Европа

Летели на Пхукет , самолет 2 палубный. От бизнес класса только кресла . Салон бизнес объединен с обычным на 2этаже , перелет 10 часов , телевизоры не работали, не дали ни тапочек ни каких то принадлежностей. Питание сносное.Обслуживание хорошее.

По-моему более хамского отношения к пассажирам чаще не видел ...... Я оплатил услугу выбор места, авиакомпания произвело рокировку мест и выбранное мной оказалось в " бизнес классе " . Старший стюард , в хамской форме мне сказал - нет , ты не сядешь туда......да же если ты оплатил ...там бизнес класс . Весь так сказать "бизнес класс " - на протяжение перелёта стюарды использовали как места для, сна .....Первый и последний раз .....

Покупали тур на 10 дней в итоге вышло 9, вылет должен был быть в 17.00 перенесли на 8.00 , нагло украли день отдыха, еще и на табло написали по расписанию, вытворяют что хотят, если вы так безалаберно работаете и портите людям отпуск, зачем берете на себя обязательства а потом подводите клиента?

Регистрация на рейс была открыта за4часа до вылета, но об этом можно было узнать только на стойке информации аэропорта. Номер выхода в билетах у пассажиров был разный - 57 и 50. Посадка была с выхода 50. Перелёт длился 4 часа. Речь пилота невнятная. На протяжении всего полёта на борту давали один раз шампанское и дважды воду. Разочарована сервисом этой кампанией.

Ужас !!!! Ждали 1,5 часа багаж !!!! И потеряли чемодан !!! Такого хамства я ещё не видела !!

Доброго дня!

Переліт Тенеріфе - Київ, 30.04.19, 6,5 годин.

Перший раз летіли авіакомпанією Skyup. Нарікань на авіакомпанію чи бортпровідників у нас не виникло. Взліт та посадка були м'якими, дякую пілоту.

Про зміну рейсу, а саме перенесення на 1 годину нас попередили смс більше ніж за 12 годин. Рейс затримався хвилин на 10-20. Екіпаж ввічливий і вихований. У вартість квитка входило харчування + напої, та гарячі напої через декілька годин. Туалети працювали з обох боків літака.

Летали с "Azur air" в Доминикану 25.04.19 и обратно 06.05.19г. Перед полётом просмотрела отзывы и, честно говоря, расстроилась, начала готовиться к худшему. На самом же деле полёты прошли достаточно комфортно. Оба вылета были во время. В салоне чисто. Кормят два раза. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Бортпроводники работали на 5+. Отдельное спасибо пилотам. Профессионалы! Летаем часто, есть с чем сравнивать.

Единственный минус - на обратном пути странно менялась t° в салоне: то холодно, то жарко (не понимаю с чем это связано). Тем не менее, обязательно буду всем рекомендовать эту компанию.

Мы летели из Санкт-Петербурга в Варшаву, через Хельсинки. На пересадку было 40 минут, а по факту получилось 30 минут. Нам надо было пройти досмотр и пограничников, и найти свой вылет в Варшаву. Мы были первый раз в этом аэропорту. Мы все успели сделать за 10 минут.

Летели 29.04 рейсом в Тбилиси, при посадке уже над аэропортомТбилиси пилот исполнял какие-то ненормальные номера.

Шёл на посадку резко, добавлял газ очень сильно на поворотах во время снижения( хотя прошу заметить, что ветра как такового сильного не наблюдалось, чтобы давать такой резкий газ при снижении, и вовремя этого резкого манёвра ещё и резко поворачивать), и его начало трусить и самолёт будто бы провалился 2 раза с очень резким наклоном и увеличенной скоростью. Описать, что это было не могу, но фактом будут орущие люди по всему салону самолета, и на грани паники состояние было у всех на борту. В завершение, Стюарт объявил уже при посадке, что экипаж очень извиняется за принесённые неудобства.
Прошу обратить особое внимание на состав пилотов этой авиакомпании. А особенно на пилота, который был в этот день на маршруте.
С нами в компании были люди, которые всю жизнь работают в сфере авиации, а также мы очень активные путешественники, которые летают каждый месяц по пару раз, но такого пилотирования ещё не видели.
Возвращались мы 05.05 и при посадке было тоже самое неконтролируемое подгазовывание, от чего самолёт не выравнивался, а наоборот его начинало качать. Ветренности также практически небыло этого числа.
Лоукост может иметь множество недочетов, по обслуживанию, наличия еды/ напитков, и тому подобных вещей, но экономить на безопасности это уже перебор!
Ни в одной авиакомпании я не наблюдала такого пилотирования безалаберного, глупого, как здесь! Такое ощущение, что берут на работу каких-то стажёров ( которым до пилотов ещё учиться и учиться).
Больше я этой авиакомпанией не полечу. И даже не главное, что с опозданием он вылетел на 1,5 часа, это на самом деле вообще мелочи, по сравнению с безопасностью моей и моей семьи!
И если компании не все-равно до их дальнейшего развития, я буду очень надеяться, что они предпримут меры, и расследуют этот инцидент 29.04.
Такие ошибки не допустимы!!!
И летайте с проверенными авиакомпаниями, будет хоть больше шансов, что ваш рейс закончится мягким приземлением в пункте следования!

В купе с Анексом творят что хотят!!!. За 3 недели, при раннем бронировании, заменен вылет с Харькова на Киев. За день до вылета изменено время вылета с 2 часов ночи на 08:50. Прилет пока в Харьков! Ни машиной поехать ни поменять билеты на поезд! ГДЕ УВАЖЕНИЕ К ТЕМ КТО ВАМ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ?

За свои деньги отличный перелет. Самолет чистый, все убрано, сиденья достаточно комфортные для короткого перелета, есть бесплатное питание на борту. Буду летать еще.

При прилёте в аэропорт москва(домодедово), богаж (чемодан) сломаны 2 колеса вместе с креплениями, 1 колесо полностью отсутствует. В аэропорту составлен акт на повреждение багажа, возмещения ущерба и авиобилет, направлен в авио компанию «Уральские Авиалинии» №DMEU633197/23.04.19/2108GMT.

Полный игнор обращения письма.

Летела данной авиакомпанией 9.04.2019 рейс PQ 313 из Киева в Санья аэрапорт Феникс и возвращалась рейсом PQ314 из Саньи в Киев . Длительность перелета в одну сторону составляла 14 часов 15 минут в одну сторону с дозаправкой в Алмаате. Забегая наперед Мы знали что нас будут кормить на протежении рейса два раза . так оно и было туда нас кормили два раза ланч боксы были достойные. Мы вовремя вылетели и вовремя приземлиились по расписанию. К Пилотам нет никаких притензий. Но самалет абсолютно не подходит для таких длительных перелетов. При моем небольшом весе 58 кг я еле умещалась на сидении. Один ряд сидений три кресла через узюсенький проход через который два человека не могут разминуться второй ряд из трех кресел. Если под ноги положить дамскую сумочку то сами ноги уже не помещаются. Тоисть об удобстве пассажиров нет никакой речи только коммерция. На обратном рейсе PQ314 c нами начались приключения. Пассажиров вовремя не пригласили на посадку. Не спеша продефелировал на борт наш экипаж.Затем пригласили нас. Мы с мужем зашли на борт в числе первых. Наши места были в хвосте самалета , но над нашими местами для ручной клади места не оказалось, там был инвентарь авиакомпании. Мы положили свою ручную кладь на свободные места над сидениями. И тут ринул поток пассажиров. Они не могли найти место для ручной клади . Стюардессы сообщили если мы тут же не взлетим , то взлетим только через три часа. Это при том что посадка началась только 15 минут назад. Все сели .Ручную кладь распихали после взлета. Когда пожилой пассажир попросил после взлета плед у стюардессы она ему резко ответила, что если ему нужно то пусть он поищет под чемоданами. Она чемоданы поднимать не собираэться. Тоисть экипаж абсолютно не был готов ко взлету. Все было в попыхах. Нам дали Нормальный ланч бокс. Из туалетов работало только 2 в хвосте самалета и туда стояла огромная очередь.Дальше больше после смены экипажа в Алмаате и взлета традициооно стояла очередь в туалет из за шторки показался новый стюард и заявил если пассажиры не разойдуться то остануться без сендвичей. Люди ждашие ,чтобы сходить в туалет два часа сели на свои места и тут им вместо еды раздали так называемый сендвич весом грамм 80 один в руки,состоящий из тонюсенького хлеба ,листочка салата, третий инградиент определить не удалось. В общем люди сидели без еды 12 часов. При этом стюарды разносил для экипажа ланч боксы три раза. И голодные люди сидели и смотрели. Выглядело все это пожлобски. На таких длительных рейсах это не допустимо. Поэтому данную авиакомпанию не рекомендую.

Отличная авиакомпания. Все очень приветливые начиная от стойки регистрации и заканчивая бортпроводниками. Регистрация на месте проходит очень быстро, нет необходимости предварительно чекинится онлайн. Вылет и прилет без задержек.

Меньше недели назад вернулись с Пхукета. Летели этим перевозчиком,
честно, ужасно, никому не посоветую. Обратно держали нас 50 минут в
душном самолете. Расстояние между креслами молчу, при моём росте 160 см,
коленки подпирали впереди стоящее кресло. Самолет весь сломанный,
старый, туда летели еще был более менее. Еда не вкусная, хоть и кормили 2
раза (потому что перелет был 7,40) хлеб (булочка) деревянные. Сервис не
очень понравился, стюарты не доброжелательны, вместо того чтобы
проходить хоть изредка по рядам с водой, выстраивалась к ним дикая
очередь за этой водой, просто такого я ниразу не видела за свои
перелеты. В общем не рекомендовала бы никому, и если будет выбор авиа
перевозчика, с удовольствием выберу другую! НО СПАСИБО, ЧТО ПРИВЕЗЛИ
ЦЕЛЫМИ И НЕВРЕДИМЫМИ.

Регистрация началась вовремя. Вылетели без задержек. Прилетели по графику. На борту самолета чисто и вежливые стюардессы. Назад возвращались тоже было все хорошо и по графику.

Если вы думаете что вы купили дешевые билеты,то вы ошибаетесь!Из Москвы улетели без проблем,а вот обратно по какой-то причине с каждого билета потребовали по 60€ обесняя:что ваш билет утерен.Мы показали эл.билет но он никому не интересен. Не бережно отдали паспорт! Вообщем если денег нет, то не улетите обратно(( ужасно самое не приятное что даже не объясняют причину доплаты. Мы были к сожалению не одни. Билеты вышли дороже чем летели бы на более успешной авиакомпании + ещё бы и покормили. На wizz air даже не дали воды попить.

Летел с пересадкой из Воронежа в Мурманск. На момент покупки была самая выгодная цена, а также удобное время прилета, вылет вечером в пятницу, и уже в полночь на месте. По самолету и обслуживанию на борту вопросов нет, все на уровне.

Летели рейсом из Домодедово RL 7561 Москва-Пхукет. Вылет задержали на 22 часа!

Подробно: 06.04.2019 время вылета стояло 20:20, затем на табло появилась задержка на 3 часа и новое время 23:30, ок, посидели подождали, открылась регистрация, мы ее прошли, когда подошли к нашему гейту появилась новая задержка и время вылета 00:30, т.е. ещё час. Ну ок... время 00:45, на посадку никто не приглашает, сотрудников на стойке нет, зато на табло появляется новое время вылета.....внимание!!!!!......12:00 следующего дня! Пришёл сотрудник аэропорта и попросил всех покинуть зону вылета, обратно через пограничный контроль. Возмущение туристов не описать словами, к слову, нас было почти 300 человек. На выходе пограничники на билетах поставили отметку «Аннулировано». Пол ночи бродили по аэропорту, затем всех расселили в Аэроотель рядом с Домодедово.
Настало утро следующего дня, 07.04.2019. Обещанное время вылета (12:00) снова продлилось, сначала до 15:00, затем до 16:00 и в итоге самолёт вылетел только в 19:04 !!! Мы потеряли сутки отдыха! Ровно сутки! Колл-центр авиакомпании всегда отвечал на звонки и на вопрос о причине таких задержек у разных сотрудников были разные ответы: неисправность воздушного судна, отсутствие самолета (ещё не прилетел с Пхукета), замена воздушного судна, воздушное судно проходит тестирование после ремонта. Во как! Об истинной причине до сих пор никто ничего не знает. Далее....
14.04.2019 половина туристов с нашего рейса полетели обратно домой, в Москву. Их рейс был задержан в аэропорту Пхукета на 8 часов. Они сидели в аэропорту без воды и еды (авиакомпания этим не обеспечила), если только покупали за свой счёт, цены (цифры) на еду там как в Домодедово, только в баттах (а это умножайте на 2 сразу).
Наш вылет домой должен быть послезавтра 17.04.2019 рейсом RL 7560. Страшно представить, какой сюрприз приподнесет нам эта «королевская» авиакомпания. Отзыв дополню по факту. Но совет: не летайте этой компанией, по возможности выберете другую. Очень много у них таких задержек. А за потерянные сутки компания Sunmar готова возместить нам лишь 6500, когда путевка стоила почти 300 тыс. Но это уже другая тема, с ними ещё будем разбираться!

Верх не клиентоориентированности !!!

Не летайте самолетами аэрофлота !!! сегодня этой компанией управляют профанаторы , которые любят себя смотреть в журнале аэрофлот ! Сервис на плинтусе !

Меняют терминал с Ф на Д ! И за 20 мин заканчивают посадку !!! Меня , пассажира бизнес класса с платиновой картой посылают жёстко на Х ... .

Питание последние полгода полное гавно ! Экономят на всём !