Авиакомпания SunExpress
Информация об авиакомпании
SunExpress (СанЭкспресс) ? турецкая авиакомпания с базой в Анталье. Она занимается организацией регулярных и чартерных пассажирских перевозок по Турции и в Европу. Основная база ? Международный аэропорт имени Сабихи Гекчен в Анталье, дополнительные хабы ? аэропорты в Адане и Измире. Компания имеет дочернее предприятие в Германии SunExpress Deutschland. Создана SunExpress в 1989 году как совместное предприятие авиакомпаний Lufthansa и Turkish Airlines. Первый полет был совершен в апреле 1990 года по маршруту Анталья ? Франкфурт-на-Майне. В 1995 года свою долю Lufthansa передала перевозчику Condor Airlines, чтобы консолидировать туристический бизнес в единый юнит, назад он ее вернул в 2007 году. Сегодня владельцами Sunexpress по-прежнему являются Lufthansa (50 %) и Turkish Airlines (50 %).
Ежегодно она перевозит более 2 млн человек. SunExpress в Анталье является крупнейшим работодателем, в компании работает 617 человек, а если с учетом измирского и франкфуртского отделения, то 821 человек. По данным за март 2015 года, самолетный парк перевозчика состоит из 61 авиалайнера: 53 Boeing 737-800, шести Boeing 737-700 и двух Boeing 737-900. Руководство авиакомпании запланировало приобрести еще 25 Boeing 737-800 и 15 Boeing 737 MAX 8.
Классы обслуживания
Салоны всех самолетов SunExpress имеют одноклассовую компоновку. Бесплатное питание на борту не предусмотрено, но имеется обширное меню за небольшую плату, начиная от 1 евро. Пассажир сможет выбрать горячее или холодное блюдо, закуску, салат, алкогольный и безалкогольный напиток. Выбор блюд зависит от тарифа билета (Suneco, Sunclassic, Sunpremi I). Кроме того, можно сделать заказ изысканного блюда в SunCafe.
Также можно составить индивидуальное меню, но заказать его нужно минимум за 72 часа до вылета. Во время полета можно осуществить покупку в магазине SunShop, в каталоге представлены косметика, ювелирные украшения, большой ассортимент аксессуаров, алкогольные напитки, табачные изделия и др.
Перевозка багажа
Норма бесплатного провоза багажа отличается от типа рейса и направления. На международных рейсах пассажир с тарифом Suneco имеет право перевозить 20 кг багажа, Sunclassic ? 25 кг, Sunpremi I ? 30 кг. На внутренних рейсах норма багажа несколько снижена: Suneco ? 15 кг, Sunclassic ? 20 кг, Sunpremi I ? 25 кг. Но на некоторых направлениях норма провоза багажа увеличена до 40 кг, информация об этом предоставляется во время покупки билета. На международном рейсе ребенок старше 2 лет может перевозить 20 кг, на внутреннем ? 15 кг. На всех рейсах норма ручной клади одинакова ? 6 кг, габариты сумки ? 20 х 40 х 55 см.
Групповые перевозки
Для пассажиров, которые путешествуют группой из десяти человек и более, авиакомпания предоставляет дополнительные скидки. Фамилии всех членов группы заранее писать не нужно, достаточно только указать количество человек.
Отзывы пассажиров 2018 про СанЭкспресс
Компания жуликов и воров. Отказываются возвращать деньги за ими же одобренный возврат билетов. Мотивируя тем что счет в банках без ИБАН им не подходит, напоминаю что ИБАН имеют только европейские банки. То есть не один покупатель не из США, Австралии и еще откуда либо не получит свои деньги назад!
За 3ч. до вылета 07.08.20 на стойке регистрации аэропорта Анталия в наглую отказали в регистрации на рейс Анталия-Мюнстер XQ 250 (при наличии всех разрешительных документов). Аргументом отказа было,что они решают кому лететь,а кому нет.На следующий день,на другой рейс купили билеты по новой,сделали тест на вирус-также препятствовали вылету. Вид на жительство,разрешение от бундесполицаев для них ничто.На немецком и русском принципиально не говорят,ведут себя по хамски.
Мы должны были лететь в Измир начале июля, но из-за карантина рейс был отменён. На почту пришло уведомление от авиакомпании Sunexpress о том что рейс отменён и можно перебронировать полёт на другую дату, но когда заходишь на сайт по ссылке из письма, то он перекидывал на главную страницу, а не на страницу брони. Мы сначала писали в Ватцап и в сервисную службу, но ответа не было. Потом пытались дозвонится в Турцию по телефону на сайте, но автоответчик говорил, что линия перегружена, либо сразу сбрасывался звонок. Наконец через неделю попыток удалось дозвонится. Девушка на турецком английском долго выясняла все детали рейса, потом предложила либо возврат денег либо заморозку суммы. Про заморозку я не понял - как потом можно этой опцией воспользоваться и главное когда. Выбрал возврат денег. Сначала подумал, что вернут не всё. Но в итоге через три дня пришла полная сумма за билеты на карту, с которой платил. Спасибо авиакомпании за честный поступок в такое сложное время!
Всем приятного полета :)
Короче, авиакомпания вполне ничего!
- Air Astana
- Cathay Pacific
- China Airlines
- China Southern Airlines
- Etihad Airways
- FlyDubai
- Malaysia Airlines
- Pegasus Airlines
- Qatar Airways
- Tajik Air
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Uzbekistan Airways
- Vietnam Airlines
- Азербайджанские авиалинии
- Азия Атлантик Эйрлайнз
- Джет Эйрвэйз
- Тайгер Эйрвэйз
- Эйр Бишкек