Популярные авиакомпании
7 января 2019 года летел из Франфурта на майне, порвали чемодан, на претензию не реагируют, необоснованно ссылаясь на разные обстоятельства. Eжасно неприятно и сам факт убытка и отношение компании. Сайт после направления претензии не стал отвечать на запросы. В результате не возможно подтвердить своевременность подачи претензии. Получается у вас как в интернет компаниях, с начала, что то "впарят", а потом закрывают тебе доступ, класс. Похоже такой же уровень. Один из представителей компании - это Татьяна Аникина, Главный специалист группы претензий и жалоб ПАО «Аэрофлот»
летели этой компанией 03.03.2019 москва-фукуок. надеюсь что летала этой компанией в первый и последний раз в жизни!!!!!! такого отвратительнейшего, ужасного самолета в жизни не видела! рост у меня 175см и мои колени весь полет подпирали сиденье впереди стоящего кресла, колени уже просто срослись с ним!!! СПИНКИ сидений НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ от слова СОВСЕМ!!!! весь перелет 10 часов мое тело умоляло меня о пощаде, единственное что спасало это проход, в котором можно постоять. до вылета, в виду сложной работы, не спала 2 суток, но даже это не помогло заснуть в этом самолете!!!! вылет переносили 3 раза, изначально должны были улететь примерно в 6 вечера, а улетели в 1 ночи!!!! посадка на фукуоке тоже такая себе... самолет, походу, сначала приземлился на одно шасси, и нас так нефигово накренило вправо, люди подсели на очко знатненько))) единственный плюс в этом самолете это мальчики стюарды (именно мальчики, так как девочки-стюардессы были крайне неприветливы, мягко скажем)!!!
Несколько раз пользовались услугами этого агентства. Неизменно высокое качество по адекватной цене. В последний раз с супругом приобрели однодневную экскурсию "Савонлинна" из Санкт-Петербурга. Качественное сытное питание, вежливый лицензированный гид. Добавлю, что и погода была прекрасная, поэтому прогулка по городу, осмотр крепости и Кафедрального собора были приятными и не утомительными.
Рейс был задержан на 10(!) часов. Потеряли день отпуска, плату за отель, деньги на такси, т.к. прилетели глубокой ночью в незнакомый город. Компенсация за один билет пришла, за второй - нет. Прошло БОЛЬШЕ ПОЛУГОДА.
На сайте битая форма регистрации: она съедает последние две цифры номера карты. По телефону начинается такая тягомотина: деньги отправлены, ждите, они могут идти до месяца; (через месяц) Вы неверно ввели данные карты/неверно заполнили форму, попробуйте ещё раз; (ещё через неделю) деньги отправлены, ждите... И так по кругу.
Летали в июле. Сейчас март заканчивается. Больше никогда не купим билеты этой компании. И не советуем никому, если дороги нервы и время.
Летел рейсом из Питера в Воронеж. Все отлично: хороший надежный самолет, на борту бесплатное питание и напитки. Чувствуется профессионализм пилотов, посадка и взлет были плавными. Спасибо за полет.
Отвратительная авиакомпания! Много лет назад летала на ней, а потом отказалась из-за неудобного времени вылета/прилета. И тут мне надо было лететь в Воронеж и обратно. Даже не подумала почитать отзывы. Это была моя ошибка. Летела из мурманска с пересадкой в Москве и обратно. На маршруте москва-мурманск (четвёртый перелёт, обратно) в пеня вцепились представители и сказали что багаж у меня не нормативный и я должна заплатить 4200₽. Это указано в ссылке мелким шрифтом, где я при покупке поставила галочку) Ладно, тут я не проверила. Но знали бы вы как они со мной разговаривали?!?! Я такого хамства давно не встречала. После оплаты мне выдают отрывную часть посадочного талона со словами : «Ваше место было изменено». На вопрос почему ответили невнятное что-то. Но когда я увидела что меня посадили посередине в предпоследнем ряду, мое терпение закончилось. Пришлось начать скандал, ведь я специально именно к началу онлайн регистрации ставила будильник, что успеть выбрать удобное мне место. Кстати, я за него ещё и заплатила 299₽. А тут меняют. В итоге меня каким-то образом усадили на мое место. Даже не интересно как. Рейс задержали, естественно. Про платное питание и воду писать не буду. Это уже написали все в этой ветке. В общем как бы вы не хотели сэкономить, не стоить летать этой авиакомпанией. Потратите больше, чем на том же Аэрофлоте
Оторвали ручку в чемодане, поцарапали. Обратилась на стойку багажа, даже не зафиксировали етот факт. По времени никаких задержек, не кормили, но давали чай, кофе. По организации все ОК.
Отменен рейс Астана - Актобе 28 февраля 2019 г. по техническим причинам. Представитель в аэропорту деньги не возвратил, служба поддержки ничем помочь не может. После череды переносов рейса, то на 2 часа, то на 5, в итоге пришлось на следующий день ехать на поезде. Отныне буду обходить стороной эту авиакомпанию.
Добрый день всем. Я купил билеты в Стамбул (Астана-Шымкент-Стамбул-Актау-Астана)6 декабря ровно три месяца назад. Начитавшись отзывов стал переживать, но билеты куплены и дороги назад нет! И вот наступает день вылета, помолился и поехали с дочкой на рейс. К приятному удивлению все вылеты и пересадки и прилеты были во время туда и обратно. Сервис хороший еда тоже. Спасибо компании СКАТ за услуги. Зря переживал.
Жалоба: Я Лоскутов Леонид и моя супруга Лоскутова Виктория 4 марта 2019 года рейсом RT 271 ЮВТ-аэро (билеты №№: 15К6125915220, 15К6125915221) совершали перелёт по маршруту Ростов-на-Дону - Челябинск. По нормам на каждый взрослый билет положено 10 килограмм багажа, то есть на два билета 20 килограмм. У нас с супругой на двоих был один багаж (чемодан) весом 20 килограмм, тем самым перегруза не было. Но при вылете из Ростова-на-Дону в аэропорту "Платов" нам на регистрации сказали, что нужно иметь обязательно 2 багажа по 10 килограмм и заставили платить за перевес 10 килограмм по цене 300 рублей за килограмм = 3000 рублей и 150 рублей за оформление оплаты якобы перевеса. На мои слова, что мы супруги, летим вместе и что 10+10=20 килограмм и наш общий багаж весит 20 килограмм, перевеса нет, что это соответствует общим положениям бесплатного провоза багажа авиакомпанией ЮВТ-аэро (при перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация,туристы, спортивные и другие команды), по требованию пассажиров или с их согласия предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы. При применении групповой нормы перевозки багажа все операции, связанные с приемом багажа и его выдачей, оформляются через руководителя группы. По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик обязан применять к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров), но нам ответили, что или мы платим за перевес, или мы вообще не летим. Как нам быть, кто нам оплатит лишне заплаченные 3150 рублей? Кто ответит за этот произвол и выкачивание лишних денег из пассажиров? Я и моя супруги пенсионеры и лишних денег у нас нет. Жду ответа и возвращения лишне выкаченных из нас с супругой денег. Иначе вынужден буду обратиться в прокуратуру по данному произволу.
Никому не порекомендую это агентство.Раньше было оно ничего. Но потом, видимо, из-за их непорядочности в ценовой политике за тур, три филиала их сократились в один на Нагатинской.
Теперь подробнее: Брали у них с мужем тур в Доминикану в ноябре, лететь надо было в феврале. Скидку за ранее бронирование не получили. Более чем за месяц до вылета, когда доллар подскочил до 70 рублей, агент написал, что необходимо до 28 декабря срочно оплатить тур,иначе он аннулируется. Мы как отвественные туристы заплатили. В результате тур обошелся в 165 000 р. Все русские в нашем отеле, а их было около 190 человек не верили нам, что мы по такой цене взяли тур, Мы постоянно общались,когда плавали в море, сидели в ресторане ведь русская диаспра самая общительная зарубежом и выяснили, что люди заплатили максимум 135 000 р. за этот тур.
Мы с мужем — не богатые люди., и так с нами поступить.Ну пусть той же Наталье как менеджеру,получившему с нашей поездки проценты будут наши деньги не в прок, и отольются ей наши расстройства и испорченный ценой отпуск.
Купили в декабре билеты по маршруту Москва-Франкфуркт-Москва,4 марта начали слать письма,что рейсы отменили. Рейс 7-14 апреля. Предлагают вернуть деньги. У нас билеты теперь стоят в 2,5 раза дороже. Перенести никак,так как это каникулы,визы, бронь отеля. Полный игнор обращений и писем. Не покупайте у них ничего. Кинуть клиентов,норма!!!
Много слышал про автобусные туры, но не думал что это так просто и так доступно. А тут приехал в Питер по работе и решил взять от города все, включая путешествия в Прибалтику и Финляндию. Начал с неизвестного мне города Савонлинна - ближайшая удобная дата выпала на этот тур. На хорошем автобусе бодро домчались до места, потом непринужденная обзорная экскурсия по очень красивому городу, а потом свободное время. Гид Ирина предложила несколько вариантов, но я сам организовался. Отлично провел время - и местную кухню попробовал, и пиво оценил, и по улицам побродил. Рекомендую такие путешествия, это отличная возможность.
Хамское отношение к Пассажирам при регистрации на рейс, девушка блондинка, сидевшая в очень грубой форме общалась и вела себе вызывающе, плохое впечатление остаётся от посещения данного аэропорта из-за таких сотрудников. Рейс УФА-Москва, время вылета 05:55. Сотрудница не удосужилась представиться даже, сидела за 3-ей стоков с конца
Всё хорошо, все по времени, никаких задержек
Полетите этой компанией, ожидайте переноса рейсов и потери багажа или как минимум разобьют чемодан и никакой компенсации...
В последний раз летали компанией их чартером в Шарм и обратно, соответственно 7w7955 23.02.19 и 7w7956 02.03.19. Сперва о хорошем. Оба рейса по расписанию. Зарегистрировали всех рядом, на хорошие места. Персонал вежливый, никаких вопросов по обслуживанию. На борту чисто. Оба полёта прошли нормально. Посадка отличная, особенно в Борисполе.
Теперь, к сожалению, ложка "дёгтя" - борт которым возвращались. К сожалению, бортовой номер не рассмотрел. Он был чисто белый без раскраски. Снаружи и внутри выглядел хорошо. Вроде бы и не сильно старый (1999), но сидения (креслами их язык не поворачивается назвать) - ЖУТЬ. Я летаю нередко (по несколько раз в год), но такого дискомфорта не испытывал никогда. Они полностью "убитые", будто бы едешь в старом Икарусе, где сидениям по 20-30 лет. Результат - 5 дней были боли в спине, даже пришлось принимать обезболивающие.
Вывод: если имеете не совсем здоровую спину, не стоит рисковать пользоваться услугами компании WINDROSE. Если не повезёт, можете оказаться в такой же ситуации, как и я.
Решили с девушкой посетить Таллин на 2 выходных дня. Должен сказать, что такой автобусный тур на выходные отлично подходит для тех, у кого до отпуска на работе ещё далеко. Нам всё понравилось. Это и увлекательные экскурсии, и комфортный отель. Мы узнали много нового об этом замечательном городе. Обязательно постараемся сюда приехать ещё раз. Искренне благодарим!
Брали тур на 2 недели в Доминику. Улетать из этого рая не хотелось. Но муж у меня не особо любит пляжный отдых, ему больше зима по душе, экстрим. А тут исключительно пляжный отдых. Еще и лететь больше 11 часов) так что решили что на такие расстояния если полетим, то только на ооочень длительный срок)
Пару раз в год летаю из Питера в Самару, и всегда отдаю предпочтение именно Нордавиа. Удобное время рейсов, но регистрацию все же лучше проходить в аэропорту, она бесплатная. Причем по возможности, при наличии свободных мест вас могут посадить у окна. Всегда приятные вежливые сотрудники. За мой опыт ни разу не было задержек рейса, всегда вылет и прилет по расписанию.