Азия

Это просто кошмар и беспредел.Что за ужасный сервис и отношение к людям.5 человек не смогли уехать за час попали на регистрацию потому как не пробурится в аэропорту сплошные бропки ,в городе тоже самое ,очередь идет на регистрацию а моих и еще 2 человек в наглую не пускают .Как к баранам отношение.Люди улететь несмогли остались в аэропорту.Вы что там творите ,2 человека граждане Израиля.Вам не стыдноРегистрация шла еще а перед ними в наглую вход закрыли и не пускали.Никто не вошел в положение,даже не подошли ,все просто отмахивались руками даже разговаривать не хотели.хамили

Хочу выразить благодарность пилоту командиру корабля высшего класса « Айр Астана» Юрию Зайцеву! Его профессионализм и вежливое обращение к пассажирам вызывает уважение! Мягко поднялся и при спуске в Актау, даже уши не закладывало и несмотря на задержку самолета вовремя прибыл на место назначения! А при вылете из Актау уже был другой экипаж, но фамилию пилота не объявили. Жаль, тоже был отличный пилот и стюардессы очень внимательные

Мы летим из Туркменистана стыковочным рейсом авиакомпании Флай Дубай. В Дубае нам предоставляют самолет boing 737 max 8 до Мальдив. Я не хочу лететь этим самолетом так как нет особого доверия и я не могу подвергнуть жизни четверых детей, есть выход с этого положения?

Рейс Рига-Анталья 05/06/23 задержали на 2 часа 10 минут, возвращались 10/06/23, в итоге получилось 11/06, точно такая же задержка - 2 часа 10 минут. И, хотя к самому полету претензий нет, временно воздержусь от услуг FreeBirds

Летели а/к AirAstana рейсом Алматы-Тбилиси.

Полёт был потрясающий. Сервис на высоте-такого нет даже в Аэрофлоте. Самолёты новые
Ехали с собачкой в салоне, она была в переноске и по правилам должна была быть под сиденьем. Но мы волновались и поэтому держали на руках-и ни один стюард даже не сделал замечание.
Так же порадовал call центр - звонили ни раз, трубку брали очень быстро и оперативно

Обязательно полечу снова и буду советовать друзья

Ужасное отношение к пассажирам!

Во первых заоблачные цены за перевес багажа, 600р. за 1 кг перевеса!

Во вторых, представители авиакомпании не приучены этике общения с пассажирами, позволяют себя откровенное хамство, грубость, унижающие достоинство человека поступки, оскорбления!

На претензии, вышестоящее руководство не реагирует!

Не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторой!!!
Будем обращаться в компетентные органы, дабы привести в чувства данных субъектов.

В Жезказгане очень грубые специалисты! Особенно Акнуль и двое парни рядом! С клиентами грубо разговаривают! Очень плохо! Даже в мегаполисах так не проверяют! Ужасно!

Компания Qatar Airways занимается обманом пассажиров. Не покупайте у них билеты.На сегодняшний день компания снимает людей с рейсов Мадрид - Сан Хосе, не объясняя ничего. "По политическим причинам". Когда они высаживают людей, удерживают с них по 600$, а в случае отмены брони заранее, удерживают по 300$. Хотя это вина компании, компания не садит людей на рейсы.Я так понял компания просто зарабатывает деньги на воздухе. Не покупайте у них билеты, это группа жуликов.

Здравствуйте уважаемая компания Freebird!
Хочу Вам сообщить о не компетентности вашего сотрудника на check in. Вылетая из Мюнхена на отдых(!!!) в Анталью, имея на руках паспорт европейского государства ( Латвия), но не гражданина( также была предоставлена , согласно закону!!!, e-Visa), ваш сотрудник ( к сожалению беджик с именем был перевёрнут), отказывался меня зарегистрировать нарейс. Отправлял меня в другой конец аэропорта для непонятных разбирательств, где отсутствовал персонал. Пришлось дождаться конца регистрации и попросить другого сотрудника все внимательно посмотреть( спасибо огромное ему). При посадке на самолёт никаких извинений за его не компетентность я не получил. Прошу вас разобраться с этой ситуацией. Летаю неоднократно и первый раз столкнулся с такой некомпетентностью.

С уважением

A

утерян багаж и 6 единиц. Весом 80 кг

Одна из лучших авиакомпаний.

Всегда можно дозвониться, хорошая служба поддержки. Быстрый возврат билетов - деньги на счёт были зачислены в течение нескольких дней, а не месяца. В целом, очень хорошая авиакомпания, в самолетах чисто, стюардессы вежливые. При заказах билетов, можно выбирать места.

купила билеты как прямые и без пересадок, потом появилась небольшая на 2,5 часа стыковка в Нурсултан, потом первый рейс из Внуково задержали и рейс Нурсултан-Алматы перенесли с 8:30 14.07.22 на 15.07.22 - и это ещё было можно пережить. Но совершенно хамское поведение четырёх сотрудников этой так сказать крупной компании- пережить спокойно я не хочу, не за деньги ло-костера я лечу в супер тесном, душном самолёте , турбулентность феноменальная и в итоге ни единая представитель компании не может даже номинально поздороваться и выразить сожаления , что я теряю день в городе , куда мне вообще было не надо .

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с данной авиакомпанией.
Они совершенно не возвращают деньги за билеты по болезни. Были
предоставлены все запрашиваемые документы на английском языке. Полный
отказ в возврате! Острый аппендицит для них не причина. Пусть пассажир
лучше сдохнет у них на борту! Больше никогда не выберу данную компанию и никому её не советую! Никакого человеческого фактора. Им надо скотину перевозить, а не людей.

in Dubai when I flew out, I asked if my luggage would be in Athens, she confirmed !!! arriving in Athens, my luggage was not there !!! work in Dubai Gulf Airo at a terrible level, the attitude is bad. I need my luggage, they told me in Athens today that they will bring it, but how can you trust your company if they say one thing and do not fulfill, what to do in this case?

there are all my things, how do i get it? so that there are no lies !!!

на регистрации в Нур-Султане сидит позор вашей компании Марченко Елизавета. Наглая,высокомерная и после общения с ней никогда не посоветую кому нибудь летать этой компанией. Чтобы вам было пусто....

Самая ужасная авиакомпания какую только можно представить. СКАТ- от слова СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ.

Рейс ТК 3136, Анталия - Москва (Внуково), 05.08.2021 Летели семьей (3 человека) Чтобы сидеть вместе заранее онлайн зарегистрировались на рейс, спокойно прошли все контроли. Перед посадкой на борт сотрудник авиакомпании вырвал посадочные талоны, зачеркнул ручкой указанные места и от руки сам написал места в разных частях самолета. Ребёнка вообще на место аварийного выхода посадил, хотя туда могут только предложить сесть и только с согласия! При попытке выяснить, а в связи с чем такой произвол, этот сотрудник кричал, хамил, вызвал полицию и сказал, что мы полетим либо на этих указанных им местах, либо он нас в самолёт не пустит Я показала посадочные талоны онлайн регистрации. Но он делал вид, что ничего не видит. Начал приставать к моей дочери, якобы она его снимала и требовал отобрать телефон! Даже полицейский, которого он вызвал, не понимал, почему этот хам кричит на трёх порядочных спокойных людей с билетами. Полицейский попросил показать телефон, дочь показала и полицейский уже сам успокаивал этого истеричного хама. Больше с этой дико авиакомпанией связываться не буду и никому не советую. Беспредел

Отправили меня в командировку в Узбекистан, поэтому я воспользовался услугами авиакомпании Uzbekistan Airways, которая меня порадовала качеством своего сервиса. Главное, что хочу выделить, так это цены на билеты, вежливый обслуживающий персонал и чистоту салона самолета. Мой перелет был очень комфортным, благодаря этому командировка прошла крайне успешно! Вы и сами можете проверить, что мои слова абсолютно правдивы, если прочитаете обзор об авиакомпании на сайте «Это Развод».

Проживаю в Индонезии, и самая проблемная компания здесь - это Garuda. Несколько раз летал ей и каждый раз были самые разные проблемы, начиная с того, что нельзя выбрать места в самолете и, заканчивая тем, что даже купив более дорогой билет повышенного класса на сайте компании, совсем не факт, что вас посадят на эти места. Объясняют просто - на ваши места мы уже посадили других пассажиров, которые ТОЖЕ купили эти места, а вам не повезло - садитесь на свободные в эконом-классе. Вернуть деньги за недополученный повышенный класс невозможно)