Авиакомпания Red Wings

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 11
  • Код ИКАО: RWZ
  • Код ИАТА: WZ
         

VP-BAN (16 лет)

WZ-
 
 
Д
Денис 09.12.2019
Белград (BEG) Москва (DME) (Рейс WZ 538) 11.06.2014

08.12.2019г моя супруга с ребенком (возраст 6 лет) должна была вылететь
авиарейсом авиакомпании Red Wings направлением Белград (Республика
Сербия) - Москва (Домодедово, Россия). Время отправления из г. Белград - 11.20am. К сожалению вылет был задержан более чем на 5 часов.
Данный рейс был не окончательным, моей супруге с сыном (6 лет) необходимо далее
было вылететь в г. Санкт-Петербург из г. Москва (Домодедово) в 19.30 (на данный
рейс были куплены и оформлены авиабилеты). На данный авиарейс они никак не
успевали. Понимая данную ситуацию, я (супруг) обратился в отдел компании Red Wings в г.
Белград (Республика Сербия) с просьбой решить данную проблему и с вопросом,
необходимо ли мне купить за свой счет новые авиабилеты до Санкт-Петербурга. На
что сотрудницей авиакомпанией мне было сказано, что нет никаких причин для
беспокойств, рейсы взаимосвязаны и что она сделала запрос в Москву о том, чтобы моей супруге и сыну подобрали новый
рейс до Санкт-Петербурга (и даже выдала мне какую то бумагу). Тем не менее, по
прибытию в аэропорт г. Москва (Домодедово) сотрудниками данной неблагонадежной
авиакомпании Red Wings было моей супруге было заявлено, что
авиакомпания Red Wings не несет никакой ответственности за
опоздание данного рейса из г. Белград в г. Москву и супруге необходимо
полностью взять на себя все последующие расходы (в моем распоряжении имеется аудиозапись
моего разговора с оператором авиакомпании Red Wings, г. Москва, оператор 4024 Юлия (фамилию
отказалась называть)). Таким образом, моя супруга сейчас находится в аэропорту
Домодедово без какой-либо поддержки со стороны авиакомпании Red Wings. Новые билеты были ею
куплены за свой счет. Данная авиакомпания является неблагонадежной и не
соответствует каким-либо требованиям международных перевозок. В ближайшее время
с моей стороны будет подано заявление в Роспотребнадзор о несоответствии данной
авиакомпании (Red Wings) каким-либо международным нормам.
Данная авиакомпания показала свое полное наплевательское отношение к своим
клиентам и должна полностью понести ответственность на наплевательское данное
наплевательское отношение. Таким образом, моя супруга за свой счет приобрела
новые билеты до г. Санкт-Петербурга, находясь в аэропорту Домодедово с
ребенком, с огромным чемоданом, и никто
ничем не помог из данной авиакомпании (Red Wings). Абсолютно наплевательское отношение к
людям (даже когда ребенок расплакался). Всем абсолютно наплевать. Поэтому, если
Вы летите данной авиакомпанией, тем более с ребенком, подумайте тысячу раз,
прежде чем покупать билеты у данной авиакомпании. Данная авиакомпания абсолютно
некомпетентна, сотрудники данной авиакомпании полностью не соответствуют
никаким минимальным международным требованиям. Подумайте тысячу раз, прежде чем
лететь данной авиакомпанией.

VP-BWX (возраст судна 15 лет)
С
Сергей 25.08.2019
Симферополь (SIP) Москва (DME) (Рейс WZ 306) 25.08.2019

Сегодня 25 августа, моя жена и ребенок не могут вылететь из Симферополя рейсом WZ 306. Сначала два раза рейс откладывали. После, посадили в самолет и вывезли на взлетную полосу. Сообщили, что технические проблемы и вернули в аэропорт. Час продержали в душном самолете и высадили в терминал. Что дальше, остается загадкой. Горячая линия не отвечает. После 5-8 минут ожидания, говорят, что ценят наше время и предлагают перезвонить позже. Это отвратительно!

VP-BRM (возраст судна 21 год)
В
Валерия 06.08.2019
Симферополь (SIP) Москва (DME) (Рейс WZ 308) 05.08.2019

Летели 29го июля в Симферополь и 5го августа обратно в Москву. Мало того, что рейс задерживали на несколько часов, так и на обратном пути просто потеряли багаж за который были доплачены немаленькие деньги. Со слов сотрудников аэропорта Домодедово, багаж просто не отправили на нашем рейсе в Москву и он остался в аэропорту Симферополя. Впредь буду отходить стороной!

VP-BWW (возраст судна 15 лет)
Е
Елена 02.07.2019
Москва (DME) Симферополь (SIP) (Рейс WZ 307) 22.06.2019

Летели компанией Ред Вингз В Симферополь 2 июня 2019 года и обратно 22 июня. Хочу заострить внимание на то, что оба рейса-регулярные. Каждый человек, выбирая себе время вылета ориентируется на свою жизненную ситуацию, определяет предпочтения по вылету. Так вот, мы летели с мужем в санаторий и решили вылететь в 8 часов утра, не рано и как раз к обеду думали попасть в санаторий. Но не тут то было, где- то за две недели до вылета пришло смс оповещение, что рейс переносится на 13-30. Ничего не поделаешь, полетели в 13-30. Зарегистрироваться на рейс не смогли, т. к предварительная регистрация была платной, поэтому с мужем сидели отдельно!!! Питания на борту не было, только полстаканчика воды!!! Но все это полбеды, беда началась во время обратного вылета! Приехав в аэропорт Симферополя за 3 часа, обнаружили, что рейс перенесен с 20-30 на 1-45 ночи, было очень много пассажиров со стыковочными рейсами в Москве, также было очень много мамочек с детьми. Все задавали один и тот же вопрос, почему не оповестили заранее, представитель авиакомпании заявила, что не знает, почему не предупредили. Мы могли бы, например позже выехать из санатория, а семьи с детьми вообще спланировали бы тоже все как-то по-другому. Но, увы! Начался массовый психоз, все начали бегать, пытаться сдать одни билеты, приобрести другие! Обратили внимание, что все перелеты этой компании задерживались. Рейс в Пермь отложили на утро и людей повезли в гостиницы! А нам дали талоны на горячее питание, и на том спасибо. По факту вылетели мы в 3 часа утра, находились в аэропорту 9 часов, кто сталкивался с подобной ситуацией, меня поймет!!! Особенно жалко маленьких детей. Это надо было видеть, как мамочки пытались их укачать и как ни у кого это не получалось! Ад кромешный! В итоге, вылетели на полупустом самолете, люди выбрали другие варианты! Причину сбоя так никто и не объяснил!!! После моего отзыва сами решайте, полетите ли вы этой компанией!!

VP-BAN (возраст судна 16 лет)
Э
Эля 27.11.2018
Казань (KZN) Анталья (AYT) (Рейс WZ 4025) 16.11.2018

Летели отдыхать в Анталию и обратно в Казань, что туда что обратно все было замечательно. Очень быстро посадили без задержек, комфортно летели и мягко приземлились . Самолет чистый , в отличном состоянии, все работает, Когда летели обратно командир сказал что будем пролетать, старшая стюардесса назвала город, который пролетали в данный момент, и вообще Бортпроводники отличные, вежливые, экипаж профессионалы своего дела. 5 баллов!

VP-BRQ (возраст судна 13 лет)
А
Алексей 10.11.2018
Москва (DME) Сочи (AER) (Рейс WZ 125) 10.11.2018

Зачем начинать посадку, а потом час держать пассажиров в автобусе, если самолёт ещё не готов? Совок, а не компания.

VP-BRQ (возраст судна 13 лет)
а
алексей 09.11.2018
Краснодар (KRR) Санкт-Петербург (LED) (Рейс WZ 648) 06.11.2018

Добрый день.Летели 6.11.2018 по маршруту Краснодар-Санкт-Петербург с соревнований по стендовой стрельбе.Рейс 648 вылет в 6.25 .Прошли регистрацию,сдали спец.средства по протоколу,ожидаем посадку.Посадка должна была закончиться по расписанию в 6.05.Слышим, просят опаздывающих пассажиров подойти к выходу №2.Подходим в 6.00(по нашим часам)Вижу за с окнами закрывается двери автобуса и он медленно отъезжает.Предъявляем посадочные талоны.Работник на посадке берет талоны и начинает по рации связываться с представителем RW.Не получается.Дальше следует звонок представителю RW на мобильный телефон,какой-то разговор и нам объявляют что мы к рейсу не допускаемся .На талоне отмечают что явка пассажиров произошла в 6.07.

С представителем так и не удалось связаться в это утро-она пряталась,ее телефон так никто и не предоставил.Такое ощущение что наши места либо кому-то отдали либо заведомо было продано лишнее количество на это рейс и наша судьба была уже решена до окончании времени в посадочном талоне.Иначе как понять логику:снять пассажиров которые,летят со спец.средствами(которые уже на борту) и пусть даже опоздали на 2 мин.-должна быть какая-то очень веская причина.
Ужасная авиакомпания!!!Надо было отказаться еще на вылете из Санкт-Петербурга,когда в билете было указано что в его стоимость входит провоз багажа 23 кг.,и тут же просят доплату за провоз оружия(суммарный вес не превышал даже 15 кг).О таких "сюрпризах" во всех авиакомпаниях предупреждают заранее,в момент заявки от пассажира, о том что он, намерен осуществить вылет этой авиакомпанией с оружием за 36 часов до назначенного времени вылета.
Ужасная авиакомпания RED WINGS!!!!!!

VP-BWZ (возраст судна 16 лет)
А
Анастасия 05.10.2018
Симферополь (SIP) Москва (DME) (Рейс WZ 308) 04.10.2018

Добрый вечер! Хотела бы оставить жалобу на бортпроводниц, имена к сожалению не знаю, забыла спросить фамилию и имя. Вчера 04 октября с мужем вылетали с города Симферополь по рейсу WZ308 Москва (Домодедово). Бортпроводницы встретили недоброжелательно, отвечали на вопросы злобно. Впредь в авиакомпании RED WINGS билеты покупать не будем. Прошу написать ответом фамилии бортпроводниц, которые обслуживали нас. Буду писать жалобу выше. Спасибо!

о
оксана 05.10.2018

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!! За несколько часов до вылета, узнала, что рейс отменен! Деньги не вернули причину не сообщили! Сорвалась важная встреча по вине этих безответственных людей, просто ПОЗОР!!!!

Н
Нина 04.10.2018
Краснодар (KRR) Москва (DME) (Рейс WZ 256) 01.09.2018

Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не в правилах компании). После выздоровления я обратилась в данную компанию за возвратом денежных средств за вынужденный отказ от билета, на что получила отказ в связи с тем, что места не сняты до вылета. Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю как я должна была снять регистрацию, на что они мне отвечают лично приехать в аэропорт. То есть вы представили ситуацию, я на скорой с высокой температурой двухлетнего ребёнка из Туапсе еду в Краснодар, чтобы найти уважаемую компанию Ред Вингс и снять регистрацию. Отлично всё продумано, чтобы клинтам ни в коем случае не возвращать денег. Крупная компания работает грязно не добросовестно (а главное ради чего так поступать? Ради ничтожны копеек?), патологическая жадность и халатность. Такие поступки делают ничтожными людей, не говоря уже о компаниях. Никому не посоветую обращаться в данную авиакомпанию.

Р
Регина 30.09.2018
Москва (DME) Энфида (NBE) (Рейс WZ 5011) 30.09.2018

Должшы были вылетить в 4:10, потом в 5:40, потомв 6:40, в 7:00, теперь в 7:40. И НИКТО НЕ ЗНАЕТ когда мы вылетим. С двумя детьми сидим в аэропорту с двух часов ночи. Ни представители в аэропорту, ни контактный центр не могут объяснить причину задержки или дать время вылета...Просто безобразие! Отвратительная организация!

С
Светлана 25.09.2018
Москва (DME) Сочи (AER) (Рейс WZ 125) 25.09.2018

Прилетели в аэропорт, на ленте не обнаружили свой багаж (прилетели в командировку, в чемодане был рабочий компьютер). в аэропорту у стойки lost & found написали заявление и отправили нас. пиши в авиакомпанию, но уже целы день от них нет ни какого ответа! Просто кошмар! Получается твой багаж может уйти куда угодно, а отвествееность ни кто не несет. Будем обращаться в соответствующие структуры!

О
Ольга 23.09.2018
Москва (DME) Тиват (TIV) (Рейс WZ 533) 23.09.2018

Задержали рейса в Домодедово авиакомпании RED WINGS. И как оказалось, они лидеры по задержке рейсов и другиз косяков.

При звонке, оператор RED WINGS не знает, и не может объяснить причину клиентам. ((((
Предложение компенсации за утраченное время клиента- ноль, ...ответ- ну напишите претензию в офис...Бред.
Кто вернет тебе отпуск и его потраченное время???
Негативный Pr обеспечу(((
Оценка один

А
Аксёнова 20.09.2018
Сочи (AER) Москва (DME) (Рейс WZ 5002) 20.09.2018

Добрый вечер. Время 18.15 уже могли быть в Москве. Но нет.... Рейс второй раз задерживают. Время вылета было в 15.40. Перенесли на 18.40. А теперь ещё на три часа задерживают! Ни какой информации не предоставляют, о причинах задержки рейса. Авиакомпания действует в своих интересах. И не думает о людях! Больше никогда не выберу эту компанию! Фу...

О
Ольга 11.09.2018
Симферополь (SIP) Воронеж (VOZ) (Рейс WZ 771) 10.09.2018

Худшая авиакомпания! Летела из Симферополя в Воронеж 10 сентября 2018, рейс задержали почти на 7 часов!!! Причина – самолет сломался, как нам пояснила представитель компании. Сообщили о задержке рейса, когда пассажиры уже находились в аэропорту. Время вылета постоянно менялось, при регистрации дали одни места, при посадке поменяли! Никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и другим не советую!