Авиакомпания Уральские авиалинии

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 5
  • Код ИКАО: SVR
  • Код ИАТА: U6
Д
Дмитрий 06.09.2017
Это компания, которой плевать на клиентов. На этапе покупки билетов сплошные недоговорки: там не так поняли, здесь не правильно проинформировали и т.п. Более менее можно верить правилам перевозки, оформления, возврата билетов которые можно найти покопавшись на сайте. Только читайте их внимательно чтоб потом не было сюрпризов. Купил билет, поддавшись на уговоры по телефону оператора компании, по тарифу с правом обмена на другую дату и время без сборов и штрафов. Однако, в действительности все не так просто. Через оператора билет вы не поменяете, потому что у системы "вечный" тех.сбой, а личный кабинет такой возможности не предоставляет. Остается только касса компании, у кого она поблизости. И то, готовтесь заплатить сбор от 100 до 1500 р. Точную сумму узнаете в кассе, а по телефону ее сказать не хотят. Сбор за сдачу билета составляет 1000 р плюс 400 р за бронь. Итого проше сдать билет и купить новый, чем попытаться его поменять. Желаю компании чтоб она исчезла.
С
Сергей 05.09.2017
5 сентября, рейс 390, вошли в автобус простояли 40 минут, выгнали из автобуса без объяснения причин, откладывают каждый час, технические причины, представитель авиакомпании уральские авиалинии не выходит на контакт, не разу сколько летаю этой авиакомпанией не было без задержек, больше этой шарашкиной компанией пользоваться не буду!!!!!
А
АННА 05.09.2017
Это не просто ужасная авиакомпания, а просто отвратительная ....4.09.2017 наш рейс U6652 Барнаул - Москва задержали более чем на два часа . Ну это ладно можно пережить !!!! Прилетели в Москву там тоже задержан наш рейс ....то есть мы успели на самолет, ладно ....Прилетели мы в Анапу и вот..... Ждем наш багаж ,,,,и что вы думаете А ЕГО НЕТ!!!!!!!!!!!!!! Все получили кроме нас те кто летел с пересадкой Барнаул-Москва-Анапа. Обратились в розыск багажа нам сказали : Пишите заявление будем искать и все На заявление НЕТ ни печати ни роспись просто бумага !!!! Ждите ваш багаж доставят с ближайшим рейсом (((Представьте наше настроение......((( Мы пошли в аэропорту к представителям этой компании, и что А ЕГО НЕТ !!!!! На месте он где-то о отсутствует,,,, мы ждали около часа ....так он и не появился....Сегодня 5 .09 а багажа нет ,,, мы звоним по номеру который нам дали в аэропорту АНАПА 89892590841 что бы узнать про багаж , там не берут трубку ((( ЭТО ПРОСТО УЖАС ! Отпуск испорчен ! Примите какие-то меры !!!!
А
Александра 05.09.2017
Постоянные задержки рейса! Если вы не справляетесь, зачем ставить столько рейсов почти в одно время! Расскажу по порядку. Рейс Москва-Римини 19.08.17 был задержан более, чем на 4 часа! Спасибо, что предложили талон на питание! Но почему в аэропорту Римини изначально и было поставлено время с опозданием московского рейса, а нас не могли предупредить, чтоб мы не ехали, сломя голову в аэропорт, чтоб посидеть там весь день и потерять день в самом Римини! Обратный рейс: Римини-Москва был задержан сначала на полтора часа, потом еще на час, а потом нас посадили в самолет (видимо, чтоб не давать нам талоны на питание) и мы еще в самолете просидели около часа (хотя опять же, мы не посмотрели заранее, но на сайте аэропорта Римини было написано реальное время вылета, с учетом всех задержек!)
Д
Дарья 05.09.2017
Бишкек-Москва (6.08.2017) U62804

Проблемы на регистрации про провозе музыкального инструмента (СКРИПКА).
Сообщили, что на сайте есть правила провоза муз.инструментов.

НО!! Никакого прайс листа так и не показали.
Да и сейчас уже прилетев домой, я зашла на сайт но так ничего вразумительного не нашла,
кроме того, что музыкальные инструменты провозятся по правилам провоза багажа
в пассажирском кресле (которых на сайте также нет). ООО боги, в каком кресле??
Я всю жизнь скрипку под сидение клала и ничем она не мешала.
Даже в Аэрофлоте за это денег не берут!

В общем, на регистрации мне сказали, что скрипку надо сдать в багаж. Ммм да...
И что, в любом случае (или в багаж, или в ручную кладь) это будет всё платно..
Чуток позже мне ответили: "Сдай в багаж и это будет бесплатно".
И, вообще, что тут уже один парень оставил тут гитару, потому что за неё надо платить.
Капец, наивнота, думали, что я оставлю скрипку. Пфффф...

Я объяснила, что скрипки в багаже не возят никогда и не под каким предлогом,
ибо потом от неё дрова останутся.

Ещё какое-то время они тянули резину, так что я начала спрашивать о стоимости провоза инструмента.
Парень на стойке регистрации показал мне сайт Ural airlines, где было сказано о том,
что музыкальные инструменты провозятся за определённую плату.
Вопрос: за какую?

Такое ощущение, что сумму на стойке регистрации придумали из головы.
Сперва была названа сумма 2800р., потом 2000р. А когда поступил вопрос:
"Ну, а вы хоть какие-то бумаги дадите о том, что мы оплатили за инструмент?",
было отвечено: "Хорошо, тогда 2800"....
Г
Гость 05.09.2017
2.09.17 летели семьей из Москвы в Улан-Удэ,еду не носили,ладно взрослые но 6 часов перелета для ребенка и не кушать,это позор для компании.Много раз летали всегда приносили поесть,правда не очень то приличную еду или холодную,а теперь вообще перестали?
В
Варвара 05.09.2017
отлично!вылет своевременно.перекус хороший.сотрудники молчаливо-любезны-дружелюбны.Летели эконом из Кольцово в Анапу с дочкой 4 лет.Ноги входят.Кресла раскладываются.Все молодцы.Командиру корабля и всем ребятам-девчатам огромное спасибо!И обратно все было без проблем!!!! А ворчунам-ворчунское.то жемчуг мелковат.то борщ жидковат.Удачи Вам!в В следующем году летим с Вами!
П
Полина 05.09.2017
Самая ужасная авиакомпания наверно. Мы летели на Майорку 4,5 часа, мало того что рейс задержали на 3,5 часа, так еще вместо нормального обеда дали какой то паштет и мизерную булку. Обратный перелет был не лучше рейс тоже задержали и вместо положенного времени прилетели позже как всегда((( УЖАС ПРОСТО
Г
Гость 05.09.2017
Летела 21.08. в Тбилиси впервые этой авиакомпанией. Не было никаких проблем. Самолет вылетел вовремя, в салоне чистота и порядок. С кормлением тоже все нормально. Хотя перед полетом прочитала много отзывов и в основном только отрицательные. Ничего плохого сказать не могу. Полетом осталась довольна.
Е
Екатерина 05.09.2017
Начитавшись отзывов стали бояться,что и нас такое настигнет! Москва-Кипр задержка рейса на 2 часа! Кипр-Москва задержка рейса на 3 часа, на человека выдавали 3.5€ вот так загладили свою вину))) Нам повезло с едой,было все сьедобно!
Г
Гость 04.09.2017
Летела в августе с с внуками 3-х и 11-ти лет из Москвы в Томск и обратно. Худших авиалиний еще не встречала. Задержка рейсов и туда и обратно. В туалете самолета грязь - вспомнились советские времена. У бортпроводниц еле выпросила воды для ребенка - видимо что-то со слухом. Багаж надо было дать еще и 3-летнему ребенку, а так - перевес, причем не учитывается 1 кг или 23 кг. Авиалинии безобразные.
С
Светлана 04.09.2017
28.08.2017 вместо 5:05 улетели в 13:00. Из СПб в Айя-Напу прилетели не утром, как планировалось, а вечером! 04.09.2017 снова задержка рейса. На 4 часа, последний день отпуска, уже ничего не успеем сделать дома. Никогда больше не будем сотрудничать с этой авиакомпанией!
Г
Гость 04.09.2017
Перелет Санкт-Петербург - Ларнака 26.08.2017 рейс задержали на 4 часа. Перелет Ларнака - Санкт-Петербург 05.09.2017 задерживают уже более 4 часов. В самолете хуже, чем в маршрутке в час пик. Расстояния между креслами мизерные. После четырех часов ожидания в аэропорту ещё нужно пережить перелёт в этой консервной банке...
И
Ирина 04.09.2017
Просто безобразие! Летели с мужем в Симферополь, столкнулись с проблемой багажа.Люди сидят и перекладывают вещи из сумки в сумку.Если люди летят вдвоем, почему нельзя сумирывать вес???? Две сумки как-то подругому весят, чем одна???Нам предложили разделить на две сумки или оплатить 2.500 за 10 кг. Что за обдираловка?????? А если бы у меня денег не оказалось.Неужели при покупки билетов нельзя четко прописать эти условия.Не все могут позволить себе заплатить 2.500.Надеюсь больше не придется столкнуться с такими проблемами.
Г
Гость 03.09.2017
Сказать что УА это г... это значит ничего не сказать.Из-за аэропорта мы опоздали на несколько минут(Мы такие не одни,была целая группа таких людей)Так вот,Нас не стали ждать и даже не проинформировали об этом,а просто сказали что улетел самолёт без вас(считай половина пассажиров осталась в аэропорту)и это к тому же что у нас были билеты на бизнескласс.