Авиакомпания SunExpress

  • Страна: Турция
  • Самолетный парк: 61
  • Код ИКАО: SXS
  • Код ИАТА: XQ
         


XQ-
 
 
Е
Елена 10.08.2020
Анталья (AYT) Мюнстер (FMO) (Рейс XQ 250) 07.08.2020

За 3ч. до вылета 07.08.20 на стойке регистрации аэропорта Анталия в наглую отказали в регистрации на рейс Анталия-Мюнстер XQ 250 (при наличии всех разрешительных документов). Аргументом отказа было,что они решают кому лететь,а кому нет.На следующий день,на другой рейс купили билеты по новой,сделали тест на вирус-также препятствовали вылету. Вид на жительство,разрешение от бундесполицаев для них ничто.На немецком и русском принципиально не говорят,ведут себя по хамски.

TC-SOO (возраст судна 16 лет)
А
Артем 24.06.2020
Санкт-Петербург (LED) Измир (ADB) (Рейс XQ 869) 02.06.2020

Мы должны были лететь в Измир начале июля, но из-за карантина рейс был отменён. На почту пришло уведомление от авиакомпании Sunexpress о том что рейс отменён и можно перебронировать полёт на другую дату, но когда заходишь на сайт по ссылке из письма, то он перекидывал на главную страницу, а не на страницу брони. Мы сначала писали в Ватцап и в сервисную службу, но ответа не было. Потом пытались дозвонится в Турцию по телефону на сайте, но автоответчик говорил, что линия перегружена, либо сразу сбрасывался звонок. Наконец через неделю попыток удалось дозвонится. Девушка на турецком английском долго выясняла все детали рейса, потом предложила либо возврат денег либо заморозку суммы. Про заморозку я не понял - как потом можно этой опцией воспользоваться и главное когда. Выбрал возврат денег. Сначала подумал, что вернут не всё. Но в итоге через три дня пришла полная сумма за билеты на карту, с которой платил. Спасибо авиакомпании за честный поступок в такое сложное время!

Г
Гость 18.07.2017
В июле 2017 взяли билеты в Турцию у авиакомпании SunExpress, я по своей глупости ввела неправильно данные пассажиров. Заметив ошибку начала писать им на электронную почту, которая указана у них на сайте в разделе " контакты", чтобы они помогли мне всё исправить. Буквально на следующий день мне прислали исправленные билеты, перелет был замечательным!!! Спасибо огромное всем сотрудникам этой авиакомпании!!!
Т
Татьяна 11.10.2011
Мы летели в сентябре 2011 года с Анталии в Стамбул. Вылетели вовремя, самолет чистый, персонал приветливый. Во время полета пришлось немного понервничать, уж как-то летели мы странно, наверное пилот был не в настроении :). Так совпало, что с нами летело много семей с маленькими детьми, так что поспать не получилось. Учитывая то, что на борту не кормят многие с собой брали еду для детей. Приземлились в Сабиху, быстро забрали свой багаж. Да, аеропорт далеко от города, но по с равнению с нашими Жулянами....просто хоромы))). С покупкой билетов никаких проблем не было, покупали через интернет (www.sunexpress.com) за 15 дней до вылета. Цена - 350 грн. за один билет. В билете было написано про вес багажа - 15 кг. У меня было 17.5 кг. - никаких вопросов не возникло. Единственное, только у нас проверили паспорта даже при посадке в самолет. В заключении могу сказать - авиакомпания вполне достойная как для "low cost", можно смело брать билеты.
Всем приятного полета :)
ny
nyrk 21.08.2010
Летел в августе 2010 Анталья - Стамбул (Сабиха). Боинг 737-800. Чисто, опрятно, спокойно. В потолке дисплеи с полетной информацией (высота, температура, скорость, расчетное время прибытия. С визуальным расположением самолетика на карте). Взлет-посадка - без замечаний. Кормят за деньги (правда, за 50 минут полета и этого в общем не нужно). Билеты покупал на сайте - дешевые - около 1000р. На стойке регистрации распечатка не нужна. Задержка с вылетом примерно минут 20. Доместик аэропорт что в Стамбуле, что в Анталье выше всяких похвал. Летел без багажа - так что здесь ничего не скажу.
Г
Гость 25.01.2010
Летели Санэкспрессом из Антальи в Измир. Багаж не потеряли, не покоцали. В самолетке стюард без звука подскочил помог закинуть сумку на полку.Самолет - конечно, не Туркиши, но вполне прилично выглядит, ничего не болтается, не отваливается. Взлет - посадка без неприятных ощущений. На эшелоне болтало - погодка была не особенно, но это как повезет. Единственный минус - кормежка платная, по меню. Цены не кусачие - сэндвич 7 лир, чай 4 лиры, но нам было обидно, ибо мы летели Мск-Анталья-Измир ТHY, но плечо Ант-Измир по код-шерингу выполняла как раз Санэкспресс.
Короче, авиакомпания вполне ничего!
О
Ольга 03.07.2008
Я из Алматы, Казахстан. 24-06-2008г. мой сын прилетел из Анталии. В аэропорту г.Анталии был утерян наш багаж, который позже был обнаружен в г. Вена , Австрия. В аэропорту г. Алматы были оформлены все необходимые документы, был сделан запрос. Но прошло уже больше 10 дней, а сведений об утерянном багаже как небыло, так и нет. Все мои попытки разыскать Представительсьво или хотя-бы представителя авиакомпании "Sun Express" не увенчались успехом. Агенство продавшее авиабилеты на этот рейс никакой информации не дает и заниматься этим вопросом не желает. Что теперь мне делать и к кому обращаться за помощью я просто не знаю!