Аэропорты

В дополнение ко вчерашнему обращению Мысова Юрия Александровича по поводу кражи вещей из чемодана П 244748/02-18 сообщаю следующее 20 сентября 2018 года я вылетел из аэропорта Варна в аэропорт Домодедово. При вылете был сдан багаж квитанция S7 301197 (фотография билетов и квитанции в приложении № 1). Вид чемодана в приложении № 2. Из чемодана вытащили домашние вещи:

1. Брюки женские новые беж цвет 1 шт. 1800 руб. ;

2. Кофты новые женские 5 шт по 1500 руб. (1. В полоску поперечную полоску, типа тельняшки с рисунком цветов; 2. Розовая , рисунок гипюр. 3. Льняная голубая с тёмными цветами; 4. Льняная с фиолетовым рисунком; 5. Льняная с серыми цветами.

3. Платье женское синее в пол, рисунок огурцы 1 шт. (1500 руб.).

4. Купальники женские 2 шт. по 6500 руб. (1. Синий с разводами; 2. Голубой со вставками из сетки по бокам)

5. Сорочка ночная женская светло фиолетовая 1 шт. 1500 руб.;

6. Бельё нижнее (трусы 3, лифчики 2) 1000 руб.;

7. Парео коричневого цвета для пляжа 1 шт. 600 руб.

8. Плавки мужские синие 1 шт. 600 руб.;

9. Рубашки мужские безрукавки в клетку 2 шт. по 1200 руб.

Всего на сумму 29900 (Двадцать девять тысяч девятьсот рублей).

Прошу разобраться по факту кражи и возместить причинённый мне ущерб.

Приложения:

1. фотография билета и багажной квитанции 2 шт.

2. Фотографии чемодана 2 шт;

16сентября вылетала с 2 мес ребёнком с вашего аэропорта до г Перми. Прилетев в Пермь я около часа ждала свой багаж, в результате чего его не оказалось, все это время мой ребёнок плакал. Составили акт, сказали ждите... С Перми нам ещё надо было ехать в г Верещагино, это 2,5 часа. Я и мой грудной ребёнок остались без всех вещей, пришлось покупать! Разбиралась 2 дня с пропажей нашего багажа, пока самой пришлось настоять , чтоб аэропорт г Когалым разбирался в своих ошибках. В результате выяснилось, что в г Москве , аэропорту Внуково нашёлся наш багаж без опознавательных знаков, т е , на нем даже небыдло бирочки, которая прикреплена к авиабилету. Мне пришлось ехать с другого города, в г Пермь на такси, где я потратила не мало денег за своим багажом, оставив ребёнка. Прошу принять меры, по сотрудникам вашего аэропорта, которые оформляли мой багаж 16 сентября 2018 г и которые грузили его , не в мой самолёт без бирочки! Безответственные люди у вас работают, я так просто это не оставлю, пострадали я и мой ребёнок! Не одной звезды не заслуживает ваш аэропорт

Первый раз летели в Москву через Чемкент. Перед полетом решила почитать отзывы об аэропорте. И скажу,что после прочитанного был страх и ожидание самого худшего. Ну на деле оказалось все не так. Да аэропорт маленький,ну чистый и оккуратный,есть вай фай (кстати в зоне накопителя он тоже работает),задержки на рейс не было,регистрацию прошли бысто и не было ни кого хамства и неуважения со стороны молодых людей сидевших на регистрации.

Пограничную зону,мы тоже прошли бысто и лего.В накопительном зале работал кондиционер,вай фай,было достаточно свободных мест.в 19:00 нас пригласили пройти в самолёт.Впечаления остались положительные. А если вам хамят ,может вам стоит обратить внимания на себя,на свое поведение?

Летела 2 сентября рейсом 5817. Получив багаж в Анталии, обнаружила, что с моих чемоданов сорваны замки, повреждены молнии, а бегунок одного замка перекушен каким-то инструментом (см. фото). В Анталии этого произойти не могло, ибо выгрузка багажа была молниеносной, на это просто не было бы времени. Предполагаю, что это дело рук службы упаковки багажа аэропорта Гумрак. Стыдно такими методами побуждать пассажиров покупать ненужные им услуги!

Ремонт хороший. Но то что разочаровало очень сильно, НЕТ прямых рейсов в Сочи, что это? Зачем мне в Сочи через Москву??? Из Самары полно прямых рейсов, в любое время и день, проще от туда лететь, что многие мои знакомые и делают, никто не летал от нас, никогда. Сделайте уже наконец-то прямой рейс до Сочи, что за деревня, ни улететь, ни прилететь без крюка через Москву!!!

Я летела из Америки в Дагестан, пересадками, проблем не было. Но когда мы собрались вылететь из Дагестана в Москву, нам сказали "извините, но самолет переполнен". В итоге, я лечу в Москву позже. Я не видела своих родителей 2 года и дали мне с работы всего неделю. Спасибо, Уйташ, благодаря вашему непрофессионализму и несобранности, я теперь проведу время с родителями намного меньше чем я собиралась. Причем такое ощущение было что это наша проблема, когда это не так. А проблема их сервиса. Нам ничего не заплатили за задержку, нам не позвонили перед этим и не предупредили, нам даже не дали никаких билетов, просто на словах сказали что вот "приходите позже в такое то время" и все. Я не знаю, может для кого-то это и нормально, может люди здесь привыкли к такому ужасному отношению и сервису, но я вас призываю, развивайте качество сервиса. Это маленький аэропорт, но он тут единственный. Я знаю там люди тяжело работают и к ним много претензий хоть это и не их вина, но все работает по цепи, найдите начало цепи и разберитесь с этим беспорядком. Случаи разные бывают, но по правилам нас должны были хотя бы предупредить или заплатить за неудобства. Ну а это, это вообще какой-то беспорядок.

16 августа мы всей семьей вылетали в Москву в 02,50 вылет. Очень возмутило что у ребенка из ручной клади изъяли игрушку "нерф" бластер зомби страйк - сославшись на то, что это угроза терроризма и он очень похож на оружие (детский пистолетик, кислотно зеленного цвета!!!!!!) все террористы с такими ходят! Честно, для ребенка отпуск был испорчен. Так как ему это был подарок (игрушка) и он был обескуражен и подавлен, что его приравняли к террористам и он все таки надеялся что ему его вернут. Но по при возвращении нам заявили, что все что конфисковано (тем более если без АКТа) - все утилизируется. Хотела фото прикрепить пистолетика, не получилось!!!

Хотела бы

пожаловаться на вопиющие хамское поведение вчера 03.09.2018 с 11.30 в здании
Аэропорт Ставрополь.При входе в аэропорт сотрудница досмотра Ковалева или
Коваленко(не помню точно) Виктория хамила,грубила и просто издевалась над
инвалидом моей мамой и мной. В аэропорт я лично приехала 2 раз и уже
знала ,что надо ставить сумку на ленту, но мама была первый раз.Не сотрудник, а
я объясняла маме ,что надо поставить сумку, но когда мама еле подошла к воротам
контроля..Данной сотруднице впору работать в тюрьме...Просто шок..такой
грубости к людям ИНВАЛИДАМ я не встречала.В РФ есть нормы обращения к
незнакомым пожилым людям и банальные нормы поведения.Для меня всегда Аэрофлот и
его сотрудники представлялись как на фото улыбающейся девушки.стоит в здании,
но не как эта мегера.Вы можете увидеть и услышать тексты и отношение к
пассажирам вышеуказанной сотрудницы досмотра на видеозаписи аэропорта.Пассажиры
-это не заключенные.И не стоит хамить всем подряд, пользуясь СЛУЖЕБНЫМ
положением. Поразительно базарная особа.На мое замечание она стала откровенно
издеваться надо мной.Когда я спросила где руководство находится, она послала
меня в СПРАВОЧНОЕ БЮРО...ну не знает человек, где у вас ВАШ кабинет. Пока я
объясняла (мне представилась начальница службы досмотра) подошла еще она
пассажирка ,которая тоже подтвердила как по хамски себя вела ваша сотрудница,
на что ее ваша Виктория мягко говоря послала идти дальше!!!
Мне пытались
объяснить поведение Виктории ,что начальница на нее поругалась..и что В.очень
грамотный сотрудник!...Но я считаю никакой факт не дает ей право так себя
вести..Это не Аэропорт в Мин.Водах..где тысячи пассажиров,но там улыбающиеся,
ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, КОРРЕКТНЫЕ СОТРУДНИКИ.Мама еле шла,опираясь на стул,вместо
инвалидной коляски,для передвижения по зданию аэропорт мы получили заряд
отвращенгия ко всему миру от сотрудницы.
Ни извинений
...а только язвительное и хамское отношение.
Выходя маме
стало хуже, но никто из сотрудников даже не подошел и не предложил мед помощь!

Аэропорт вводит свои внутренние правила, не понятно на что ориентируясь. За отпуск побывали в 4х различных аэропортах России такой бардак только в этом! Информацию о своих внутренних нововведениях предварительно нигде не размещают. Сотрудники аэропорта хамят и грубят пассажирам, тем самым в зале предварительного контроля создают очереди. При попытке задать любой вопрос персонал тут же проявляет неоправданную агрессию и предлагает "покинуть аэропорт, если Вас что-то не устраивает". Зал предварительно ожидания очень маленький и неудобный, весь объем пассажиров вместить не в состоянии. Зал ожидания перед вылетом намного больше, но туда пускают исключительно за 40 минут до вылета, так что большую часть времени зал стоит пустой. Впечатления от аэропорта остались негативные.

Международный аэропорт Симферополь - классный, красивый, большой... А вот схема работы с людьми и самолетами не налажена. Вылетали 22.08.2018 в Мосвку (внуково) рейс 5514 в 21:40. О переносе рейса сообщили за 5-10 минут до вылета и стойку регистарации поменяли с 14 на 4, все 200 человек рванули туда. Сначала перенесли на 00:00.Ждали...Потом на 01:20..Воду не давали до последнего момента..Потом объявили что можно взять воду на стойке 4 на которой должна быть регистрация. Все выстроились в очередь. Ждали около 2 часов..Жара..Душно...Ночь..Дети маленькие устали, плачут...Потом кто то крикнул что воду можно получить на стойке 13, мы все рванули туда, а там кинули несколько упаковок и никого нету..Вообщем брали все, кто на этот рейс, кто просто проходил мимо. Ужасно...Кому то не хватило вообще...Отношение к пассажирам и сервис отвратителен...Многим не понравилось...

Дорогие мои! Сколько ж можно наблюдать это бесчинство в аэропорту с разных сторон!!! Уже невозможно терпеть! Да сколько ж можно это хамство и безнаказанность видеть и ощущать! Какие там работают не компетентные и не профессиональные люди! Их что, выбирают всех как один?! Или они все похожи на руководителя???? Чемодан в какой раз получила с оторванной ручкой, а он же новый!!! Чемодан получили без замка, а не видно повреждений , его просто перекусили и сняли!!!! На выходе стоят непонятные пограничники или таможенники и шипилявым, дефект речи сильный!!! Спрашивают что у вас в пакетах из Дьюти Фри? 2 пакета небольших с конфетами! А сколько денег везёте? Боже, а кто-нибудь сейчас деньги везёт вообще???? Что за вопросы? Да сколько ж можно наблюдать этих горе таксистов при выходе??? Они что, аренду платят администрации? Почему они не дают даже пройти спокойно? Что за прошлый век?! Нигде такого нет!!!! За что?! Дорогие мои ! Может это только я замечаю этот бардак?

31 июля 2018 производила оплату в секторе «B» напротив регистрации стоят терминалы разных банков. Один из них синий терминал на котором написано платежи «Comepay».На самом терминале не была указана комиссия с платежа, только контактный Московский номер телефона. С внесённой мной суммой 7500т.р снилась комиссия 2000т.р. автоматически. Чек терминал не выдал. На следующий день на почту прислали липовое подтверждение об оплате. Обращалась в Банк, как выяснилось платёж не поступал на их счёт. Данная платёжная система «Comepay»утверждает об обратном. Деньги мне так и не вернули, не знаю вернут ли вообще! Я удивлена это мягко сказанно,как можно так обманывать пассажиров в Аэропорту Сочи?!Будьте бдительны и не попадайтесь на подобный «лохотрон»

24.06.2018г. вылетали из азропорта Анталии рейсом 5696 Анталия-Оренбург . Сданы четыре багажа. При получении багажа дома (г. Оренбург) одного багажа не было. Заполнили таможенную декларацию. На этом все закончилось. Прошло полтора месяца, но багажа так и нет. Где искать багаж? Кто будет за пропажу отвечать?

Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими эмоциями.Прилетела сегодня.Ездила отдыхать в Турцию. Всё было прекрасно, пока не прилетела в наш аэропорт. Мой багаж потерялся, вернее его забрали по ошибке другие,а свой оставили. На оставленном чемодане ФИО человека забравшего мой чемодан.Неужели так трудно найти его координаты! Почему не проверяютя чемоданы! В чемодане очень много нужных мне вещей. Настроение испорчено! Провела в аэропорту часа четыре- злая ,уставшая .Сотрудники аэропорта, ленивые, не компетентные в своей работе-им на меня наплевать.Они сказали, что уже устали от моего чемодана. УЖАС!!! Нет слов!!!

Первый раз в этом аэропорте, летела транзитом из Домодедово. Конечно уровень сервиса даже сравнивать нет смысла, но на элементарные вещи нельзя не обратить внимание. На стойки регистрации и информации приветливые люди, поднять на ленту при входе мой огромный чемодан, без просьб вызвался приветливый досмоторщик (отдельное человеческое спасибо)). Продавец пряников, тоже очень позитивно рассказала где посмотреть знаменитого кота)). А вот с момента паспортного контроля начинается жесть- злые и крикливые девочки гоняют пассажиров. Лучше бы просто поставили указатели, что и как делать! Чем орать, При этом обойтись без навигации и координации! Отвратительные работники внутренней службы. Брр

Возможно я удивлю администраторов этого сайта, но в декабре будет уже год, как аэропорт закрыт.

Прилетели,а багаж наш нет.В итоге испорченное настроение ,все вещи для отдыха в багаже,в итоге неизвестно сколько дней мы потеряем от отпуска. Очень окончена,таким обслуживанием!!!

Добрый день. Возвращались из Турции 30 июля 2018 года. день прилета испортил все впечатление об отдыхе. При вылете из Анталии рейс был задержан, но самое неприятное, что после посадки а нашем аэропорту пассажиров не выпускали из самолета около часа!!!!! после долгих возмущений пассажиров, командир пояснил, что пограничные службы не могут нас принять. Поясните пожалуйста чем они заняты??? Один самолет не могут обслужить!!! Более 200 человек в самолете с детьми... Кроме того, хотелось бы обратить внимание администрации аэропорта на отсутствие санитарных комнат в зоне получения багажа!!! Багаж приходится ждать долго, а детям не объяснишь, что " Нужно было раньше думать", как пояснила сотрудница аэропорта. Очень хочется пожелать администрации аэропорта наладить работу на должном уровне, исключить хамство и бездействие со стороны обслуживающих служб. Спасибо.

Здравствуйте! Сейчас я бы хотела написать про сотрудника по имени Анушаван Вардпаронян. Такие как он не имеют право работать в таких структурах. Руководству надо знать какие дебилы работают у них!!!

Вылетала 6.08.2018 из Баку в Москву, в 07.25.Регистрация по все направлениям-плохая идея-очень долго стояла в очереди,работают очень медленно( Но самое неприятное впечатление оставило прохождение таможенного контроля)конфисковали предмет,который четыре года ни у кого не вызывал никаких беспокойств,причём "нагло отобрали",без оформления какого-либо документы об изъятии.Беспредел в Баку всегда будет процветать((