Авиакомпания Azur Air

Отвратительно организована работа, нет оповещения, сидим уже пятый час, никакой информации все ..ориентировочно!!!

Вылетали из Запорожья в Даламан 19 июля, возвращались в Киев 25 июля. Всё прошло замечательно! Никаких задержек. Спасибо за безопасный полет! О переносе рейса из Запорожья на полчаса сообщили накануне вечером. То есть не 10-30, а 11-00. В итоге вылетели в 10-40. К Анексу тоже никаких претензий. Понравилось заселение в отель - не больше 5 минут. Всё чётко, организовано. Не читайте отрицательные отзывы. Рекомендую и Aнекс тур и Азур Эйр!

Летели этой авиакомпания первый раз. Могу сказать вылет туда и обратно по расписанию без задержек. Все очень организованно .Самолеты вполне приличные , чистые и не обшарпанные.Как пишут в некоторых отзывах что страшно садиться на кресла, ничего такого нет. Места между сиденьями не много, но 3,5 часа вполне можно выдержать. Полет туда и обратно прошел замечательно . Комфортные взлеты и очень мягкие посадки ,маленькие дети даже не почувствовали, за что спасибо пилоту . Выдача погажа и колясок без задержек.

А сама интересное , что обратно в Москву мы на регистрацию попали последнии и думали, что с маленькими детьми раскидают по всему самолету , НО на наше удивление нам дали места в голове самолета в 2 ряду и одно место 2 ряда широкое.

Питание нас не интересовало , главное БЕЗОПАСНЫЙ ПОЛЕТ

Летали во Вьетнам из Красноярска с 13.06.18 по 26.06.18 с "Анекс тур" и Азур Эир. Обратный рейс задержали на 12 часов без объяснения причины!!!!! Рейс был запланирован на 12:15 26.06, в 08:00 нас забрали из отеля. Сопровождающий гид компании Анекс тур сказал, что рейс по расписанию, хотя некоторые пассажиры говорили ему что на сайте Азур Эир рейс уже с самого утра перенесен на 14:50!!!!!

В итоге рейс на самом деле сначала перенесли на 14:50, пассажирам раздали по бутылке воды, которой хватило не всем (было больше 200 человек, половина которых дети!!!!!!) Обещали покормить в 15:00. В итоге дали бутерброд из Бургер кинга, которые невозможно было есть, тем более детям!!!!! И по бутылки воды. Как оказалось, даже бутербродов хватило не всем!!!! Горячего питания хотя бы детям никто не предоставил!!! Компании Анекс тур и Азур Эир нас просто игнорировали!!!! Пришел какой-то представитель Азур Эир, которые по русски вообще не говорил, наплел какую-то чепуху про то, что аэропорт Красноярска не выпускает самолеты!!!! Что за бред!!!! В Красноярске все было нормально!!!! Один из пассажиров позвонил отельному гиду Анекс Тур, на что та сказала что это наши проблемы, разбирайтесь сами!!!! ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ КАК СО СТОРОНЫ АНЕКС ТУРА, ТАК И СО СТОРОНЫ АЗУР ЭИР!!!!!! Мы заплатили деньги за билеты комании Анекс тур, значит они должна была помочь нам в решении данной проблемы!!!!

В итоге наш рейс 2444 был еще несколько раз перенесен, сначала на 20:40, затем на 22:40. В итоге мы улетели в 00:00 уже 27.06. Всю информацию об изменении времени вылета мы узнавали сами с сайта Азур Эир. Нас никто не информировал, к нам не вышли представители ни одной из этих двух ужаснейших компаний. В итоге, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ ЗАСНЯЛ ВСЕ ПРОИСХОДЯЩЕЕ НА ТЕЛЕФОН И ВЫЛОЖИЛ В ИНТЕРНЕТ, начали хоть немного шевелиться. Нам сразу нашли отель, но это было уже после 18:00 и нас все-таки решили туда отвезти на каких-то пару часов. Для чего, так никто и не понял, т.к до отеля пришлось ехать около 40 минут, кормить нас никто не собиралься. Спрашивали про горячее питание для детей. На что был ответ гида: вас же кормили бутербродами в 15:00. РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО???!!!! ЭТО ЖЕ ДЕТИ!!!! При том, что все деньги люди уже потратили, так как мы же не знали что рейс задержится. На что гид также очень удивилась. Слава богу, в 00:00 мы все-таки улетели домой!!! После задержки на 12 часов!!!!!!!!!!!
Никогда в жизни не воспользуюсь услугами Анекс тура и Азур
эир!!! И ни кому не советую!!! Ужасное отношение к туристам, никакой помощи!!!! Полнейшее игнорирование в обеих сторон!!!!! Буду очень рада, если компанию Азур Эир лишат сертификата эксплуатанта и больше эта горе авиакомпания никогда не будет заниматься пассажирскими авиаперевозками!!!!!!

Добрый день. Сегодня, 11
июня 2018г., прилетела компанией Azur Air из Антальи в Астрахань. Сама долетела
благополучно, а вот багаж мой потерялся. Пошла писать претензию, оказалось так
бывает часто. Работники аэропорта предположили, что чемодан мне вернут, но не
раньше , чем через неделю. Дали контактные телефоны, но они не отвечают.
Понятное дело, у людей выходные дни, кого волнует мой чемодан. Им то он не
нужен. Я, конечно, ждать неделю не собираюсь. 13 июня выхожу на работу и подаю
в суд на авиакомпанию.
Дорогие соотечественники оказывается очень
важно с какой компанией ты летишь. Будьте внимательны при выборе авиакомпании.
Мой отдых оказался перечеркнут массой отрицательных эмоций.
Моя оценка Вашей авиакомпании- УЖАСНО!

Летели рейсом 7743 Москва-Нячанг 16.05.2018. Полетом довольны. Все вовремя. На половине пути стало плохо с сердем. Огромное спасибо за оказанную помощь. Жалко не запомнила имён стюардесс. Прошу руководство компании выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость и профессионализм в своей работе.

Летели рейсом Азур 2535 с Владивостока в Пхукет 11 мая 2018 года . Полетом очень довольны , вылетели по расписанию а прилетели даже раньше расписания . Самолет чистенький , аккуратненький . Проводники приветливые , общительные , питание хорошее ! Особая благодарность пилотам Каштанову Александру и Косыреву Сергею . взлет , посадка очень плавные и мягкие . В течении полета капитан увлекательно рассказывал о пролетаемых странах . Трансфер в аэропорту очень удобный . быстро доехали до гостиницы . Поселили быстро , номера хорошие ! Кондиционер работает , минибар простенький , но содержательный ! Очень довольны Анексом и Азуром ! Будем отдыхать только с вами !!!

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на питание 300р с человека в "Бургер Кинг" - где самый дешевый бургер более 350р-" остальное мол доплачивайте сами". Для детей вообще Ничего!" В итоге мы улетели в 29.04 в 02:00. Но и на этом наши приключения не закончились. Вылет обратно по расписанию 08.05 в 06:50 уже зайдя в самолет нам сообщаю о задержке и досадке к нам а самолет 92 пассажиров с другого неисправного рейса в результате сидим еще 2 часа в духоте и без информации. Это самая ужасная компания которой когда либо пользовались !!!

В целом полеты из СПБ в Анталию и обратно прошли хорошо, без задержек. Но получение детских колясок после приземления у багажа очень сильно расстроило. Пришлось ребенка тащить на руках через весь Пулково.

Общее впечатление:Рейс Тай - Спб 7834, вылет 10;45, по факту 13:10 начали грузить. После загрузки капитан обрадовал информацией о посадке в Ульяновске для дозаправки(всегда хватало топливо, в этот раз не хватает?..) Это повлекло за собой много вопросов и дополнительные переживания. Сели в Домодедово. Полёт занял 13,3 часов, со всеми мероприятиями. Питание:Хорошо, но для 13 часов полёта мало. Люди, на посадке в МСК, когда погас свет, освещали салон голодными глазами. Угостили горячим блюдом, часа через два после взлёта, и перед Москвой булочкой с чаем.Бортпроводники:Измученные и озлобленные люди, которые срывают пледы со спящих детей за час до прилёта. Ощущение провинциальности во всем. От отношения к пассажирам(раздражённость и скрытое хамство), до неумения пользоваться парфюмом. Весь полёт не покидало ощущения нахождения парфюмерной лавке. Самолёт:Азур удивил. У них получилось впихнуть в самолёт невпихуемое, а точнее 348 кресел без мультимедиа, рассчитанные для школьников (расстояние для ног и ширина кресла). Об откидывание спинок нет и речи, т.к и без этого люди сидят друг у друга на коленках. Я тот человек. Который может спать везде, не зависимо от окружающей обстановки. Но азур эйр разубедил меня в этом. В их самолете поспать не удалось.Пилоты:Либо ребятам очень круто платят, либо они в себе не уверенны. Других оснований для работы в этой конторе нет.Как по нотам от взлёта до посадки. Когда стемнело, вообще было ощущение, что ты стоишь на месте, а не летишь в 180 тонной железяке на высоте 10 км. Посадки и взлеты - удовольствие. Все как по книжке. Если пилоты рейсов 7833 и 7834 читают этот крик души - спасибо вам за ваш профессионализм, это было впечатляюще! Особенно круто подняли машину из СПБ рейс 7833 13/01.Не знаю всех деталей и критиковать легко, но я поделился только тем, что увидел своими глазами. Достаточно добавить мультимедиа(как в автобусах эколайн, например), убрать самолёт перед вылетом, набрать учтивый состав, и не морить людей голодом. Народ будет счастлив летать азуром. Позитивные отзывы зашкалят, и компания выйдет совсем на другой уровень.А так сейчас пройдёт поток лентяев, как и я, «по путевке не запариваясь», переплюется и перестанут люди пользоваться услугами азура. А там и мультимедиа не поможет и унитаз золотой. Успеха вам, и процветания! А я пока буду переплачивать и летать хоть даже с двумя пересадками, но ощущая себя человеком. Планирую обратиться в транспортную прокуратуру, во избежания несчастных случаев в будущем. Призываю всех не быть равнодушными, мол долетели и ок, и бороться за должное отношения к себе и к своим согражданам. Всем добра.

Дубай-Москва, 15 января 2018, рейс задержан на 5 часов. Официальные представители, члены экипажа по многочисленным просьбам пассажиров так и не появилис

Летели из Дубая в Волгоград. 11.12.17.рейс 3304.Полет прошел замечательно. Как на экскурсии. Командир корабля Андреенко Сергей постоянно рассказывал над какой страной или городом пролетаем, литературно говорил о том что можно увидеть. КОМАНДИР и второй пилот - Иван Белов (если правильно запомнила фамилию) и кабинный экипаж во главе со старшим бортпроводником ольгой Фроловой, замечательно сработтанный коллектив. Все прошло идеально:взлет, посадка! А для пассажиров что еще нужно? Спасибо им за нелегкий труд!!

рейс уфа-нячанг вьетнам задержали на 8 часов.пропал целый день отдыха.добило то что кресло в самолете не откидывалось.в среднем ряду между ногами мешалась металлическая стойка сиденья. это просто душегубка.устала сидеть и пришлось стоять почти 4часа. просто издевательство над людьми.ужасно.постарайтесь не летать рейсами компании Азурэйр