Европа

Пробита дырка в чесодвне( новый чемодан, был замотан в стрейч) Косметичка вся разбита

Такого стрема я еще не встречала.

Жадная компания и бесчестная.
Купили с мужем билеты Москва-Калининград (туда-обратно).
Выехали из дома за 5ч до вылета и всеравно Московские пробки нас задержали много сильнее, чем рассчитывали... на самолет опоздали (впервые в жизни).
Расстроились, но купили новые билеты на "Победу" уже- улетели в Калининград. Обратные-то билеты у нас есть. И каков был у нас шок, когда погуляв 2 дня по Калининграду - мы стали регистрироваться на обратный рейс :)
Наши билеты аннулировали. ТЕЛЕФОНА компании на официальном сайте нет. Общение только через "чат-боты".
И вот что нам они ответили - цитирую!
_______________________________________________________________________
Пассажиры не воспользовались первым рейсом своего заказа UT-389/30НОЯ21 и не предупредили авиакомпанию об этом - не аннулировали места более чем за 40 минут до времени вылета. Поэтому места на втором рейсе заказа UT-330/02ДЕК21 были автоматически аннулированы.
Билеты можно обменять на другую дату с доплатой, предусмотренной тарифом билета. Однако обмен билета дорогостоящий, дешевле купить новые билеты.
______________________________________________________________
Вот так - забрали наши деньги и мы же еще и виноваты. На обратную дорогу снова пришлось покупать билеты у "Победы". А наши билеты они перепродали.
Никогда не воспользуемся больше компанией-обманьщиком. И ни кому не посоветую.

Была "Авиакомпания "Грозный-Авиа", гордость Республики, "СВОЯ", 5 кг.ручная кладь,и до 23кг. в багаж бесплатно сдавали, бесплатное питание было в эконом классе,в бизнесс классе горячее питание, и все всегда чем-то не довольны были. Кушать горячее питание им видители не давали в эконом классе на перелет 2,5 часа, стюардессы их не устраивали, самолеты не те. А теперь все хорошо у всех, летает ЮТэйр, Аэрофлот, тарифы у которых на эконом класс зашкаливает-19000 тыс. за билет, бизнесс дещевый класс -33000 тыс,только 5кг.ручная кладь бесплатно, остальной багаж -будь добр - ПЛАТИ, из питании можно получить воду питьевую, и теперь ВСЕ, всем довольны , молчат , молчите, пусть теперь ЮТэйр, Аэрофлот зарабатывает, которые для начало, чтобы пустить пыль в глаза , пустили чистые самолеты, а теперь самые старые самолеты летают. Пользуйтесь друзья.

Администрация портала: такого рейса не было

Спасибо авиакомпании Сириус-Аэро за возможность покупать кресло в бизнес-джете и летать частной авиации по стоимости первого класса регулярных авиалиний. Как ни крути, частный самолет не сравнить ни с бизнес-классом, ни с первым-классом… Безопасность, комфорт и уровень сервиса для меня сейчас гораздо важнее! Впервые попробовали по рекомендации друзей и полетели всей семьей в Дубай.

5.10.21 письмом на почту отменили рейс из Харькова до Батуми на 9.10! Просили прислать номер билета для возврата денег.дальше пропали!!! Весь отпуск провел в прокуратуре полиции защите прав потребителей!!!! Компания реально мошеническая!!!! Деньги спустя 45 дней вернули,5.300 гр! Но это мне дорогого стоило! Категорически обходите стороной мошеническую компанию Ян Эйр стороной!!! Кто попался, жалобу в госавиаслужбу, зашита прав потребителей, прокуратуру!!!

Хочу стисло розповісти історію вильоту з Домінікани. Ми повинні були вилитіти о 14.00. Але коли наш рейс летів з Київа, хтось з розумних батьків кинув в туалет памперс. Технічна служба аеропорту три години прочищала систему каналізації в літаку. В 17.00 пасажири які очікували на виліт побачили як в хвості літака полилась рідина коричньового кольору. Бінго!!!! Система прочищена!!!! Жах очікування завершився. Але це у всіх, окрім нас с дружиною. При посадці на свої міста, які були заздалегідь заброньовані у гіда в отелі по 30 доларів за кожне місце (34А, 34В), ми побачили що позаду нас сидить пара з дитиною. Таке вже було раніш коли ми літали. Але те що сталось цього разу було неочікувано. Дитина півтори години тарабанила ногами по нашим сидінням, лазила по підлозі і вилазила у нас під ногами. Дружина не витерпіла і попросила вгамувати дитину. Після цього жіночка яка сиділа позаду мене вперлась ногами в моє сидіння і почала давити на нього щоб спинка була рівною. Вона так це робила що крісло тріщало. Але вважаючи на те що мене 110 кг. в неї нічого не вишло. Тоді чоловік пасажирки почав видавлювати сусідне крісло де сиділа моя дружина. Ми запропонували їм помінятись містами. Але пара що сиділа попереду нас категорично відмовилась бачити позаду себе пару з дитиною. Прийшла стюардеса і запропонувала мені потерпіти. ))) У пари з дитиною були ще дві дитини років по 10-14 які сиділи на середніх сидіннях. Я запропонував парі пересісти на середину а хлопцям сісти за нами. На що жіночка мені сказала, що не буде цього робити бо буде незручно пасажирам які будуть попереду. ))) Те що нам не зручно її не цікавило. Сказала що Ви ж бачили що ми з дитиною, терпіть. ))) Все це могло довго тривати. АЛЕ. Підійшов стюарт Олександр і вислухавши всіх нас сказав що спробує вирішити наше питання. Через декілька хвилин, стюарт ОЛЕКСАНДР підійшов до нас і запропонував нам пересісти на такі самі місця як у нас але позаду літака. На що ми зразу погодились. (Це були два місця з чотирьох, для відпочинку екіпажу, тобто стюартів) Решту польоту ми провели спокійно. ДУЖЕ ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ СТЮАРТУ ОЛЕКСАНДРУ!!!!!!!! А пасажирам з дітьми хочу запропонувати залишати дітей з бабусями та дідусями, якщо Ви не можете вгамувати свою дитину. Ми літали зі своєю дитиною і не один раз. Але дбали про те щоб наша дитина не доставляла незручностей ні пасажирам ні стюартам, і ніколи ніхто поряд з нами навіть зауваження нам не робив. Ще раз велике дякую ОЛЕКСАНДРУ!!!! Все ж летіли 12 годин.

Аврора - отвратительная авиакомпания. Отвратительное отношение к клиентам. Летел 09.11.2021 года по маршруту Хабаровск-Оха. Во-первых рейс поэтапно переносили и в итоге вылетели

на пять часов позже. Но это у всех бывает. Во-вторых пересадили сами с 3-го
места в хвост якобы для балансировки самолета. Тоже вроде может быть, но на
моем месте сидел в итоге достаточно грузный дядечка! Прям отбалансировали! В
итоге по прилету нам объявили о том, что оказывается багаж в самолет не
загрузили, и теперь всем пассажирам через сутки САМИМ нужно приехать в аэропорт
за своим багажом, ну если он конечно нужен. Ну и еще плюс представитель
авиакомпании заявил что он вообще за авиакомпанию не отвечает. Справок никаких
выдавать не будет и т.п..... Короче такое ощущение что не авиакомпания
оказывает услуги, а пассажир ей что-то должен!!!!

Авиакомпания -дно. Должны были лететь вчетвером 06.10.21. Отменили рейс. Деньги не вернули!!!!

И почему бесправные действия по отношению к клиентам в нашей стране остаются не замеченными?????? Почему не закрывают эту авиакомпанию? Пусть страна знает своих героев!
Очень хочется, чтобы все люди знали владельцев этой компании, которые также владеют аэропортом в Житомире(ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЖИТОМИР-АВІА" (31794383). Возможно эта информация как-то поможет другим:
Янчук Олексій Володимирович - засновник Адреса 10029, Житомирська обл., місто Житомир, пров.Іподромний 1, будинок 7, квартира 6 ;

Решение воспользоваться "услугами" этой "авиакомпании" сократило мне нервов на пару лет жизни. Я вижу, здесь очень много людей, которые столкнулись с такой же ситуацией, как и я. Не бойтесь писать жалобы и подавать коллективные иски на Yanair! Компания явно специально продает "билеты" по низким суммам, рассчитывая, что при отмене никто не пойдет в суд из-за 50-100 евро.

Это мошенничество, и это должно быть наказуемо.

Ужаснейшая авиакомпания (если это вообще можно назвать авиакомпанией)

Спонтанные отмены, отсутствие поддержки, невыполнение обязательств и невозможность сдать билет.
А еще эта "авиакомпания" удаляет негативные отзывы в Facebook и отключает возможность комментариев.
Это мошенничество. YanAir совместно с Mytrip организует такую схему, при которой человек покупает билет, а при отмене рейса по вине авиакомпании, вернуть деньги не может.
Собираемся подавать коллективный иск, пока мой комментарий на Facebook не удалили, мне успели отписать несколько человек С ТАКОЙ ЖЕ проблемой!!! Надо ставить такое на место и отстаивать свои права.
И, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО. При покупке сэкономите пару евро, а потом потеряете намного больше денег на такой вот "внезапной" отмене.

ужас!!!! Попросил бережно отнестись к багаж. Вёз хрупкие гостинцы родственникам . Попросил наклеить бирку "хрупкое", отказали. Итог все разбито, раздавлено как будто пинали багаж, в футбол играли. Все испорчено

В шестой раз пользовался с семьей
(я, жена и двое детей) услугами "Уралов" - как всегда полное
разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ - испорченное настроение.
Из 6 рейсов - 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов.
Направления вылета: Питер -Сочи;
-Эйлат; -Калининград + обратно.
Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо
запланированных 23 часов - в 3 часа ночи.
НЕДОСТАТКИ:
- Задержка рейсов
ПОСТОЯННАЯ.
- Замученные
бортпроводники.
- Приложение почти
не работает.
- Салон не успевают
прибрать между рейсами.
- Самолеты работают
"на износ".
КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль - ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ.
Господа - учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота
за всю авакомпанию – никому не нужны.

АИР Молдова не связывайтесь с этой авиа компанией 24.08..2021г. в 13.40должн был вылететь в Москву, когда приехал в аэропорт о рейсе нет никакой информации обратился в кассу и от кассира я узнал что рейс перенесен на 25.08

2021г при этом сообщение я не получал, а ,25.08. в 2часа ночи с Москвы должен был лететь на север, в итоге потерял билеты сотрудники аир Молдова разводят руками, т.к. опоздал на работу, я потребовал справку с авиакомпании о переносе рейса и какая причина, но справку не дают, советуют обратиться в представительство аир Молдова, в аэропорту нет представительство, располагается где-то в городе Кишинев, с этим же вопросом обратился в компанию Озон где приобрел авиа билет но они тоже отфутболили порекомендовали обратиться в представительство аир Молдова хотя компания Азон должна была поставить меня в известность о переносе рейса, одним словом замкнутый круг, никто не занимается с этой авиа компанией, без предел

Планировался перелёт из Бангкока в Санкт-Петербург транзитом через Амстердам (транзит 2,5 часа) 2 чел. Перед покупкой билета я звонил в офис авиакомпании KLM в России - сказали что всё ОК - ПЦР тесты не нужны, доп. документы не нужны, можете брать билеты. В итоге в аэропорту BKK при регистрации на рейс сотрудники KLM устроили допрос с пристрастием и отказали в регистрации на рейс, объясняя это тем, что эмиграционная служба Нидерландов отказала вам, не смотря на то, что рейс транзитный. Сотрудники KLM разговаривали в грубой форме и явно пренебрежительно. Деньги за билеты обещали вернуть, но когда пока непонятно. Меня предупреждала моя знакомая, что у её брата был подобный случай с KLM, но я не поверил, что такое может быть, и зря.

По правде говоря, тянет на 0 звёзд. Хуже авиа компании я не встречала. Covid-19 нормы не соблюдены, на гарячую линию не дозвониться. Итак написала жалобу 21.08.2021, жалобу приняли, печать поставили, ответа на сегодняшний день до сих пор нет.

Рейс перенесли на 10 часов, по причине неисправности самолёта.
Рейс QU 4613 21.08.2021.
Когда летели обратно, задержка на 2 часа. При чем когда обещали вылет в 10 вечера, было пол 11го и информации о вылете никакой. А причина задержки, самолёт завершал рейс что был раньше. То есть все рейсы 21.08 были не по расписанию, и как минимум 2 рейса 28.08 были тоже не по расписанию. Можно сделать выводы, что самолёты вообще не летают по расписанию.
По поводу нарушения covid-19 норм, в автобусах под самолётом стояли часа пол, где естественно нет дистанции 1.5 м, ни масок, поскольку было оч жарко и в масках было сложно стоять. (Направление Анталия-Киев, рейс QU 4616)
От лоукоста ничего не ждёшь, ну хотя бы ответить на жалобу, которую приняли с мокрой печатью, отвечать когда звонишь на горячую линию и соблюдение covid-19 норм ну можно же было. Для этого же не надо дополнительного спонсирования! И ещё, это не существенно, но стюардессы не знают англ языка. Правила безопасности на англ языке, они не могут рассказать. Паузы по несколько минут, перевод номеров мест как покидать самолёт на англ не совпадал с укр и т.д. Честно, ну позор же.
Если не хотите испортить себе отпуск, обходите, убегайте от этой авиа компании. Надеюсь что мой отзыв поможет избежать потраченных нервов и времени. И сделать ваш отпуск приятным. Не повторяйте моих ошибок.

Отвратительно. Вылет должен был быть в 12.30 перенесли на 16.20, потом на 18.40 затем рейс разделили, объяснив нет большого самолёта и все не влезут+ нужно забрать 50 человек, что не поместились с прошлого рейса, который должен был быть в 03.30. И снова перенос времени на 20.00 по факту вылетел в 21.30. 7 раз меняли регистрационные окна, люди весь день бегали с чемоданами и детьми по залу и этажам. Информации от представителей авиакомпании нормальной не было, рассказывали самолёты в Турции, оказалось в Турции люди тоже ждали часами самолёты. Интересно где ж они летали, если не в Анталии, не в Киеве самолётов не было?

Рейс: QU4617

Дата вылета: 21.08.2021 (Плановое 03:35, Фактическое:
отсутствует)
Самолёт:
Boeing 767-33A(ER).
Регистрация: UR-AZD
Серийный номер: 25235
Возраст: 28 лет
ICAO 24-BIT ADDRESS: 5083F8
С1993-05-14 побывал более чем в 10 авиакомпаниях мира.
Перепродавался или выдавался в аренду почти каждый год. Интересно, какая
причина?
Теперь, под эксплуатацией Azur Air Ukraine этот динозавр
пытается вылететь из Киева в Анталию, и обнаруживается, что у него проблема с
закрылками или связанными системами.
Это приводит к тому, что люди ждут около суток замены
самолёта или его ремонта без какой либо информации и надежд на светлое
разрешение ситуации.
Azur Air Ukraine, спокойно эксплуатирует доходящее старьё,
без должного обслуживания, без какой либо мысли о пассажирах.
В итоге, испорченное настроение. Испорченный отпуск.
Истерики, нервные срывы.
Azur Air Ukraine навсегда попадает в чёрный список, как
минимум, а как максимум его могут ожидать проверки, судебные тяжбы и прочие
прелести жизни.
Azur Air Ukraine, в
ответ на ваше отношение к живым людям, я желаю вам зла!
P.S.: Большое спасибо пилотам за то, что приняли решение не
лететь с неисправностью, какой бы она ни была. Здоровья и хорошего настроения
всем тем, кто дальше будет транспортироваться этим самолётом.
История рейсов:
https://www.flightradar24.com/data/aircraft/ur-azd
Информация о самолёте:
https://www.jetphotos.com/info/767-25535

Даже Победа лучше.

Компания напоминает Обещалкина из мультфильма. Я часто летаю из Екатеринбурга в Нижний Новгород и Санкт-Петербург. Задержки рейсов постоянные. Особенно по маршруту Екатеринбург - Нижний. И проблема лишь в том, что по этому маршруту в удобное мне время нет других прямых рейсов, иначе Ред Вингсами не полетел бы точно. Прежде чем покупать дешёвые билеты на самолёт от Ред Вингс десять раз подумайте во что может Вам обойтись эта "дешевизна" из-за задержек на 1.5-2 часа, особенно если у вас стыковка. И Реды большие хитрецы, задержки больше 2 часов не объявляют, чтобы пассажирам даже воду бесплатно не давать. Лично я если есть возможность НИКОГДА не беру их рейсы. К сожалению это далеко не всегда возможно. Но если вы не торопитесь с датой вылета или вам не важно время вылета, или вы просто решили подарить немного денег неизвестном дяде, то вам сюда.

Отвратительная компания и ужасными самолетами. В салоне было очень жарко и дышать было не чем. Кислорода мало --> меньшее, это просто разболится голова, но у нас пассажира с кислородным баллоном откачивали. Еда отвратительная.... грибы.... ну как?! Ну и в добавок ко всему помяли чемодан

авиакомпания, а большая мафия! На словах говорят одно, а на деле обманывают! Некомпетентные сотрудники! Сотрудник зафиксировал номер и данные моего билета, сказал, что я не могу лететь в Америку, в связи с тем, что у меня туристическая виза. Хотя по правилам я мог лететь, т. к. моя жена гражданка Америки. Он всё равно меня развернул! Сказал мол, срочно сдавайте билет и вам вернут все деньги. Я так и сделал (очень нервничал). Теперь, из-за некомпетентности сотрудников и из-за ошибки компании я не могу вернуть деньги! Писал заявления, они только обещают провести расследование, но по факту ничего не делают! Слов нет...!!!