Аэропорты

Всем здравствуйте! Это самое ужасное что я встречала, обслуживание полный ноль! Начиная стойкой регистрации и заканчивая биз.залом В зале работают хабалки и националистки !!!! Работники постоянно разговаривают по телефону и толком не обслуживают , не знаю с чем это связано , может из-за азиатской внешности! Данный аэропорт нельзя назвать международным!! Ужа

Самый марамойный рейс! Что "Победа"-ужасная компания, что аэропорт. Бизнесс зал разочеровал окончательно! Есть не чего, из того что есть все холодное, кофе-помои, остальные напитки (в том числе прохлодительные) по безумным ценам. Обслуживания нет.

Очень душно и жарко даже в холодное время года, вентиляция не чувствуется.

392 и 389 ходят до аэропорта.

Читаю предыдущие отзывы и понимаю, что не только мы попали в УЖАС, УЖАС!!!! 20.10. в 21:30ч. прибыли в аэропорт Толмачево с чудесного острова Пхукет(перелет 7:30ч.) вышли по телескопическому трапу в аэропорт и начался УЖАС, УЖАС и еще 10раз УЖАС!!! 1час40минут мы стояли на паспортном контроле! Перед нами прилетел рейс из Бишкека и он вызвал просто коллабс на границе. В помещение невыносимая духота, кондиционеры не работают, дети плачут и орут, люди лезут без очереди, кричат, ругаются, в кабинке на контроле по 5-6 ЧЕЛОВЕК!!!! Я летаю с 2002года я такого не видела!!! Нам после перелета 7:30ч.+2часа в аэропорту и еще 4 часа ехать в соседний город Томск. Я больше ОДНОЗНАЧНО не полечу через Толмачево, лучше через Москву в Тайланд, но больше не видеть этот аэропорт!!! Получается сотрудники пограничного контроля аэропорта не смогли справиться с двумя прибывшими в одно время рейсами! Если у аэропорта НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ обслужить два рейса, НЕ СТАВЬТЕ!!! Разводите рейсы по прибытию и работайте на паспортном контроле с киргизскими пассажирами хоть 3часа! В Домодедово в одно время прилетает в 3-4 раза больше рейсов со всех концов света, ну максимум 30-40минут стоим на паспортном контроле!!! Я уже поняла, что там работают СУПЕР сотрудники......А тут ДВА РЕЙСА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На вылете 06.10. в 01:10ч., мы стояли на паспортном контроле около часа, людям не куда было подняться с лестниц на второй этаж аэропорта, мы все уплотнялись и уплотнялись в очереди, я думала неудачно попали, а оказывается это была тренировка...Дорогие пассажиры, я однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ аэропорт ТОЛМАЧЕВО г.Новосибирска!!!!

С уважением, Юлия

Летаю часто-командировки. Каждый раз для себя примечаю разные неудобства: например нет возможности спуститься или подняться на второй этаж на лифте- то есть инвалидам вход запрещён! В женском туалете из всех кабинок в 5-ти замок не закрывается- просто язычек замка не попадает в решку) ну это прям нормально для всей Раши))))) странно, что порт новый а оборудование на контроле ну прям советский период! Сапоги снимите, ремень в корзинку, одень бахилы и по полу пройди босиком- звиздец, простите. Тут у нас была задержка рейса и гоняли нас через контроль 3 раза, заколебали!!!!! Парковка и въезд для высадки пассажиров это вообще Голивуд. Это про ценник;) так вот я надеюсь что наш аэропорт обязательно заработает на штрафах кругленькую сумму и поставит нам контрольные кабины на досмотр. Хотя неужели сразу нельзя было поставить- новый ведь, современный и удобный должен быть???!

14.10.2018 г. в аэропорту подошла к справочной стойке, женщина сидевшей за стойкой одарила таким "милым" взглядом, типа, как вы все надоели и таким гонором , что-то пробубнила в грубой форме. Просьба к руководству аэропорта, если ваши сотрудники справочного отдела не хотят общаться с людьми, пусть сидят дома. Желающих работать во Владикавказе найдутся.

о "сердечности и заботливости" работников барнаульского аэропорта.

Вез из Москвы в Барнаул дочку, после аварии с черепномозговой
травмой.В Шереметьево от авиаэкспресса до двери в самолет дочку в
инвалидной коляске (служба аэропорта)
довез вежливый мужчина из службы сервиса. Регистрация и посадка
без очереди. Огромное ему спасибо.
За пол часа до посадки в Барнауле, подошла стюордесса и сказала,
что они запросили аэропорт Барнаула о необходимости встретить
пассажира с инвалидной коляской. Барнаул обещал сопровождающего
с коляской.
Приземляемся, все пассажиры вышли, стюардесса приглашает на выход.
Кое как спустил дочку с трапа. Она тут же села на бетон, идти не
может. Подходит "заботливая" женчинка в форме (без коляски) и так
"сердечно" говорит; "Доченька, шож ты притворяешся, пойдем
ножками до автобуса".
Из автобуса выбежала "злая" женщина и мы с ней вдвоем дотащили
дочку до автобаса, а потом и до зала прилета. "Сердечная" женщина
в форме "заботливо" нас сопровождала.Возле двери зала прилета она
"заботливо" куда-то испарилась.
Положил дочку на лавочку и подошел к дежурной с вопросом, где
коляска. Она делает круглые глаза и говорит, что им ничего не
говорили.Тут я стал злым - не буду описывать свою лексику - комп
не выдержит. В ответ я услышал "сердечные" слова; "Шож вы такой
злой, идите к начальнику смены и пишите заявление на коляску."
Тут я еще немного позлился, она куда-то позвонила и говорит, что
минут через пятнадцать за вами придут.
Прошло какое-то время, прилетел следующий рейс, "сердечная" тишина.
Я совсем чуть-чуть позлился и "заботливая" дежурная пропустила в
зал жену.
Взяли мы дочку под белы рученьки и потащили к машине.
Вот такая "веселая" история.
Еще раз огромное спасибо (именно СПАСИ ВАС БОГ) работникам
Барнаульского аэропорта.

Здравствуте всем! Мы жители с. Сеяха сообщаем, что сидим уже неделю ботов ми-8 вертолет мыс-каменый, сеяха не дают. Все измучаные, деньги закончились, сколько может это продолжаться. Представители от нас прячутся толком ни чего не говорят. Что делать не знаем.

Здравствуйте.

24 сентября 2018 года летела из Нью Йорка в Томск. Рейс осуществлял Аэрофлот. Перетензий к работникам Аэрофлота нет. Я даже благодрна им: спасли меня от головной боли таблеткой пенталгина. Провела в аэропорту Шереметьево 5 часов.По прилету в Томск оказалось, чтомаленький замочек, который я называю "замочком для честных людей" сломан, в чемодане бардак, каждый пакетик разорван, а коробочки вскрыты.Было очень потивно просто от мысли, что кто-то рылся в моих личных вещах своими грязными руками.

В следующий раз буду выбирать другой трансферный аэропорт.

26 сентября примерное время до 02.40 часов на рейсе 3275 из Новосибирска в Иркутск авиакомпания S7 #oneworld я и моя мама (в возрасте!) столкнулись с хамским отношение персонала аэропорта "Толмачево" в зоне
досмотра. Маму оскорбили и довели до слез. Не уверена, что будут приняты какие-то меры, если эти отзывы хоть
кто-то читает, но это просто отсутствие какого-либо воспитание и можно было вообще обвинить (при желании к нетерпимости и нетолерантности!). В следующий раз (если такое случится), конечно, буду делать фото хамского персонала.
А еще наш рейс был задержан. Спасибо за "замечательный" сервис.

Хочу поблагодарить сотрудника компании Аэрофлот аэропорта города Иркутска Даниленко Татьяну за профессионализм, высокое качество обслуживания, пунктуальность, ответственность и человеческое отношение при выполнении своих обязанностей! Вылетала из Иркутска 28 сентября, возникла непредвиденная проблема и Татьяна очень профессионально грамотно и быстро разрешила все вопросы!!!! Здорово когда день начинается с такими сотрудниками Аэрофлота как Татьяна Даниленко!

Спасибо огромное за Вашу работу! Аэрофлот вы лучшие!!

В дополнение ко вчерашнему обращению Мысова Юрия Александровича по поводу кражи вещей из чемодана П 244748/02-18 сообщаю следующее 20 сентября 2018 года я вылетел из аэропорта Варна в аэропорт Домодедово. При вылете был сдан багаж квитанция S7 301197 (фотография билетов и квитанции в приложении № 1). Вид чемодана в приложении № 2. Из чемодана вытащили домашние вещи:

1. Брюки женские новые беж цвет 1 шт. 1800 руб. ;

2. Кофты новые женские 5 шт по 1500 руб. (1. В полоску поперечную полоску, типа тельняшки с рисунком цветов; 2. Розовая , рисунок гипюр. 3. Льняная голубая с тёмными цветами; 4. Льняная с фиолетовым рисунком; 5. Льняная с серыми цветами.

3. Платье женское синее в пол, рисунок огурцы 1 шт. (1500 руб.).

4. Купальники женские 2 шт. по 6500 руб. (1. Синий с разводами; 2. Голубой со вставками из сетки по бокам)

5. Сорочка ночная женская светло фиолетовая 1 шт. 1500 руб.;

6. Бельё нижнее (трусы 3, лифчики 2) 1000 руб.;

7. Парео коричневого цвета для пляжа 1 шт. 600 руб.

8. Плавки мужские синие 1 шт. 600 руб.;

9. Рубашки мужские безрукавки в клетку 2 шт. по 1200 руб.

Всего на сумму 29900 (Двадцать девять тысяч девятьсот рублей).

Прошу разобраться по факту кражи и возместить причинённый мне ущерб.

Приложения:

1. фотография билета и багажной квитанции 2 шт.

2. Фотографии чемодана 2 шт;

16сентября вылетала с 2 мес ребёнком с вашего аэропорта до г Перми. Прилетев в Пермь я около часа ждала свой багаж, в результате чего его не оказалось, все это время мой ребёнок плакал. Составили акт, сказали ждите... С Перми нам ещё надо было ехать в г Верещагино, это 2,5 часа. Я и мой грудной ребёнок остались без всех вещей, пришлось покупать! Разбиралась 2 дня с пропажей нашего багажа, пока самой пришлось настоять , чтоб аэропорт г Когалым разбирался в своих ошибках. В результате выяснилось, что в г Москве , аэропорту Внуково нашёлся наш багаж без опознавательных знаков, т е , на нем даже небыдло бирочки, которая прикреплена к авиабилету. Мне пришлось ехать с другого города, в г Пермь на такси, где я потратила не мало денег за своим багажом, оставив ребёнка. Прошу принять меры, по сотрудникам вашего аэропорта, которые оформляли мой багаж 16 сентября 2018 г и которые грузили его , не в мой самолёт без бирочки! Безответственные люди у вас работают, я так просто это не оставлю, пострадали я и мой ребёнок! Не одной звезды не заслуживает ваш аэропорт

Первый раз летели в Москву через Чемкент. Перед полетом решила почитать отзывы об аэропорте. И скажу,что после прочитанного был страх и ожидание самого худшего. Ну на деле оказалось все не так. Да аэропорт маленький,ну чистый и оккуратный,есть вай фай (кстати в зоне накопителя он тоже работает),задержки на рейс не было,регистрацию прошли бысто и не было ни кого хамства и неуважения со стороны молодых людей сидевших на регистрации.

Пограничную зону,мы тоже прошли бысто и лего.В накопительном зале работал кондиционер,вай фай,было достаточно свободных мест.в 19:00 нас пригласили пройти в самолёт.Впечаления остались положительные. А если вам хамят ,может вам стоит обратить внимания на себя,на свое поведение?

Летела 2 сентября рейсом 5817. Получив багаж в Анталии, обнаружила, что с моих чемоданов сорваны замки, повреждены молнии, а бегунок одного замка перекушен каким-то инструментом (см. фото). В Анталии этого произойти не могло, ибо выгрузка багажа была молниеносной, на это просто не было бы времени. Предполагаю, что это дело рук службы упаковки багажа аэропорта Гумрак. Стыдно такими методами побуждать пассажиров покупать ненужные им услуги!

Ремонт хороший. Но то что разочаровало очень сильно, НЕТ прямых рейсов в Сочи, что это? Зачем мне в Сочи через Москву??? Из Самары полно прямых рейсов, в любое время и день, проще от туда лететь, что многие мои знакомые и делают, никто не летал от нас, никогда. Сделайте уже наконец-то прямой рейс до Сочи, что за деревня, ни улететь, ни прилететь без крюка через Москву!!!

Я летела из Америки в Дагестан, пересадками, проблем не было. Но когда мы собрались вылететь из Дагестана в Москву, нам сказали "извините, но самолет переполнен". В итоге, я лечу в Москву позже. Я не видела своих родителей 2 года и дали мне с работы всего неделю. Спасибо, Уйташ, благодаря вашему непрофессионализму и несобранности, я теперь проведу время с родителями намного меньше чем я собиралась. Причем такое ощущение было что это наша проблема, когда это не так. А проблема их сервиса. Нам ничего не заплатили за задержку, нам не позвонили перед этим и не предупредили, нам даже не дали никаких билетов, просто на словах сказали что вот "приходите позже в такое то время" и все. Я не знаю, может для кого-то это и нормально, может люди здесь привыкли к такому ужасному отношению и сервису, но я вас призываю, развивайте качество сервиса. Это маленький аэропорт, но он тут единственный. Я знаю там люди тяжело работают и к ним много претензий хоть это и не их вина, но все работает по цепи, найдите начало цепи и разберитесь с этим беспорядком. Случаи разные бывают, но по правилам нас должны были хотя бы предупредить или заплатить за неудобства. Ну а это, это вообще какой-то беспорядок.

16 августа мы всей семьей вылетали в Москву в 02,50 вылет. Очень возмутило что у ребенка из ручной клади изъяли игрушку "нерф" бластер зомби страйк - сославшись на то, что это угроза терроризма и он очень похож на оружие (детский пистолетик, кислотно зеленного цвета!!!!!!) все террористы с такими ходят! Честно, для ребенка отпуск был испорчен. Так как ему это был подарок (игрушка) и он был обескуражен и подавлен, что его приравняли к террористам и он все таки надеялся что ему его вернут. Но по при возвращении нам заявили, что все что конфисковано (тем более если без АКТа) - все утилизируется. Хотела фото прикрепить пистолетика, не получилось!!!

Хотела бы

пожаловаться на вопиющие хамское поведение вчера 03.09.2018 с 11.30 в здании
Аэропорт Ставрополь.При входе в аэропорт сотрудница досмотра Ковалева или
Коваленко(не помню точно) Виктория хамила,грубила и просто издевалась над
инвалидом моей мамой и мной. В аэропорт я лично приехала 2 раз и уже
знала ,что надо ставить сумку на ленту, но мама была первый раз.Не сотрудник, а
я объясняла маме ,что надо поставить сумку, но когда мама еле подошла к воротам
контроля..Данной сотруднице впору работать в тюрьме...Просто шок..такой
грубости к людям ИНВАЛИДАМ я не встречала.В РФ есть нормы обращения к
незнакомым пожилым людям и банальные нормы поведения.Для меня всегда Аэрофлот и
его сотрудники представлялись как на фото улыбающейся девушки.стоит в здании,
но не как эта мегера.Вы можете увидеть и услышать тексты и отношение к
пассажирам вышеуказанной сотрудницы досмотра на видеозаписи аэропорта.Пассажиры
-это не заключенные.И не стоит хамить всем подряд, пользуясь СЛУЖЕБНЫМ
положением. Поразительно базарная особа.На мое замечание она стала откровенно
издеваться надо мной.Когда я спросила где руководство находится, она послала
меня в СПРАВОЧНОЕ БЮРО...ну не знает человек, где у вас ВАШ кабинет. Пока я
объясняла (мне представилась начальница службы досмотра) подошла еще она
пассажирка ,которая тоже подтвердила как по хамски себя вела ваша сотрудница,
на что ее ваша Виктория мягко говоря послала идти дальше!!!
Мне пытались
объяснить поведение Виктории ,что начальница на нее поругалась..и что В.очень
грамотный сотрудник!...Но я считаю никакой факт не дает ей право так себя
вести..Это не Аэропорт в Мин.Водах..где тысячи пассажиров,но там улыбающиеся,
ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, КОРРЕКТНЫЕ СОТРУДНИКИ.Мама еле шла,опираясь на стул,вместо
инвалидной коляски,для передвижения по зданию аэропорт мы получили заряд
отвращенгия ко всему миру от сотрудницы.
Ни извинений
...а только язвительное и хамское отношение.
Выходя маме
стало хуже, но никто из сотрудников даже не подошел и не предложил мед помощь!