Судно с бортовым номером VP-BWX

  • Самолет: Airbus A320
  • Тип самолета: Airbus A320-232
  • Type Code: A320
  • Code: WZ / RWZ
  • Mode S: 42426F
  • Serial Number (MSN): 2393
  • Выпуск судна: 02/2005   (16 лет)
         

 
 
Д
Денис 09.12.2019
Белград (BEG) Москва (DME) (Рейс WZ 538) 11.06.2014

08.12.2019г моя супруга с ребенком (возраст 6 лет) должна была вылететь
авиарейсом авиакомпании Red Wings направлением Белград (Республика
Сербия) - Москва (Домодедово, Россия). Время отправления из г. Белград - 11.20am. К сожалению вылет был задержан более чем на 5 часов.
Данный рейс был не окончательным, моей супруге с сыном (6 лет) необходимо далее
было вылететь в г. Санкт-Петербург из г. Москва (Домодедово) в 19.30 (на данный
рейс были куплены и оформлены авиабилеты). На данный авиарейс они никак не
успевали. Понимая данную ситуацию, я (супруг) обратился в отдел компании Red Wings в г.
Белград (Республика Сербия) с просьбой решить данную проблему и с вопросом,
необходимо ли мне купить за свой счет новые авиабилеты до Санкт-Петербурга. На
что сотрудницей авиакомпанией мне было сказано, что нет никаких причин для
беспокойств, рейсы взаимосвязаны и что она сделала запрос в Москву о том, чтобы моей супруге и сыну подобрали новый
рейс до Санкт-Петербурга (и даже выдала мне какую то бумагу). Тем не менее, по
прибытию в аэропорт г. Москва (Домодедово) сотрудниками данной неблагонадежной
авиакомпании Red Wings было моей супруге было заявлено, что
авиакомпания Red Wings не несет никакой ответственности за
опоздание данного рейса из г. Белград в г. Москву и супруге необходимо
полностью взять на себя все последующие расходы (в моем распоряжении имеется аудиозапись
моего разговора с оператором авиакомпании Red Wings, г. Москва, оператор 4024 Юлия (фамилию
отказалась называть)). Таким образом, моя супруга сейчас находится в аэропорту
Домодедово без какой-либо поддержки со стороны авиакомпании Red Wings. Новые билеты были ею
куплены за свой счет. Данная авиакомпания является неблагонадежной и не
соответствует каким-либо требованиям международных перевозок. В ближайшее время
с моей стороны будет подано заявление в Роспотребнадзор о несоответствии данной
авиакомпании (Red Wings) каким-либо международным нормам.
Данная авиакомпания показала свое полное наплевательское отношение к своим
клиентам и должна полностью понести ответственность на наплевательское данное
наплевательское отношение. Таким образом, моя супруга за свой счет приобрела
новые билеты до г. Санкт-Петербурга, находясь в аэропорту Домодедово с
ребенком, с огромным чемоданом, и никто
ничем не помог из данной авиакомпании (Red Wings). Абсолютно наплевательское отношение к
людям (даже когда ребенок расплакался). Всем абсолютно наплевать. Поэтому, если
Вы летите данной авиакомпанией, тем более с ребенком, подумайте тысячу раз,
прежде чем покупать билеты у данной авиакомпании. Данная авиакомпания абсолютно
некомпетентна, сотрудники данной авиакомпании полностью не соответствуют
никаким минимальным международным требованиям. Подумайте тысячу раз, прежде чем
лететь данной авиакомпанией.

VP-BWX (возраст судна 16 лет)