Аэропорты

Самый плохой бизнес зал что я видел. По сути, это просто платный проход к платному буфету. Даже простая вода за дополнительную плату. Бутылка 0.5 литра 170 рублей.

Полет должен был состояться из Дубая в Амстердам, но супервайзер не пустил на рейс и не объяснил причину, накричав, что если ты не отойдешь, я вызову полицию. Я спросил что мне делать, он не дал совета и до этого от также поступал при мне с двумя пассажирами. Это что за отношения компании и в частности этого представителя компании..? Уважаемое руководство аэропорта, посмотрите пожалуйста на действия этого сотрудника, а я в свою очередь вынужден обратиться в европейскую ассоциацию по правам человека, компания KLM

Очень грубые сотрудники, оформления багажа сидит молодые не опытные, но они общаются с посажирами очень грубо, ко бу то посажири летят без плотно, 2 кг был груз больше нормы, за это просили 3400, мне пришлось выкинуть вещи

Рейс UT 712 Ереван-Сургут. На борту самолета Utair нами была оставлена сумочка с документами и лекарствами моей Мамы, спасибо большое сотрудникам Авиакомпании, а также благодарим сотрудников аэропорта имени Салманова, за сохранённую в целостности мою вещь, низкий Вам поклон!

Армысыздар

құрметті Шымкент халықаралық әуежайы басшылығы. Мен 24.08.22ж Шымкент-Қостанай
бағытындағы рейстің жолаушысымын. Аэропортта жүктерді және адамдарды тексеру
барысында өздерін Сапарова Жібек және Шыңғысов Байдаулет деп таныстырған екі
қызметші тарапынан кеткен олқылықтарды жеткізгім келеді. Аталған қызметшілер Қазақстан Республикасы Инвестициялар және
даму министрінің 2015 жылғы 30 сәуірдегі № 540 бұйрығымен
таныспаған. Жолаушыларды, багажды және жүктерді әуе
көлігімен тасымалдау қағидаларын мүлде білмейді.
Сапарова Жібек есімді тексеруші өзіммен алып
жүрген рюкзакты (қол жүгі) ашуды, ішіндегі заттарды шығаруды бұйырды. Сөздері
түйеден түскендей дөрекі. Мен рюкзакта екі пластик бөтелкеге құйылған, ауызы
герметикалық бұрандамен тығындалған, сырты полиэтилен пакетпен қапталған тосап
барын айттым. Соған қарамастан құдды бір қауіпті қылмыскерді тексеріп жатқандай
зілді сөздерімен екі пластикалық бөтелкені шығаруымды бұйырды. Сөйтіп ешкімге
ешқандай қауіп төндірмейтін герметикалық жабылған 2 пластикалық бөтелке тосапты
өткізбей қойды. Қызметкердің жүктерді тасымалдау ережелерін білмеуінің
салдарынан заттарды қалдыруға мәжбүр болдым.
Одан әрі өзін тексерушілердің бастығымын деп
таныстырған Шыңғысов Байдаулет есімді тексеруші 5 жасар қызымның қолындағы ойыншық
су шашатын пистолетіне (суретте) шүйлікті. Неліктен ойыншықты алып өтуге рұқсат
жоқ екенін сұрағанымда, 2011жылғы әлдебір бұйрыққа сүйеніп, қаруға ұқсас
заттарды тасымалдауға тыйым салынғанын айтты. Ойыншық жасыл және қызыл түсті
пластмассадан құралған су шашатын құрылғы, қаруға мүлде ұқсамайды. Соны
өткізбей менің 5 жасар қызымды жылатып қойды, «сіздің қызыңыз жылады екен деп
өткізе алмаймын» деді. Адамгершілік, түсіністік мүлде жоқ, тәрбиеден жұрдай. Егер
тексерушінің әрекеті дұрыс болса, неліктен сөмкедегі екінші баламның дәл сондай
ойыншығын тәркілеген жоқ. Сөмкеде одан бөлек тағы да пластмассадан жасалған
ойыншық револьвер (суретте) болды, оған неге ештеңе айтпады? Сонда тексерушілер
тек формальдылық үшін (для галочки) жұмыс жасай ма? Тек менің 5 жасар қызымды жылатуға шамасы келгені ме?
Кішкентай қызды жылатып қойып, аса қауіпті қылмыскерді құрықтадым деп кеудесін
керетін шығар енді. Ұят-ай!
Жоғарыда көрсетілген 2 қызметкер де жолаушыларды,
багажды және жүктерді әуе көлігімен тасымалдау қағидаларын білмейді. Жолаушылар
мен жүктерді тексеру пунктінде 2011ж бұйрық жаңартылмаған.
Аталған қызметкерлерге өз жұмысына салғырт
қарауына, қызметтік міндеттерін дұрыс атқармауына, бұйрықты білмеуіне
байланысты, жолаушыларға дөрекілік танытқаны үшін тиісті шешім қабылдап, шара
қолдануларыңызды сұраймын.
Бердіханов С.
Шымкент-Қостанай рейсінің жолаушысы.

Я в шоке с поведения персонала. Неорганизованные, грубые, наглые. Потеряют ваш паспорт, позвонят в час ночи и будут отчитывать как в школе за ВАШУ утерю))) на вопрос, что делать далее, ответ:"идите в полицию", на вопрос в какую, ответ:"ваши проблемы". Охранник с вами будет говорить на румынском, хотя я попросила на английском. В итоге я получила румынскую речь и в конце:"okay?". Абсолютно ничего не было понятно, я даже задумалась, неужели я НИ ОДНОГО слова не могу понять на английском. А потом до меня дошло, что просто издеваются.
Супер, ребята, надеюсь вам вернётся это всё.

Добрый день , Прошли регистрацию онлайн, но все равно требуют распечатать билеты, ну что за нафиг??! Зачем тогда вообще онлайн регистрация! Везде по коду пробивают электронно, а именно Шымкент аэропорт не полагается, сказали мне сотрудники, и видя что я с ребенком маленьким, она отправила нас стоять в очереди, для распечатки билета. Девушка на паспортном контроле, имени не помню. Прошу пожалуйста разобраться, и как то улучшить сервис!

Представьте ситуацию: вы пассажир эконом-класса и улетаете, прошли регистрацию и таможенный контроль и попадаете …..в «загон». В вашем распоряжении 2 автомата с печеньками/чипсами и напитками/водой. И кофемашина, но нет крышечек, нет размешивателя. И, да!, вы можете сходить в туалет. И «удобно» расположиться в зале ожидания на аццки удобных креслах. Вы не можете выйти обратно в Фуд-корту, вы не найдете нигде информации, что проходите дорогу в «ад», откуда нет возврата. Неважно, сколько вам ждать, это же ваши проблемы. Кто автор этой идеи? Кто решил, что можно сделать стеклянную стену, отгородив людей от удобств и еды? Работники и руководство аэропорта, вы вообще где-то ещё ТАКОЕ видели?!!! Худший аэропорт. Впервые вижу такое отношение и отгораживание людей после таможенного контроля. Я купила билеты, а в итоге вместе с детьми чувствовала себя человеком, лишённым простейших возможностей утолить голод и жажду.Невозможно поставит даже одну звезду. Только из-за необходимости что-то поставить, будет одна. Но и ее они не заслужили.

Хочу написать про продавщиц Алматинского DutyFree, которые не обладают достаточным профессионализмом в работе, откровенно пристают и кокетничают с мужчинами и это в присутствии моей жены и детей . Очень двусмысленное впечатление о них создаётся.

Конченная система. В аэропорту не принимают ПЦР тесты, сделанные не в аэропорту. В России не выпускают без ПЦР теста, сделанного у них не в аэропорту за 2000 лей. Главный аргумент, что этот тест требует Россия, однако, те люди, которые едут на автобусе у них Россия ничего не требует. Вывод очевиден, что тупой развод людей на деньги! Куда идут деньги, в чьи карманы тоже понятно!!! Конечно, почему-то такие правила только на вылет в Россию. Также, рейс задержан на 2 часа, чтобы все пассажиры от безысходности успели сделать у них ПЦР тест за 2000 лей, когда в лабораториях 400. Времурь бунь ощущаются!

Алматы аэропортының жұмыс жасайтын ұлдарына көңіліміз толмады. Немереме бір кішкентай сусын алып бергенмін шөлдейді ғой 2 сағат күтіп отырғанда деп соны да өткізбей қврайған сөз естідік. Сусынды өткізбейтін болса неге ішке кіргеннен кейін жоғары бағада сатады.

Хочу написать отзыв о сотруднике отдела розыска, Андрее Никольском. Я прилетела в DME авиакомпанией Emirates, были перепутаны багажи, мой остался в Москве у другой девушки, когда мне сообщили об этом я уже улетала из SVO, и по прилёту в Мин.Воды я получила чужой багаж, чемоданы были идентичны. Мое состояние было шоковое, связавшись с отделом розыска, Андрей вышел на связь, настолько культурный, тактичный человек, успокоил, нашел ближайший рейс, все сделал оперативно, и буквально через день я получила свой багаж. Огромная благодарность таким людям как Андрей Никольский, благодаря ему я получила спокойствие и багаж в идеальном состоянии, ещё была на связи девушка Вера, ей так же огромное спасибо. Желаю всем компаниям в мире иметь таких сотрудников, им огромный плюс в карму. Аэропорт Домодедово, вы имеете ценных сотрудников.

На регистрации, сотрудница хамит будто я ей что то должна. Даю заграничный паспорт (по которым купила билет, на котором нету отчества) на что она обратно спрашивает ID карту (где есть отчество) и выдаёт мне миграционную карту с отчеством.

А трудовой договор у меня без отчества.

Нет сервиса и уважения

ожидали выдачу багажа по прилету во Внуково 30 минут.

на вопрос о причинах, сотрудник Внуково сообщил, что нарушена процедура загрузке в аэропорте вылета

Работники аеропорта им.Бен Гуриона которые работали 22.07.20022,ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАШЫ ЧЕМОДАНИ,зачем вам нашы вещи???Не надо так с людьми поступать,Бог все видит...

Что с етими работниками аеропорта,что они возомнили,что за отношение,нету слов...Какой туризм?Что с eтой страной не так??карона у вас большая,приземлитесь чуть чуть с небес.Даже нельзя просто,просто,просто прилететь как турист........Что с вами???????????????

на регистрации работает недоженщина с белыми волосами и короткой причёской в форме груши. Хочется сказать ей отдельное спасибо за то, что она разделила нас с сыном по разные стороны самолёта и ещё и усадила в 30-й ряд, где не откидываются спинки. Неужели нельзя обратить внимание на рост 2м?! Или это специально было так сделано? Вот всех посадили низкорослых и только мы с сыном сидели по разным стороны и вообще не умещались там. Гадкая женщина .. мы и так ехали в Самару из Оренбурга на поезде (потому что закрыт аэропорт), а тут ещё гадость подложила женщина с головой форме груша и бело-желтыми волосами. Она испортила все, несмотря на то, что очень долго ждали когда наладится лента для багажа. В общем, сотрудник аэропорта не клиентоориентированный. Жаль что та

Внимание Казахстанцы! Приехал сын со своей девушкой, они студенты, из Казахстана в аэропорт Манас, Бишкек чтобы вылететь в Турцию. В аэропорту с них наглым образом начали вымогать деньги, причем именно работники аэропорта, а не представители авиакомпании Pegasus билеты которого были у детей. Причина - якобы за несоответствие багажа (багаж - обычные два чемодана, каждый весом 16-18кг ). При этом в билетах авиаперевозчика Pegasus указано - багаж 20кг. Дети показали билеты и объяснили, что у них соответствует багаж указанному в билетах, но сотрудники, которые не были представителями авиакомпании, но не пропускали людей на первом досмотре багажа дальше на регистрацию, поставили ультиматум - либо дети платят 67$ или не пройдут на регистрацию , сын не смог до меня дозвониться, так как это было уже ночью (рейс вылетал в 5 утра) и он вынужден был дать им деньги, чтобы просто пропустили на регистрацию. Мало того, что мы уже привыкли - едешь на Иссык-Куль и на дороге тебя ......., так и в аэропорту уже!!! (((

Сотрудники ленивые и совсем не горят желанием помогать пассажирам. У меня тяжёлый багаж, на входе не были обнаружены багажные тележки, обратилась к женщине на стойке информации. Я была практически уверена, что их в принципе нет в этом аэропорту. Ан нет, есть. Только на улице или "может в зоне прилёта". Но перед этим она меня отправила снова к входу, искать тележки. Сотрудницы у входа похихикали, что мне надо выйти через выход и зайти через вход. С 30 кг багажа. И это не чемодан на колесиках. С видом: мы вам тут ничо не должны. Конечно, очень удобно. Люди на своей работе палец о палец не могут ударить, чтобы пассажирам было удобно и приятно.

Во всех нормальных аэропортах тележки стоят ПОСЛЕ багажной ленты у входа. А не до. Спасибо, что в итоге сотрудница (начальница по тележкам) прикатила тележку. Но попутно доказывая, что я не права: "а вот в нашем аэропорту вот такие правила".

К слову, в зале вообще нет тележек. Бедные бабулички из Таджикистана и Киргизии тягают свои баулы, пока сотрудники разводят демагогии, вместо того, чтобы просто сделать удобно.

Пожалуйста, отправьте этих людей на повышение квалификации. Потому что претензии пассажиров, женщины почему-то воспринимают на свой счет и начинают свою битву "я права и точка". НО претензии в первую очередь к функционалу аэропорта.