Авиакомпания British Airways

  • Страна: Великобритания
  • Самолетный парк: 273
  • Код ИКАО: BAW SHT XM
  • Код ИАТА: BA
NA
NABI 13.06.2018
Рио-де-Жанейро (GIG) Стамбул (IST) (Рейс BA248) 11.06.2018

Собирался лететь с Рио до Стамбула с пересадкой в Хитроу, единый билет, все условия транзита соблюдены! Не пустили на рейс!!! Указав причину что мол миграция Британии не разрешила им сажать меня до Лондона. Отказались давать какие либо объяснительные бумаги!!! И не собираются возвращать деньги. Подскажите как быть в такой ситуации? Все мои права были нарушены!

М
Макс путешественник 07.06.2017
Летели Москва(DME)-Лондон(LHR)-Москва на аэробусе а 321 в обе стороны. Стюардессы вежливые. Еда и напитки не очень. Давали сэндвич и то ли компот то ли сок. С алкоголем не помню. Но на сайте пишут что еда полноценная.
Но главный плюс это экраны на сиденьях. Там было всё : игры, фильмы, мультфильмы, музыка и прочее. Но вобщем неплохо. Можно слетать ещё разок.
Посадка мягкая. Правда когда возвращались в Москву, был сильный снегопад. Приземлились с первого раза. Задержек не было.
Советую летать данной а/к, но берите с собой еду.
Г
Гость 28.03.2017
Рейс Москва-Лондон-Манчестер и обратно. По пути в Манчестер оба самолёта (А320) довольно новые. Обратно видавшие виды, но весьма ухоженные А319 и А320. Вылеты чётко по расписанию. Стюардессы приветливые. Из еды сэндвич (не ела, вкус оценить не могу). Выбор напитков приличный, даже вино есть (если рейс не в 5 утра). Самолёт из Лондона в Москву пилотировала женщина. Посадка была в условиях почти нулевой видимости. Со второй попытки удачно приземлились. Приятно удивило, что она не молча зашла на второй круг, а объяснила, что происходит и почему мы не смогли сесть в первый раз. После посадки сто раз извинилась за такую задержку. Приятные, надёжные, приветливые. Буду летать ещё.
Pa
Pavel 27.03.2017
Я летаю часто, но такого ужасного качества работы сотрудников я просто не ожидал. Перелёт из Торонто в Москву через естественно Лондон . Решил сделать апгрейд из обычного эконома до экономического плюс. Задал вопрос при регистрации на рейс , предусматривает ли этот класс второе питание, т.е нормальный завтрак и с полной уверенность мне сотрудница ответила Да. Получил печенье и кофе, как и все остальные. Но самое неописуемое это списание 2 раза со счета вместо одного по 399 канадских долларов . Случайно посмотрел перед вылетом и обалдел!!! Обещали разобраться, никто даже не извинился! Позор! Никогда , никогда вами не полечу !!!!!!! Никогда!!!
С
Сергей 13.03.2017
Летели Москва-Лондон-Бостон. Стыковка в Хитроу 1ч 05 мин. Из Москвы вместо 16:30 вылетели в 19:35 (как объяснили представители- вылетев из Лондона, в самолете началась утечка топлива, борт вернули назад и заменили на другой). На стыковку, естественно, опоздали. В Хитроу нам поменяли билеты на утро на 11:20, поставили визу на 24 часа, выдали принадлежности(футболка, щетка, расческа и т.д.), ваучер в Holiday Inn и билет на автобус. Утром нормально улетели. Самолет из Москвы почти новый, до Бостона совсем новый. Бортпроводники работают хорошо, пилоты отличные(взлет-посадка: идеально). В Бостон прилетел 1 багаж вместо двух. Второй привезли в номер отеля через 2 дня. Стрейч пленка разрезана по молнии( видимо вскрывали) В, целом, твердая четверка.
Pa
Pavel 09.03.2017
Ставлю твёрдую тройку только из за отличной работы проводников и пилотов !! Перелёт был Москва -Лондон-Торонто в экономе. Из Москвы самолёт в оченьприличном состоянии а вот из Лондона в Торонто Боинг старый, весь потёртый какой то.. такого скудного питания у регулярного рейса я ещё не встречал !!! Почитав ранее отзывы, что теперь кормят плохо купил себе еду в Хитроу до вылета ... и это меня спасло от 2-Х печенющек и кофе подлёте к Торонто)). хотя алкоголя можно просить бесплатно безлимитно и качественного )) наших просто мало летает ими вот и экономят на еде )) вообщем летать конечно можно... но мне лично Эр Канада или Люфтганза нравится больше
Ю
Юлия 05.03.2017
Летели СПб-Лондон пару дней назад. На посадке - высадке все милые - стандартное качество обслуживания с неизменными улыбками. Самолет тесный, коленки упираются в сиденье перед тобой, и только то, что салон был заполнен примерно на две трети, спасло ситуацию - можно было развернуться наискосок и положить некоторые вещи на соседское не занятое сиденье. Иначе ощущение шпрота было бы.
Полет длился 3 часа 40 мин, за это время не предложили даже воды. Предлагалось только купить кое-какие напитки и снэки. И это было разочарование. Я знала до полета, что БА больше не кормит пассажиров, но была уверена, что кофе/чай в любом случае будет, как жест вежливости и внимания. В общем, в моем лице они однозначно потеряли счастливого клиента. Жаль.
З
Зоя 04.02.2017
Сегодня летела дочь с мужем и внучкой было два багажных места один чемодан 21 кг второй 25 так получилось чемоданы разные один побольше другой поменьше на стойке регистрации одна из регистраторш сказала, что необходимо оплатить ща превышение 2 кг в одном из чемоданов 65 фунтов на русские деньги это 4900 возможно имея маленького 3 х месячного ребёнка мы потеряли бдительность и не прочитали что один багаж не должен превышать 23 кг но не было учтено что маленькому ребёнку тоже полагается 23 кг почему такая обдираловка и за что 65 фунтов, почему такие тарифы высокие получается что к билету за 21 тысячу мы добавили ещё немалую сумму просто хамство и все
Е
Екатерина 22.01.2017
Летела 13.12.17 Ванкувер -Лондон(Хитроу),Лондон-Москва и обратно 18.01.17 Москва -Лондон(Хитроу),Лондон-Ванкувер.Самолеты далеко не новые,питание не большое один раз полноценный обед ,второй напитки и сендвич.Стюарды внимательные ,и очень очень правильные если горит ремень во время турбулентности то они проследят чтобы все пристегнулись,и пристегнули детей,если вы спите разбудят и настоят.Скупы на улыбки.Пилоты хорошие,все четко.Честно не смотря на все минусы я довольна ,полетела бы еще этой компанией,главное надежность а не комфорт ,а у англичан я думаю все четко !
Ю
Юлия 27.12.2016
Прекрасный сервис. Бережное и заботливое отношение к пасажирам. В связи с отменой рейса пасажиров отвезли в великолепную гостиницу Милан, обеспечили шатлом от аропорта до гостиницы и обратно, питанием и сами решили вопрос с переменой билетов. Спасибо!
К
Константин 27.08.2016
Очень хорошая авиаеомппания.Телевезоры,всё современно,и игровые джойстики для детей.Еда не большая но вкусная.И ёще есть вторые этажи.
Т
Тамара 12.08.2016
Полет Лас Вегас - Лондон - Москва и через месяц назад также. Сломали детскую коляску. Выдали в Лондоне без колеса. На вопрос что же делать, сказали оформлять в Москве. В Москве забрали один чемодан без ручки, второй без колес, третий без ручки и без колес. Оформили акт повреждения. Обещали по предоставлении чеков возместить. Посмотрим. Полет назад: отвратительное обращение девочек на стойке регистрации. Хамки. Не хотели оформлять коляску Лондона, обосновали что она тяжелая и грузчики надорвуться, а я видимо должна носить не ходячего малыша 10ч ожидания по аэропорту на руках. Но в Лондоне все таки после криков и моих слез мне ее привезли. Правда сначала погоняли. Иди туда не знаю куда и забери ее там. У меня сил не было ходить с малышом на руках. И я заплакала. Привезли) питание отвратительное. Задержка рейса в Вегас 4 ч. Стюарды также хамы. Очень громкие. Когда попросила не орать над люлькой в которой спал малыш и заплакал от их крика, я была послана по английски видимо далеко. При просьбе разогреть в стакане воды коробку молочка для малыша, разогрели до кипятка. хотя просила 1 мин, грели 30 мин. Единственный плюс в этой авиакомпании это ПИЛОТЫ. Потрясающе вели самолеты. Ни разу за четыре полета не были в зоне турбулентности. Взлет и посадка плавные, ушки не закладывало ни у малыша, ни у взрослых.
Г
Гость 12.08.2016
Летали этой авиакомпание много раз.
1. Москва-Лондон-Атланта( бизнес класс) все на высшем уровне оба раза летели на boeng 777-200
2. Москва-Лондон-Мехико ( бизнес класс) все просто отлично, но летели на убитом 747-400
3. Москва-Лондон-Майами ( летел ребенок на airbus a380 в бизнес классе , но при повторной регистрации в хитроу ребенка пересадили в первый класс за бонусные мили, как часто летаюший пассажир, сын просто в восторге от самолета, места, обслуживания и еды, по приезду ребенка домой долго слушали его отзывы о Первом класс BA
Pa
Pavel 12.06.2016
Перелёт за АВИОС из Берлина в Лондон и обратно. Мне все очень понравилось и туда и обратно. Люфтганза теперь мне не кажется такой безупречной ) пилоты у ВА просто класс, кожаные сидения в экономе удобные не жесткие, как у люфтганзы. Прекрасный аэропорт Хитроу с отлично продуманной логикой для пассажиров. Багаж в целости и сохранности. Очень вежливые сотрудники на борту. Питание скудное конечно, но 1.30 минут перелёт нет проблем. Спиртные напитки предлагают без проблем. В люфтганзы в бизнесе, 6 дней назад, выбор крайне скудный в справнее, мягко говоря!
Ю
Юлия 22.05.2016
Отвратительная компания!Моим возмущениям нет предела!Летела транзитным перелетом из Америки в Москву ,через Лондон !Самолеты одной связки ,и билет покупался один транзитный.Самолет в Америке задержали на час ,а время ожидания между рейсами в Лондоне было 2 часа,соотвественно с опозданием одного самолёта ,время ожидания сократилось до часу!Но великая гавнокомпания решила не дожидаться оставшихся пассажиров и улетела полупустыми !Я такого ещё не видела,правда!Речь шла о 30 минутах задержки,мы уже были зарегистрированы ,нас просто не пустили в самолёт ,сказали "поздно")))И отправили на следующий ближайший рейс ,который назначили через 10 часов и выдали по бутылочке воды))за неудобства!даже не извинились ,абсолютно с каменными лицами отправили после перелёта в 9 часов шататься по аэропорту 12 часов!!!!как вам такая компания?это так должно быть?в порядке вещей?я очень зла,если у людей меньше полномочий -это не означает ,что можно так издеваться !безотвественная ,хамская, авиакомпания!Если вам дорого ваше время и ваш комфорт ,выбирайте других авиаперевозчиков!нервы дороже !