Авиакомпания Alitalia

  • Страна: Италия
  • Самолетный парк: 155
  • Код ИКАО: AZA
  • Код ИАТА: AZ
  • Альянс: SkyTeam
         


AZ-
 
 
Е
Екатерина 30.07.2015
Летела рейсом спб-рим-венеция. В Риме( стыковка рейсов около трех часов) потеряли мой багаж еще 16 июля 2015. За три дня проведенных в Венеции багаж так и не нашли. Сегодня 30 июля, багаж все ищут...( на чемодане бирка с моим именем и телефоном)
М
Мария Баранова 10.07.2015
Вчера прилетела на дней во флоренцию (Алиталия, Alitalia) с пересадкой в Риме, и мой багаж был утерян в Риме. Дама на стойке утерянногоо багажа бодро сообщила, что мне пришлют смс во второй половине дня, как только чемодан прибудет во Флоренцию и я могу приехать его забрать (или сообщить им код от чемодана (!), чтобы они его могли досмотреть без меня (это что вообще такое?)., также я могу написать им на почту и они оперативно ответят. В итоге, сутки я уже без багажа,на телефон, который мне дали, никто не отвечает, смс нет, электронное письмо на их адрес осталось без ответа, конечно же отпуск испорчен, тк я тут всего на 5 дней, и часть времени мне придётся провести покупая самое необходимое. Никому не рекомендую пользоваться этими авиалиниями.
Д
Дарья 12.06.2015
Я сначала купила акционные билеты Спб-Рио-Спб через Рим, а потом пошла читать отзывы об авиакомпании. Поскольку хорошее люди пишут редко, к моменту вылета я была морально готова к тому, что рейс задержится, на стыковку мне ни за что не успеть, а багаж мой потеряется.

Ничего этого не произошло :) Все 4 перелета состоялись вовремя, багаж везде перемещался вместе со мной.

Отдельное спасибо авиакомпании хочется сказать за полный возврат средств за отмену авиабилета моего мужа, который заболел ветрянкой и не мог лететь с инфекционным заболеванием. Мы через агентство trip.ru, где я приобретала билеты, составили запрос на полный возврат, приложив официальный перевод больничного листа. Честно говоря, мы и не рассчитывали, что дешевый невозвратный билет удастся возместить.

Люди, пишите и хорошие отзывы тоже :)