Аэропорт Толмачево

  • Страна: Россия
  • Город: Новосибирск
  • Код ИКАО: UNNT
  • Код ИАТА: OVB
Ю
Юлия 16.02.2018
2018

Самый ужасный аэропорт на моей памяти.

4 входа в аэропорт на каждом написано вход, но открыт только один и люди идут дергая каждую дверь ища вход.
Места для ожидания ужасные везде стоят подлокотники. Взрослые и дети не могут нормально отдохнуть. 5 часов наблюдала как народ мучается по тому что всё затекает на таких сиденьях. На 2м этаже вообще все сиденья порваны и высотой 30см. сидишь и плачешь. Почему нельзя открутить подлокотники как в других аэропортах!!!
При посадке приглашают с начало пассажиров с маленькими детьми, они проходят на посадку и потом в холодном автобусе ждут когда весь рейс загрузится в автобус. После того как автобус подъезжает к самолёту все пассажиры выходят, а пассажиры с детьми выходят последними так как зашли первыми. И потом стоят ждут когда все зайдут в самолёт и мерзнут с детьми на ветру.

Е
Екатерина 25.08.2017
Добрый день, хотелось бы высказать своё недовольство о местах для курения на остановке общественного транспорта у аэропорта Толмачёво.. Руководство аэропорта выполнило правило (закон №15-ФЗ, отступили 15 метров от самого аэропорта), нооо, установили урны-пепельницы на остановке общ. транспорта и все пассажиры и гости нашего города, стоят толпами и курят, не смотря на то, что это остановка общ. транспорта, не курящие и пассажиры с детьми, просто вынуждены стоять и дышать никотином, ведь остановка транспорта, так же является местом общественного пользования. Просим Вас не оставить без внимания, данное обращение.Спасибо!!!
П
Павел 27.07.2017
Ребята! Никогда не писал отзывы, но тут не удержался! Аэропорт Новосибирска в зоне ожидания, туалет...
Более усосонного места я просто не видел! Ходит уборщица, делает рабочий вид и при этом возле писсуаров желтые пятна на полу, мыла нет, зеркала замызганные, сушилки для рук грязные, вонь, короче не знаю кому как, но я такого ещё не видел!!! Впервые воспользовался по-маленькому унитазом, но и тут не айс... Короче не знаю кто этим заведует, но этот человек не должен там работать! Просто хлев!
В
Вадим Мурманск 09.10.2016
Летели из Москвы в Сеул с 8-часовым stop-over в Толмачево. Съездили в город. Транспорт ходит часто. Маршрутка всего 38 руб. в один конец. Сам аэропорт -неплохой, два терминала -внутренний и международный связаны переходом. Достопримечательность аэропорта -самолет-труженик ТУ-154 авиакомпании "Сибирь" в пешей доступности. Цены в аэропорту высокие, но, естественно, меньше, чем Московские. Есть автоматы с батончиками, снежками и напитками, чем мы и пользовались.
Т
Татьяна 28.09.2016
22.09.2016 года летели из Новосибирска в Москву с дочерью и семимесячной внучкой. Дочь с ребенком не пускали в комнату матери и ребенка из-за того, что ребенок был приболевший. При том, что там никого не было.
Рейс был задержан. До выхода в зону контроля негде присесть. На втором этаже раньше был небольшой зал ожидания. Все отдали под кафе и магазины.
Е
Екатерина 06.09.2016
4 августа 2016г. полетела отдыхать с двумя малолетними детьми в г. Анапа, приехали заблаговременно в аэропорт Толмачево, сдали багаж (со всеми вещами, включая детские), прошли регистрацию. Вроде бы ничего не предвещало беды...но по прилету в г. Анапа нашего багажа не оказалось, его нам не доставили!!! Остались с детьми в чужом городе на отдыхе без каких-либо вещей на протяжении более суток!!!! При звонках в аэропорт Толмачево нам отвечали, что багаж отправлен. Только возникает вопрос КУДА!!!В аэропорту г. Анапа нам сказали, что с "Толмачами" это происходит каждый день и практически каждый рейс!!!ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ!!!РАЗВЕ БАГАЖ НЕ ДОЛЖЕН ЛЕТЕТЬ ОДНИМ РЕЙСОМ С ПАССАЖИРОМ!!!НАЧАЛО ОТПУСКА И ОТДЫХА НА ЧЕРНОМ МОРЕ У НАС БЫЛ ИСПОРЧЕН!!! КРОМЕ ТОГО, МЫ НЕ ЗНАЛИ НАЙДЕТСЯ ЛИ НАШ БАГАЖ ИЛИ НЕТ!!! ВОПРОС ОСТАВАЛСЯ ОТКРЫТЫМ.НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО МНОЮ БЫЛО НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УТЕРЕ БАГАЖА, КАК НИ СТРАННО, ЕГО НЕ БЫЛО В СПИСКЕ ПОТЕРЯВШИХСЯ!!!БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ РАБОТНИКОВ К СВОИМ ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ!!! И ЗА ЭТО ИМ ПЛАТЯТ ЕЩЕ И ДЕНЬГИ. КРОМЕ ЭТОГО ПРОВОЗ БАГАЖА Я ОПЛАЧИВАЛА ОТДЕЛЬНО ОТ СТОИМОСТИ БИЛЕТА!!! ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ????? ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И НЕРВЫ??!!! 5 АВГУСТА В 21.23 МНЕ ДОСТАВИЛИ НАКОНЕЦ-ТО БАГАЖ!!! СЛАВА БОГУ В ЦЕЛОСТИ!!! КТО ОДНАКО КОМПЕНСИРУЕТ МНЕ И МОИМ ДЕТЯМ МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ????
Г
Гость 25.07.2016
Хочу предупредить о непорядочных таксистах в аэропорту! Один энтузиаст предложил доехать до автовокзала за триста пятьдесят рублей. Ехал нарочито долго)) Доехав до места назначения остановился прямо на дороге и, увидев, расчет 500-рублевой купюрой стал орать: "Поездка стоит три сто пятьдесят!!!"... До сих пор улыбаюсь дешевой игре актеришки-водителя - это он так не хотел давать сдачу 150 рублей!!! Наверняка перед мужиком бы такой цирк разыгрывать не стал - ему порвали бы вторую щеку) На правой у водителя уже есть глубокий шрам. Поэтому, на всякий случай, рекомендация всем - не пользоваться услугами "левых" таксистов.
А
Андрей 15.07.2016
Толмачево меняется, на мой взгляд, в лучшую сторону. Но есть над чем работать. Теперь несколько слов о грустном, 3 июля 2016 года прилетал из Пекина с трансфером до Москвы, хорошо что спланировал время с запасом для пересадки, так до Новосибирска добирались с приключениями. 1. Самолет из Пекина вылетел с задержкой на 1 час (это не критично). 2. Из-за ливня самолет не мог сесть и ушли на Барнаул, в итоге в Новосибирск прилетели с опозданием почти на три часа (все бывает). 3. По прибытию в Толмачево обнаружилось, что после ливня буквально весь первый этаж аэропорта залит водой ("Прекрасная крыша!"). Обувь вся промокла, транспортеры и эскалаторы не работают, регистрация идет буквально в ручном режиме. Сотрудники как могут, так и пытаются исправить ситуацию, им отдельное спасибо. Хорошо хоть в бизнесе-зале S7 все было сухо и пристойно. Возникает вопрос: как можно было так проводить капитальный ремонт аэропорта, чтобы от ливня (пусть даже сильного) пробежала вся крыша?
Г
Гость 20.06.2016
Нет мест для отдыха. То есть обычного зала ожидания. Посидеть можно только в кафешках. Надо было переждать 6 часов. Ожидание превратилось в муку и кругленькую сумму так как официанты выгоняют или требуют сделать заказ
В
Владислав 11.04.2016
1-2 раза в год летаю в Европу ли Азию. Каждый раз надеюсь при возвращении на перемены естественно в лучшую сторону. Однако, начиная с пограничного контоля и дальше на выход только хуже. Суровые пограничники организуют длинные очереди при нескольких рейсах в сутки из-за рубежа. Пора в командировку, "за опытом". Получение багажа- отдельная песня. Грохот падающих чемоданов и баррикады пришлось разгребать самому, чтоб дождаться свой багаж, но прошло 90 минут ожидания и увы. Чемодан так и не прибыл и главное позвонить некому и кроме таможни- никого. Позже диспетчер пояснил, что пассажиры сами виноваты-нажимали кнопку остановки транспортера. Обидно за державу! Когда все изменится?
Р
Роза 31.03.2016
Такой большой город и такой аэропорт! Позор! зал ожидания грязный, со всех кафешек жутко воняет маслом, жиром и всякой едой! Про туалеты я вообще молчу! Цены в аэропорту космические! Простой капучино 350р и был разбавлен водой! 6-ти часовое ожидание своего рейса, были для нас испытанием! О детской комнате совсем никто не знает, что она должна быть! ужассс
Na
Nadezhda 12.01.2016
Последнее время с ребенком много летали. Аэропорт Толмачево по удобству, чистоте, уровню сервиса, вежливости и адекватности сотрудников и другим объективным показателям не уступает другим аэропортам мира, где мы были, большим и маленьким. Минусы, которые приходят в голову - высокие цены на воду, еду и прочее, что является частым недостатком в аэропортах. Особенный минус Толмачево - неудобно добираться, пробки. Живем в Академгородке, прямого транспорта с некоторых пор нет. Попробовали добираться с ребенком недавно на перекладных, через Новосибирск-Главный и Обь, на электричках, чтобы избежать пробок, воспользовавшись сервисом бесплатной доставки со станции Обь. Идея бесплатной доставки замечательная, но долго ждали автобус на станции, если бы не было огромного временного запаса, опоздали бы. Было бы здорово доработать этот сервис. Отдельное спасибо за замечательную Комнату матери и ребенка. Это не комната, это комплекс, лучше, больше и оснащенней которого не видели нигде! Много раз бывали там с полугода до 6 лет, всегда нам помогали вежливые сотрудники. Жаль только, что пускают туда только до 7 лет, мне кажется, можно было бы увеличить возрастные рамки до 12 лет или хотя бы до 10, может быть, без возможности поспать, но чтобы хоть посидеть можно было в комфорте, покушать спокойно. По-крайне мере в 7-10 лет детям еще тяжело путешествовать с долгими ожиданиями в шумном аэропорту, в этом возрасте все-таки дети - еще дети.
О
Ольга 27.12.2015
Ужасный сервис в аэропорту,таможенный контроль при прилете в Новосибирск работает с перебоями, постоянно при наличии 6 окон работает только одно, на возмущения отвечают: у нас пересменка.неужеши нельзя сделать пересменку в другое время, ведь международные самолеты прилетают не каждые 5 минут, и можно выбрать удобное для всех время. ОЧЕНЬ прошу рукодство аэропорта обратить анимание на работу таможни, наладить и оргаризовать процесс таможенного контроля после прилета пассажиров.
Т
Татьяна Г 05.12.2015
Какой-то кошмар!!!! Речь пойдет о международном терминале! Во-первых везде огромные очереди, все начинается с самого входа в аэропорт, и так на каждом этапе пропуска и досмотра! Во-вторых, персонал, слов нет! УЖАС!!! Рычат, пыхтят, тявкают, гавкают, на всех!!! И с поводом и без!!! в общем с РЫНКА. Ощущаешь себя не человеком-пассажиром цивилизованного мира, а скотиной с фермы. С таким отношением к пассажирам, я столкнулась впервые. Была у них же ранее, в феврале 2015г., такого точно не было, и это при том, что аэропорт был на совсем ранней стадии стройки-ремонта. Срочно ЗАМЕНИТЬ менеджера по персоналу, и отношение к пассажирам!!!
В-третьих, один плюсик) Детская комната, замечательная педагог! Добродушная женщина! Дочке она очень понравилась.
Г
Гость x 08.10.2015
Первый раз в аэропорту Новосибирска, и сразу много негатива.! Отвратительный персонал, к кому не обратишься, все очень дерзкие, никакого уважения к клиентам, особенно в информационном бюро!!! Больше через Ваш аэропорт не хочется лететь.