Авиакомпания РусЛайн

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: RLU
  • Код ИАТА: 7R
Г
Гость 25.08.2017
Не рекомендую! Более негодную авиакомпанию представить сложно. Совершенно необязательный перевозчик. Никакого уважения к пассажирам. Редкий случай, когда вылетают по расписанию. Постоянные задержки и переносу рейсов под предлогами технических неисправностей воздушных судов. Куда только транспортные инспекции смотрят!? Лишать лицензии нужно. В Европе даже не церемонились бы с такой Шарашкиной конторкой
Г
Гость 21.08.2017
Летают они хорошо. Но все остальное, связанное с расписанием - безобразно. Отменяют рейсы просто так, вдруг сокращают дни, по которым летают. Однажды, придя к гейту на посадку, обнаружила, что рейс отложен на 12 часов! А сколько раз ставили в известность за несколько дней о том, что рейса не будет и предлагали лететь на 3 дня раньше или позже, а если с другой компанией, то не хотели доплачивать за багаж той компании, хотя мой багаж у них был дополнительно оплачен. Теперь не летаю с ними, хоть они единственные без пересадки Осло-СПб.
С
Самара 21.08.2017
Летел хрустальном самара—Екатеринбург—Самара,все отлично,мягкий взлет и посадка,экипаж видно сразу,профи!прилечу этой авиакомпанией ещё раз.рекомендую.а те кого не устраивает что маленький самолет,пусть поездом едут.всех благ вам ребята,чистого неба и мягких посадок.
Г
Гость 09.08.2017
Летел из СПб в Иваново и обратно. Очень понравилось! Быстро, без заморочек. Доброжелательные стюардессы. Когда летели 9 августа в СПб, попался ОЧЕНЬ позитивный капитан корабля))) Конечно, в целом - не люкс, но вполне достойно, а главное - быстро. Гораздо лучше, чем трястись 18 часов в поезде.

P.S. Единственным разочарованием стала внезапная замена места при выходе на летное поле. При регистрации онлайн выбрал одно, а потом неожиданно посадили на другое. В результате оказался не у окна, а в проходе. Но это, скорее всего, какие-то накладки в работе сотрудников Пулково.
Г
Гость 08.08.2017
Перенесли рейс 193 из Москвы в Тамбов сначала с 21:30 до 22:40, а потом до 6:30 со словами, что в Тамбове плохая погода. Зачем врать? У всех есть возможность это проверить. Первый и последний раз пользуюсь этой шарагой
Г
Гость 06.08.2017
Летел из Петербурга в Воронеж 2 августа. Мало того, что дневной рейс отменили, да ещё умудрились на прямом! рейсе потерять мой багаж.
Три дня уже якобы ищут. И уже за три дня представители авиакомпании успели 2 раза соврать, что мой багаж доставят следующим рейсом.
Г
Гость 04.08.2017
Сегодня летела этой компанией. Молодцы! Все во время и профессионально. Мой рейс был Ульяновск - Москва. Маленький самолёт, немного староват. Но широкие кресла, в дороге сок, внимание. Летели 1 час 20 минут. Как будто на авто доехали. Полечу ещё раз.
Г
Гость 28.07.2017
19.07 из СПб в Липецк)) Все отлично, без малейшей задержки)) Хотя погода в Питере не радовала.... Обратно - 27.07 Все также точно по времени, мягкие взлет и посадка) Очень остались довольны!
О
Оля 23.07.2017
Летели 26 июня Москва-Липецк. Рейс был немного задержан. Начитавшись негативных отзыва были готовы ехать как на троллейбусе. Но вопреки ожиданиям все прошло на 5+ начиная от момента заказа билетов и до посадки. Ответы на влпросы по электронной почте приходят сразу. При аозникновении вопроса о перевозке животных нам перезвонили, несмотря на то, что мы были вне России и представительства авиакомпании в той стране не было. Сотрудники авиакомпании в аэропорту вежливые, терпеливы и профессиональные, в отличие от грубейшего сотрудника ветконироля аэропорта Домодедово. Самолет конечно не новый, но ухоженный. Взлет, полет и посадка просто сказка! Спасибо пилотам и всей авиакомпании в целом!
А
Алекс 15.07.2017
8-9 июля Москва-Пенза-Москва. Минута в минуту.Спасибо !!!!!!
О
Ольга 14.07.2017
Как человек страдающий аэрофибией, начиталась отзывов перед вылетом. И полетите на "камазе" и мочей воняет, рейсы задерживают. Летели 08.07.2017 Москва-Сочи, рейс 7R-177. Вылетели вовремя, самолет крошечный, но долетели:), ничем не пахнет, покормили. В общем, кому не нравится летите не за 7.000, а за 27.000 Аэрофлотом.
Е
Евгений 10.07.2017
Летел Руслайном 8-9 июля Спб-Таллинн-Спб. Обратный рейс был вовремя. А на рейс "туда" я проспал, поехал на автобусе.. но ак сохранила мой обратный перелет, за что жирный плюс!! В целом обратный рейс норм, самолеты старые,но в хорошем состоянии. Кормили булочкой и напитком. Полет прошел быстро, даже предложили перед взлетом пересесть с моего последнего ряда у туалета на свободное место около пожарного выхода. Багаж и ручная кладь входили в билет, внимательно смотрите их габариты и вес в правилах. Когда звонил в тех поддержку, то дозвонился минуты за 3, но только со второго раза. Взлет-посадка отличные. В целом доволен.
Г
Гость 09.07.2017
Летел сегодня из Кирова в Москву. От здания аэропорта до самолета в Кирове 50м. Почему то дойти пешком не дали, повезли на автобусе. Стюрардесса Инна со стервозным видом сухо требует на входе предьявить билет. Как будто через забор я перелез, а не приехал со всеми на автобусе. Обстановка в салоне хиленькая, все старое, потертое. Из туалета воняет на пол самолета. Думал сяду по дальше от него, смотрю как раз места у аварийных выходов не заняты. Вежливо спросил у стюардессы разрешение на что получил резкий ответ мол там места дороже и оставаться мне на своём месте. Хотя на сколько мне известно пассажиры в ряду с аварийным выходом должны быть обязательно, чтобы в случае чего открыть его. Видимо компания заботиться больше о том чтобы заработать лишние пару тысяч рублей, чем о безопасности пассажиров, раз подымает цены на эти места. А таким стюардессам лучше идти со своим злобным характером работать продавщицей на рынке. Отвратительная авиакомпания!
Г
Гость 03.07.2017
Отлично! Вовремя взлетели, полёт прошёл отлично! Вовремя сели!
В
Владимир 28.06.2017
Плохой перевозчик.
Первое: вы никогда не дозвонитесь до Руслайн. Ни в какое время, ни в какой день!
Второе: сайт компании при отследивании билета и регулярном обновлении страницы перестает работать и выдает отсутствие билетов на все даты на всех направлениях. Проблема существует годами, но Руслайну плевать.
Третье: наличие 4 классов обслуживания... В CRJ-100! Отличие классов - вес багажа и ручной клади. Но полки в CRJ все равно не позволят вам вместить что-то большее, чем портфель. За багаж можно просто брать доплату, а не повышать в два раза стоимость билета. Кроме того, необъяснимо, почему при завершении продаж эконом-класса ("лайт") продолжаются продажи по тарифам "классик" и выше. Это что отдельные места? Не видел таких. По логике, если за несколько часов до вылета этот непонятный "классик" не продан, то места надо продавать по тарифу "лайт", иначе они пропадут. Если бы разница между "классик" и "лайт "составляла бы +- 1000 рублей, можно было бы понять, но она составляет 75-100 % от цены базового тарифа, а это уже принципиально! А что за "премиум" (тариф "лайт" х 4)? Мой аэропорт не предоставляет отдельного транспорта (и вообще никакого! до самолета пешком 3 метра), VIP-зала (у нас 1 зал общекоммунистический) и отдельной стойки регистрации (там их всего две на все здание!). Тогда что мне продают? Кресло в 1 ряду с видом на стену? В итоге в отсутствие губернатора всегда летим с четырьмя пустыми креслами.
Четвертое: когда вы задерживаете рейс (а вы задерживаете его в 50 % вылетов), потрудитесь известить об этом заранее. То есть не за 5 минут до объявления диктора, а за час-два до вылета.
Пятое: я не могу сдать билет. Это ясно, большинство нормальных людей сдает билет, чтобы уже не вернуться к Руслайн. Но почему я не могу его поменять при наличии свободных мест на другом рейсе?! Даже в пределах одной даты!
Очень жду прихода нормального перевозчика в наш регион.