Авиакомпания Кубань

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 6
  • Код ИКАО: KIL
  • Код ИАТА: GW
         

GW-
Г
Гость 27.01.2013
Летели из Казани в Анталию в мае 2012 года. Вылет не был задержан ни туда, ни обратно. В самолете чисто, аккуратно, все исправно работало. Я летела в первый раз и ужасно боялась. Пилот в своем обращении подробно рассказал о времени полета, условиях и даже над какими странами лететь будем. Взлет и посадка прошли так легко, что даже и не заметили, по пути следования тоже не трясло. Экипаж внимательный, из напитков раздавали воду, чай, кофе, соки на выбор. Еда была стандартный для всех ланч-бокс, все запечатано в герметичные пакетики, холодное, не очень вкусно, но кое-что поклевать можно. Перелет пошел на столько хорошо, что обратно уже лететь не боялась, села около иллюминатора и всю дорогу смотрела на вид ночных городов. Спасибо им за это.
Больше потрясли пассажиры, они все проблемы доставляли. Кажется, будто в маршрутке между деревнями едешь. Туда все пьяные, курили в туалете, хотя и было объявлено, что это строго воспрещено. А обратно, как только земли коснулись и еще только заезжали на свою полосу, люди уже повскакивали, стали хватать свои баулы и направляться к выходу, на них пилот даже орал. Вот кому минус. Нашим пассажирам культуре учиться надо.
Д
Данил 31.12.2012
Летели в Индию на ГОА из Ростова 27.11-07.12.2012, самолет аэробус 319, ак Кубань, все отлично, взлет и посадка без проблем, два туалета, все чистенько, персонал вежливый, во время полета давали доп.инфо что пролетаем, какая высота, температура и т.д. все очень понравилось, обратно рейс задержали на 2 часа, но как пустии в самолет, тут же покормили, за время перелета ни воздушных ям ни каких либо др. проблем, все четко. Но как я понял, с середины декабря 2012 компания банкрот, так что видимо больше не полетаю этой компанией.
Г
Гость 15.11.2012
решили воспользоваться услугами данной авиакомпании по машруту белгород-хургада и обратно. рейс 04.11.12 задержали на 12 часов, при этом постоянно переносили время вылета на час, никакой определнности не было, пожалели тысячу раз что решили сэкономить и полететь из региона, терпение закончилось и за доплату полетели из москвы. обратный рейс 14.11.12 авиакомпания кубань вылет вовремя, стюардессы хамки- не здороваются, с пассажирами грубо разговаривают, никакого внимания, летаем часто-есть с чем сравнить, считают что чартером летят не люди а животные, пилот выходил на связь пару раз, но самое главное это конечно-взлет и посадка, они прошли хорошо, к ому же во время полета вообще не трясло, что касается еды-лично я не ем во время полета. другие ели, вроде сносно. сам самолет аэробус 319 в неплохом состоянии, но места не много-тесновато. совет кубани-повышайте клиентоориентированность, обучайте качаственнее персонал, так как порой этой сильно портит впечатление от полета.
о
оксана 17.09.2012
Летела Ак Кубань по маршруту Самара-Анталья. Из Самары вылетали 5 сентября 2012, рейс 8525. Самолет аэробус, в нормальном состоянии. Пилоту спасибо за вщлет-посадку. Бортпроводницы нормальные, грубости, хамства не было. Многие пишут, что не довольны питанием, меня оно мало интересует, но напишу - было 3 вида мясной нарезки, сыр, паштет из индейки, овощи, изюм с орехами, кекс чокопайт. Ребенок сестры попросила еще орехов, без проблем дали еще. Соки, воду, чай, кофе давали столько, сколько просили, потом ски и воду разлили и посиавили на столик, все в процессе поелета зодили бали себе напитки. Возвращались в самару 16.09.12, рейс 8526, вылет должен был быть в 10.40, но задержали немного, в самолет мы сели около 11.00, ну и еще минут 20 ждали пока нам разрешат вылететь, т.к. была <пробка>. Самолет в нормальном состоянии. Пилоту так же спасибо за взлет-посадку. Бортпроводницы тоже все хорошие, у меня ребенок разлил сок, девушка помогла убрать, все с улыбкой. В общем, я осталась довольна перелетом.
Г
Гость 07.09.2012
Всем доброго времени суток! Прилетели вчера из Адлера. Туда и обратно летали на ЯК-42. Перед полетом начиталась отзывов, лететь мягко говоря боялась... но опасения не оправдались. На борту две стюардессы, нормальные, адекватные, никакой грубости от них не ощутила ни к себе ни к другим пассажирам. Взлетели и садились нормально. Туда сидели рядом с турбиной, поэтому было шумно. Летала и на ту и на иле, не скажу, что есть разительная разница, после отзывов ожидала , что все будет значительно хуже. Места действительно в салоне не много, узкие сиденья, недвано летала в египет на каком-то аэробусе, уже не помню, там не шире было. Вполне нормально, за 2 часа полета даже поспать успевала. По поводу питания скажу, а что вы хотели за такие деньги, билеты в полтора раза , а то и в 2 дешевле, чем в др компаниях (мы брали за 2 с половиной месяца). Чай, кофе все есть, сока нет (вода и крем-сода), в коробках дают бутербродик и печение. Но т.к. отзывов начиталась с лехвой и была подготовлена, взяли бутерброды с собой и ничего ужасного в этом не вижу. Рейс задержали обратно на полчаса, летала оттуда же аэрофлотом ждали полтора. Кстати когда вылетали из москвы были значительно задержаны рейсы туда же компаний ютеир и еще какой-то, а мы улетели вовремя. Так что в целом полетом я довольна, готова летать данной авиакомпанией и дальше.
Г
Гость 13.08.2012
Добрый день. Летали чартером Самара-Барселона-Самара. Самолет назвать не могу - не помню точно - но не боинг (причем на нем самом опознавательных знаков вообще никаких не было - просто белого цвета). Полет нормально, слава богу, закончился. Мое кресло не отклонялось вообще, позвала стюардессу - помочь решить вопрос, так она, не моргнув глазом сказала, что у меня все нормально, это у мужа кресло сломано и поэтому оно отклоняется назад - БРЕД.... я даже не нашлась, что либо ей ответить! Сервис - такого не видела НИГДЕ. При полете в 5,5 часов - питания горячего не было, напитки (вода, лимонад) и чай-кофе (слабо напоминающие "ГОРЯЧИЙ") принесли тут же вместе с коробками с едой. Неорганизованность полнейшая. На обратный полет , стыдно сказать - брали еду с собой в самолет - в пути в Барселону остались голодными, не хотели повторенья. Как потом выяснилось поступили очень правильно - вылет нашего рейса задержали еще на 2 часа - причем мы все это время просидели в самолете. Дополнительного питания не было никакого - если, конечно не считать еще одного стаканчика воды!!!!! Дети измучились, взрослые на нервах. Честь и хвала пилоту - взлетел аккуратно, посадил мягко. Счастливого вам полета!!!!!!!
М
Марина 31.07.2012
Прилетела в Москву из Сплита 30.07.2012 (вместо 29). Думала, что в наше время таких перелетов уже не бывает. Самолет - не знаю как в техническом плане, но выглядит внутри как помойка. Вообще все происходящее в аэропорту Сплита напоминало сумасшедший дом. До последнего было непонятно, прилетит ли самолет вообще, интернет ( on-line табло Внукова) выдавал информацию о том, что самолет еще не вылетел из Москвы. 7 часов а крошечном терминале, отсутствие реальной информации, большое количество измученных детей - все это напоминало не возвращение людей с отдыха, а какую-то эвакуацию времен гражданской войны. Но это были цветочки. Самое интересно началось на посадке с посадочными талонами без мест ( и это опять же при том, что в самолете было много детей). Сначала нас всех вывели из терминала на поле, где мы якобы ждали автобус, а потом пешком ( а на самом деле бегом) помчались в самолет. При этом служащие аэропорта слегка веселились видя этот бесплатный спектакль. Весь полет в салоне было очень душно и жарко, один раз предложили воды или лимонада в пластиковом стакане. В общем, сейчас острота ощущений уже ушла, но был просто шок. Обязательно буду писать жалобы куда-нибудь типа Роспотребнадзора и Росавиации. И дело даже не в отсутствии каких-то материальных благ, а просто что называется "за державу обидно". Разве можно такие авиакомпании выпускать на международные рейсы, да и на внутренние нельзя!
А
Анна 05.07.2012
Летала чартерным рейсом Уфа-Анталья-Уфа 17.06.12 и 28.06.12 обратно. До этого начиталась отзывов и боялась ужасно. Но все оказалось просто замечательно. Рейс и туда и обратно не задержали на на минуту. Самолет Аэробус-319 отличный- туалеты чистые, кондиционеры работали. Бортпроводницы милые и дружелюбные. Отдельное спасибо хочу сказать пилотам - взлет и посадака были очень мягкими. А что касается еды ... господа поесть можно и дома! Лично мне и моей дочери всего хватило, даже не доели. Самое главное мы долетели, а остальное все мелочи.
Б
Буран 14.06.2012
Кубань!!!Вы очень удивили...давно я не видела такого низкопробного сервиса!!!!Бортпроводница обслуживала в пляжном сарафане,вместо дружелюбной улыбки на лице была злая,просто жуткая ухмылка!В салоне самолета было грязно,многие кресла неисправны ,несло каким-то зловонием!!!обеды холодные и не первой свежести!!за что мы платим деньги??!!больше на Ваш борт ни ногой!!!!!!!!!
Г
Гость 25.05.2012
Летал Екатеринбург-Москва. Самолёт Боинг 737-500, компоновка осталась СкайЭкспрессовская - полный эконом, у людей с ростом более 180 см колени будут упираться в переднее сиденье. Кормили чисто символически - булочка, кусочек сыры, кусочек колбасы, две печеньки. Ну и напомню, что, из-за ремонта перрона, все рейсы авиакомпании перенесены на стоянки Внуково-3, что создаёт задержки с покиданием аэропорта и получением багажа до 1 часа. К самому полёту (без задержек) и обслуживанию (стюардессы молодые, красивые :)) претензий нет, но если судить по стоимости билета - как у ведущих авиакомпаний, а общий уровень предоставляемой услуги - так и остался на уровне Ская. Выбор за клиентами.
Gr
GreLI 14.04.2012
Регулярно летаю на рейсе Москва—Краснодар. Единственное преимущество: иногда можно взять билеты по акции дешевле, но в целом тоже дорогие с 2012 года. Ещё неплохо расписание рейсов по времени вылета и прилёта (но возможно задержки, см. ниже). Далее идут недостатки.
Несмотря на заявленный боинг при бронировании, на деле часто дают старые Яки. Кресла неудобные, регулировки никакой (есть только у Аэрофлота). На боингах немногим лучше. То и дело норовят дать место перед аварийным выходом: там ещё и спинка не откидывается. Шум двигателей приличный. Маленькая полка сверху, быстро забивается.
На боинге на месте у прохода ограничено место для багажа под впереди стоящим креслом. Если у вас багаж размеров впритык — не поместится. Но хоть сверху полка побольше. Самолёт скай-экспресса, а потому нет салона бизнес-класса. (На Яке есть.)
Задержки рейсов обычное дело. Будьте готовы к опозданию на полчаса-час. На боинге можно чуть менее чем за 2 часа долететь, а на Яке полёт дольше. С вечерним рейсом в Краснодар можете просто не успеть на последний транспорт. В 23 там последние троллейбусы уходят в парк. С маршрутками как повезёт, но ещё бывают в это время. Не ведитесь на такси в аэропорту за 500 р. Если вызвать из города, выйдет примерно 350 р. К сожалению, такси подорожало, минимальная ставка в/из аэропорта теперь 300 р.
Кормят плохо. Альтернативного меню (вроде вегетарианского) не предоставляют. Соки давать давно перестали (но и те были плохие). Дают маленькую булку, колбасу с сыром, печенье или тортик, воды и преотвратительнейший чай из пакетиков (без лимона пить невозможно). Что удивительно, ведь даже в пакетиках не самый дешёвый чай.
Только один туалет в салоне эконом-класса. Как правило, туда очередь, хотя можно уличить момент.
Стюардессы тоже не самые лучшие, видна экономия. Всё время просят выключить ноутбук при взлёте и посадке, несмотря на то, что уже доказано, что к никаких помехах он не приводит.
Очень долго организован процесс кормления, приходится 20 минут ждать, пока заберут мусор, чем невероятно мешают работе на том же ноутбуке. (С планшетом или телефоном ещё можно выкрутиться.)
Очень плохи дела с процессом возврата билетов. Электронное письмо на адрес, указанный на сайте может просто не дойти! Проверяйте, пришёл ли ответ за сутки. Плохое форматирование шаблона заявления о возврате, приходится фактически переписывать. Деньги возвращаются долго, так, за отменённый рейс на 22 февраля мне пришёл возврат только 31 марта. То ли дело Аэрофлот: возвращают по звонку (хотя тоже непросто дозвониться) через несколько дней. По своим правилам, «Кубань» удерживает 500 рублей за каждый сегмент(!), откровенно нарушая Авиационный кодекс: при заявлении за 24 часа, вам обязаны вернуть полную стоимость. Можете смело идти судиться.
Меняют билет за 950 рублей, плюс ещё 500 за что-то, не помню. У «Уральский авиалиний» для сравнения это бесплатно, если есть в продаже билет аналогичной стоимости. У «Аэрофлота» бесплатно, начиная с какой-то категории.
Как-то раз, ещё до введения этого «тарифа», удержали 25% от стоимости, несмотря на то, что заявление отправлено за 24 часа (и за 24 часа получено подтверждение). Бухгалтерия отвечала просто по-хамски.
При незначительной разнице в цене лучше посмотреть на рейсы других авиакомпаний. Не летал S7, «Трансаэро», «Якутией» и «UTair», но любой другой рейс ничем не хуже, даже по приятней.
Г
Гость 27.03.2012
Добрый день! Летели рейсом Краснодар-Дубай -Краснодар 16, 23 марта. Отвратительный самолет, очень тесный, весь дребезжит, весь период полета В самолете стоял очень неприятный запах ( испорченной жаренной рыбы). Что касается обслуживания, то всё очень весело: питание лучше и не пробовать здоровее будете как говориться. Булочки черствые, дали кусок огурца и старого помидора хоть давись хоть смотри на него. Горячее или мясо в томате с гречкой или испорченная сухая рыба с рисом ( хорошо если разберете что это рис). Есть невозможно. А чай) вы когда нибудь пили чай холодный? А на вопрос почему ответ) "А у нас аппарат испорчен, не греет"))))). Стюардессы лохматые неопрятные, разговаривают грубо. Сок хотите? только помните, что именно тот что Вы захотите будет отсутствовать в наличии , например томатный) несмотря на то, что он предлагается). А горячее мяско захотите) не вариант останется только рыбка, а если Вы не едите рыбу то пейте холодный чай))). Всё очень весело. Такого отвратительного обслуживания, питания и самолета я за всю свою жизнь не встречала. Это первый и последний раз когда будем летать Кубанскими авиалиниями.
Ma
Max 23.12.2011
Добрый день! Летал на а.к. Kuban Airlines в конце 2011 года на самолете Boeing 737-300 в Хургаду - несмотря на то, что рейс чартерный, обслуживание и сам перелет был на твердую 5 - персонал внимательно относился к обслуживанию, сам самолет был в отличном состоянии, перелет прошел строго по расписанию без всяких задержек, так что компания нас приятно удивила, как и сам тур в целом, отдых удался
Г
Гость 23.12.2011
Летал с Кубанью рейсом в Норвегию на Боинге 737, и, пожалуй, в большей степени остался доволен. Судно - высший класс, конечно. Когда получалось оторвать взгляд от сногсшибательных стюардесс пытался любоваться видом в окно, которое почему-то было чем-то заляпанным. Но зато бортовое питание не заставило себя долго ждать, да и оказалось вполне съедобным и даже подогретым. Если не учитывать детей, резвившихся за моей спиной и долбивших ногами мне по кресло, могу сказать, что впечатление сложилось весьма благоприятное, если сравнить с впечатлением от Татарстана и ВимАвиа.
В
Валерий 05.12.2011
Добрый день! Хочу поделиться с Вами впечатлениями от перелета с Вашей АК 03.12 по маршруту Москва (Внуково)-Челябинск.
Ребята, это нечто! Но, лучше по порядку:
1. То, что летает по оставшимся маршрутам - это гибрид "Кубани" и "Ская". Цены "Кубанские" сервис еще хуже, чем был в "Скае".
2. Бортпроводники на просьбу помочь разместить вещи на багажной полке или еще где-то, т.к. над нашим рядом полки были уже заняты, а в конце самолета на них находится спасательное оборудование, ответили отказом и предложением поискать свободное место самостоятельно. На наше замечание, что мест вообщем-то поблизости нет, ответ был простой сдавайте в багаж (это портфель небольшой) либо ищите сами место. Либо размещайте под ногами.
Вы когда-нибудь пробовали сидеть на 22 ряду слева в скаевских боингах? Вы видели там место для ног? Не говоря о месте для вещей?
3. Подлокотник кресла на месте 22А, тот который ближе к окну, борт. номер ВС VP-BFK, заслуживает отдельного внимания - снизу он ободран и там острые края - легко можно разодрать брюки, а если будут дети там сидеть, то и кожу на руках. Вы уже пожалуйста поправьте этот момент, просто не серьезно как-то!
4. В билете указано - горячее питание!!! Булка, рогалик, масло и гадкий ГМО-шный паштет ХАМЕ не является горячим питанием к Вашему сведению! Спасибо, кушайте сами.
5. В борт. меню появился БИГ-Ланч, ребята это вообще что???? Всем, кому не рассказываю - смеются. Ну не солидно же! Вы ж теперь не дискаунтер. Ну не позорьтесь вы! Весь наш ряд в самолете смеялся над меню с БИГ-Ланчем за 120 рублей.
6.Отдельного упоминания стала музыка на посадке в самолет и выходе из него! Жутчайшая попса. Даже раньше такого не было! Поменяйте пожалуйста на что-то более нейтральное!
7. К слову, регулярно летаем с Вами по маршруту Москва-Краснодар-Москва. Ну вот небо и земля по сравнению с рейсами в Челябинск. Бортпроводники приветливые, расстояние между креслами удобные, сервис на высоте, питание отличное. Ну почему такая разница? При том, что в Краснодар гораздо дешевле летать, чем в Xk,/
Размещу этот отзыв на всех сайтах для авиапассажиров, пусть люди повнимательнее выбирают АК.