Отзыв о перелете SunExpress Рейс 01.01.1970

Я из Алматы, Казахстан. 24-06-2008г. мой сын прилетел из Анталии. В аэропорту г.Анталии был утерян наш багаж, который позже был обнаружен в г. Вена , Австрия. В аэропорту г. Алматы были оформлены все необходимые документы, был сделан запрос. Но прошло уже больше 10 дней, а сведений об утерянном багаже как небыло, так и нет. Все мои попытки разыскать Представительсьво или хотя-бы представителя авиакомпании "Sun Express" не увенчались успехом. Агенство продавшее авиабилеты на этот рейс никакой информации не дает и заниматься этим вопросом не желает. Что теперь мне делать и к кому обращаться за помощью я просто не знаю!