Авиакомпания РусЛайн

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: RLU
  • Код ИАТА: 7R
         


7R-
 
 
А
Анастасия 08.12.2016
Летели 28 ноября.Рейс Тюмень-Минеральные воды.Вылетели вовремя без задержек.Хотя в это время в Тюмени были задержки рейсов других авиакомпаний.Полёт был спокойным,посадка тоже мягкая.В самолёте предложили чай,лимонад,воду,бутерброд и плед.Хотя было тепло.Летели с детьми ,детям понравилось.Самолёт маленький,все чистенько .Спасибо за полёт.
В
Владимир 08.12.2016
Имел несчастье лететь самолетом этой лавочки из Ижевска в Москву. Должны были вылететь в 21.00 5 декабря, вылетели на 11 часов позже. Гостиницу предложили снять за свой счет, а потом уже требовать деньги с "Руслайн". Попытка сдать билеты не удалась, т.к. представителя данной компании в Ижевске не оказалось. Задержку рейса мотивировали сильным боковым ветром в Домодедове, хотя при этом самолеты другой авиакомпании успешно летали из Москвы в Ижевск и обратно. Лучше "РусЛайн" заняться опрыскиванием полей от вредителей!
И
Ирина 06.12.2016
Приобрела еще в сентябре билеты Омск-Белгород на 31 декабря 2016 и обратно в январе 2017 и сама не рада. Сегодня 06.12.2016 прислали сообщение, что рейс на 31 декабря отменен!!! Скажите, разве так можно работать???!!!! Распланированный отдых "накрылся".
Г
Гость 29.11.2016
Ужасная авиакомпаниия. Сидим в аэропорту Кольцово. Задержка уже 3 часа. Причём продлевают каждые 30 мин.
Сколько ещё сидеть неизвестно. Погодные условия прекрасные. До представителя авиакомпании не дозвониться. Просто не берут трубку. Администрация аэропорта сообщила, что самолёт отправили в Тюмень.
Видимо в Екатеринбурге не люди живут. На каком основании авиакомпания Руслайн так поступает? Такие компании не должны существовать
А
Александр 27.11.2016
Летел Томск - Екб и назад 24.11, 27.11. crj-100. Самолет, как в принципе и работа компании в целом понравились. Минут на 10 задержались на обратном пути для обработки антиобледенителем, но в Томск прибыли вовремя. Кормежка, конечно, не ресторанная, но достаточная для подзакусить на 2.40 перелета. Самолетики маленькие, аккуратные, внутри чисто, кресла удобные, лучшие что встречал в экономе. Единственный недостаток - немного шумные, но это техническая особенность. Экипажи попались отличные, при том ветре что нас встречал что в Екб, что в Томске малыши садились просто отлично, почти без тряски.
Рекомендации будущим пассажирам: берите билеты ближе к носу, не так шумно.
Общая оценка 4/5 - первые 4 ряда не выставляются на регистрации, причины так и не понял.
Спасибо за приятный перелет!
д
денис 25.11.2016
Перелеты 22.11.16 Екб Томск и 24.11.16 Томск Екб. Очень часто летаю но как правило Аэрофлотом. Тут надо было попасть в Томск и самый удобный был прямой перелет с Руслайн. Почитал отзывы и приготовился к задержкам рейса итп. Ребята на себе ничего подобного не ощутил все четно как в аптеке по расписанию туда и обратно. Перелет туда на сухой 100ке обратно на 200ке. Да всегда будьте готовы что сухой трясет в полете но это для него нормально. Питание маленькая булочка с ассорти колбас и сыра в общем не плохой я соорудил мини гамбургер с достойным вкусом и полирнул все это водицей с газиками. Все общем все хорошо. Кто свой зад из дома с негативом вытаскивает то по дороге и ловит. Хорошего всем настроения и перелетов.
Г
Гость 18.11.2016
Летела этой авиакомпанией из воронежа в омск с пересадкой в екатеринбурге. Стоимость 8200 за 4 часа до вылета. Все было вовремя, без каких-либо проблем и вопросов. Кормят, дешевенький гамбургер и сок добрый - за такие деньги пойдет. Стюардессы очень вежливые, улвбчивые и приятные. Разрешали и вещи оставлять на свободных местах, и пересаживаться. Самолет маленький, на полке под ручную кладь места мало, но колени совершенно не упираются, сумка удобно разместилась под впереди стоящим креслом. Да, оба рейса делал один и тот же самолет. В Омск летело всего 10 человек, регистрация началась где-то за час до вылета.
И
Инна 17.11.2016
Отвратительное качество перевозок.
На рейс Иваново-Москва регистрируют пассажиров весь день, вечером за час до отлета объявляют рейс отменяется - самолет не исправен. На самом деле всего 7 пассажиров - любому понятно полет нерентабелен. И что же дальше? Мой следующий рейс из Домодедово приходится переносить, за мой счет, гостиницу на сутки ожидания в Москве Руслайн не предоставила. Услугами этой компании больше ни за что не воспользуюсь. Наплевательское отношение к людям.
А
Анатолий 16.11.2016
Сижу в аэропорту Тюмени, рейс на Казань, 16.11.16. Задерживают вылет в четвертый раз! Теперь объявили вылет в 15часов, уже с 6 часовой задержкой.
Причины не объясняются,отношение к пассажирам совершенно безразличное. Бойкот Руслайн!
С
Сусанна 15.11.2016
Отвратительный сервис Руслайн в части соблюдения времени рейсов. Складывается ощущение, что компания пользуется тем, что нет рейсов других авиакомпаний. Так очень частые переносы времени вылета до 4 часов. Когда приобретаешь аваибилет от Екатеринбурга до Уфы за 8000 руб, а то и за 12000, то рассчитываешь на один час потраченного времени, а не 6-7 часов. При этом, постоянно меняется расписание рейсов и каждый раз не в лучшую сторону. Например время вылета в 13-00 разбивает рабочий день, не рационально используется и первая и вторая половина дня.
Г
Гость 12.11.2016
Два раза летали данной авиакомпанией. Рейс был Белгород-Екатеринбург-Белгород.Такого ужасного отношения к клиентам я еще не видела! Во-первых, рейсы задерживаются более чем на три часа без объяснения причины.Во-вторых, никаких извинений мы не услышали от авиакомпании, что достаточно важно в таких ситуациях. В-третьих, никто не может внятно объяснить задержку, все говорят разную информацию или просто молчат, хотя нам должны были объяснить все подробно, ведь основанием для предоставления данных является пп. 73-74 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: в этом документе прямо говорится, что перевозчик обязан уведомить пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс. Никому не советую летать с данной недобросоветсной "авиакомпанией"!
Ю
Юлия 09.11.2016
Купили трансфер на 06.11.16 на рейс Воронеж-Москва-....на 16ч.15мин. за 1,5 недели до вылета отменили этот рейс и перенесли на 07.11.16. В день вылета прибыли в аэропорт и там за 1 час до вылета пришло смс уведомление об отмене рейса,а у нас то дальше другой вылет из Москвы, в столицу прибыли уже на другой авиакомпании и опоздали на свой рейс в Москве. Нас было 8человек. Представитель авиакомпании в Воронеже не смог нам помочь или скорее всего не захотела договорится о том чтобы нас зарегистрировали на след наш рейс. Персонал очень некомпитентен, из-за их недобросовестной работы, нам пришлось всем жить в Москве 4 дня так как не было билетов на рейсы в неш город. ОЧЕНЬ не понравилась авиакомпания Руслан - больше сами не будем пользоваться Ее услугами и ни кому не советуем .
С
Семён 05.11.2016
04.11 Екатеринбруг Красноярск, самолёт хороший по сравнению с таким же самолетом другой авиакомпании, в этом почти не чувствовался перепад давления. Вылет вовремя, посадка мягкая =)
Т
Татьяна 29.10.2016
27 октября летела из Москвы в Ульяновск, рейс задержали на 1,5 часа. Об этом нормально в аэропорту не объявили, смс о задержке пришла через 1 час 25 минут после задержки.
Пытались дозвониться в колл-центр, выяснить причину, никто не отвечал.
Позвонила 29 октября узнать причину задержки, ответили, что это возможно сделать только лишь заказав справку за 300 руб. В целом разговаривали очень неприветливо и высокомерно. Отвратительные впечатления! Настоятельно рекомендую выбирать Ютейр на данное направление.
В
Владимир 15.10.2016
Летел сегодня рейсом Москва-Ульяновск с супругой на юбилей деда с подарком в виде бутылки дорогой. Из-за того, что компания поменяла самолет на ту-134 багаж приняли весь только в ручную кладь, а в нее как известно с жидкостями нельзя на борт пришлось выбросить в мусор около стойки досмотра. Крайне негативная реакция на это.