Аэропорты

Свежайшая история это года. Опаздываю на рейс, нервничаю, водитель такси сильно заблудился. Забегаю вся на нервах в аэропорт. В след кричит сотрудница - "А куда вы с чемоданом?!!!" Объясняю в попыхах, что это ручная кладь, что очень опаздываю. В спину слышу - все равно будешь сдавать в багаж, слишком большой для ручной клади. Я много путешествую и прекрасно знаю свои права. Ручная кладь соответствует размерам по регламенту! Не обращая внимания на все, бегу на паспортный контроль. У которого стоит кучка сотрудниц аэропорта, слыщавших наш разговор о чемодане.... "Вы куда, регестрация закончилась!" Объясняю, что все в порядке. Естественно регестрация закончилась, но я уже зарегистрирована на рейс и заблаговременно распечатала посадочный талон. "Проверяйте размер ручной клади!!!!" - кричат мне в спину - у нас потом трудности с размещением ручной клади, из-за таких как вы! " Бегу к стойке проверки размеров ручной клади, мой чемодан, естественно, со свистом туда входит, что и требовалось доказать. Уже сильно начинаю злиться. Получается, что вместо того, чтобы помочь человеку, опаздывающему на рейс, сотрудники всеми силами стараются усугубить ситуацию!!! На мой взгляд совершенно по хамски, крайне не культурно и непрофессионалтно ! Снова ускоряюсь к стойке паспортного контроля. В спину - "Бирку на ручную кладь надо!!!" Везде, во всех аэропортах, в которых была, никогда не требуют лепить эту бирку, если зарегистрирован онлайн! Просто проходишь паспортный контроль и все! Тем более, что эта бирка отрывается с ручной клади почти сразу! Но здесь, видимо, дамам сотрудницам необходимо показать свою значимость..... Короче говоря стыд и позор!!! Может быть уже пора выключать "деревню"? Давайте хоть немного соответствовать цивилизованному обществу! Мало того, отобрали банку нутеллы на контроле.... Мол - ёмкость более 100мл. А то что это не жидкость - неважно! "Мы и мед не пропускаем!" - важно сообщила работник аэропорта. Раньше всегда и свободно возила с собой любимое лакомство, но Барнаульский аэропорт исключение!!! Окончательно взбесившись, пожелала ей приятного аппетита и оставила банку на контроле. Пренеприятнейшее впечатление. Стыд и позор... Неприятно и обидно осознавать, что это свой, домашний аэропорт родного города.

Доброго времени суток. Очередь радует обновленный терминал внутренних авиалиний. Просторный, удобный зал, чистота и порядок. Но, что случилось с утренним рейсом в Москву? Как оказался борт компании Победа на полосе взлета? Около часа пришлось ждать, пока уберут мешаюий борт Победы. И это не в зале ожидания, а сидя в салоне своего рейса.

На выходе к самолету начинают ручную кладь определять...когда везде это
делается на стойке регистрации,чтобы сразу определить,где багаж и
доплата,а где ручная кладь. Плюс грозится снять с самолёта если не
заплатить штраф 3000 наличными из-за того что ручная кладь не
соответствует их нормативу..который отличается от общепринятого в других
аэропортах нормативам в меньшую сторону, раза в 2,5.
Т.е., получается следующая ситуация: после прохода всей регистрации
уже на выходе к самолету сообщают или 3000 или снимаем с рейса...

Добрый день! Уважаемое руководство аэропорта в Анталии, примите должные меры к своим сотрудникам, которые хамят, грубят, угрожают предпринять какий то меры, если вдруг сразу не понял, особенно к посадочным агентам "Победы". Выгонять с угрозами из зала ожидания и ограждать его, чтоб измерить ручную кладь - это недопустимо! Бред! Выстраивают всех в очередь, а остальные вылетающие других авиакомпаний идут и смеются!

Кто с грудными детьми советую запастись терпением. Чтоб попасть в комнату матери и ребёнка придется попотеть. И имейте в виду объявления о рейсах там не слышны, можете просидеть как в бункере и самолёт улетит без вас.

Я прибыла в аэропорт Курумоч города Самары 23 декабря в 15.14, мой рейс 320 в 15.30 вылет, регистрация у меня была пройдена электронно, подойдя к информационной стойке я начала просить о помощи, чтобы успеть на борт этого рейса, работник Чеховских Н. В., крутясь на кресле с довольным лицом сказала мне, что посадка закончена, хотя на онлайн табло стоял статус "идёт посадка", она сказала мне, что ничего не может сделать для моего вылета, я просила позвонить и узнать после звонка какому-то "Сереже", с улыбкой на лице сказала - нет, поздно. После я попросила бланк для моей жалобы. На что услышала в свой адрес что я" раздражена". Я считаю, что работник аэропорт не имеет права говорить клиентам такие слова. И во всех городах России стараются помочь опаздывающим, попасть на борт, тем более посадка ещё продолжалась. Я купила билет на следующий рейс 1213, вылет которого 18.00, посадка на него Началась только в 17. 46. Что это за отношение к людям?????

Стоимость парковки зашкаливает. Простояла 25 часов заплатила как за трое суток. Снег не чищен. Машин становиться меньше. При таких расценках выгоднее на такси

Хороший аэропорт надо сказать! После реконструкции, которая закончилась вроде в 2015 году аэропорт преобразился очень сильно! Я летаю не так уж и мало, был во многих аэропортах, но этот считаю одним из лучших! Такой прогресс за буквально несколько лет не видел ни в одном аэропорте! Он не огромный и не маленький. Радует что архитектурно очень привлекательный терминал построенный в начале 80-х не снесли и не построили безликую стеклянную коробку, как это сделали в Ереване, да и в массе других постсоветских городах, а провели глубокую реконструкцию и сделали очень красиво и удобно. Огромный плюс аэропорта - вменямые цены на всё! Не часто встретишь (я таких вообще не встречал кроме Минска) аэропорт, где можно покушать по ценам как в городе. Здесь много кафешек, есть ресторан, бургер кинг, но есть и обычная столовая, где питаются все, не только персонал но и пассажиры! Я там пообедал за 5 бел. рублей это 2,5$!!!!! И это был полноценный обед!!!! Такого я не встречал нигде! Во многих аэропортах чашку кофе или мороженое дешевле чем за 10$ не купишь! И так со всем, парковка не дорого, обвернуть чемодан плёнкой 10р. (5$). Среди магазинчиков в аэропорту есть даже что-то типа продуктового, где можно купить напитки, пиво, алкоголь, какие-то продукты типа колбасы нарезанной и в палках, салатов запакованных, хлеб, чипсы, молочка даже какая-то по обычным ценам, как в городе.

Магазины дьюти фри очень хорошие, их много и цены отличные! Дешевле дьютиков я не видел
Очень хорошо организованно транспортное сообщение с Минском. Постоянно ходят комфортабельные автобусы по расписанию. Есть поезд типа аэроэкспресса который ходил с жд вокзала, но он из-за строительства новой взлётки временно не ходит. Очень хорошая служба аэропортовского трансфера (типа своего такси), за 30 рублей (15$) доставят вас в любую точку города. Машин у них всегда хватает, заказать их можно с сайта, по телефону, так же есть типа офис в аэропорту, в зоне выдачи багажа установлен типа аппарат связи (на колоне весит))) с которого можно быстро вызвать машину. Есть у них и минивэны и микроавтобусы, но это дороже уже чем 30 р.

У меня в этом аэропорту таможенники при досмотре вытащили ценные вещи ( айпад, планшет Самсунг, деньги и др.) все находилось в одной сумочке. Обратилась в розыск багажа, списались с китайской стороной, те выслали фото, я все подтвердила, но они не возвращают. Пробовали вернуть по доверенности через туроператора, выполнили все условия для возврата, но когда пришли получать снова отказ. Прочитала отзыв про данный аэропорт, что это группа людей собравшихся чтобы отобрать у вас багаж . Согласна на 100

К авиакомпании претензий нет

Относительно парковки писать не буду, до меня уже пассажиры

объективно высказались.
В отношении комфорта пассажиров в зале вылета.
1. кафе - все "заточено" по пиво. Просто поесть нормально
невозможно, особенно на 2 - этаже, после спецконтроля.
Кулеры с питьевой водой отсутствуют, бутылочка воды 0,5 в
кафе - 200 рублей.
2. скамейки сделаны из легкого дешевого материала, если
сосед пошевелился - трясет все.
3. системы кондиционирования не работают, либо не настроены
как положено. В зимнее время, когда
пассажиры летят в зимней одежде и зимней обуви, температура в зале достигает
+25, пока вылета дождешься - как в сауне
побывал, тут уж и по 200 рублей водичку с радостью берешь!
4. слишком много никому ненужных магазинов с сувенирной продукцией,
при этом продавцы сидят и скучают, по таким ценам пассажиры в основном только
поглазеть ходят.

Всем здравствуйте! Это самое ужасное что я встречала, обслуживание полный ноль! Начиная стойкой регистрации и заканчивая биз.залом В зале работают хабалки и националистки !!!! Работники постоянно разговаривают по телефону и толком не обслуживают , не знаю с чем это связано , может из-за азиатской внешности! Данный аэропорт нельзя назвать международным!! Ужа

Самый марамойный рейс! Что "Победа"-ужасная компания, что аэропорт. Бизнесс зал разочеровал окончательно! Есть не чего, из того что есть все холодное, кофе-помои, остальные напитки (в том числе прохлодительные) по безумным ценам. Обслуживания нет.

Очень душно и жарко даже в холодное время года, вентиляция не чувствуется.

392 и 389 ходят до аэропорта.

Читаю предыдущие отзывы и понимаю, что не только мы попали в УЖАС, УЖАС!!!! 20.10. в 21:30ч. прибыли в аэропорт Толмачево с чудесного острова Пхукет(перелет 7:30ч.) вышли по телескопическому трапу в аэропорт и начался УЖАС, УЖАС и еще 10раз УЖАС!!! 1час40минут мы стояли на паспортном контроле! Перед нами прилетел рейс из Бишкека и он вызвал просто коллабс на границе. В помещение невыносимая духота, кондиционеры не работают, дети плачут и орут, люди лезут без очереди, кричат, ругаются, в кабинке на контроле по 5-6 ЧЕЛОВЕК!!!! Я летаю с 2002года я такого не видела!!! Нам после перелета 7:30ч.+2часа в аэропорту и еще 4 часа ехать в соседний город Томск. Я больше ОДНОЗНАЧНО не полечу через Толмачево, лучше через Москву в Тайланд, но больше не видеть этот аэропорт!!! Получается сотрудники пограничного контроля аэропорта не смогли справиться с двумя прибывшими в одно время рейсами! Если у аэропорта НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ обслужить два рейса, НЕ СТАВЬТЕ!!! Разводите рейсы по прибытию и работайте на паспортном контроле с киргизскими пассажирами хоть 3часа! В Домодедово в одно время прилетает в 3-4 раза больше рейсов со всех концов света, ну максимум 30-40минут стоим на паспортном контроле!!! Я уже поняла, что там работают СУПЕР сотрудники......А тут ДВА РЕЙСА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На вылете 06.10. в 01:10ч., мы стояли на паспортном контроле около часа, людям не куда было подняться с лестниц на второй этаж аэропорта, мы все уплотнялись и уплотнялись в очереди, я думала неудачно попали, а оказывается это была тренировка...Дорогие пассажиры, я однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ аэропорт ТОЛМАЧЕВО г.Новосибирска!!!!

С уважением, Юлия

Летаю часто-командировки. Каждый раз для себя примечаю разные неудобства: например нет возможности спуститься или подняться на второй этаж на лифте- то есть инвалидам вход запрещён! В женском туалете из всех кабинок в 5-ти замок не закрывается- просто язычек замка не попадает в решку) ну это прям нормально для всей Раши))))) странно, что порт новый а оборудование на контроле ну прям советский период! Сапоги снимите, ремень в корзинку, одень бахилы и по полу пройди босиком- звиздец, простите. Тут у нас была задержка рейса и гоняли нас через контроль 3 раза, заколебали!!!!! Парковка и въезд для высадки пассажиров это вообще Голивуд. Это про ценник;) так вот я надеюсь что наш аэропорт обязательно заработает на штрафах кругленькую сумму и поставит нам контрольные кабины на досмотр. Хотя неужели сразу нельзя было поставить- новый ведь, современный и удобный должен быть???!

14.10.2018 г. в аэропорту подошла к справочной стойке, женщина сидевшей за стойкой одарила таким "милым" взглядом, типа, как вы все надоели и таким гонором , что-то пробубнила в грубой форме. Просьба к руководству аэропорта, если ваши сотрудники справочного отдела не хотят общаться с людьми, пусть сидят дома. Желающих работать во Владикавказе найдутся.

о "сердечности и заботливости" работников барнаульского аэропорта.

Вез из Москвы в Барнаул дочку, после аварии с черепномозговой
травмой.В Шереметьево от авиаэкспресса до двери в самолет дочку в
инвалидной коляске (служба аэропорта)
довез вежливый мужчина из службы сервиса. Регистрация и посадка
без очереди. Огромное ему спасибо.
За пол часа до посадки в Барнауле, подошла стюордесса и сказала,
что они запросили аэропорт Барнаула о необходимости встретить
пассажира с инвалидной коляской. Барнаул обещал сопровождающего
с коляской.
Приземляемся, все пассажиры вышли, стюардесса приглашает на выход.
Кое как спустил дочку с трапа. Она тут же села на бетон, идти не
может. Подходит "заботливая" женчинка в форме (без коляски) и так
"сердечно" говорит; "Доченька, шож ты притворяешся, пойдем
ножками до автобуса".
Из автобуса выбежала "злая" женщина и мы с ней вдвоем дотащили
дочку до автобаса, а потом и до зала прилета. "Сердечная" женщина
в форме "заботливо" нас сопровождала.Возле двери зала прилета она
"заботливо" куда-то испарилась.
Положил дочку на лавочку и подошел к дежурной с вопросом, где
коляска. Она делает круглые глаза и говорит, что им ничего не
говорили.Тут я стал злым - не буду описывать свою лексику - комп
не выдержит. В ответ я услышал "сердечные" слова; "Шож вы такой
злой, идите к начальнику смены и пишите заявление на коляску."
Тут я еще немного позлился, она куда-то позвонила и говорит, что
минут через пятнадцать за вами придут.
Прошло какое-то время, прилетел следующий рейс, "сердечная" тишина.
Я совсем чуть-чуть позлился и "заботливая" дежурная пропустила в
зал жену.
Взяли мы дочку под белы рученьки и потащили к машине.
Вот такая "веселая" история.
Еще раз огромное спасибо (именно СПАСИ ВАС БОГ) работникам
Барнаульского аэропорта.

Здравствуте всем! Мы жители с. Сеяха сообщаем, что сидим уже неделю ботов ми-8 вертолет мыс-каменый, сеяха не дают. Все измучаные, деньги закончились, сколько может это продолжаться. Представители от нас прячутся толком ни чего не говорят. Что делать не знаем.

Здравствуйте.

24 сентября 2018 года летела из Нью Йорка в Томск. Рейс осуществлял Аэрофлот. Перетензий к работникам Аэрофлота нет. Я даже благодрна им: спасли меня от головной боли таблеткой пенталгина. Провела в аэропорту Шереметьево 5 часов.По прилету в Томск оказалось, чтомаленький замочек, который я называю "замочком для честных людей" сломан, в чемодане бардак, каждый пакетик разорван, а коробочки вскрыты.Было очень потивно просто от мысли, что кто-то рылся в моих личных вещах своими грязными руками.

В следующий раз буду выбирать другой трансферный аэропорт.