Авиакомпания Red Wings

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 11
  • Код ИКАО: RWZ
  • Код ИАТА: WZ
         

WZ-
О
Олег 31.08.2018
Никогда не думал в жизни, что со мной это произойдет. Всегда только слышал через знакомого-знакомого , что можно опоздать на самолет. Всю жизнь сколько летаю прихожу к месту вылета указанном на билете, обычно это за 20-30 минут до вылета, как указанно на билете. Пришел ровно к той минуте как указанно на билете. Мне сказали что нужно было приди до времени указаном на билете не пустив меня в самолет. Со мной было еще таких же 10 человек. Никого объявления не было о том, что посадка закончилась. Представители вашей убогой компании говорили, что по фамилии больше объявлять нельзя ссылаясь на закон. Хотя по аэропорту спокойно объявлЛи фамилии. Никакой клиентской поддержки с вашей стороны было не оказано, никаких альтернатив не предложено. СПАСИБО БОЛЬШОЕ REDWINGS. Простите за сумбур. Пишу на эмоциях
К
Кирилл 31.08.2018
Отвратительно. Купили билеты на рейс WZ 127, вылетающий 31.08.2018 г. в 9.10. За трое суток сообщили, что рейс задержан на 3 часа. А за сутки сообщили что вылет в 21.20, то есть задержка более чем на 12 часов. На горячую линию компании дозвониться невозможно, представители компании в аэропорту Домодедово ничего не знают, или не хотят говорить правду. Задержка рейса не из-за погоды 146%.
Г
Гость 31.08.2018
летели 08.08.2018 рейс 5008 из Анталии. Взлетели отвратительно, сели еще хуже, всю дорогу трясло. Еду взяли куриные нагетсы с рисом. Нагетсы,как-то можно было съесть, а вот рис был недоваренный так еще и тухлый. Один плюс, улетели вовремя.
О
Ольга 31.08.2018
Отвратительная авиакомпания! Задержка рейса минимум на час-это норма, персонал на борту ведёт себя так, будто пассажиры их заклятые враги, самолёт (аэробус А321) находится в жутком состоянии:все скрепит, хрустит, стучит, хлипкие кресла, из туалета воняет так будто там кто то умер, невозможно дышать. Весь полет жутко трясло, отвратительно приземлились, пилот резко затормозил, кто то ударился о передние кресла, кому то прилетело по затылку спинками собственных сидений. Чемоданы некоторых пассажиров прилетели в непотребном виде, пластиковые чемоданы были пробиты насквозь. Наш багаж вообще потеряли. 3-е суток никаких новостей, обрываем все возможные линии, реакции ноль. Очень жалко потерянные вещи и нервы. Крайне не рекомендую эту авиакомпанию! Самая ужасная из тех, которыми летали.
Т
Тимур 30.08.2018
Уфа (UFA) Сочи (AER) (Рейс WZ 808) 22.08.2018

как ни в чем не бывало, сели в самолет, начали взлетать, через 5 минут после взлета был сильный хлопок, загорелся левый двигатель, была экстренная посадка, спасибо капитану, он спас наши жизни, но вот сама авиакомпания полнейшая фигня, даже не извинились, дак это ладно, теперь нам нужно лететь обратно, на той же компанией, и они задержали рейс, это единственная авиакомпания которая задержала рейс, и я даже догадываюсь по чему, по томучто у них все самолеты разваливаются!!! Ставлю 2 только благодаря опытным пилотам

Туполев Ту-204-100
П
Пассажир 29.08.2018
Ужасная авиакомпания!!!!!!задержали рейс Сочи-Казань! 28.08.18. На вопрос о причине задержки, часа 3 не могли услышать ответа! Потом узналось, что нет самолета. И это после 3хчасов задержки рейса! Немыслимо! Звонили на горячую линию авиакомпании, там вообще разговаривать не хотели, и м.ч объяснил что вообще не знает где наш самолёт и когда прибудет! Столько пассажиров с маленькими детьми, все измучились. Сколько летаем по России и за границу, такого не видели. И как можно ставить рейс в расписание, а потом говорить что самолета НЕТ! И да, бортпроводники соответствуют этой авиакомпании!
Г
Гость 29.08.2018
Писала где-то отрицательный отзыв, в связи порчей багажа. Сегодня пришли деньги за чемодан. Приятно удивили. Спасибо.
Г
Гость 29.08.2018
Вылетаем 31.08.18 из сочи в москву
Изначально вылет в 12:30 ставили, затем, 28.08 информируют по почте что время вылета изменили на 15:10 . Сегодня, 29.08 в 14:30 меня осинило и я решил позвонить уточнить нет ли изменений , после 40 минут ожидания на телефонной линии мне ответили , что рейс ИН-128 отменен и перенесен на 1.08 с временем вылета в 0:40. Причем понимая, что тебя не предупредили , понимаешь следующее:
1) Если бы сам не позвонил, пришлось бы тусоваться в аэропорту с детьми
2) Компании нас рать на пассажиров, хамство даже по телефону
3) Из-за таких косяков приходится оплачивать еще сутки проживания в отеле

Чую это не последний перенос нашего рейса.

Первый раз летал два года назад из симферопоя в москву , была задержка 1:40 , не предал особого значения, но щас в голове тихий ужас!
Г
Гость 29.08.2018
Не смогла лететь в отпуск из-за неожиданной болезни. Билет сдала. Начитавшись отзывов о невозврате денег за билеты, подумала, что деньги не получу никогда.
Но опасения оказались напрасными. Деньги вернули без всяких проблем!
Г
Гость 28.08.2018
Летим сегодня 28.08 из Сочи в Нижний Новгород, приехали в аэропорт за 2.5 часа, сначала два раза переносили на час вылет, а сейчас объявили что рейс задержан до 14.00, это просто хамство какое-то и неуважение в чужому времени! Встать в 4 утра, чтобы узнать уже в аэропорту, что вылет только через 7 часов ожидания, это крайне жестоко и некрасиво
С
Светлана 28.08.2018
В шоке от «сервиса» компании “Red wings”:
1) НЕТ многоканального бесплатного телефона! Дозвониться по единственному моск номеру по любой причине , касаемых изменений в билете нереально!
2) НЕВОЗМОЖНО изменить дату или сдать билет онлайн или по тел! Нужно ехать в кассы.
3) по г Сочи, например, названных диспетчером( до которого дозвонилась лишь на 3 сутки), касс компании по трём адресам просто не оказалось!!!
4) Неоправданно высокие штрафы за смену даты в билете( 1500 + ещё какой-то налог + кассовый сбор 1000₽)
5) СТАРЫЕ борты, просто со свалок каких-то ((. Летать страшно!
И при всем при этом высокие цены на билеты!
За что???
Изо всех сил буду стараться обходить вашу компанию стороной!
Г
Гость 28.08.2018
Рейс из Сочи 811 в Нижний Новгород задержали до 14 часов. Дозвонилась!!! до контактной линии авиакомпании, чтобы узнать причину задержки, так мне сказали, что такого рейса у них нет!!! Фантастика!! Шарашка какая то...
Д
Дмитрий 28.08.2018
Ребята пишут о маршруте Сочи - НН с задержкой 28.08.18, я как раз сижу с утра в аэропорту в НН, жду когда этот борт прилетит, что бы в Сочи отправиться. Задержка большая, вместо вылета 11:15 стоит прогноз 18:30...
Дали воды, предложили горячий обед.
Задержки у всех бывают, общее впечатление испорчено. Посмотрим что будет далее
Е
Елизавета 27.08.2018
Хотела написать в претензионную службу RedWings, но реквизитов таковой на сайте нет. Поэтому пишу сюда и поэтому же не удивляюсь таким низким уровнем обслуживания в самолёте - мнение пассажиров их не волнуют.
Коротко: рейс задержали, бортпроводники хамы, коляску у трапа не выдали, пришлось её брать в самом аэропорту в негабаритном багаже, неся туда ребёнка на руках, еда отвратительная.
Самое слабое звено компании - бортпроводники. Честно говоря, на самолётах я такого вообще не встречала. Они мне напомнили проводников общих вагонов в поездах советского времени - такое презрение к пассажирам и хамство.
В подробностях. Летела с годовалым ребёнком 22.08 из Краснодара в Санкт-Петербург. Рейс задержали на полчаса. Да, вроде не много. Но сразу не сказали, что на полчаса задерживают - сдвигали по 5 минут. Я планировала покормить ребёнка, уже сев в самолёт. И он тоже планировал поесть. Если бы сразу сказали время задержки, то я бы его покормила до посадки, как раз 30 минут бы хватило. А так за полчаса он уже извёлся, и я с ним. В итоге, уже пройдя в автобус до трапа, я куда-то засунула талончики посадочные. На входе в самолёт стюардесса по имени Анна (фамилию она отказалась назвать) проявила бдительность и принципиальность. Сказала, что мои проблемы её не волнуют (так и сказала) и посадить ребёнка на кресло, пока я ищу эти злополучные талончики нельзя. В итоге, я посадила его на пол в проходе и искала талончики. Нашла, конечно. Но, как говорится, осадок остался. Тем более в ситуации задержки рейса должны быть на мой взгляд предельно вежливыми. Кто-то тут писал, что это всё ерунда. Может быть. Но на юг мы ехали на поезде - было гораздо лучше и без хамства. Какой смысл платить втридорога за перелёт? Лично я в следующий раз между этой авиакомпанией и поездом выберу поезд.
Е
Елена 27.08.2018
Летели 22.08.18 рейсом WZ-9258 по маршруту Римини-Москва. Впечатления только положительные! Вылет точно по расписанию, прилетели даже раньше заявленного времени. Еда была вполне приличная, мне понравилась. До этого никогда не летала этой авиакомпанией и была приятно удивлена хорошим обслуживанием на борту. Так что смело рекомендую.