Авиакомпания Якутия

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 18
  • Код ИКАО: SYL
  • Код ИАТА: R3
         

R3-
С
Сергей 18.09.2018
Сочи Москва (Рейс R3 474) 18.09.2018

Здравствуйте!

Первый раз воспользовался услугой авиакомпании Якутия и тут же пожалел! Рейс из Сочи в Москву 474, задерживают уже более чем на 5 часов!
До офиса авиакомпании не дозвониться, можно висеть в ожидании до бесконечности!
Никто не может ничего внятно ответить!
Буду стараться больше не летать самолетами данной авиакомпании!

А
Артур 10.09.2018
Увы, увы но данная авиакомпания, уже давно не справляется со своей маршрутной сетью, и не для кого не секрет, что ВС у них просто по пересчёту пальцев одной руки. Относительно недавно директор Федорова давала интервью, в котором сама лично сообщила, что Суперджеты все неисправные и все нуждаются в ремонте, на который у авиакомпании денег нет. Боенгов у них кажется 3 или 4 единицы(летают в формате 24*7).Остальной парк это мелкий хлам, летающий на совсем короткие расстояния. Просто вопрос, а зачем, вы, набрали столько направлений, если реально не справляетесь?! Сокращайте маршрутную сеть на 80-90% почему пассажиры должны страдать и сидеть сутками в аэропортах и ожидать вылета из пункта А в пункт Б. Либо объединяйтесь с какой то авиакомпанией, так как это не проблемы пассажиров, это ваш имидж и ваши проблемы, вы предоставляете услуги и поверьте далеко не дешёвые услуги! Один словом, пассажиры и путешественники, если есть возможность, выбирайте любую другую авиакомпанию но не "Якутия"!!!
Г
Гость 09.09.2018
Это ужас, а не компания. Летели обратно из Алании. Рейс был 6. 09 на 9. 50 мин, из отеля забрали в 4. 50 утра, приехали в аэропорт и оказалось, что рейс задержан. Сначала на 2 часа, потом ещё на час, потом ещё. ....в итоге улетели только в 16. 00. ...все выматалась, но это ещё ерунда. Дело в том, что мы летели до Москвы, а сами мы из Тамбова,и у нас уже был куплен билет на поезд на 21. 12. Это был пипец. Прилетели полседьмого, пока багаж, пока таможня. А нам из Внуково нужно добраться до Казанского вокзала . И тут начался квест -догони поезд. ....Пришлось брать такси за 1500, лететьпо Москве с таксистом как на гонках и бегом запрыгивать в отправляюшийся поезд. Слава богу мы успели на поезд -ЧУДОМ! !!!!!Но впечатления только негативные. Позор вам, авиакомпания Якутия 👎👎👎
Г
Гость 09.09.2018
Пользуюсь услугой вашей авиакомпании первый и последний раз! Задержка вылета рейса Краснодар-Магадан на четыре часа!!! Вместо 17.00 в 21.00. Сообщили за 5часов 50минут до вылета! Кто-то скажет ничего страшного, но мы с ребенком уже выехали из другого города на автобусе. Всё расчитали, что приедем в аэропорт максимум за час до регистрации, чтобы не бегать с сумками. Но, настроение испортили. Час посидеть с багажом можно, но пять это перебор!! Вы можете сказать- сдать в камеру хранения. Спасибо. За 400р сумка, а у нас две. Почему мы вынуждены нести дополнительные расходы по багажу 800р, покупать еду? В туалет тоже нормально от вещей не отойти. Вообщем знакомых буду оговаривать и другим не рекомендую пользоваться вашей авиакомпанией
Е
Евгений 07.09.2018
Купил билет на рейс r3 532, Красноярск - Нерюнгри. На 6 сентября. В итоге это пи...ц. Рейс не задержали, а перенесли на сутки! Прошли сутки ожидания, на табло вылета горит регистрация на 02:20. Стоим мы толпой 10,20,30,40 ... минут. «Регистрация и вылет типо по плану» и вот говорят, ( информация по рейсу будет известна в 5ч утра,) хотя вылет должен быть в 5:20. Представители по телефону молчат, типа все заняты. Никто ничего не знает. Короче самая * ...я компания. В следующий раз возьму перелёт через другие города и поездом.
Г
Гость 05.09.2018
Нормальная авиакомпания! Представитель в Магадане умничка! Если задержка, всегда выслушает, подскажет, что и как, никогда не прячется. Летели в Краснодар. Да была задержка, накормил, напоил, в гостиницу поселил. Народ орет, а он каждого выслушает и улыбнется! К сожалению фамилию не знаю, помню, зовут Дмитрий. Побольше бы таких отзывчивые людей.
Г
Гость 05.09.2018
Сегодня то же попали на задержку рейса. С 15:15 аж до 4:15 и пока нет гарантий что улетим.Лечу с ребёнком маленьким. В справочной, Да, конечно, представитель направил в гостиницу, накормили. Но причины задержки рейса так и не назвали. Билеты не сдать чтоб на другой рейс приобрести, поскольку куплены в Анапе. Претензии тока на сайте предъявить можно теперь. Больше чем уверена что без ответа останутся или тупо отпишутся. Интересно компенсации предусмотрены в таких случаях?
Ведь многие летят по работе, а кто то на стыковочный рейсы в Новосибе.
Mo
MonSter43_MGDN 05.09.2018
Хочу вам описать как отвратительно я долетел домой 3 сентября 2018 года с данной авиакомпанией.

За полторы недели до вылета из деревни 21го августа 2018 года, я писал на электронный адрес авиакомпании ( т.к. на свои рабочие номера телефонов они клали БОЛЬШОЙ и ТОЛСТЫЙ ) , что к моему билету хочу забронировать или как это можно назвать доплатить за провоз домашнего питомца с СПБ в Магадан.
на что изначально они мне ответили:-

-Для провоза животного просьба указать номер билета , вес животного вместе с клеткой габариты клетки. И что мол согласование проводится в течении 48 часов,
собственно что я незамедлительно и сделал.
Далее 1го сентября мне пришёл ответ спустя 11ти дней (
ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ЖИВОТНОЕ УЖЕ ПЕРЕЛЕТЕЛО С НАМИ авиакомпанией АЭРОФЛОТ из г. Саранск-Москва-С.Петербург в салоне авиатранспорта):

-Услуга внесена в бронирование . Просьба самостоятельно уточнить о согласовании в ответном письме 3го сентября в первой половине дня.( А это именно день нашего вылета из СПБ в Магадан в 19:35 вечера по времени СПБ)
В итоге примерно ночью приходит письмо о том что:

-В перевозе животного ОТКАЗАНО по причине заполненной предельной загрузки в салоне воздушного судна и мол в багаже животное перевозить нельзя.

Вы понимаете каково было бы нашим маленьким детям если бы они узнали , что их питомец останется где-то :( Это полный абзац !!!
Суть в следующем. Я сказал об этом супруге , и тут началось.
Нам пришлось выехать с багажом , с детьми на руках и питомцем в ГРУЗОВОЙ ТЕРМИНАЛ СПБ в 11:00 дня ( при том что даже не позавтракали )
Приехав туда пришлось пройти кучу процедур по получению пропуска на территорию терминала.
А дальше мне пришлось обзванивать всех кого можно , попросить о помощи в перевозке питомца.
Супруга с голодными детьми пробыла на КПП терминала 4 часа, так же как и я в здании на территории терминала.
В итоге по вроде как счастливому концу мне выставили счёт за перевоз 600 граммового колючего питомца в размере 11500 тысяч рублей ( одиннадцать тысяч пятьсот рублей)
При всём том ,что это были последние деньги для возврата домой ( для еды и т.д. )
Питомец был нам дороже , но ещё один казус был оглашён вышеуказанной авиакомпанией.

-Животное полетит в багажном отсеке :(
Вы представляете? Это холод собачий , 12 часов без воды, взаперти. - ЭТО * -ИЗВЕРГИ ГРЁБАННЫЕ

Прилетели мы в наш Солнечный МАГАДАН с горем пополам , первое конечно сразу же на ум , бегом за питомцем , чтобы посмотреть как он и жив ли он вообще.
Через полтора часа беготни по грузовому терминалу п. Сокол мы его получили.
Питомец почти возможно лёг в спячку , свернулся в клубок , и был холодным как льдышка.
Сейчас мы слава Богу дома , питомец проходит реабилитацию ( слава Богу супруга ветеринар ) дома и идёт на поправку.

Ув. авиакомпания ЯКУТИЯ - что бы вам поделом было , убогая кантора напрочь. Крохоборы несчастные.

С херовым отношением к вам житель г. Магадана
Г
Гость 30.08.2018
Вылет из Москвы в Сочи стоят на 10.15. забронирована была гостиница в Абхазии,плюс трансфер..Рейс задержали на 8 часов!!! хотел поменять билет, но столкнулся с тем что в авиакомпании не отвечали на мой вызов в течении 45 минут!! просто говорили что все операторы заняты. начало отдыха было заметно испорчено
Г
Гость 27.08.2018
Самолет Москва - Симферополь задержали на полтора часа. При этом НИКТО в аэропорту ничего не говорил пассажирам, служба поддержки Внуково говорила, что авиакомпания просто молчит и ничего не говорит никому о рейсе. Хотя бы объявление пустили! (Это делает именно авиакомпания). И в самолёте даже не извинились за задержку
Г
Гость 24.08.2018
24.08.18 в 18.00 должны были вылететь рейс задержан перенесли на 23.00ч дурдом полный. Один рейс в день делают с якт до мск. А нам сказали что он улетел в Баркус. Прилетит и потом только полетит в ЯКТ. И почему от этого должны страдать люди.
Г
Гость 23.08.2018
Все хорошо. Самолёт новый, обслуживание прекрасное, очень быстро, летели в ночное время, быстро всех обслужили , и дали возможность поспать. Об все позаботились, на борту была стюардесса средних лет, заметно очень опытная и внимательная, хоть и строгая к правилам. Вылетели во время и прилетели тоже. Кормили хорошо и давали дюшес, как раньше. Единственное, было очень холодно в самолете. И в аэропорту на стойке Девушка в системе не видела что у меня уже оплачен багаж, и онлайн квитанция ей не помогла. Пришлось ругаться. Остальное все хорошо.
Е
Екатерина 22.08.2018
Летели рейсом 472 23 часа 20 минут. августа 2018 года Москва-Якутск. Вылетели вовремя. Самолёт был полный. В первые минуты полёта стало понятно, что кондиционеры в голове самолёта не работают. Духота страшная. Люди мучались весь полет. В хвосте самолёта было свежо и прохладно. Бортпроводница хмурый. Одна даже умудрилась вступить в словесную перебранку с пассажиркой из-за воды. Первый раз такое наблюдала. Из-за духоты всё время хотелось пить.
За такие деньги и такой уровень сервиса. Просто безобразно!!!!
Г
Галина 20.08.2018
Авиакомпания порадовала. Все рейсы вовремя, в срок. Летала в августе 2018 рейсами нерюнгри-якутск-москва-симферополь и симферополь-москва-якутск. Без нареканий. Умнички. В 2015 г. Нерюнгри-Хабаровск. Тоже все замечательно.
Г
Гость 19.08.2018
Да Ираклион был задержан, затг экипаж сделал все, чтобы нас успокоить! Очень хорлший персонал, но ! Но! Прекратите задерживать рейсы, очень из за 9адержки тяжело сидеть в аэропорту