Авиакомпания РусЛайн

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 22
  • Код ИКАО: RLU
  • Код ИАТА: 7R
         


7R-
 
 
Г
Гость 15.08.2016
Здравствуйте! Очень недовольна персоналом... Летела из госпиталя г. Екатеринбурга 04.07.2016г.с гипсом на всю левую ногу. Самолёт был полупустой. Попросила у стюардессы пересесть на пустое место, т.к. сидеть было не удобно (нога в гипсе не сгибается...). Стюардесса просто сказала, что пересаживаться нельзя. Так и летела два с половиной часа до Томска и не сидя, и не стоя, и не лежа, нога отекла, спина онемела. А мужчине, который сидел сзади нас она разрешила пересесть. Что за обращение?
М
Марк 13.08.2016
Ужастный перевозчик, постоянные опоздания, отмены рейсов. Летел с пересадкой, была задержка в Ульяновске, S7 попросил гарантийное письмо от руслайна, сотрудника не было на своём рабочем месте, его удалось найти по горячей линии (ожидание оператора 13 минут), письмо то нам дали, но мы опоздали на все нормальные рейсы и остались на сутки в нашей столице. При вопросе о компенсации нам было сказано что билет не трансферный и нам глубоко наплевать на ваши проблемы, принимать претензию отказались, направили выше на 2 этажа где сидит другой сотрудник этой компании. ЕГО ТАМ НЕТ! Люди, если есть возможность избежать перелетов в Руслайне пользуйтесь этим!
Г
Гость 12.08.2016
Трижды летал рейсом Кров Москва. Только один раз самолёт вылетел по расписанию. Один раз перенесли на 3 часа , из-за чего не успел на стыковку, в другой раз отменили по причине неисправности самолёта. Теперь и сайт закрыли. Как вернуть деньги неизвестно. Пора компании самоликвидироваться. Моя оценка авиакомпании ужас ужасный!
А
Анна самара 07.08.2016
Летели рейсом Самара-геленджик 6.08.16 полетом остались довольны на все100%вылет был минута в минуту, кормили бутер с сыром , вода лимонад,по моему достаточно для 2часов полёта, а про задержки так помоему судя по отзывам происходит в одних и тех же городах
Д
Дмитрий 07.08.2016
Должны были вылетететь в 19.45 из Вильнюса 05 августа , рейс задержали более чем на 6 часов. Вместо питания предложили ваучер на 7 евро. Самое дешёвое блюдо (омлет с ветчиной) стоит 8. Никакой информации, кроме той что на табло не было. Её меняли раз 5. После вылета на борту извинился лишь командир, и то больше формально. Ладно я, взрослый, но были и дети, на которых жалко было смотреть. Делайте выводы.
Г
Гость 05.08.2016
летели Руслайном Самара-Краснодар 16.07 туда, 30.07 обратно. Рейс 607-608.
Самолет Бомбардье 200, святитель Иннокентий))
Где-то за неделю пришла смс с оповещением о сдвиге даты вылета на полчаса. Нам это было не критично.
Больше ничего плохого с нами не произошло.
Время в полете 2 ч с небольшим. Давали булку с паштетом и сыром, поили лимонадом. Все пассажиры ели-пили-веселились, недовольных не было. Экипаж действовал профессионально, даже я, аэрофоб, чувствовал себя в безопасности.
Почему-то самолетам Бомбардье у меня лично больше доверия, чем Эрбасам и Боингам, почему - не знаю.
Еще плюс - рейсы прямые. Альтернатива через Москву для меня однозначно хуже: больше взлетов и посадок, дольше в пути и т.п.
Летайте самолетами Руслайна, не слушайте никого!)
Щ
Щербакова Светлана 02.08.2016
Впервые летела компанией "РУСЛАЙН" 31.07.2016 из Сочи в Москву рейсом 178(CRJ-200 Bombardie).Перед полетом начиталась очень много отрицательных отзывов.Волновалась жутко.Хотела покупать билеты на другой рейс.Но оказалось напрасно.
Самолет очень удобный несмотря на то, что небольшой.Кресла комфортные.Чистый.
Полет прошел на отлично.Взлет и посадка на все 100.Без задержек.
Огромное спасибо экипажу.Профессионалы.
Огромнейшее спасибо бортпроводнику.Само "обаяние". Очень вежливый и корректный.Моментально развеял наши страхи.Довольно таки подробно рассказал про тип самолета ,на котором мы летели.Вообщем "вселил" в нас надежду ,что мы долетим.
Я летела с доской 12 лет.Мы остались очень довольны полетом.
Г
Гость 31.07.2016
Летели 21 июля в Пензу из Москвы и 29 июля обратно, самолёты чистые (CRJ-200 Bombardie), стюардесса вежливая, места достаточно, взлёт-посадка мягкие.Вылет был секунда в секунду, посадка оба раза была раньше минут на 10.Минус- слишком высокая за 1 час полета, но, наверное , это потому что летит на 45 минут быстрее, чем у конкурента "Ютейр".
Г
Гость 24.07.2016
Первый раз полетела с мленьким ребенком. И, однозначно,с Руслайном в последний. Рейс Ульяновск-Москва (222), обратите, пожалуйста, внимание, те, кто собирается лететь по данному маршруту. Такая ситуация, как сказали сотрудники аэропорта, далеко не в первый раз. Посадили в самолет, прокатили по всем полосам, вернули на прежнее место и объявили, что по тех причинам самолет не полетит. Дальше ждали час представителя компании, который ну каждый день в аэропорте, а вот сегодня вдруг его нет. Вылет отложили на час. Час прошел, никаких сподвижек нет, как нет и представителей компании. Время 22.30. Следующий рейс 22.40 Ютейр. Дальше только на следующий день. Информации от Руслайна никакой. Плюнули, пошли купили новый билет на Ютейр, рейс которого специально задержали на полчаса. Улетели с Ютейром. Те, кто решил дождаться представителя так и остались ждать..Хотя представитель аэропорта сказал, что их будут размещать в гостиницу.
Г
Гость 13.07.2016
Такая "милая"авиакомпания((((((((((((((((((((.....
Узнала что открыли рейсы в Геленджик из Воронежа,обрадовалась....как хорошо думаю-2 часа и ты на море...купила путевку и билету туда 16.07.16 и обратно 27.07.16 ...сижу на чемодане и жду отпуск.За 5 дней дл вылета сообшают что рейс туда отменен!!!!опа,приехала к морю((((Чудом нашла билет на поезд,на верхнюю полку,а женщина я немолодая.В компании заверили что рейс обратно состоится обязательно и вот вчера обрадовали что и его отменили!!!!!А если бы я уже была на курорте?как добираться назад?деньги за билет вернут не скоро,а у кого на отдыхе много лишних денег?
В общем ненадежная компания,правду говорят что если хочешь приехать вовремя-поезжай поездом!!!!
Г
Гость 30.06.2016
Постоянно добиралась до Самары с пересадкой в Москве, изматывала дорога.Очень здорово,что компания Руслайн открыла прямые рейсы из Тюмени до Самары.Взлет точно по времени, никаких задержек, и более того, посадка производилась раньше запланированного времени.Скоростной классный самолетик:)Я в восторге от опыта команды авиакомпании Руслайн.
Г
Гость 26.06.2016
Летал этой авиакомпанией 10.06.16 из Москвы в Петрозаводск и 14.06.2016 обратно. Порадовало, что посадка и вылет в обоих случаях были минута в минуту. В самом самолете удобные кресла, шаг между рядами достаточный для того, чтобы человеку с моей комплекцией (180 см, 105 кг) было комфортно сидеть. В туалете потолок низковат, выпрямиться я не смог, но это уже особенности конструкции самолета). В полете предлагали воду и газировку. Еды не было, но она и не нужна - при времени полета 1 ч 20 мин. В общем впечатления остались исключительно положительные.
О
Ольга 18.06.2016
Последнее время не очень доверяю отзывам в интернете, и как правило правильно делаю. Но так как предстояло лететь не известной для меня компанией, то не много почитала- в отзывах один негатив! Ну а раз из Тюмени в Уфу летает только эта авиакомпания, то выбора нет!
1. Посадка на борт минута в минуту👍
2. Вежливые бортпроводники👍
3. Отличный полет( прилетели в Уфу на 15 мин раньше!)👍
4. Старенький и уставший самолёт - это конечно минус!
Г
Гость 17.06.2016
Жене очень все понравилось. Взлет и посадка как по хронографу! Пилоты опытные.
Н
Наталья 15.06.2016
"Отличная"компания. Купили билеты саранск-сочи, 2 взрослых, 1 детский. За 10 дней до вылета приходит смс об отмене рейса и извинения за причиненные неудобства. И на этом все. Дозвониться по телефону, указанному на сайте, удалось с 3 раза, прослушав каждый раз мелодию по 30 минут. Оператор была лаконичной, возвращаете билет, причин отмены пояснить не можем. Отлично! Учитывая, что лететь собрались с маленьким ребенком, заказали транфер и специально выбирали время прилета. В итоге в кассе вернули только стоимость билетов. Комиссию 1500 рублей возвращать отказались. Опять дозвонившись уже со второй попытки, оператор предложила написать претензию, срок рассмотрения указав 30!!! дней. Уже потом в турагенстве поянили, что эта авиакомпания любительница отменять рейсы. Жаль не знали раньше, покупали билеты сами, не прочитав отзывы. Надеемся претензию нашу рассмотрят и деньги вернут.