Аэропорт Внуково

  • Страна: Россия
  • Город: Москва
  • Код ИКАО: UUWW
  • Код ИАТА: VKO
         

 
С
Софья 19.09.2020
Победа 19.09.2020

Т
Татьяна 17.09.2020
Azur Air 12.09.2020

Сотрудник аэропорта на полной скорости сбил Ребёнка, тележной сильно загруженной чемоданами . Ребёнок (2 года 11 месяцев) получил травму и сотрясение головного мозга. Поездку пришлось отменить , мы были госпитализированы в больницу , сотрудниками скорой медицинской помощи.

Позже место прошествии было огорожено лентами. Что свидетельствует о том, что траектория движения Багажа была не допустимой . Должна быть разметка, где разрешено находиться пассажирам, где запоещенл

Е
Ерванд Дереникович 21.08.2020
21.08.2020

Очень не приятные ощущения. Девочка на таможенном контроле себя вела по хамски (неверна царица или в процессе самоутверждения). Это было примерно21.08.2020 г 20:00-21:00 . С лева первый или второй пункт контроля, полненкая сотрудница. Интересно откуда таких набирают. Ведь есть же грамотные, адекватные женщины и девушки в РФ. Если есть вариант избегайте этот аэропорт. Впредь я буду так делать. Летал в Танзанию и внутри Танзании (это Африка ) даже там себя так не ведут. Я бы посоветовал, что данную сотрудницу и ему подобных отправили туда обучаться манерам.

Г
Галина 14.07.2020
Победа 20.07.2015

Никогда более не полечу через данный аэропорт. И дело даже на удивление не в персонале. Само здание неудачно, непонятно, отталкивающе.

1. Здесь нет зоны курения. Только iCos. Не удивлюсь если это проплаченная компания. Во всех аэропортах мира есть зоны курения, а если у кого то рейс с пересадкой через 6 часов? Сотрудники предлагают выходить на улицу, т.е. проходить заново зону досмотра и пропуска. По хорошему, попадая в зону ожидания проходы через зоны контроля уже нежелательны. Здесь видимо отдельное государство!


2. Совершенно нелицеприятный внешний вид ни зоны регистрации, ни зоны ожидания. Непонятные магазины, совершенно хаотично разбросанные по аэропорту.

3. Неудобные кресла в зале ожидания и очень малое колличество докстанций (возможности зарядить телефон).

4. Летела летом, за окном жара. Но за 2 часа в джинсовке замерзла в зале ожидания.

В целом впечатления очень неприятные. В будущем максимально постараюсь данный аэропорт избегать




Д
Давуд 05.07.2020
Победа 05.07.2020

Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство и возмущение относительно сотрудника регистратуры Доценко Ольги Михайловны. Грубость, бестактность и хамское поведение - именно эти слова в полной мере могут описать ее подход к работе с клиентами. Я требую у руководства принять меры к предотвращению такого поведения

М
Мария 26.06.2019
Победа 26.06.2019

Хочу настолько выразить своё недовольство в адрес одной из работниц таможенного контроля Внуково ( молодой девушки ) и работников авиакомпании Победа, что не поленилась, чтобы найти где оставить свой отзыв и написать его! Настолько наглого, неуважительного и равнодушного отношения нет просто нигде!

Заблаговременно прибыли в аэропорт, нужно было пройти красный коридор. Там нас сильно задержали по некоторым причинам ( в декларации не указали, что у нас багаж, потому что багажа у нас не было, была только дамская сумка, но сказали, что это считается багажом, так что пришлось переписывать все в 2 экземплярах), а затем пришла девушка ( к огромному сожалению не смогли узнать ее имени), которая уже начала с не очень уважительного обращения, манеры разговора. Ситуация была такая: мать собиралась лететь к отцу, перенесшему приступ. Ехала с суммой денег в валюте на его лечение. При этом я, дочь, ждала в аэропорту, пока мать пройдёт красный коридор. Простояв полчаса , я позвонила матери и предупредила, что до окончания посадки осталось 10 минут и спросила в чем проблема, почему ее так задерживают. На что мама начала объяснять, что оказывается незначительную сумму рублей в кошельке тоже нужно было декларировать. Не успев договорить я слышу, как маму перебивает сотрудница, которая в наглой и грубой форме в приказном (именно в приказном!) тоне говорит маме, дословно «телефон уберите». И дальше говорит о том, что это абсолютно не ее забота и опоздает Мама или нет ее не касается. Мама, будучи человеком не скандальным, молча послушала. Затем процедура также затягивалась. В итоге девушка - сотрудница позвала начальника. Он уже оказался человеком адекватным, нормально объяснил все и отпустил на посадку. При этом Мама опоздала на посадку на 10 минут. Но до вылета время ещё оставалось. Но тут уже сотрудники авиакомпании Победа при всех уговорах объяснении причины, при просьбах и объяснении, что в другой стране сейчас находится муж в плохом состоянии и Ей очень нужно туда попасть сегодня. Они ей отказали, сказав, что это не их проблемы. После того, как я успокоила маму , мы отправились в офис авиакомпании во внуково, где молодой человек также в недоброжелательной форме сказал, что это тоже не их проблемы.

Я все понимаю, есть правила. И я даже не буду говорить о человеческом факторе, когда можно просто войти в положение и постараться помочь. Но КАК МОЖНО будучи должностным лицом, которое имеет какие-то полномочия, допускать и позволять себе так обращаться с людьми простыми, не имеющими таких полномочий? Хотя бы видя ситуацию, в которую из-за них попал человек, нельзя снизойти и просто НОРМАЛЬНО в уважительной форме говорить с человеком, который старше них в 2 раза?

А
Алия 16.06.2019
Uzbekistan Airways 16.06.2019

кабины для регистрации не все работает стояли три часа поряжок нет, вентиляция не работает.

Н
Наталья 07.06.2017
Месяц назад летела с этого аэропорта 1 раз,надеюсь и последний,первое впечатление,чист и современен,но поднявшись поняла что располагается все дико неудобно,серо,указатели не пойми как,и БЕЗУМНО грубый персонал,столько грубости в одном месте можно встретить только выходя из маршрутки и сразу на базар!Уровень просто одни огромный "-"
Г
Гость 06.02.2017
Глубоко провинциальный, серый, темный и мрачный аэропорт. Логистика безобразная, указатели тупые и бесполезные. Впервые оказавшись, не найдешь ни туалетов, ни еды, ни выходов на посадку. На большинстве табло отсутствуют номера выходов на посадку. Хамоватый персонал.
Г
Гость 13.01.2017
Напишу я тоже отзыв,как человек,работающий в аэропорту и знающий всю работу изнутри! Вылетала 10.01.2017г.1.входной контроль: ребята,ну я конечно все понимаю,но выкатывать сумки с РТИ чтоб они валились на пол это конечно супер мега круто!!! 2.регистрация-работа супер,и поздоровалась и приятного полёта пожелала,молодец девочка,нареканий нет! 3.очень мало мест ожидания в самом зале,я понимаю что все рассчитано на прибыль,и много кафе,в которых люди и ожидают,тратя свои деньги,и принося дополнительную прибыль...,но все же Я думаю можно б было и лавочек на 2 этаже поставить,все равно многие не сразу идут в чистую зону после регистрации 4.стойка паспортного контроля... хам из хамов....не здрасьте,не до свидания,и если уж вы хотите чтоб пассажиры не заходили и не вставали к вам сбоку,то наклейте перед стойкой стоп-линию и будет вам счастье.5.зона досмотра,ну там минусов ооочень много... во первых,это контейнера,которые таскают эти бедные сотрудники (а точнее толкают и катят по полу), и не успевают за пассажиропотоком,в связи с чем приходится постоять в очереди за контейнерами,во вторых,очень конечно "мило" когда прекращает работу твоя линия досмотра,просто из за того что подошёл пассажир бизнес класса которого надо пропустить...а эконом пусть стоит ждёт...в третьих,ребята 104 приказ никто не отменял,каблук 7 см. Спокойно прошёл через рамку стационарного металлоискателя и никто и слова не сказала,ровным счётом как и ёмкости с водой проехали через РТИ спокойно себе,хотя видимо зависит от инспектора,потому что на соседней линии досмотра девушка говорила пассажиру о запрете проноса воды...6.посадка на рейс...великолепно...и поздоровался и пожелал приятного полёта,только не понятно одно...зачем на посадке паспорт проверяют?не достаточно регистрации и стойки паспортного контроля или чтоб очередь подольше постояла? Ну что ж,аэропорт Внуково,в целом я довольна,потому что все идеально не может быть,но безопасность немного усильте все же,точнее работайте строго по приказам и все будет ок!!!
Г
Гость 26.07.2016
Вчера вечером прилетела из Петербурга. Две полосы "прилетного терминала" заняли "бомбилы".Они стояли и мешали проезду и посадке пассажиров на настоящие такси и машины встречающих. Никто их не трогал. Служащий ругал пассажиров за то ,что они выходили на проезжую часть, но причину их выхода как бы не видел. Это просто безобразие. Куда смотрят хозяева аэропорта? Наверно себе в карман, куда идут откаты от этих мордоворотов.
В
Виталий В. 25.07.2016
Московский аэропорт Внуково сделал платным доступ к беспроводному интернету в своих терминалах. Цена составляет не менее 50 рублей. Теперь от клиентов требуют отправить платное SMS, чтобы получить код доступа к сети.Похоже, безуспешная попытка Шереметьево взимать плату за Wi-FI-доступ стала не для всех наглядным примером бессмысленности такого подхода. Действия Внуково противоречат общемировой тенденции ликвидации платы за беспроводной интернет. Десятки российских и зарубежных аэропортов за последние годы перевели свои сети интернет-доступа на бесплатный режим.
Н
Наталья 18.06.2016
Добрый день. Прилетели 18.06.2016 из Ларнаки в аэропорт Внуково. Чемодан испорчен на нем огромная вмятина. Теперь его можно выкинуть. Спасибо аэропорту Внуково. Кто понесет о ответственность за порчу имущества?
П
Петров 14.06.2016
Аэропорт используется как транзитный - почти все рейсы по России - через него (ну почему!??). Потому ждать средующего рейса приходиться от часов до суток и более. Для длительного ожидания он не подходит в принципе:
1. Попить и покушать стоит просто огромных денег!! Если учесть что летом большая часть пассажиров с детьми - грабеж чистой воды!
2. Много рейсов прибывает поздно вечером - а следующий только утром (допустим - прибытие 21-00, след рейс 6-00 утра). До города смысла ехать нет, т.к. не успеешь на утренний рейс. Ждать 9 и более часов на скамейке просто нереально!! Плюс конские ценники в гостиницах Внуково.
3. Абсолютно непонятно (вернее, для Росии как раз понятно!) размещение в аэропорту магазинов с "премиум" ценами (модельные, часовые с ценниками от 50000р. и проч. хлам) - это спец для отдыхающих с детьми? :-(
Читаю про "огромные размеры", "стильный дизайн", "круче зарубежных аэропортов" и проч. - ну смех голимый! Удивительно, что столько бессмысленно-хвалебных отзывов на сайте "burokratam-net" :-) Аэропорт должен выполнять свои функции, и не по паре параметров (размер окон, новое оборудование...) а по ВСЕМ параметрам! А здесь, извините, один сортир с очередями на "российскую" половину и десяток бутиков для богатых плюс пара кафе с начальной ценой за булочку 350р. минимум и 180р. - 250г. бутылочка водички!
е
елена 18.04.2016
откройте курилки в туалете можно задохнуться от дыма.курящие должны курить в курилках как и раньше.позор правительству раз принимает такие законы