Популярные авиакомпании
Задержали рейса в Домодедово авиакомпании RED WINGS. И как оказалось, они лидеры по задержке рейсов и другиз косяков.
При звонке, оператор RED WINGS не знает, и не может объяснить причину клиентам. ((((
Предложение компенсации за утраченное время клиента- ноль, ...ответ- ну напишите претензию в офис...Бред.
Кто вернет тебе отпуск и его потраченное время???
Негативный Pr обеспечу(((
Оценка один
Заранее купили билет обратно (как и всегда) .Находясь в отпуске в Крыму в сентябре 2018 года, ребенок получил травму (закрытый перелом шейки бедра). Перевозка только в лежачем положении, зная все формальности перелета за неделю до вылета стали решать данную проблему с перелетом. Сделали запрос в компанию перевозчика, промурыжали три дня и дали ответ - отказ в перелете!! Все просто! Зачем напрягаться!))) Можно просто отказать и все !! ( понимаю что они могут отказать но...........) НЕ верю что нельзя было решить!! Готовы были выкупить 3 места!!! Но нет отказ!
Один НЕГАТИВ от компании "Северный ветер" ! первый раз полетели "Северным ветром" и последний!!!!
В дополнение ко вчерашнему обращению Мысова Юрия Александровича по поводу кражи вещей из чемодана П 244748/02-18 сообщаю следующее 20 сентября 2018 года я вылетел из аэропорта Варна в аэропорт Домодедово. При вылете был сдан багаж квитанция S7 301197 (фотография билетов и квитанции в приложении № 1). Вид чемодана в приложении № 2. Из чемодана вытащили домашние вещи:
1. Брюки женские новые беж цвет 1 шт. 1800 руб. ;
2. Кофты новые женские 5 шт по 1500 руб. (1. В полоску поперечную полоску, типа тельняшки с рисунком цветов; 2. Розовая , рисунок гипюр. 3. Льняная голубая с тёмными цветами; 4. Льняная с фиолетовым рисунком; 5. Льняная с серыми цветами.
3. Платье женское синее в пол, рисунок огурцы 1 шт. (1500 руб.).
4. Купальники женские 2 шт. по 6500 руб. (1. Синий с разводами; 2. Голубой со вставками из сетки по бокам)
5. Сорочка ночная женская светло фиолетовая 1 шт. 1500 руб.;
6. Бельё нижнее (трусы 3, лифчики 2) 1000 руб.;
7. Парео коричневого цвета для пляжа 1 шт. 600 руб.
8. Плавки мужские синие 1 шт. 600 руб.;
9. Рубашки мужские безрукавки в клетку 2 шт. по 1200 руб.
Всего на сумму 29900 (Двадцать девять тысяч девятьсот рублей).
Прошу разобраться по факту кражи и возместить причинённый мне ущерб.
Приложения:
1. фотография билета и багажной квитанции 2 шт.
2. Фотографии чемодана 2 шт;
Здравствуйте!
Летела рейсом HY689 Ташкент-Калининград боинг 757.Число:9 сентября 2018 года.Летела в эконом классе.
Никак не доходили руки написать отзыв.
Зашли в самолет сели, взлетели. Проходит стюардесса узбекской внешности ( из всех стюардесс узбекской национальности она была самая молодая) я вежливо попросила: "Девушка,принесите пожалуйста подушку и плед". Она мне:"Я вам принесу когда пилот включит режим автопилота. Я: "Хорошо".
Проходит 40 минут я еще раз у этой же спрашиваю: "Девушка принесите пожалуйста подушку и плед". Она мне:"У нас подушки и плед только для СТАРЫХ и детей". Все понимаю если полет длится час, но лететь намного дольше!
Я просто в шоке была от такого отношения. Проходит еще час я без подушки и пледа лететь заметьте больше 5 часов!!!
Она все это время проходила мимо меня без какой-либо реакции. Раздали еду все вкусно спору нет. Проходит мимо девушка русской национальности самая спокойная и вежливая имя я честно не запомнила она проходила всего один раз.Я у нее попросила подушку и плед. Она тут же все принесла. Это был уже 4 час полета!!Остался час с лишним, то есть я ждала свою подушку и плед 4 часа!Что за обслуживание?!
Нажала кнопку вызова стюардессы. 45 минут (я понимаю может много дел,она не одна работает на смене)никто не приходил!Что это такое?!Подходит та же самая стюардесса узбекской внешности выключает кнопку вызова и уходит!Я у нее вежливо попросила воды у той же.Она мне отвечает: "Вот вам стакан подходите возле туалета стол и сами наливаете"
Я бы еще поняла если НЕ первый раз прошу воды. Это был самый первый раз, до этого я не видела чтобы они воды наливали, проходили только с чаем и кофе.Причем я не одна такая была рядом с нами сидела бабушка лет 70, так вот ей тоже воды не налили; пришлось мне наливать.Почти весь полет стюардессы сидела.
Повторюсь:ВСЕ БЫЛИ УЗБЕКСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ (ничего не имею против узбеков, сама здесь выросла)МИМО НАС ТРОЕ ПРОХОДИЛО И ОДНА ЕВРОПЕЙСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ, и один был мужчина в возрасте русской внешности чай наливал.Я так и не поняла кто он вообще, он , то чай наливает, то мусор выкидывает. У Стюардессы самой молодой узбекской внешности я попросила бейджик показать, чтобы имя и фамилию запомнить (ОН почему ТО У НЕЕ БЫЛ СПРЯТАН ПОД ЖЕЛЕТКОЙ)я ей сказала 2 раза, она просто проигнорила меня и прошла мимо.Из-за этого сейчас приходится писать СТЮАРДЕССА УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ САМАЯ МОЛОДАЯ) потому что она не сказала свое ФИО.
Все стюардессы УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ были не очень вежливы, не считая стюардессы европейской внешности,СТЮАРДЕССЫ УЗБЕКСКОЙ но самая грубая была СТЮАРДЕССА УЗБЕКСКОЙ ВНЕШНОСТИ (ВЫШЕ Я НАПИСАЛА ПОЧЕМУ ТАК НАЗЫВАЮ ТАК КАК Я НЕ УЗНАЛА ЕЕ ИМЯ).
Когда уже выходишь из самолета бортпроводницы вас провожают,Так вот думала ее конце увижу и еще раз спрошу.ОНА ДАЖЕ НЕ ВЫШЛА ПРОВОЖАТЬ, НЕ ЗНАЮ МОЖЕТ ДЕЛА КАКИЕ ВАЖНЫЕ БЫЛИ!
В целом это был самый ужасный полет в жизни!Просто хамское отношение бортпроводниц очень огорчило!После этого полета отходила еще три дня.Надеюсь мое сообщение пойдет в правильное русло!
НАК примите пожалуйста меры по устранению этих неполадок в отношении к клиентам.
Оштрафуйте или увольте!
Я прибыла заблаговременно, более чем за 2 часа в Шереметьево
и опоздала на самолет, а компания взяла с меня полную стоимость билета на
следующий рейс. Это возмутительно и неприемлемо по отношению к своим клиентам!
И если подобные варианты регулируют ваши правила, то я
обращаюсь к вам с просьбой: пересмотреть их и сменить на более лояльную
политику по отношению к пассажирам.
Всюду невероятные очереди. В пол силы работали пункты досмотра багажа при входе в
терминал D (работало только 2 из четырех). Я была зарегистрирована онлайн, заранее и мне необходимо было только сдать свой чемодан. На стойки приема багажа (55-90) на рейс Москва-Стокгольм SU2386 были огромные очереди. Менеджер проводила нас с багажом на другие стойки которые располагались в другом конце зала, на приличном отдалении.
Все процедуры, предшествующие международному полету к выходу я проходила планомерно. Мой выход №16 расположен также не близко. В итоге, после всех предусмотренных процедур и без задержек где либо, я пришла к своему выходу в 17.51 т.е. за 19 минут до полета, с опозданием только в 1 минуту!!! и сотрудники Аэрофлот отказались мне помочь. На моих глазах мужчина - сотрудник компании Аэрофлот у выхода №16 отзванивался и видя, что я подхожу, зная, что есть пассажиры не попавшие в самолет кладет трубку и отказывается перезваниватьна борт, по моей просьбе. Я просила его войти в мое положение и оказать мне помощь, а точнее он должен был этосделать, ведь качественно выполнять свою работу-обязанность любого работника. Этот был неумолим! И только в этот момент, мне позвонили из авиакомпании в 17.52 с вопросом "Где вы?" я объяснила ситуацию, попросиласодействия, но и эта сотрудница компании Аэрофлот не стала меня слушать и разговаривать. Не разъяснила ситуацию и последующие мои действия - просто бросила трубку.
В терминале было сообщения о том, что я в числе опаздывающих по громкой связи, как это делается обычно. Очевидно, что Аэрофлот не в силах помочь своему клиенту, уровень сервиса на достаточно низком уровне, зато за 1минуту сотрудники компании Аэрофлот успевают найти и выставить мой багаж. Этот факт быстродействия с моим чемоданом особенно возмутил и насторожил меня. Сотрудник у выхода предложил мне пойти к кассе и
переоформить мой билет с доплатой и без доплаты (как он мне сказал)!!! Видимо, чтобы успокоить меня в тот момент, когда ситуацию еще можно было развернуть вмою пользу. Он не извинился за то, что не может мне помочь, был вежлив, хотя не ориентирован на максимальное удовлетворение пассажира компании. Кассир сообщила мне, что я должна купить новый билет!!! на ближайший рейс. Кроме того, мне нужно было принять
решение и найти деньги на новый билет за то время, пока самолет не покинул аэропорт. И как я понимаю, это был обман с ее стороны, потому что чек оформлен в 18.12. Какой напрашивается вывод из всей этой истории: для клиента искусственно создана стрессовая ситуация, чтобы извлечь максимальную выгоду.
Стоимость билета 31349 рублей. За эти деньги компания продает билеты до Стокгольма и обратно!!!
Конечно, у меня не было этой суммы с собой и только благодаря наличию кредитной карты, я не потеряла мое путешествие целиком. Кассир компании Аэрофлот Каргина В.Е. была не любезна и возмущенно обслужила
меня. Мне даже пришлось сделать ей замечание на этот счет. Я спросила, почему сейчас пока я здесь не
посадить меня на рейс, на что девушка не нашла что мне ответить.
Все вышеописанное мной походит на слаженно отработанную схему спекуляции на ситуации загруженности. Группа сотрудников явно работала в сговоре, это легко читалось на их каменных с прохладцей лицах и отсутствие всякого желания сделать все возможное в сложившихся условиях в пользу пассажира, т.к они ориентируются только на свои грубые интересы.
Более всего возмутителен тот факт, что на следующий день, когда я ждала посадки на рейс у выхода №15, я имела возможность наблюдать, как счастливые граждане Израиля беспрепятственно проходят в самолет за 3 минуты до вылета!!! И сотрудники Аэрофлота были вежливы к израильтянам, не препятствовали
и тем более не отказывали им в полете.Жаль что, сотрудники компании Аэрофлот нацелены на качественное обслуживание иностранных граждан, а своих россиян "прокатывают" по полной программе, а вернее за двойную стоимость!
По моему впечатлению билет на мое место было продано другому пассажиру и именно в этом причина отказа в содействии сотрудниками Аэрофлота. Я уже неоднократно слышала о подобных случаях в Шереметьево.
Самая ЖАДНАЯ из всех авиакомпаний, которыми мы летали) мы всегда летаем с одним большим чемоданом на троих + коляска и в этот раз решили лететь в Шарм так же) но в аэропорту оказалось, что в этой компании вес чемодана не разбивается на количество людей) так что переплатили 1000 грн за перевес) хотя спокойно могли бы взять второй чемодан) также, при том, что коляска сдается перед входом в самолёт и забирается сразу у выхода, ее умудрились поцарапать и порвать) рукожопы) рейсы без задержек, повезло наверное) ещё непонятно было, зачем пилот через каждые пол часа объявлял над каким городом мы пролетаем) я понимаю, что может так надо и кому-то очень интересно, но поскольку перелет был поздно вечером, то от каждого объявления просыпались дети (а их наверное 1/3 всех пассажиров), которые в такое время уже спят и начинали кричать и будить всех остальных) иииии к тому моменту, как мамочки их укачивали назад, пилот опять торжественно сообщал "Сейчас мы прилетаем на Анталией!!!"))) И все сначала))) короче, вроде все и ничего, но ПЕРЕПЛАТУ ЗА ЧЕМОДАН ПРОСТИТЬ НЕ МОГУ! Будьте внимательны и берите лучше два чемодана до 20 кг)
В воскресение 16.09.18 друг должен был лететь с Херсона в Люблин в 11:15 с Браво Эирвейз рейсом BAY 215. Сначала вылет перенесли на вечер воскресенья, потом на понедельник, потом на вторник. Когда и во вторник вечером самолет не вылетел, другу пришлось отказаться от поездки, так как он "благодаря" этим переносам не успел на следующий рейс из Польши и потерял деньги и за бронь отеля, и за авиабилеты. Люди создали электронную петицию президенту касательно Браво, предлагаю подписать и уведомить о ней как можно больше людей, которые также недовольны авиаперевозчиком. Может хоть так удастся остановить этот беспредел. https://petition.president.gov.ua/petition/46924.
Добрый день всем. Хочу поделиться своим опытом полетов с Райнэйр. Немного о себе. Мы с супругом уже пенсионеры любим много путешествовать, и прежде чем заняться чем-то новым я основательно прорабатываю данный вопрос. Летаем с этой авиакомпанией с 2014 года. Проблем никогда не было. Мы прекрасно понимаем,что за такие деньги нас никто облизывать не будет, но и свои права я тоже изучила полностью. Так 05 сентября этого годы мы летели по маршруту из Тенерифе Юг в Варшаву Модлин. Вылет должен быть в 17-25. Прошли регистрацию и сдали свой багаж без проблем, однако при входе в зону контроля нас не пустили. Объяснили, что вылет задерживается на 4 часа. Мы спокойной взяли свою ручную кладь и пошли отдыхать на диванчики)). Сказать спокойно это так, с нами была на отдыхе наша младшая внучка которой всего 3,3 года.За час до положенного времени отлета пришло СМС с извинениями. Мы их приняли)). Погода была отличная забастовки не было, поэтому я была уверена,что если наш вылет задержат больше чем на 3 часа буду требовать компенсации.Через 2 часа пришло еще одно СМС, о том, что мы можем подойти со своими билетами в Термина-1 к кофе(список был приложен) и можем взять напитки или бутики на 5 евро на каждый билет. Что мы и сделали. Мелочь, но приятно что о тебе думают. Самолет вылетел 21-10.Задержка была больше чем 4 часа. 10 сентября я предъявила претензию к компании на компенсацию, в связи задержкой рейса.17 сентября получила ответ,что в связи большой загрузкой мой вопрос рассмотрят в ближайшее время.18 сентября мне прислали официальный ответ, что в течении 14 дней мне будет выплачена компенсация в размере 1358,40$(эквиваленте по 400 евро на человека). Уважаемые господа прежде,чем хаять того или иного может лучше изучить все права и обязанности свои и перевозчика. Не ленитесь читайте все новости о своем перевозчике. Для сведения:За все билеты заплатила (155 евро + 12 евро за места-11 ряд +1 багаж 35 евро) Всем удачи
добрый день. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! СВОЛОЧИ И МОШЕНИКИ!
впервые за много лет перелетов случилась абсол.тно не понятная ситУауция с билетами от компании Pegasus Airlines.
В
июне на официальном сайте Pegasus Airlines были куплены билеты - код:
EZZBUF. 18-09-2018 Афины-Истамбул-Краснодар отправление в 20*25-02*00.
билеты оплачены полностью картой VISA.
у меня был распечатанный заказ, который пришел мне на почту при оплате заказа на сайте Pegasus Airlines.
Во
время регистрации на рейс в аэропорту Athens Eleftherios Venizelos
International Airport 18 сентября за 2 часа до вылета на стойке
регистрации выяснилось, что мой билет Афины-Истамбул по паспорту, коду и
номеру билета не найдены, но билет Истамбул - Краснодар готов! как?!
мне
отказали в посадке на самолет аргументирую это тем, что один из билетов
не найден и мне необходимо заплатит 117 евро для нового заказа билета
Афины-Истамбул.
Более того компанией Pegasus Airlines при оплате в
аэропорту Athens Eleftherios Venizelos International Airport мне не
предоставили чеков оплаты - это мошенничество! ( пассажиры, которые
платили вместе со мной за багаж или билеты, также не получали документы
об оплате!!!это не правильно!)
Более того при посадке в
аэропорту Athens Eleftherios Venizelos International Airport мне пришло
смс на телефон за 1 час до вылета - внимание, напоминаем вам, что рейс
Афины-Стабул-Краснодар состоится через один час. Очень смешно!
Я не рассчитываю, что мне вернут деньги, но это возмутительный случай! Не летайте этой компанией! мошенники!
Добрый вечер. Время 18.15 уже могли быть в Москве. Но нет.... Рейс второй раз задерживают. Время вылета было в 15.40. Перенесли на 18.40. А теперь ещё на три часа задерживают! Ни какой информации не предоставляют, о причинах задержки рейса. Авиакомпания действует в своих интересах. И не думает о людях! Больше никогда не выберу эту компанию! Фу...
Я летел из Санкт-Петербурга в Барселону. Рейс был в 5 утра, но до вылета (2 часа 50 минут) я получил SMS от Vueling, что рейс был отложен на неопределенный срок. Только в 3 часа дня на сайте аэропорта я получил информацию, что вылет в 10 вечера. Когда я прошел паспортный контроль, они задержали рейс еще на час, в итоге вылет в 11 часов 55 минут. Общая общая задержка составляет 19 часов. Никаких извинений, ничего.
Крайне не рекомендую эту авиакомпанию.
Компания СИТИ ТРЭВЕЛ (City.Travel) заманивает множествам заманчивых предложений и информации: 1. Увеличение ЗП после прохождения испытательного срока (3 мес)и т.д; 2. Отсутствие задержек ЗП 3. Повествуют, что руководство не одобряет задержки на работе, как и опоздания на работу … В процессе работы выяснилось что не все так радужно, оставил свой отзыв на сайте где все подробно описано о этой конторе https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/67792-c... Делайте, выводы сами. Не рекомендую устраиваться, даже если особо приперло!
13.09.18 вылетели из Энфиды в Блоисполь. Рейс был задержан на полчаса, но это мелочи. Прилетев обнаружили, что из двух чемоданов, сданных в багаж одновременно , один потерян.Составили и зарегистрировали заявление . Каждый день звонила сама и выясняла информацию. Сначала сказали, что чемодан остался в Тунисе, затем что он в Польше, потом сообщили, что он назад в Тунис полетел, потом сказали что летит в Варшаву... Бред полнейший
Спустя 6 дней наконец нам вернули наш чемодан. Такое ощущение, что по нему танк проехал... Весь в сколах, трещинах, отколот кусок корпуса и утеряно колесо. Из чемодана пропали вещи....детские игрушки сломаны...
Написала претензию , ожидаю...
Почти уверена, что компенсации не будет..
Удивлена предыдущему отзыву о виа мариз. Нам документы на визу оформили быстро и без каких-либо проблем. Мы приобретали в этой компании круиз по Европе. Компания занималась оформлением всех необходимых документов о А до Я. В нашем случае все прошло гладко.
Летела 19.09.18 Минеральные Воды - Москва - Минеральные Воды туда обратно рейсами 1315 и 1314.
Осталась очень довольная полетом. Самолет чистый. Задержек не было. Экипаж приветливый. Весь рейс улыбались, быстро реагировали на вызов, решали возникшие проблемы пассажиров тут же. Маленьким детям дарили подарок - рюкзачек. Не обошли вниманием и пассажирку, у которой был день рождения. Обеды, конечно, не сравнишь с теми, что были еще несколько лет назад, но тут все понятно, сделано это для удешевления самих билетов. Да и лететь то всего два часа. Вроде как проголодаться и не успеешь, главное отвлечься от мыслей о полете.
Единственный минус был в том, что на рейсе 1314 из Москвы ремни безопасности были грязные.
Спасибо за полет. Экипаж - супер! Если когда еще раз понадобиться лететь, обязательно выберу Аэрофлот.
Удачных полетов!
Очень разачирован. Прилетели с опозданием, т транзитный рейс не успели, 6 часов ожидания, никаких извинений и компенсаций. Таром годиться для самих румынов. Никогда в жизни не буду летать на Тароме.
Не возвращают деньги за вынужденную отмену рейса.
Заказ 1453105 от 01.05.2018. Был вынужденный возврат денег по причине отмены рейса авиакомпанией на сумму 133 329 руб. На сегодняшний день прошло 45 дней, т. е. более 30 банковских дней. Деньги Сити Тревел не вернули. При звонке в компанию дежурные ответы. Кроме того, сити тревел слишком поздно сообщили об отмене рейса. Пришлось покупать билет заново, но уже напрямую в KLM и Air France. Компания зарегистрирована в оффшоре на Сейшелах. Не советую обращаться в эту фирму для покупки авиабилетов.
16сентября вылетала с 2 мес ребёнком с вашего аэропорта до г Перми. Прилетев в Пермь я около часа ждала свой багаж, в результате чего его не оказалось, все это время мой ребёнок плакал. Составили акт, сказали ждите... С Перми нам ещё надо было ехать в г Верещагино, это 2,5 часа. Я и мой грудной ребёнок остались без всех вещей, пришлось покупать! Разбиралась 2 дня с пропажей нашего багажа, пока самой пришлось настоять , чтоб аэропорт г Когалым разбирался в своих ошибках. В результате выяснилось, что в г Москве , аэропорту Внуково нашёлся наш багаж без опознавательных знаков, т е , на нем даже небыдло бирочки, которая прикреплена к авиабилету. Мне пришлось ехать с другого города, в г Пермь на такси, где я потратила не мало денег за своим багажом, оставив ребёнка. Прошу принять меры, по сотрудникам вашего аэропорта, которые оформляли мой багаж 16 сентября 2018 г и которые грузили его , не в мой самолёт без бирочки! Безответственные люди у вас работают, я так просто это не оставлю, пострадали я и мой ребёнок! Не одной звезды не заслуживает ваш аэропорт
на сутки задержали вылет!!!
Обратно на пол дня раньше перенесли
Бред!!
Самолёт разваленный в хлам!!
Всем здрасти.за то время которое летаю уже более восьми лет разными авиакомпаниями более двух раз в неделю туда и обратно.самое отвратительное отношение борт проводников не разу не встречал.как будто их спустили с цепей и дали команду фас.чутли не всем пассажирам грубили.еду бросали как собакам.берити что дали и молчите.И еще моё мнение что на борту самолёта траванулся.(буте окуратней.) РУКОВОДИТЕЛИ ПОГОВОРИТЕ СВАШИМИ БОРТ ПРОВОДНИКАМИ. Не советаю и не буду советовать. Можно было бы поставить минус то поставил бы.