Авиакомпания AirBaltic

  • Страна: Латвия
  • Самолетный парк: 33
  • Код ИКАО: BTI
  • Код ИАТА: BT
         

BT-
Ю
Юлия 03.10.2018
Санкт-Петербург (LED) Амстердам (AMS) (Рейс BT 449) 20.09.2018

Вылетала с двумя подругами 20 сентября рейсом ВТ-449 в 14,25 из Пулково в Амстердам с пересадкой в Риге. Регистрацию прошли благополучно, но на паспортном контроле сильно задержались, было очень много пассажиров. Прибежали на посадку впритык за 25 минут, а посадка заканчивается за 20 минут. Молодой сотрудник авиакомпании заявил, что на рейс мы опоздали и он автобус для нас вызывать не собирается. Вынуждал нас извиняться неизвестно за что и очень упивался своей властью. Через 5 минут, когда мы , женщины вдвое старше, уже практически стояли на коленях унижаясь перед этим надменным молодцом, прибежала группа испацев. Он тут же переменился в лице и благодушно вызвал автобус, а нам прошипел, что в Риге нас никто ждать не будет. Подъехав к самолету , мы увидели, что еще половина пассажиров еще не села даже в самолет. Как авиакомпания набирает себе таких сотрудников, которые являются бедой и позором, ведут себя отвратительно еще к тому же, находясь на территории другого государства. Естественно, подлетая к Риге, мы переживали, оказалось зря. Экипаж милейший, еще в самолете сообщили куда идти транзитникам. В здании аэропорта нас встретила сотрудница авиакомпании и провела на паспортный контроль без очереди, рассказала куда идти, хотя там невозможно заблудиться, второй экипаж рейса ВТ-619 тоже оказался замечательным, долетели благополучно. Спсибо всем сотрудникам авиакомпании, кроме этого молодого деспота, так ненавидящего Россию и русских.

Bombardier Dash 8 Q400
Г
Гость 04.09.2018
Ужасно!!!
Нет предупреждения о транзитной визе на сайте реселлера, трубку поддержка не берет, но запросы отвечают медленно!!!!!
Отказ от компенсации 17 т.р за билеты, сидения в тюрьме на Мальте из-за того что товарищи не предупредили вообще посадили на рейс, хотя прекрасно знали, что в транзите завернут и им ничего выплачивать обратно не придется.
Засудить бы их!!!
И я такая не одна!!!!!!!
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ air baltic!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Г
Гость 01.09.2018
Летела Риекка-Рига-Москва. Не долетела(( самолет по непонятным причинам задержали на 1 час! в Риекке. Пассажиры уже находились в самолете. Пересадка в Риге должна была быть всего 55 минут, это меня смущало изначально, но друзья уговорили лететь (по их словам, они ни разу не опоздали на пересадку в Москву). Может быть, мне не повезло, но пришлось вылетать в Москву Аэрофлотом в 3 часа ночи. Воды не предложили! Дали талон в 5 евро, который можно было использовать только при переходе таможни (это ещё раз).
Нужно отметить, что к багажу никто не присматривался- народ перевозил чемоданы приличных габаритов в салоне. Стюардесса была милой, даже предоставила плед.
Знаю точно, НИКОГДА больше я не полечу рейсами с пересадками менее 3 часов. Это мое второе г... -путешествие за август. В прошлый раз подвела Свиссэйр. Всем удачных полетов!
С
Светлана Бурштейн 29.08.2018
Летаю очень часто,но Эир Балтик летела впервые и опыт оказался крайне негативным.
После посадки в Хельсинки при перелёте Тель Авив-Рига-Хельсинки я получила мой чемодан (новый,недавно купленный) поломанным и компания отказывается компенсировать ущерб!
Одна из сотрудниц при посадке из Хельсинки в Ригу вела себя откровенно по хамски , вымогала деньги за перевес ,кот-го не было,и как доказательство висели бирки с цифрой допустимого веса(т.к. до посадки все сумки неоднократно взвешивались и проверялись)
С такой безответственностью, хамством и вымогательством сталкиваюсь ,действительно , впервые!!!!!!!!!
М
Мария 29.08.2018
Летела этой авиакомпанией из ниццы в санкт петербург с пересадкой в риге. Мой багаж потеряли и искали на протяжении 4(!) дней, когда я получила багаж, обнаружила, что замок вскрыт и из чемодана была украдена сумка луи витон. Прошло уже около месяца, а я до сих пор не могу добиться компансации или хотя бы ответа от авиакомпании. И ведь я еще купила на их сайте страховку на случай утери, и ничего! Кошмар! Ужасное обслуживание, я очень разочарована.
Г
Гость 25.08.2018
Летели этой авиакомпанией из Барселоны в Вильнюс с пересадкой в Риге. Ничего страшного не произошло. За пару часов до рейса решили почитать отзывы, оттуда узнали про платную регистрацию, тут же зарегестрировались он-Лайн, никаких проблем с этим не возникло-быстро, просто. На почту пришли билеты с qr-кодом, их нужно было распечатать, но мы этого не сделали. При сдаче багажа у нас уточнили, есть ли у нас посадочные и, так как их не было, нам их любезно распечатали. По богажу вопросов не было, хоть и был перевес 1,5 кг -ничего не сказали, ручную кладь не взвешивали. В общении и на стойках регистрации, и стюардессы на борту были вежливы и приветливы. В салоне самолетов чисто, сами самолеты достаточно новые. На борту все платно, но это было не новостью, поэтому воду и перекусить мы брали с собой. Перелеты недолгие- неудобств это не вызвало. Задержки вылета рейсов были незначительные, на место прибывали по расписанию. Ничего страшного не было, обычные перелеты. С учетом того, что это больше все-таки «такси», все было достойно. Если у вас не супер запросы, смело пользуйтесь услугами данной авиакомпании.
А
Ангелина 25.08.2018
Все бы хорошо, только с онлайн регистрацией просто беда. Первый раз летели этой авиакомпанией. Информацию о том, что регистрация на стойке платная, узнала случайно (ни в распечатанных билетах, ни в дополнительных условиях этого нет). В Санкт-Петербурге нас зарегистрировали на рейс абсолютно бесплатно. Поэтому, когда летели обратно (из Риги), я об этом условии заранее не позаботилась (хотя времени было навалом). Когда наша очередь подошла, нас ждал неприятный сюрприз, платите 30 евро за человека (а нас четверо), или успейте пройти онлайн регистрацию за 4 минуты. Как будто нарочно для новичков такая подстава. Итого 120 евро минус (обидно). До сих пор только не понимаю, почему, когда вылетали из СПб никаких сборов не было.
Г
Гость 17.08.2018
Хамы и отвратительный сервис на борту.
По долгу службы мне приходится летать маршрутом Вена-Рига, во первых совершенно заоблачные цены, нормальный билет обходится от 500 Евро, в 80 прцентв случаях вы имеете проблему с оплатой богажа, предположим вы его оплатили при покупке билета, при регистрации в аэропорту он это не видят, приходится бегать, выяснять отношения. Персонал как при регистрации так и на борту отвратительный, не приветливый,грубят, хомят, очень плохо говорят на английском, отвратительный сервис.
Такое впечетление, что они просто вас не навидят за то что вы летите с ними,...отвратительный сервис на борту...совершенно отвратительные амбиции, хамство.
Это по моему не достойно просто по человечески. Грубость, не прфессионализм -вот что такое Аэрбултик.Мне очень жалко что они называют себя национальным перевозчиком, тем самым чернять прекрасную страну.
Г
Гость 15.08.2018
Алена, вы опоздали на посадку, почему авиакомпания-то сразу виновата? Посадка заканчивается за 20 минут, а не за 19,5. Зачем свои ошибки сваливать на перевозчика и винить его во всех грехах? Учитесь отвечать за свои ошибки.
А
Алёна 14.08.2018
Никогда, слышите, НИКОГДА не посоветовала бы даже врагу эту ужасную авиакомпанию!!! Летели с мужем (точнее собирались лететь) этой авиакомпанией в Женеву через Ригу. Оплатили багаж заранее, приехали на регистрацию, все у нас успешно приняли и мы побежали проходить досмотр. Посадка на рейс заканчивается за 20 минут, мы прибежали за 19,5 минуты, когда автобус (к самолету) еще СТОЯЛ и ждал пассажиров. И нас не посадили на рейс, они за 30 секунд!!! (метеоры какие) успели снять наш багаж....так нам сказали, по крайней мере "очень любезные" сотрудницы). Просто сказали, что нас сняли с рейса! Спасибо, что не послали!!! Все перелеты сгорели, настроение тоже, спасибо за отпуск, "Супер компания". Жаль, что нельзя поставить 0 с минусом в качестве оценки!
Na
Nadya 12.08.2018
летела ЭйрБалтик Москва-Рига-Вильнюс и Вильнюс-Рига-Москва
все прошло нормально.только на первом рейсе в Ригу стюардесса была явно хамоватая,было очень холодно,я попросила плед, она принесла плед,от которого сильно пахло и он был в пятнах и крошках. Я спросила,а нет ли чистого,на что она мне ответила:" что лежало,то я и принесла", пришлось лететь без пледа. на просьбы сделать потеплее она больше не реагировала. При выходе из самолета она обсуждала выходящих пассажиров,видимо думала,что люди из москвы ее не понимают. Не приятно.
Остальные рейсы прошли хорошо.
Ручную кладь никто не взвешивал(хотя,если вы возьмете чемодан-шкаф-- обязательно взвесят),я умею читать и заранее прочитала,что регистрация на стойке платная,поэтому,распечатала билеты на терминале на все рейсы еще в Москве. пересадка в Риге была всего 40 мин,но аэропорт в Риге небольшой,пришла на гейт за 10 мин до начала посадки.
Авиакомпания очень напоминает российскую Победу. Так что, ставлю твердую 4.
Ol
Olga 28.07.2018
Летели из Пальмы де Майорка в Одессу через Ригу. При том, что багаж в размере 20кг был оплачен заранее, мы были вынуждены оплатить за регистрацию 30€ и повторно за багаж 40€ на человека дважды - в Пальме и в Риге, что в общем составило 320€ дополнительных растрат! Вопрос - а зачем нужен был этот рейс вообще ! Отвратительно- никому не советую !!
Traveled from Plama de Mallorca to Odessa via Riga. Although we paid the baggage 20kg in advance, we had to pay additionally 30€ for check in and once again!!! 40€ for baggage ! And we did it twice : in Majorca and Riga, which cost 320€ for 2 persons extra! My question- why should I even chose this carrier ! Owful line and service!
Г
Гость 23.07.2018
Летала Эйр Балтиком Москва - Париж через Ригу и обратно. Все прилично. Аэропорт компактный. Нигде грубости не заметила. Ручную и багаж не проверяли ла я и не злоупотребляла. Правда времени для пересадки было более чем достаточно. Вот сейчас смотрю на удобный билет, но там пересадка всего час. Как то боязно, так как при опоздании пропадёт дальнейший билет...,
Ma
Max_Swe 21.07.2018
Мы летели из Алматы в Стокгольм, у нас была пересадка в Риге и интервал был ужасно коротким 35 мин, мы все время переживали, что если наш самолет задержится то мы не успеем сделать пересадку в Риге, что так и получилось, благо что персонал стоял и ждал нас и пропустили без очереди, мы бежали как угорелые, и весь самолет сидел и ждал только нашу семью 4-чел, пятый в животике у жены;))) в ИТОГЕ МЫ НЕ ПОЛУЧАЕМ НАШ БАГАЖ В Стокгольме, получили его аж через 24 часа!! А когда я подошел в Арланде в САС чтоб оформить задержку багажа, то там Шведы были ужасно удивлены что разрыв между рейсом был такой короткий 35 мин, они сказали что минимум может быть по закону это 45 мин, Аирбалтик не должен был вам продать такие билеты!!! Но видать Аирбалтику плевать на клиентов как они успеют или нет лиж бы заработать!! Плюс один чемодан пришел с поломаной ручкой;((( я оформил через Шведов поломку, посмотрим теперь, что Аирбалтик мне выдаст;(( у них там такой сумбур написан на сайте, типа; принеси свой чемодан и мы его починим;)))) эконом класс;))) в других компаниях выплачивают стоимость сумки и все дела, а тут все по старинке!!! Европа блин тоже мне;((( не доволен вообщем!! Плюс персонал в Риге вообще не приветливый, один момент был смешной, подходим на регистрацию, там сидит парень и гов; Hello, Speak English or Russian? Я гов русский, а он опять по англ говорит, я гов ему, слушай а зачем ты спросил меня на каком языке я гов, если ты говоришь на англ;)) вообщем не любят они русский;))
Э
Эмилия 15.07.2018
Отношение к этой авиакомпании сложилось неоднозначное. Летели из Киева в Стокгольм через Ригу. В самолёте из Киева стюардессы были очень неприветливые, не знаю уж, по причине усталости или еще чего, но разговаривали с нами довольно нервно, как будто хотели быстрее от нас избавиться. В Ригу приземлились вовремя, но за 15 минут до посадки капитан объявил о том, что
в Риге хорошая погода, солнечно, 23-25 градусов, а в итоге начали садиться в дождь и тучи, самолёт трясло, посадка прошла не очень комфортно. Это было неожиданно, и, честно говоря, страшновато, т.к. нас о таком не предупредили, мы ведь готовились к спокойной солнечной погоде. Рейс до Стокгольма задержали на полчаса, т.к. самолёт, на котором мы должны были лететь, приземлился с опозданием. Однако, через три дня летели обратно тем же маршрутом - все прошло довольно комфортно: все рейсы вовремя и без приключений. Поэтому не знаю. В целом мы довольны, но отдельные моменты в плане сервиса и расписания хотелось бы, чтобы были лучше.