Авиакомпания Alitalia

Второй раз за пол- года летел авиакомпанией Alitalia со стыковым рейсом в Риме и второй раз теряют мой багаж. Летел Санкт-Петербург -Рим- Турин,08.12.2018, пересадка в Риме 1 час, уже 3 дня нет багажа. В прошлый раз , ждал багаж 7 дней, как раз возвращался уже домой...Никто, ничего не делает, чтобы найти багаж. Ужасная авиакомпания Alitalia. Извинений и компенсаций не будет, потеря багажа - поточное дело для Alitalia , т.к. работают в ней безотвественные сотрудники. Выбирайте других перевозчиков, чтобы не искать свой багаж.

потеряла золотую сережку в самолете (Рим-Москва SVO, по прилету через 1 час обратилась в информационное бюро аэропорта Шереметьево, а через них - к сотрудникам авиакомпании AlItalia, потерю нашли, вернули в течении 15 минут. Выражаю благодарность!

История о том, как мы с подругой летели из Генуа в Москву через Рим. Это весьма печальная история, так как всё началось ещё с Генуа, когда нам вместо тех мест, которые были в бронировании, дали совсем другие места и далеко друг от друга. Огромный и жирный МИНУС!!! Но самое веселье началось, когда мы полетели из Рима (где провели 9 часов пересадки, гуляя по городу) в Москву. В наших билетах снова не были найдены наши РЕАЛЬНЫЕ места. Самое важное, что рейс был ночным. И с нами летела некая испаноговорящая группа людей, которым далеко не 20 лет, а далеко за 50. И эти самые люди разговаривали и перекрикивались максимально громко, дабы услышать, как дела его соседа через три ряда в 12 ночи. Но, когда им это надоело и энергозатраты превысили голосовые децибелы, они просто кучканулись (реально как в поезде в одном платцкарте) в одном месте. И это место было аккурат рядом со мной и моей подругой (которая кстати пересела ко мне, на своё законное место!)

И тут нас удивило, как люди в таком возрасте могут ржать и разговаривать, не уважать других в ночное время суток и вести себя как, не побоюсь этого слова "скоты" (рейс напомню был ночным). Но опустим их поведение, а перейдём к профессиональным качествам стюардесс и стюардов. А их не было этих качеств, от слова "совсем". Два раза мы попросили успокоить "пассажиров" и разогнать их по местам, но наши просьбы были проигнорированы ("пассажиры" просто на минуту замолкали). На третий раз к счастью это получилось. "Лошади" разошлись по стойлам и добрые граждане были довольны, а вокруг посеялась тишина и покой. Поэтому у меня возникает вопрос: неужели персонал настолько плох и необучаем, что не может понять, что правило "соблюдать тишину и спокойствие" на ночных рейсах это как строчка из священных писаний религий и в целом касается жизни. Запомни или запиши! У меня всё. Туда летели было прекрасно. Обратно мнение кардинально изменилось, увы.
Как говорится: "Театр начинается с вешалки", но вешалка прогнила(еще удивительно, что рейсы были отправлены вовремя.

НИ когда больше

Добрый день! Расскажу о наших с мужем злоключениях. Должны были вылететь из Рима 03 октября в 10:25. Приехали в аэропорт за 3 часа до вылета и стали регистрироваться на рейс самостоятельно. Не тут-то было! Не регистрирует автомат, попросили сотрудника, она потыкала пальцем по дисплею- не получилось, отправила в билетную кассу. Выстояли очередь, другая улыбчивая сотрудница аэропорта выдала нам билеты на 21:20. Показываю электронные билеты на 10:25, она мотает головой и подчеркивает другое время. Подошло время регистрации, а нашего рейса на табло нет и в помине.Никто ничего и слышать не хочет, но видят наши билеты и время на них и глаза у них округляются. Так и просидели в аэропорту до вечернего рейса в 21:20, но и тут у них промашка вышла.Регистрировать на рейс стали только 21:50, потом больше часа стояли возле входа в самолет. Прошли в салон и тут нас встретило такое родное восклицание:"Аллах акбар!". И так полтора часа без перерыва пока самолет не взлетел.Оказывается какого-то россиянина депортировали из Италии и нам этот "сервис" бесплатно добавили. Вот так отдохнули напоследок! Почитав отзывы, понимаю, что правды не найти. Билеты брали специально прямые, без пересадок. Летели в Рим всего с 40-минутным опозданием. С этой авиакомпанией больше не связываюсь. К сожалению, нет оценки с -.