Авиакомпания Azur Air

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 20
  • Код ИКАО: KTK
  • Код ИАТА: ZF

Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

О
Олеся 29.06.2018
Красноярск (KJA) Нячанг (SGN) (Рейс ZF 2444) 13.06.2018

Летали во Вьетнам из Красноярска с 13.06.18 по 26.06.18 с "Анекс тур" и Азур Эир. Обратный рейс задержали на 12 часов без объяснения причины!!!!! Рейс был запланирован на 12:15 26.06, в 08:00 нас забрали из отеля. Сопровождающий гид компании Анекс тур сказал, что рейс по расписанию, хотя некоторые пассажиры говорили ему что на сайте Азур Эир рейс уже с самого утра перенесен на 14:50!!!!!

В итоге рейс на самом деле сначала перенесли на 14:50, пассажирам раздали по бутылке воды, которой хватило не всем (было больше 200 человек, половина которых дети!!!!!!) Обещали покормить в 15:00. В итоге дали бутерброд из Бургер кинга, которые невозможно было есть, тем более детям!!!!! И по бутылки воды. Как оказалось, даже бутербродов хватило не всем!!!! Горячего питания хотя бы детям никто не предоставил!!! Компании Анекс тур и Азур Эир нас просто игнорировали!!!! Пришел какой-то представитель Азур Эир, которые по русски вообще не говорил, наплел какую-то чепуху про то, что аэропорт Красноярска не выпускает самолеты!!!! Что за бред!!!! В Красноярске все было нормально!!!! Один из пассажиров позвонил отельному гиду Анекс Тур, на что та сказала что это наши проблемы, разбирайтесь сами!!!! ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ КАК СО СТОРОНЫ АНЕКС ТУРА, ТАК И СО СТОРОНЫ АЗУР ЭИР!!!!!! Мы заплатили деньги за билеты комании Анекс тур, значит они должна была помочь нам в решении данной проблемы!!!!

В итоге наш рейс 2444 был еще несколько раз перенесен, сначала на 20:40, затем на 22:40. В итоге мы улетели в 00:00 уже 27.06. Всю информацию об изменении времени вылета мы узнавали сами с сайта Азур Эир. Нас никто не информировал, к нам не вышли представители ни одной из этих двух ужаснейших компаний. В итоге, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ ЗАСНЯЛ ВСЕ ПРОИСХОДЯЩЕЕ НА ТЕЛЕФОН И ВЫЛОЖИЛ В ИНТЕРНЕТ, начали хоть немного шевелиться. Нам сразу нашли отель, но это было уже после 18:00 и нас все-таки решили туда отвезти на каких-то пару часов. Для чего, так никто и не понял, т.к до отеля пришлось ехать около 40 минут, кормить нас никто не собиралься. Спрашивали про горячее питание для детей. На что был ответ гида: вас же кормили бутербродами в 15:00. РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО???!!!! ЭТО ЖЕ ДЕТИ!!!! При том, что все деньги люди уже потратили, так как мы же не знали что рейс задержится. На что гид также очень удивилась. Слава богу, в 00:00 мы все-таки улетели домой!!! После задержки на 12 часов!!!!!!!!!!!
Никогда в жизни не воспользуюсь услугами Анекс тура и Азур
эир!!! И ни кому не советую!!! Ужасное отношение к туристам, никакой помощи!!!! Полнейшее игнорирование в обеих сторон!!!!! Буду очень рада, если компанию Азур Эир лишат сертификата эксплуатанта и больше эта горе авиакомпания никогда не будет заниматься пассажирскими авиаперевозками!!!!!!

Boeing 757-200
Т
Татьяна 11.06.2018
Анталья (AYT) Астрахань (ASF) (Рейс ZF 3094) 11.06.2011

Добрый день. Сегодня, 11
июня 2018г., прилетела компанией Azur Air из Антальи в Астрахань. Сама долетела
благополучно, а вот багаж мой потерялся. Пошла писать претензию, оказалось так
бывает часто. Работники аэропорта предположили, что чемодан мне вернут, но не
раньше , чем через неделю. Дали контактные телефоны, но они не отвечают.
Понятное дело, у людей выходные дни, кого волнует мой чемодан. Им то он не
нужен. Я, конечно, ждать неделю не собираюсь. 13 июня выхожу на работу и подаю
в суд на авиакомпанию.
Дорогие соотечественники оказывается очень
важно с какой компанией ты летишь. Будьте внимательны при выборе авиакомпании.
Мой отдых оказался перечеркнут массой отрицательных эмоций.
Моя оценка Вашей авиакомпании- УЖАСНО!

Boeing 737-800
Н
Наталья Денисова 31.05.2018
Москва (DME) Нячанг (SGN) (Рейс 7743) 16.05.2018

Летели рейсом 7743 Москва-Нячанг 16.05.2018. Полетом довольны. Все вовремя. На половине пути стало плохо с сердем. Огромное спасибо за оказанную помощь. Жалко не запомнила имён стюардесс. Прошу руководство компании выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость и профессионализм в своей работе.

Boeing 767-300
М
Марченко Наталья 13.05.2018
Артём (VVO) Пхукет (HKT) (Рейс 2535) 11.05.2018

Летели рейсом Азур 2535 с Владивостока в Пхукет 11 мая 2018 года . Полетом очень довольны , вылетели по расписанию а прилетели даже раньше расписания . Самолет чистенький , аккуратненький . Проводники приветливые , общительные , питание хорошее ! Особая благодарность пилотам Каштанову Александру и Косыреву Сергею . взлет , посадка очень плавные и мягкие . В течении полета капитан увлекательно рассказывал о пролетаемых странах . Трансфер в аэропорту очень удобный . быстро доехали до гостиницы . Поселили быстро , номера хорошие ! Кондиционер работает , минибар простенький , но содержательный ! Очень довольны Анексом и Азуром ! Будем отдыхать только с вами !!!

Boeing 757-200
Е
Елена 09.05.2018
Москва (DME) Анталья (AYT) (Рейс 8887) 18.04.2027

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на питание 300р с человека в "Бургер Кинг" - где самый дешевый бургер более 350р-" остальное мол доплачивайте сами". Для детей вообще Ничего!" В итоге мы улетели в 29.04 в 02:00. Но и на этом наши приключения не закончились. Вылет обратно по расписанию 08.05 в 06:50 уже зайдя в самолет нам сообщаю о задержке и досадке к нам а самолет 92 пассажиров с другого неисправного рейса в результате сидим еще 2 часа в духоте и без информации. Это самая ужасная компания которой когда либо пользовались !!!

И
Ирина 29.04.2018
Анталья (AYT) Санкт-Петербург (LED) (Рейс хххх) 28.04.2018


В целом полеты из СПБ в Анталию и обратно прошли хорошо, без задержек. Но получение детских колясок после приземления у багажа очень сильно расстроило. Пришлось ребенка тащить на руках через весь Пулково.

Boeing 737-800
И
Иван 29.01.2018
Пхукет (HKT) Санкт-Петербург (LED)

Общее впечатление:Рейс Тай - Спб 7834, вылет 10;45, по факту 13:10 начали грузить. После загрузки капитан обрадовал информацией о посадке в Ульяновске для дозаправки(всегда хватало топливо, в этот раз не хватает?..) Это повлекло за собой много вопросов и дополнительные переживания. Сели в Домодедово. Полёт занял 13,3 часов, со всеми мероприятиями. Питание:Хорошо, но для 13 часов полёта мало. Люди, на посадке в МСК, когда погас свет, освещали салон голодными глазами. Угостили горячим блюдом, часа через два после взлёта, и перед Москвой булочкой с чаем.Бортпроводники:Измученные и озлобленные люди, которые срывают пледы со спящих детей за час до прилёта. Ощущение провинциальности во всем. От отношения к пассажирам(раздражённость и скрытое хамство), до неумения пользоваться парфюмом. Весь полёт не покидало ощущения нахождения парфюмерной лавке. Самолёт:Азур удивил. У них получилось впихнуть в самолёт невпихуемое, а точнее 348 кресел без мультимедиа, рассчитанные для школьников (расстояние для ног и ширина кресла). Об откидывание спинок нет и речи, т.к и без этого люди сидят друг у друга на коленках. Я тот человек. Который может спать везде, не зависимо от окружающей обстановки. Но азур эйр разубедил меня в этом. В их самолете поспать не удалось.Пилоты:Либо ребятам очень круто платят, либо они в себе не уверенны. Других оснований для работы в этой конторе нет.Как по нотам от взлёта до посадки. Когда стемнело, вообще было ощущение, что ты стоишь на месте, а не летишь в 180 тонной железяке на высоте 10 км. Посадки и взлеты - удовольствие. Все как по книжке. Если пилоты рейсов 7833 и 7834 читают этот крик души - спасибо вам за ваш профессионализм, это было впечатляюще! Особенно круто подняли машину из СПБ рейс 7833 13/01.Не знаю всех деталей и критиковать легко, но я поделился только тем, что увидел своими глазами. Достаточно добавить мультимедиа(как в автобусах эколайн, например), убрать самолёт перед вылетом, набрать учтивый состав, и не морить людей голодом. Народ будет счастлив летать азуром. Позитивные отзывы зашкалят, и компания выйдет совсем на другой уровень.А так сейчас пройдёт поток лентяев, как и я, «по путевке не запариваясь», переплюется и перестанут люди пользоваться услугами азура. А там и мультимедиа не поможет и унитаз золотой. Успеха вам, и процветания! А я пока буду переплачивать и летать хоть даже с двумя пересадками, но ощущая себя человеком. Планирую обратиться в транспортную прокуратуру, во избежания несчастных случаев в будущем. Призываю всех не быть равнодушными, мол долетели и ок, и бороться за должное отношения к себе и к своим согражданам. Всем добра.

Л
Людмила 16.01.2018
Дубай (DXB) Москва (DME) 15.01.2018

Дубай-Москва, 15 января 2018, рейс задержан на 5 часов. Официальные представители, члены экипажа по многочисленным просьбам пассажиров так и не появилис

Е
ЕЛЕНА 12.12.2017
Дубай (DXB) Волгоград (VOG) (Рейс 3404) 11.12.2017

Летели из Дубая в Волгоград. 11.12.17.рейс 3304.Полет прошел замечательно. Как на экскурсии. Командир корабля Андреенко Сергей постоянно рассказывал над какой страной или городом пролетаем, литературно говорил о том что можно увидеть. КОМАНДИР и второй пилот - Иван Белов (если правильно запомнила фамилию) и кабинный экипаж во главе со старшим бортпроводником ольгой Фроловой, замечательно сработтанный коллектив. Все прошло идеально:взлет, посадка! А для пассажиров что еще нужно? Спасибо им за нелегкий труд!!

г
гульнара 08.12.2017
Уфа (UFA) Нячанг (SGN) 19.11.2017

рейс уфа-нячанг вьетнам задержали на 8 часов.пропал целый день отдыха.добило то что кресло в самолете не откидывалось.в среднем ряду между ногами мешалась металлическая стойка сиденья. это просто душегубка.устала сидеть и пришлось стоять почти 4часа. просто издевательство над людьми.ужасно.постарайтесь не летать рейсами компании Азурэйр

В
Виктор 01.12.2017
Белгород (EGO) Дубай (DXB) (Рейс 3101) 17.11.2017

Желаю генеральному директору авиакомпании встречать свой юбилей в воздухе ( и ночью),как встретил его я, из-за задержки рейса!!!!! "СПАСИБО"!!!!! Это незабываемо!!!! Кто может этим еще похвастаться!

Pa
Paul 17.11.2017
Летал Азуром в три страны (Тай, Марокко, Д/Республика) Итого 6 перелётов. Из Питера.Ни разу больше чем на час не задержали. И то, только по причине огромного количества пассажиров в очереди на посадку и медлительности сотрудников аэропортов. Особенно в Д/Республике. По сравнению с 2015 годом, многое изменилось. Пледы, беруши появились. Еда вполне нормальная.Все приносят, ни разу не посылали никого при мне. На борту работают мужики безопасники, которые успокаивают пьяное быдло. Два раза такие попадались. Одних даже высадили. Так что пейте аккуратнее.Места конечно мало и туалеты порой почти все закрыты. Это реально такое есть. Для Азуровских тролей, которые тут пишут позитивчик и прочее. Вбейте бортовой номер самолета в Гугл и там будет полная история борта. Где летал, сколько летал и прочее. Жаль не пишут там, сколько раз что в нем ломалось. Я летел на самолете которому 26!!! лет))))) ну и остальные близко к этому были. Так что решайте сами. Дешево и черт с ним)))) Да и направлений из Питера не так много что бы регуляркой лететь. Так что такие *овно чартеры этим и пользуются)))
Т
Татьяна 16.11.2017
Первый и последний раз лечу этой компанией! Полное неуважение к пассажирам, неужели нельзя было сразу разместить людей в гостинице, а не кормить обещаниями каждые два часа, самолет стоит уже 10 часов, вокруг ни души, время вылета непонятно,уже 10-15,вылететь должны были в 2-20, что дальше никто не может сказать. Перенесли аэропорт прилета,задержали рейс, попадем в отель в лучшем случае только к ночи, день отдыха потерян
М
Михаил 15.11.2017
Кемерово (KEJ)
Летали данной авиакомпанией в Тайланд из Кемерово. Персонал самолёта крайне неотзывчивый, другими словами хамло. Когда просишь принести попить смотрят на тебя, кивают с выражением лица будто попросил ноги вытереть. А потом уходят в свою комнату и не приносят ничего. Самолёты очень маленькие в плане удобства, сидеть не комфортно мало места между сидениями спереди. Кресла если можно так назвать по комфорту будто на досках сидишь. В общем долго описывать не буду, не заслуживают более потраченного времени. Не советую летать данной компанией никогда. Запомните никогда. Особенно в свете последних событий. Надеюсь это контору закроют навсегда.
Г
Гость 15.11.2017
Летала разными авиакомпаниями,даже в то время,когда ещё летали ИЛ86. И что то я не помню,чтобы во всех этих самолетах было много места перед сиденьями и в проходах. Люди,если вы хотите комфорт,летите регуляркой,в бизнес классе и дорогими авиакомпаниями и не нойте. За комфорт надо платить. Для меня самое главное безопасность полёта и без задержек. И полностью согласна с отзывом Инны за 10.11 про родителей дебилов,которые в такую даль тащат малых детей,которые орут на весь самолёт и не дают никому покоя. Детей мучают и себя.