Европа

В целом, полёт нормальный. Вот только ЗАМЕРЗЛИ фрукты в корзине, которую теперь необходимо сдавать в багаж (в ручную нельзя!) и обещано было, что фрукты едут в отделении, где перевозят животных, т.е. с нормальной температурой. Так что, не приведи господь перевозить Azur Air домашних животных!

За 90 дней до вылета приобрели транзитные авиабилеты. Сознательно покупали транзитные, оба рейса в одном билете, при этом первый рейс можно было купить гораздо дешевле, но мы понимали, что с раздельными билетами или тем более с раздельными билетами разных авиакомпаний опоздание первого рейса ломает весь полёт и это - проблема пассажира.

Как говорил один мой знакомый про кадры - "за маленькие деньги можно найти только идиота".
Я ему всегда отвечал - идиота можно найти и за большие деньги.
Решив не экономить и приобрести оба билета дороже, но - оба на Norvegian, чтобы в случае чего авиакомпания сама решала наши проблемы, мы просчитались и нашли идиота за большие деньги: проблемы возникли, но решали их мы сами.
Билеты были Хельсинки-Осло-США и на новогодние праздники.
Куплены первого октября.
Десятого декабря Norvegianпереносит первый рейс с утра на вечер, и, естественно, мы понимаем, что не успеваем на второй.
Телефонный звонок в компанию (за деньги, на английском) - "а ничего, вместо 4 января можете полететь 7 января, но гостиницу на эти дни в Осло (!!!) мы Вам не оплатим. Повесили трубку.
Второй звонок, мат (на двух языках, за деньги) помог убедить их перебронировать билеты на эту же дату, но - из Таллина.
Мониторинг показал, что на эту дату НЕТ БИЛЕТОВ до Таллина НИОТКУДА.
Ни на что - ни на поезд, ни на автобус, ни на самолёт.
Трое суток поисков и маршрут перестроен, но появились лишние расходы на более дорогие билеты, отель на лишнюю ночь и т.п., пропали невозвратные билеты, потери 500 евро.
Письмо в авиакомпанию, заполнение формы на сайте, приложение всех билетов и квитанций с предшествующим их сканированием.
Ласковый письменный ответ - "не переживайте, совершите перелёт и мы Вам всё компенсируем"
Совершили перелёт.
В начале февраля авиакомпания предложила компенсацию 30 (!!!) евро.
ПОКА НЕ ЗАПЛАТИЛИ.
1.Жлобы.
2.Вруны
3.Наглецы.
Да, говно есть не только в России

В самом начале, когда в декабре отменили рейс из-за погодных условий, пришло сообщение, что можно сделать возврат билета или воспользоваться трансфером из Киева до Запорожья.

Я выбрала возврат билета.
С того времени прошло больше двух с половиной месяцев, а средства так и не поступили. Я говорила со многими операторами. Самые запоминающимися были Виталий со "связаными руками" (именно так он выразился, когда я попросила уточнить информацию) и Жанна, которая сказала, что про меня, очевидно, забыли.
В общем, мой опыт путешествия со скайар оказался негативным, несмотря на то, что я даже не зашла на борт самолета.
Ниже скрин, что они написали в своем письме. Ни четких дат, ни ответа. Один лишь шаблон

Самая отвратительная авиакомпания из тех, которыми приходилось летать

1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. Места мужа и дочери остаются прежними, меня отфутболивают на место 15В, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Набираем номер горячей линии в 7.44, долго общаемся с оператором Оксаной, которая ничего внятного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. На наш вопрос: «Для чего тогда нужна электронная регистрация, если а/к рассаживает по своему усмотрению?» – ответа нет. На вопрос: «На каком основании внесены изменения?» – невнятное бормотание, что это правила а/к. Ну ок. Продолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. Прошу назвать номер правила, чтобы я могла посмотреть в интернете, почитать, убедиться, что мои права не нарушены, что называется, ни с чего – внезапно и беспричинно. Просит положить на линии и возвращается с ответом через 2 минуты… барабанная дробь… что это внутренние правила а/к, которые нигде нельзя посмотреть. Они просто есть и всё. Мол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. Оk, говорю, назовите ФИО и должность, чтобы при выдаче посадочного талона я могла сослаться на ваше референтное мнение, ежели что не так… Оператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. Вот с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берём билеты «Уральских авиалиний». В аэропорту нас действительно посадили рядом, но только после того, как я сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объяснять ситуацию. Он тоже оказался ещё тот профи: сказал нам, что понятия не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го ряда выбор места платный. Больше объяснений не было. Нам в итоге дали всем 15-е места. Везде нестыковки. Это называется: правая рука не знает что делает левая рука.
2. Далее… В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.
3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.
Ну что ещё сказать… отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом, что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.

Летела из Хабаровска в Сеул, все прошло замечательно! Хочется отметить замечательную команду и отличное обслуживание. Время отправления и прибытия по расписанию, а еда выше всяких похвал. Из пожеланий только: ребят, добавьте уже алкоголь, ну с ним же гораздо легче лететь!:) Спасибо

Покупая билеты, особенно на праздники, имейте в виду, что Norvegian легко и непринуждённо может отменить рейс в праздники за 3 недели до вылета, и потом предложит в качестве компенсации 30 евро, которые в итоге Вам так и не заплатит X

When buying tickets, especially for the holidays, keep in mind that Norvegian can easily and unconditionally cancel the flight on holidays 3 weeks before departure, and then will offer 30 euros as compensation, which you will not pay in the end

Авиакомпания супер. Летала в Краснодар к родственникам. 29.12.2019 вернулась Уральскими авиалиниями, рейс U6 210, Краснодар - Екатеринбург. Цена на билет была выгодная. Все понравилось. И полет, и персонал, с багажом тоже все ок. Летать боюсь, но этот полет прошел спокойно. И подремала и помечтала) Прибыли на несколько минуток раньше, тоже плюс. В салоне чисто, приятно находиться. К месту и креслу тоже претензий нет.

На дальние расстояния летел второй раз в жизни. Теперь с Уральскими авиалиниями на Airbus A320. Только положительные впечатления, и питание, и обслуживание, стюардессы - умницы, есть за что похвалить. Сам самолет по компоновке салона понравился больше, чем Боинг, на котором летал до этого. В полете было, что посмотреть - в самолете целая фильмотека, на любой вкус. Понравилось, что мониторы ни разу не висли. Билет был не самый дешевый, но я всем доволен, придраться по прилету, не к чему!

На уральцах долетел из Домодедово в Пулково за 1 ч10минут. Только взлетели, уже и посадка. Перелет был на 320 аэробусе. Это конечно не новенький нео, но все равно норм. Чистый салон, иллюминаторы не залапанные, жвачек на столиках нет, крошек под креслами тоже. Видно, что убирают перед каждым рейсом. Только вот когда они это все успевают?! График то сильно плотный. За то, что стараются ставлю 5 звездочек.

Работаю вахтовым методом, поэтому приходится часто летать из Нижневартовска в Ростов-на-Дону (к подруге) и в Москву (к родителям). Всегда летаю Уральскими авиалиниями, давно знаю это компанию и доверяю ей. Крайний раз летел отдохнуть к предкам. Как и всегда, полет прошел ровно и спокойно, без приколов. Вылетели во время, сели почти на полчаса раньше срока (пилоты, конечно, молодцы!). Короче, все ок. Летал, летаю и буду летать УралАвиа!

Годину мого рейсу переносили два рази. Через що я не встигла на інший літак. Сумарно витратила 140 євро з яких авіакомпанія Skyup може повернути мені аеропортний збір. Оператор компанії жодної альтернативи чи опції не запропонував. Сказав писати на електронну пошту компанії.

Це надзвичайно безвідповідально та халатно з боку компанії переносити рейси і повідомляти про це вночі смс повідомленням за кілька годин до самого рейсу.

Хочу отметить у Уральских нормальное обслуживание как для рейса эконом класса, еду заказывали за дополнительную плату, ребенку детское меню, поел с аппетитом в отличие от домашнего питания видно повлияла обстановка, а также приготовлено вкусно. Приятный персонал, адекватное обслуживание. Приземление без толчков с почти неощутимым касанием земли. Все точно по расписанию.

Мы летели рейсом Уральских авиалиний из Сочи в Москву, возвращались после небольшого отдыха на юге. Очень здорово, что полет прошел на ура. Это только укрепило впечатление от отдыха, домой вернулись в отличном настроении. Регистрация прошла без проблем, плавно взлетели и так же плавно приземлились. Время в полете прошло быстро, удалось даже поспать. Вообще мастерству наших пилотов многие другие могут позавидовать. На борту везде чисто и порядок, что в салоне, что в санузлах, видно, что персонал старается, и работает на совесть.

В октябре 2019 были приобретены билеты по маршруту "туда" и "обратно" на новогодние праздники. Под эти билеты были приобретены железнодорожные и автобусные билеты, и программа обучения в США для ребёнка.

10 декабря - за 3 недели до НГ - первый рейс из двух "туда" (оба фрагмента в одном билете) компания отменяет ми на голубом глазу предлагает полететь на три дня позже.
Потом, поняв (через первый международный разговор на английском на повышенных тонах), что такого не бывает, предлагает полететь из другого города. К чести - замену пункта отправления проведи быстро, понадобился лишь ещё один международный телефонный звонок на английском.
Потом выяснилось, что за 3 недели до НГ билетов до нового пункта отправления (Таллин) нет ни на автобус, ни на поезд, ни на самолёт, и ежедневный мониторинг в течение недели показал - НЕ БУДЕТ.
Через испытания удалось приобрести новые билеты, пришлось менять весь путь, сдавать билеты (часть была невозвратной), оплачивать гостиницу - в общем, полторы недели из жизни и соответствующие предновогодние нервы.
В компанию направлены несколько претензий, обещали всё улдадить после совершения перелёта и компенсировать издержжи.
Сегодня прислали письмо - готовы возместить 30 евро на телефонные переговоры.
ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВАМ, но купленный билет на рейс этой компании вовсе не означает, что Вы полетите

Наше путешествие к родственникам в Томск прошло как нельзя лучше, в самолете оказалось вполне комфортно для эконом класса, бортпроводники нам помогли с ручной кладью, затолкали ее на верхнюю полку. На борту чисто, кресла удобные, но вот чтобы выпустить человека в проход приходится самому встатвать из кресла, но это проблема многих авиакомпаний

Первого января летели семьей в Эмираты. Вообще мы должны были вылетать 30 декабря, но у супруги на работе произошел форс-мажор, билеты пришлось менять. Разница в цене была не большая по меркам бизнес класса, а по меркам моего кошелька внушительная. Думал разницу не компенсируют. Даже смирился с потерей денег. Но жена писала куда-то обращение к авиаперевозчику и нам компенсировали разницу в сумме. Я, честно говоря, даже не думал, что это возможно, но оказывается в Уральских авиалиниях и такое бывает. Все по-честному. Надо сказать, что не только это меня впечатлило. Перелет прошел на высшем уровне. Новый комфортный самолет, хорошо обученный персонал, грамотно составленное меню – это стоило тех денег

Хочу всех предупредить об опасности быть клиентом шаражкиной конторы под названием Sky Up. 20.01.20 из-за 4 подряд переносов вылета Запорожье-Киев была опасность пропустить международный вылет из Борисполя. Хорошо, что после первых переносов хватило чуйки проверить отзывы и понять что этой авиашараге абсолютно насрать на интересы ее клиентов и переносы рейсов обычное явление для нее. Даже после отмены рейса шансы получить деньги за билеты более чем призрачны. Оперативно взял билеты на автобус и благополучно добрался в Борисполь, а данные авиалинии не реккомендую никому, разве что тупорылым жадным украинским недобизнесменам, таким же как и руководство этого авиа недоразумения. Жаль что нельзя минус пять звезд поставить тут

Рейс посадили в Борисполе. Ладно, понятно погода плохая, туман- на погодные явления никто влиять не может! Но! Политика авиакомпании при этом-полный трэш! В гостиницу мы вас не поселяем, только с маленькими детьми(до 6 лет). А дальше что не дети?? Воды дадим по стаканчику на человека, еду по паспортам(чтоб не дай бог кто-то лишнюю булку не взял). И самое главное-если вы сразу видели сводки погоды и понимали, что это надолго, а не на пару часов- почему вы прямо об этом не сказали?А пассажиры б сами для себя решали- ждать, или выбираться из Борисполя самостоятельно?! Вообщем, впечатление от менеджмента ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Самая худшая авиакомпания однозначно

Уральцы по направлению DME- CEK почти каждый день летают. Уже несколько раз летали к родственникам этим рейсом. Крайний раз – 02.01. Регистрация была быстрая, сдача багажа тоже. Время вылета 23:10, время прилета 03:15. С графиком расхождений не было. На посадку садились с 37 выхода. Все четко и гладко. Как всегда на хорошем уровне было обслуживание на борту. Хоть в самолете и было пару-тройку пассажиров с «больной головой» после НГ, благодаря бортпроводницам и их умению правильно вести диалог, комфорт не был нарушен.

С Уральскими авиалиниями впервые полетела на самолёте, в свои 32 года, побаивалась и вообще не представляла, как все происходит при взлете, посадке и наборе высоты. Оказалось, не так страшно! Летели на аэробусе. Самолёт внутри оказался очень даже новеньким и вполне комфортным! Всё работало исправно, спинки регулировались, по температуре, не душно и не холодно. Об опыте пилотов судить, наверное, не могу, но мне ни разу не показалось, что что-то идет не так, не трясло, не болтало, сели мягенько, я даже захлопала) Питание понравилось, прохладительные напитки разносили бесплатно (вода, соки) и не ограниченное количество раз. Благодарю, первый полет запомнится надолго, и я рада, что с положительной стороны!