Европа

Добрый день, так же наверно как большинство, начитались не очень лестных отзывов о компании, в интернете. Поэтому ехали в аэропорт с худшими предчувствиями, задержки рейса, плохие самолеты и т.д. Но, были приятно удивлены обратному. Рейсы в оба конца были по расписанию, бортпроводники улыбались, в самолете чисто, полет на высшем уровне....

В самолете предлагали напитки, чего нет ни в МАУ, ни в Wizzer и у многих других перевозчиков.

Что в Анталию, что потом в Запорожье прилетели во время.

Да, самолеты не новые, но на первый взгляд все ок.

Единственный минус, это инфроструктура аэропорта Запорожья, но это не проблема авиакомпании.

Літав цією авіакомпанією в Туреччину, рейс QU4401 I QU4404 технічним станом літаків і якістю обслуговування дуже задоволений. Тур оператора обирав саме по авіакомпанії і не помилився, рейси не переносили затримок не було, політ проходив дуже добре.

Это не авиакомпания, а клоунада. Летим в Батуми, вылет перенесли на 8 часов, предупредили ранним утром. Большинство людей приезжие, как и мы. Ехали с ночи. Предоставили гостиницу в борисполе, обед оплатили, время обещали не переносить!!! Приехал трансфер , нас загрузили как скот, все уставшие, и опять рейс перенесли. Как же вы задолбали! Сейчас сидим и всем рейсом напишем вам самые негативные отзывы. Не в состоянии делать своё дело нормально - не беритесь! День отдыха вы всем пересрали, возмещать никто не спешит! Если будете ещё переносить, то лучше говорите сразу. НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТИМИ ИДИОТАМИ

25.06 - летела в Шарм. Время вылета из Киева - 17:50, но даже в 18:00 вся очередь из туристов не знала ничего о причинах задержки. В 18:30 мы все сидели по своим местам, бортпроводники закрыли все двери, как в один миг в самолете все затихло. Перестал гореть свет и что-либо шуметь, кто-то из пассажиров пошутил "вот и прилетели". Бортпроводники в это время ничего не говорили и удалились подальше от пассажиров. Минут через 10 в громкую связь невнятно пробубнел (по другому это не назовешь) командир корабля, объяснив что мы не моежм взлететь, потому что вышли из строя наземные аккумуляторы, мы не можем взлететь и ждем, пока нам подвезут другие. В самолете - жарища, все нервничают, в какой-то момент просто хотелось выйти и поехать домой, ни о каком отпуске речь уже не шла. У мня один вопрос: почему не проверяют исправность всех элементов причастных к полету самолета. Почему нельзя было зарядить - проверить эти аккумуляторы накануне?
Взлетели мы примерно в 19:40 - и того, час 50 задержки. Спасибо, азур!
И о бортпроводниках, не лощеные они в застиранных одежках, как проводники укрзализныци. Купите им форму поновее и пусть улыбаются чаще.

Летели первый раз все прошло хорошо правда перед вылетом начитался отзывов что по три раза переносят рейс но все супер что туда что обратно

Я приобретала билет на 13.07.2019 года по маршруту Красноярск-Санкт-Петербург время отправления в 05:40, со мной должен был лететь ребенок 8-ми месяцев. Прошла заранее онлайн регистрацию. Подошла с ребенком к стойке регистрации в 05:00, регистрация уже была закрыта на мой рейс и меня отправили к стойке информации, в 05:14 я подошла к стойке регистрации, объяснила ситуацию, потребовала пригласить представителя авиакомпании, девушка куда-то позвонила и сказала мне идти в 5 кассу. В 05:16 я подошла к кассе, была очередь, я объяснила кассиру всю ситуацию...что самолет скоро улетит и нужно срочно решить, на что она мне ответила, ждите, представитель на борту, освободится и подойдет, я настойчиво ее просила что-то решить, потому что самолет скоро улетит, а без посадочного талона меня не пропускали, что очень странно, ведь регистрация онлайн. КАК ТАК?????!!!! КАКОЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН????? Она сказала, что когда представитель отправит самолет, подойдет к вам....я уже начала кричать, что у меня маленький ребенок и как так, когда отправит самолет, тогда и подойдет????? Вы говорит - все равно уже не успеете,, никто вас не пустит в самолет! И дальше продолжала обслуживать посетителей!!!!!! В 05:50 к нам подошел представитель, соответственно самолет уже улетел, начали разбираться,с менеджером со стойки информации, КОТОРЫЙ НАПРАВИЛ В КАССУ, ЧТОБЫ НАС СНЯЛИ В ПРОГРАММЕ С РЕЙСА! Что в итоге я сейчас имею - я в Красноярске, но по данным авиакомпании, я на борту и полетела в Питер, потому что кассир, не сняла нас с рейса!!!! я НИКУДА НЕ УЛЕТЕЛА!!!!! С МАЛЕНЬКИМ 8-ми МЕСЯЧНЫМ РЕБЕНКОМ!!!! Я не смогла обменять билет, потому что он не анулирован, мне предложили купить новый за 31000 рублей на 14.07.2019г. Это вопиюще халатное отношение к пассажирам, тем более, что я с МАЛЕНЬКИМ ребенком!!!!!!

Долетел отлично и без проблем . Вылет и прилёт вовремя. Небольшой завтрак в утреннем рейсе присутствовал. Из минусов - отсутствие электронной регистрации на рейс

Рейс Анталья - Киев 30-го июня перенесли на 11 часов НАЗАД!!!! (Не задержка рейса, не отмена, а именно на 11 часов раньше). Из-за пребывания в туре на приличном расстоянии от аэропорта не успела на самолет. Пришлось заново покупать билеты. Рассчитать возможность и размер компенсации на сайтах не удалось, так как там предусмотрены только задержки и отмены рейсов. Моя ситуация под эти разделы не подпадает. Кто-нибудь может подсказать, была ли такая ситуация у кого-нибудь с любой авиалинией (перенос рейса на день назад)? И реально ли за такое требовать компенсацию? Буду благодарна за комментарий.

Летела из Санкт-Петербурга в Кишинёв авиакомпанией AirMoldova. Забыла вещи в салоне самолёта на своём месте. С большим трудом дозвонилась в службу поддержки, сказали обращайтесь в полицию, мы ничего не возвращаем. В полиции аэропорта сказали, что маловероятно их найти. Данная авиакомпания не заботиться о своём имидже, о нормальном функционировании и обратной связи. Сама больше пользоваться услугами авиакомпании AirMoldova не буду и другим не советую!

Рейс из Москвы до Парижа с пересадкой в Белграде. В Париже получила багаж с отломанными колёсами, заявку на возмещение вреда оформила и в аэропорту и на сайте. В итоге авиакомпания Airserbia прислала автоматическое письмо с присвоенным номером заявки и пропала, уже больше недели ни звука. Наверно надеятся что само собой забудется:( Бездействие авиакомпании огорчает, подумайте хорошенько стоит ли пользоваться их услугами, ведь в случае проблем-это будут только ваши проблемы:

Люди, если вы решили лететь с этой компанией , зараситесь деньгами, и ангельским терпением.Если ваша ручная кладь превышает размер хотя бы на 0,5 см. Ваше дело труба. Предложат с ехидной но вежливой улыбкой заплатить за неё или оставить в порту. Если вы решили зарегистрироваться онлайн за выбор места вам предложат заплатить. Как только все выстроятся в очередь на посадку представитель компании ходит вдоль очереди и высматривает жертвы с кого бы собрать за не габарит, например детский чемоданчик на колесиках у них аж глаза горят. Обязательно находитесь у выхода на посадку даже если посадку задерживают, не отходите, даже в туалет, потому что после того как объявили посадку на наш рейс ,, а это было 10-06, её закрыли через 11 минут и оказалась я с двумя малолетними детьми за бортом. Как я не плакала не умоляла их пропустить меня , ведь прошло всего 2 мин в ответ слышала только не можем ни чего сделать сходите в зону регистрации и купите новые билеты на другой рейс. А самолёт вылетел только через 40 мин. Вот и судите что это за компания если о посадке на рейс объявляют один раз,а кто не успел к выходу за 10 мин добежать тот опоздал. Да , ещё если вас таким же образом разведки на вторую покупку билетов, а на обратную дорогу у вас куплены билеты у этих же пройдох . как можно скорее перебронируйте их, потому что вам их аннулируют без всяких оповещений и деньги не вернут, якобы существует какой то внутренний документ компании. За свои 56 лет мне приходилось много летать на самолетах, всякого на смотрелась, но таких жадных авиаперевозчиков увидела впервые. Желаю им скорейшего разорения, чтобы те деньги которые они различным обманом отобрали у народа(я не первая об этом пишу)в прок им не пошли. Впредь даже если они будут бесплатно раздавать билеты я с ними не полечу( уверена что они при думают как за него в безвыходной для вас ситуации содрать три шкуры). Будет бдительны согражданесограждане это компания пройдох за каждый сих нужно платить.

Огромное спасибо экипажу и бортпроводникам за отлично выполненный рейс, взлет и посадка на ура. В Анталию летели 27.06.2019 рейс 4409, самолет Boing 737 - полет прошел отлично. Рейсы без задержек т переносов. Спасибо за хорошую работу

Выражаю огромную благодарность экипажу рейса Москва- Барселона 22.06.2019,Боинг 757-200! СПАСИБО командиру воздушного судна за профессионализм,за плавный взлет,беспрецендентный перелет и мягкую посадку! Огромное спасибо команде бортпроводников,за отточенные действия,слаженность в работе,добродушное отношение к пассажирам! Мне очень понравился перелет данной авиакомпанией!!! Мое личное мнение оценить работу экипажа по пятибальной системе на 5 +!!!

Вовремя улетели , прилетели.

Мягко взелетели , мягко сели.

В целом хорошо

А мені пощастило! Летіли з дитиною 28.06 з Варни до Києва. Запізнення з вильотом - 20 хвилин, запізнення з прибуттям - 10 хв. Літак чистий, не потертий. Персонал вічливий. Сік, чай, кава безкоштовно. Соромно за пасажирів - ми виходили передостанні і бачили в якому стані залишається салон літака: валяються пусті пляшки, розсипане печиво, стаканчики, хоч стюардеса два рази проходила і збирала сміття. І ще: нормальні люди не підриваються з своїх місць і не дістають свої клунки поки сигнал забороняє це робити. Тут же, ще толком не зупинились, а вже почалось стояння у проході. Питається - нах...?! Куди так поспішаємо? Щоб постоять на пасконтролі? Через пару тижнів планую летіти в Грузію. Сподіваюсь, що все буде гаразд. Тим, хто читає відгуки раджу також дивитись онлайн табло, а тим, хто пише - вказуйте, будь ласка, дату і напрямок. А то де-які відгуки ні про що.

Заплатил 5000₽ штрафа и переплатил за билет солидную сумму! Никуда не улетел. Хотя когда покупал билеты туда-обратно, основываясь на не высокой стоимости. Утром выехал на такси в аэропорт, но по пути таксиста остановили ДПС. Проверка документов затянулась (не знаю почему), в следствие чего минут на 5 не более опоздал на регистрацию. По итогу мне отказали в посадке, пригласил представителя авиакомпании и она предложила обратиться на горячую линию. S7 не для клиентов, это мы с вами для них! Навстречу пойти не согласились. Формально я понимаю, что нужно приезжать в аэропорт за 2 часа и сидеть, ждать. Но опоздание в 5 минут мне обошлось более чем в 13000!!!!! Как бы юридически не была бы права авиакомпания, но эту историю с отказом посадить на рейс я буду рассказывать всем ещё долго! Возмутительно!!

Летели компанией Ред Вингз В Симферополь 2 июня 2019 года и обратно 22 июня. Хочу заострить внимание на то, что оба рейса-регулярные. Каждый человек, выбирая себе время вылета ориентируется на свою жизненную ситуацию, определяет предпочтения по вылету. Так вот, мы летели с мужем в санаторий и решили вылететь в 8 часов утра, не рано и как раз к обеду думали попасть в санаторий. Но не тут то было, где- то за две недели до вылета пришло смс оповещение, что рейс переносится на 13-30. Ничего не поделаешь, полетели в 13-30. Зарегистрироваться на рейс не смогли, т. к предварительная регистрация была платной, поэтому с мужем сидели отдельно!!! Питания на борту не было, только полстаканчика воды!!! Но все это полбеды, беда началась во время обратного вылета! Приехав в аэропорт Симферополя за 3 часа, обнаружили, что рейс перенесен с 20-30 на 1-45 ночи, было очень много пассажиров со стыковочными рейсами в Москве, также было очень много мамочек с детьми. Все задавали один и тот же вопрос, почему не оповестили заранее, представитель авиакомпании заявила, что не знает, почему не предупредили. Мы могли бы, например позже выехать из санатория, а семьи с детьми вообще спланировали бы тоже все как-то по-другому. Но, увы! Начался массовый психоз, все начали бегать, пытаться сдать одни билеты, приобрести другие! Обратили внимание, что все перелеты этой компании задерживались. Рейс в Пермь отложили на утро и людей повезли в гостиницы! А нам дали талоны на горячее питание, и на том спасибо. По факту вылетели мы в 3 часа утра, находились в аэропорту 9 часов, кто сталкивался с подобной ситуацией, меня поймет!!! Особенно жалко маленьких детей. Это надо было видеть, как мамочки пытались их укачать и как ни у кого это не получалось! Ад кромешный! В итоге, вылетели на полупустом самолете, люди выбрали другие варианты! Причину сбоя так никто и не объяснил!!! После моего отзыва сами решайте, полетите ли вы этой компанией!!

Летели 1 июля из Шарм Эль Шейх в Харьков. Через Join Up и Sky Up. Самолет экстренно посадили в Киеве на час позже в сопровождении пожарных и скорой помощи. Как оказалось позже закрылки сломались и в Харькове слишком короткая посадочная полоса для аварийных посадок. Слава Богу обошлось без пострадавших. После приземления ждали сумки полтора часа. К нам даже никто не подходил. Вышел только представитель, который ничего не знает. Воды и питания никто не предлагал, учитывая что было очень много детей. После этого сказали что дадут автобусы. Прождали еще 2 часа пока подали автобусы. За это время потратили кучу денег в аэропорту на питание и воду, так как ехали компанией 10 человек с 3 детьми. Покормили и дали воды только спустя 1,5 часа поездки в автобусе, дали по бутылке воды и сухпаек, хотя обещали горячие блюда и напитки. Автобус ехал 8 часов. Детям стало плохо в автобусе, многих укачало. На счет компенсации сказали что можете зайти на сайт и оставить отзыв. Вот и всё. Так что категорически не советую турагенство Join Up и авиакомпанию перевозчика Sky Up

Азуру и Анекс туру насрать на туристов. Рейс, который был отмечен на 14:00, перенесли на 12:00. Я думала, что не попаду. Потом перенесли на 18:30, на 19:00, на 19:45, на 20:00, на 20:30, на 21:15 и больше не переносили. Посадку объявили в 20:36 по Киевскому времени. По поводу рейса писали жалобы, снимали, что творилось. В 15:00 дали воду и сэндвичи, в котором были огурцы, шинка и плавленый сыр. Если вы будете летать с детьми этой авиакоманией, то берите время например 06:00. Вообщем, летайте ей редко

Летели в Кемер рейс задержали на 8 часов и на 2 часа обратно.Причины задержки рейса 4415 не объясняли а просто нагло врали про грозы которых там нет и про тех не исправность .Не рекомендую! !!!Анекс наглые брехуны не покупайте у них ничего обдирут как липку.