Популярные авиакомпании
Вся мерзость о которой тут написано является правдой. Летайте именно в этих условиях дорогие товарищи.
Не советую иметь с ними дело.
Искала билеты через Aviasales, где меня автоматически переправили на агентство City Travel. Взяла билет туда и обратно для своей подруги. За два дня до полета, когда открывается регистрация он-лайн, зашла на сайт перевозчика и к своему удивлению обнаружила, что рейс отменили! В пыталась связаться с агентством сутки. Никто не сообщил заранее, даже какого-то сообщения о том, что “проверьте рейс” не пришло! А когда мне, наконец, ответили, оказалось и обратный рейс перенесен (на тот момент еще не отменен). Это был полный шок и никакой поддержки со стороны агентства. Нашла другой билет самостоятельно, так как у подруги были конкретные даты, это связано с работой.
Все время проверяла комментарии к билету, ждала, вдруг произойдут какие-то переносы, чтобы быть готовой. За пару дней до вылета написала в агентство все ли ок, в ответ - автоматическое сообщение “вам ответят в порядке очереди”. И тут история снова повторилась! Захожу регистрировать на рейс, подруга уже выехала (аэропорт в другом городе), а рейс (тот, на который перенесли) тоже отменен! Никаких оповещений или сообщений! Снова игнор, настойчивыми сообщениями как-то списались.
Учитывая, что в возврате средств за билет туда мне отказали, а также оказалось, что заменить имя пассажира тоже нельзя, чтобы полететь мне, а не подруге, потому что это маловероятно. Решила сразу же добиться замены билета на другой, в ответ получила автоматический ответ. Сама нашла несколько вариантов, выслала инфу агентству, и они уже “снисходительно” согласились поменять один билет на тот, что с отмененного рейса. В итоге оплата за первый билет так и осталась в подвешенном состоянии. А второй я искала сама, потратив на это пару часов.
Не советую иметь с ними дело! Потому что вы:
рискуете стоять в аэропорту с билетом на рейс, которого не будет;
потерять деньги навсегда, потратиться на доезд до и с аэропорта;
не получите никакой информационной поддержки;
будете ждать на нервах ответа по несколько дней;
в итоге сделаете сами их работу;
так и не поймете в чем роль, смысл и работа этой организации.
Беспридел в мурманске, в 5:25 пришол вылет в 6ч без багажа, меня не пускают посадка идёт электронный билет на руках, а чтобы пустили на мой самолёт на котором я должен был лететь требуют ещё 3000р тоисть я могу сесть на свой рейс по своему билету но за 3000р, в Архангельске летал За 20м до вылета приходил все нормально ни кто не требовал денег, в Москве вообще за 15м до вылета пришол тоже ни кто не требовал денег а тут почему на людях пытаются нажиться и не пускают и денег не вернули и на другой рейс не посадили
Добрый день! Хотим от все души поблагодарить Манжосова Михаила Анатольевича, начальника смены, за оказанную помощь и проявленную чуткость по отношению к пассажирам! Михаил Анатольевич, несмотря на занятость, оперативно решил нашу проблему с багажом! Спасибо за то, что в вашем аэропорту работают такие замечательные профессионалы, остающиеся небезразличными людьми в любых ситуациях!!!!
Заказала сопровождение на рейс Уфа-Москва 2.8 2020 на S7 Airlines. Вежливое отношение, деликатность. Спасибо всем. Роману за помощь в Уфе и Торгашову в Москве
Добрый день!Хочу поделиться впечатлениями о данном заведении.Приобретали билеты на рейс Пенза-Сочи в начале июня 2020 года.При оформлении нас заверил кассир,что рейс точно состоится,можно не переживать.А если же потребуется возврат средств,то авиакомпания компенсирует 100% оплату за купленные билеты.На вопрос сколько потребуется времени на возврат,менеджер предупредила,что обычно сразу переводят,это же мол,по их вине нет рейса.Приобрели 09.06.2020 в 18.00 по МСК,а 11.06.2020 в 4 утра пришло смс оповещение,что рейс отменен.Что я была в шоке,можно и не писать.В итоге,прождали возврата средств мы 2 месяца,звонки и письма с претензиями,естественно, не повлияли на срок.Скажу больше,наш местный замечательный аэропорт посчитал комиссию за оформление документов-это 3000 руб,за то ,что мне распечатали договор и в течении целых 5 минут мне уделили время.На зарплату сотрудникам,как позднее мне объяснил оператор.Вот так вот мы приобрели билеты в Пензенском аэропорту.Хочу всем посоветовать не связываться с данной организацией,тк имеется огромный процент сбора за билеты.Это обычная частная компания,хоть и кажется,что государственный аэропорт.Прежде,чем приобрести билеты,обзвонить все компании,продающие билеты,и,уточнить-какой процент имеют с каждого клиента.С нас,например,даже с 3х летнего ребенка удержали 750 рублей.На одном уровне со взрослым аэропорт снимает проценты.Ребята,будьте бдительны!Всем удачи!
момент снизил уровень сервиса раза в два. С чем это связано остается
только догадываться: от снижения пассажиропотока, или от того что
интуристов нет?
Например, при вылете 26.07.2020 обращало на себя внимание следующее:
-
табло рейсов не работало в нормальном режиме: отображались только рейсы
с временем вылета до 15:30 (у меня например рейс был в 17.05), на
вопрос представительнице авиакомпании "Россия" был получен ответ:
"смотрите на сайте и слушайте объявления"; работница авиакомпании
конечно за табло не отвечает, но "где руководство аэропорта?";
аудиообъявления о "смене выходов" шли непрерывной чередой, зачастую не
всегда было слышно, можно было пропустить, что и произошло с нашими
тремя транзитными пассажирами; результат - рейс только ИЗ-ЗА ТАБЛО
вылетел на полчаса позже, т.к. второй шаттл с пассажирами ждал
транзитников именно столько;
- стоек для регистрации
пассажиров на половину рейсов авиакомпаний "Россия/Аэрофлот" работало
всего три (другая половина - еще три) при неработающих стойках - где то
40 штук; что это, у этих а/к только 6 стоек арендовано? зачем такое
скопление людей допускается (кстати, как там Роспотребнадзор?), можно
было распределить рациональнее, тем более что в Абу-Даби и на Тенерифе
никто не летит;
- несколько рейсов с разницей вылета в 10
минут направляли на один выход, при этом допускалось немыслимое
скопление народа (это при пандемии-то) в помещенbи вылета (выход
'напротив памятника Петру I'); такого "в нормальном режиме работы" не
допускалось, но ведь по сведению СМИ "руководство Пулково заявило что
работа аэропорта нормализована"?(причем давно уже, с месяц).
Вывод.
По-видимому
сейчас руководство аэропорта считает (а точнее не считает, у них тут
"пандемия", а "вас тут нахлебников еще перевози") следующим образом:
"радуйтесь что вылеты не отменяем, что жорочная работает, деньги ж нам
потерянные за три месяца отбивать надо, а в целом чего, лучший аэропорт
Северо-Запада, чего Вам не хватает, уважаемые?" По-видимому раз
иностранцев нет значит можно "отечественному пассажиру" в "харю"
"тыкать". Показухи нет и сразу по-нашему, по-советски: "будьте добры,
наш ненавязчивый сервис всегда при Вас".
Извините за беллетристику, но правда не всегда приятна.
Отписки от пресс-службы не требуются, вся страна уже знает как они работают и пишут "по указке".
Уважаемый Бузуков Александр Александрович. В 2017 ГОДУ ФЕВРАЛЬ У МЕНЯ(У МИШИ Ф.) СЕРЕГА ЗАЛЮБОВСКИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ(телефон-89164511045 И СВЕТЛАНА ГРИГОРЬЕВА 1988г.примерно(1988г рождения) совершили подлог не доплачивали Миши Ф. зарплату ГДЕ ТО В СУММЕ 70000 РУБЛЕЙ.Также они заставляли платить налог повышенный Ф. Мише. СЕРЕГА ЗАЛЮБОВСКИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ И СВЕТЛАНА ГРИГОРЬЕВА присвоили деньги Ф. Мише в размере 20000рублей. воспользовались чужими СРЕДСТВАМИ.НАЛОГОВОЕ БРЕМЯ-10000 РУБЛЕЙ.Еще Серега обвинял Мишу в продаже самолета а также в продаже камеры-самолета.деньги нужно вернуть Мише .Ф. И рассмотреть жалобу или иск залюбовского Сергея Владимировича.По смыслу части 1 статьи 291.1, части 7 статьи 291.6, статьи 291.11 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба подлежит передаче для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, если изложенные в ней доводы подтверждают наличие существенных нарушений норм материального права Михаила Ф. и (или) норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВО.=100000РУБЛЕЙ. ФЕВРАЛЬ У Миши была доставка тнт.его женщина обманула.обратите внимание залюбовского сергеяПо смыслу части 1 статьи 291.1, части 7 статьи 291.6, статьи 291.11 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба подлежит передаче для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, если изложенные в ней доводы подтверждают наличие существенных нарушений норм материального права и (или) норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.МИШЕ НУЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МИШЕ. АЛЬЯНС АВИА.серега
Самый отвратительный аэропорт из всех 27 стран, где я была. Похоже все, кто тут оставил похвалу - какие-то роботы, либо работники аэропорта. Отвратительная бурда с высохшим круасаном за такую цену в кафешке? - Запросто! Интернета нету, что за деревня?! - Аэропорт Дубаи! Убогие и единичные зарядники все заняты, либо не работают. Женщины в чёрном при регистрации смотрят, как на врага народа и пафосно придираются к каждой бумажке. Потеряли мой чемодан. Какие-то бомжи спят по углам. Даже в Индии аэропорт чище! Весь персонал озлобленный сброд, только некоторые улыбаются. Нету возможности спросить у стойки для помощи, потому-что там нет стойки помощи, как в Южной Корее, и не планируют даже делать. Просто убогий аэродром на всей планете Земля! Жаль, что нельзя поставить 0.
Никогда более не полечу через данный аэропорт. И дело даже на удивление не в персонале. Само здание неудачно, непонятно, отталкивающе.
1. Здесь нет зоны курения. Только iCos. Не удивлюсь если это проплаченная компания. Во всех аэропортах мира есть зоны курения, а если у кого то рейс с пересадкой через 6 часов? Сотрудники предлагают выходить на улицу, т.е. проходить заново зону досмотра и пропуска. По хорошему, попадая в зону ожидания проходы через зоны контроля уже нежелательны. Здесь видимо отдельное государство!
2. Совершенно нелицеприятный внешний вид ни зоны регистрации, ни зоны ожидания. Непонятные магазины, совершенно хаотично разбросанные по аэропорту.
3. Неудобные кресла в зале ожидания и очень малое колличество докстанций (возможности зарядить телефон).
4. Летела летом, за окном жара. Но за 2 часа в джинсовке замерзла в зале ожидания.
В целом впечатления очень неприятные. В будущем максимально постараюсь данный аэропорт избегать
Брал билеты в Грузию (14.07.-22.07.) еще в октябре 19го. С начала карантина компания перестала отвечать на звонки касаемо вылетов, молчит на неоднократные запросы по почте.
Судя по другим отзывам - эта проблема имеет масштабный характер и билеты просто прогорают! Мошенничество!
Однозначно в будущем не воспользуюсь их услугами и не рекомендую остальным!!!
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство и возмущение относительно сотрудника регистратуры Доценко Ольги Михайловны. Грубость, бестактность и хамское поведение - именно эти слова в полной мере могут описать ее подход к работе с клиентами. Я требую у руководства принять меры к предотвращению такого поведения
Эйр Сербия Аферисты!!! Рейс отменен.Ответа на обращения нет!!!
Я обратилась в туркомпанию за помощью в подборке срочного тура! У меня возникло окно в работе и хотелось полететь отдохнуть из дождливой Москвы в теплую Турцию. Предполагался тур стоимостью около 100 т.р. +- 10 т. р.Меня очень удивила реакция менеджера этой компании. Мало того, что меня откровенно послали на три веселых русских буквы, так еще и обругали, что я требую святься со мной срочно, т.к для выбора тура у меня всего 2 дня и эти дни приходятся на выходные дни менеджера данной компании.Согласитесь, кто читает этот отзыв, это бред??? Туристические компании по определению должны быть на связи 7 дней в неделю. А если с Вами, что то случится в поездке и Вам нужно связаться с компанией, которая Вас отправила в эту поездку, то получается по логике менеджера этой компании (Наталья) Вы должны ждать когда закончатся её выходные и она соизволит с Вами связаться.Я никого не агитирую и никого не отговариваю от покупки туров в этой компании, но по факту с которым мне пришлось столкнуться - решайте сами.Мало того, что меня откровенно послали, так еще и в личной переписке с менеджером ( писать гадости на личную почту у неё было время, а оформить мою заявку - у неё выходной день).Вся информация от менеджера Натальи сводилась к тому, что я выбрала неудобное время для поездки, т.к это время зарезервировано для осенних каникул - предполагаемое время тура с . Стиомсть тура около 100 т.р..Мой добрый совет всем, кто хочет воспользоваться услугами данной компании - не ведитесь на низкие цены - это РАЗВОД!!! Потеряете свои деньги и нервы.А если кому интересно, то могу прислать скрин писем от этой неадекватной сотрудницы (Наталья Алдошина, она же и директор). Я все письма сохранила - на тот случай если она попробует перед потенциальными клиентами оправдаться и написать, что я говорю неправду.Надеюсь, что мой отзыв (обычно я не пишу в инете, но в это раз откровенно - достали) поможет Вам не попасться на удочку мошенников.
вчера прилетела моя мама,ей 79 лет.у неё должно было быть сопровождение, но ни один служащий не помог ей,с двумя чемоданами ей пришлось идти к выходу.она попросила тележку, но на неё ни кто не обратил внимание.госпада хорошии ,у вас мамы есть?о каком обслуживании едет речь,мне очень стыдно за ваше безразличие. Увы,больше чем на единицу я бы вас не оценила. Тем более,что у вас ни так много сейчас работы.
Мы должны были лететь в Измир начале июля, но из-за карантина рейс был отменён. На почту пришло уведомление от авиакомпании Sunexpress о том что рейс отменён и можно перебронировать полёт на другую дату, но когда заходишь на сайт по ссылке из письма, то он перекидывал на главную страницу, а не на страницу брони. Мы сначала писали в Ватцап и в сервисную службу, но ответа не было. Потом пытались дозвонится в Турцию по телефону на сайте, но автоответчик говорил, что линия перегружена, либо сразу сбрасывался звонок. Наконец через неделю попыток удалось дозвонится. Девушка на турецком английском долго выясняла все детали рейса, потом предложила либо возврат денег либо заморозку суммы. Про заморозку я не понял - как потом можно этой опцией воспользоваться и главное когда. Выбрал возврат денег. Сначала подумал, что вернут не всё. Но в итоге через три дня пришла полная сумма за билеты на карту, с которой платил. Спасибо авиакомпании за честный поступок в такое сложное время!
Выгодно покупать здесь туры, поняла для себя. Любимое приложение, где я даже находясь на карантине, рассматриваю и мечтаю побывать) сохраняю варианты для будущих путешествий! гибкая система скидок, акции и мн другое.
Борт носил ливрею анекс тур до 2020 года. В полете все понравилось, компоновка удобная 2+4+2, кормили тоже хорошо. В полете вставал несколько раз в туалет и походить по салону. Обратно летел на нем же.
На регистрации забрали все санитайзеры спиртовые по 30 мл. В туалетах все контейнеры с дезинфицирующими средствами пустые. На вопрос: чем обрабатывать руки, ответили - помойте. Дети ползают по полу. За все время он ни разу не обрабатывался!!!! На вопрос: обрабатывается ли самолет, ответили, что не знают.
Ужасный персонал. Приехала во во втором часу ночи встречать дочь не пустили даже в зал ожидания. Зал ожидания был пуст......... Хотя при себе имела и маску и перчатки. Пришлось ждать на улице и мёрзнуть.......