Авиакомпания РусЛайн

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: RLU
  • Код ИАТА: 7R
         

7R-
Г
Гость 10.09.2018
Рейс Киров Москва 09.09.18 в 20-00, все четко минута в минуту, иногда могут и без проблем с опозданиями летать.
Г
Гость 07.09.2018
Как тут и писали 07.09 задержка рейса Санкт-Петербург - Нижний Новгород на 2 часа. Народ стоял в неведении. Объявлений никаких не было. Звонки в авиакомпанию и их агенту не дали никаких результатов - только "информация пока не поступила". Ни в каких табло рейс почему-то не фигурировал - закралось подозрение, а существует ли он вообще?? Когда он наконец вылетел с опозданием на 2 часа, случилась еще одна "фишка", кот. меня убила - я не знала плакать или смеяться. У меня летел руководитель, его нужно было встречать в аэропорту, заказывать такси, я позвонила на "горячую линию" авиакомпании и спросила - когда ожидается посадка в НН? на что мне ответили : Вы пассажир? Нет? тогда мы Вам ответить не можем , такая информация не разглашается ))))))))))))) . Сейчас вот жду рейс , читаю отзывы и думаю - как бы они в другой город вместо Нижнего не улетели!)
Г
Гость 31.08.2018
Сегодня 31.08.18 отмена рейса в 11:30 из Пензы на Москву
Предупредили за час, это просто отвратительное отношение к клиентам!
А
Анна 31.08.2018
Отмена рейса РГ-169 31.08.2018 Пенза-Москва 9.30 утра. Информация об отмене рейса поступила в минуту посадки на рейс. Сорвались все переговоры. Компании откровенно плевать на пассажиров! Хотите почувствовать себя говном - летайте с руслайн!
В
Валентина 24.08.2018
Безобразная кампания!! Вылетели из Москвы в Нягань! И нате вам: оказались в Екатеринбурге, мы туда залетели заправиться по заявлению летчика! А враньё, а какое вранье: сказали, что заправка самолета будет всего-то 15 мин и что??? Потом ещё 30 минут! Россияне, не пользуйтесь услугами этой дрянной авиакомпании!!
Г
Гость 21.08.2018
Создается впечатление, что у компании не все в порядке)) Рейс из Минвод в Курск 19 августа вначале задержали, а потом вместо Курска он полетел в Москву! Объяснялось это тем, что Курск якобы не принимал, но через пару часов из Москвы готов принять борт. Даже во Внуково сотрудники аэропорта с улыбкой коментировал, что это стандартные байки Руслайна. Видимо за счет удобства пассажиров компания пытается оптимизировать свои расходы. Полагаю, что с таким отношением к клиентам она долго не протянет. Не думаю, что стоит приобретать ее услуги.
Г
Гость 20.08.2018
Летела Руслайном в Пензу из Москвы, полет прошёл очень быстро и плавно)) никаких претензий нет, только благорданость! Вылетели без задержек, была возможность и нас без проблем пересадили на более комфортные места! Стюардесса была очень вежливая, реагировала на все очень быстро!
Э
Эдуард 18.08.2018
Иркутск (IKT) Улан-Удэ (UUD) (Рейс 7R 3604) 18.08.2018

Как так можно, купив билеты сразу началось рейс перенёсен два раза. В итоге на около 9 часов. Придя утром на посадку задержан на 30 мин. Обратный рейс просто перенесли на день, деньги не возвращают. Бегите на хрен от этой авиакомпании... Не вздумайте даже брать билеты.. Такой не конкретной компании не видел ни разу.. Никакого уважения к пассажирам. P. S ПОКА СИЖУ ПИШУ, рейс задержан ещё на 30 минут... Объявляют - по решению авиакомпании... Кто мне заплатит за гостиницу из за ваших переносом? Кто заплатит за билеты на поезд из улан уде в Иркутск?

Антонов Ан-24
Г
Гость 18.08.2018
Купили билеты Иркутск - улан-удэ и обратно через 3 дня. В итоге: рейс в улан-удэ перенесли на 12 часов и поэтому пришлось ночевать в Иркутске, а в аэропорту "по решению компании" рейс задержали ещё на час. Смысл в том, что мы летим к назначенному времени на мероприятие, которое подстроено под нас, а мы в Иркутске застряли. А обратный рейс с Улан-Удэ до Иркутска вообще отменили. Уж лучше на поезде ехать, их не отменяют.
Г
Гость 16.08.2018
Добрый день!
Хотелось бы выразить благодарность авиакомпании РусЛайн , а именно отделу с обращениями пассажиров за понимание и отзывчивость к своим клиентам!
Собирались отдыхать, на юг внутри страны лететь решили с авиакомпанией РусЛайн. Проблем с оформлением онлайн не возникло, в день вылета мы также онлайн самостоятельно зарегистрировались без каких либо трудностей.
За считанные часы до нашего вылета в семье случилось горе. Понятное дело, лететь отдыхать на моря в такой момент нет никакого желаниями.
Мы позвонили на горячую линию, ответа долго ждать не пришлось, девушка по телефону доступно нас проконсультировала по вопросу возврата билетов, далее мы написали письмо на указанный адрес и приложили фото необходимых документов. Все это действие было произведено в 12 часов ночи.
Утром пришел ответ, что возврат оформлен. Денежные средства поступили через 4 дня в полной сумме.
Большое спасибо!
В
Василий 16.08.2018
Получаю, значится, сегодня внезапно письмо СЧастья:

"Здравствуйте!
Авиакомпания «РусЛайн» информирует Вас об ОТМЕНЕ рейса 7R284/070918.
Для возврата стоимости перелета обратитесь по месту приобретения билета.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Телефон для получения дополнительной информации - 88005555800"

Билет покупался заранее (стоил гораздо дороже аналогичных перелётов с пересадкой, но нужен был именно прямой рейс), пришлось переигрывать всю поездку. Альтернативных маршрутов, естественно, у них попросту нет. Теперь придётся лететь до Хельсинки и ехать по земле до Петербурга.

Спасибо, что хоть не за 3 дня до вылета.

Возврат денег за билет: в течении месяца + 4-7 дней на рассмотрение заявки непосредственно продавшим Агентом (к ним претензий нет, наоборот помогли мне быстро сориентироваться в ситуации).

Вероятно, рейс Осло - Санкт-Петербург был сильно убыточен и поэтому его закрыли раньше планируемого срока (конец сентября). Но, лично для меня, это неплохой показатель, что с данной компанией лучше не связываться - можно пролететь. Во всяком случае на международных направлениях.
О
Оксана 12.08.2018
Отвратителтная авиакомпания! Задержка составила два часа,никакой информации не сообщали,людей продержали 40 минут в автобусе на взлетной полосе,а в итоге летели в консервной банке! Ужаснее самолета я ещё не встречала. Все грохотало,трещало,пол горяченный и шасси при посадке открылись раза с третьего. Никогда в жизни не куплю билет на самолёт этой авиакомпании! И не понятно почему такие цены? За консервную банку и выброс адреналина?
Е
Евгений 05.08.2018
В конце марта купил 3 билета на семью из Липецка в Москву и обратно. Вечером этого же дня приходит сообщение, что наш рейс и Москвы в Липецк переносится на 2 часа позже. Т.к. мы прилетаем в Москву из-за рубежа, теперь нам ждать рейса не 3, а 5 часов. Ну ладно, подумал я, переживем. В конце июня приходит новое сообщение о том, что наш рейс в Москву отменен. Я звоню в Руслайн, а там мне предлогают вылет в это же время, но из Воронежа. Хорошо, думаю 100км, как-нибудь доберемся, всетаки не 450, как до Москвы. Согласился. В конце июля мне снова приходит сообение о том, что мой рейс, теперь уже из Воронежа в Москву, переносят на один час позже. Но если мне раньше нужно было лететь 50 мин, то тут уже почему-то 1 час 15 мин. В итоге мне пришлось сдать все билеты. До Москвы теперь либо автобус, либо поезд. Спасибо Руслайн. Больше никогда не куплю билеты на их рейсы. Благо S7 пустили рейсы Липецк-Москва и обратно. Вы скажете почему если я сдал билеты на рейсы Руслайн, мне не купить на S7? Да потому, что Руслайн летают во Внуково, а S7 в Домодедово. И из-за Руслайн мне пришлось билеты до европы брать из Внуково и обратно.
В
Валерий 04.08.2018
Летал с Москвы до Белоярского, задержка на 3 часа и более, найти представителя не реально.билеты не дешёвые, а качество г... .
Э
Эн 28.07.2018
Пытались улететь с Воронежа на Москву с дальнейшей пересадкой до Южно-сахалинска - 30.06 потом - 13.07 результат одни задержка рейса более чем на 2 часа в обоих случаях:( . менеджер в воронеже со стальными нервами...