Авиакомпания FlyDubai

  • Страна: Объединенные Арабские Эмираты
  • Самолетный парк: 35
  • Код ИКАО: FDB
  • Код ИАТА: FZ
  • Адрес: c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
  • Email: info@flydubai.com
  • Сайт: www.flydubai.com
  • Базовые аэропорты: Дубай  
Ta
Tatiana Kalinina 13.03.2018
Дубай (DXB) Екатеринбург (SVX) (Рейс FZ901) 09.02.2018

Hello:

I flew with your company from Dubai (UAE) to Ekaterinburg
(Russia) on February 9th, 2018, flight FZ 901.
When in the airplane, I lost
my brown leather wallet, which contained about 130 American dollars, 1500 Russian
rubles, and business cards for Tatiana Kalinina.
If my wallet was found by your crew, I would
appreciate your returning it to me and letting me know where I could pick it
up.
Sincerely,
Your passenger, Tatiana Kalinina
Tatiana Kalinina
tatiana.n.kalinina@gmail.com
+79221091685

Н
Николай 27.02.2018
Москва (SVO) Дубай (DXB) (Рейс fz912) 16.12.2017

Доброго
времени суток.
В декабре
2017 года с семьей купили билеты бизнес класса авиакомпании FlyDubai и направлялись в Дубай. За сутки до
вылета, как и положено на мой электронный адрес пришло уведомление о том, что
можно пройти онлайн регистрацию на рейс, чем я и воспользовался, посадочные
талоны были распечатаны. В день вылета на пограничном контроле аэропорта
Внуково сотрудники пограничной службы отказались нас пропустить, сославшись на
то, что на наших посадочных талонах отсутствует надпись «Boarding pass». На все
наши разъяснения о том, что эти посадочные присылает в автоматическом режиме со
своего официального сайта сама авиакомпания нам отвечали, что на всех
посадочных талонах должна быть эта надпись. Пробовали связаться с представителями
авиакомпании FlyDubai прямо там – никто помочь нам не
сумел. В итоге пришлось тратиться на такси, выезжать в Домодедово, срочно
покупать билеты другой известной авиакомпании из ОАЭ, которые к слову, были в
несколько раз дороже. (а ведь таких денег теоретически мы могли бы под рукой и
не иметь)
По прилету,
решил разобраться как же так получилось? Наши посадочные талоны без надписи «Boarding pass» оказались
абсолютно легитимными, это подтвердили по горячей линии FlyDubai, а также
письменно, после того, как начали внутреннее расследование. Другими словами,
нас не допустили на рейс из-за того, что сотрудники авиакомпании не довели до
сведения сотрудников пограничной службы аэропорта Внуково информацию о внешнем
виде своих же посадочных талонов. К сожалению, после трех месяцев так
называемого «расследования» и кормления «завтраками» авиакомпания FlyDubai отказалась вернуть нам денежные
средства за несостоявшийся перелет, а вместо того, чтобы наладить свой сервис и
коммуникацию с представителями и таможенным контролем аэропорта Внуково
пытается свои недоработки спихнуть на пассажиров.
Будьте
внимательны с выбором авиакомпании, всех благ!

Г
Гость 03.08.2017
Летели рейсом Краснодар-Дубай и обратно. По качеству перелета нареканий нет, относительно платных услуг были готовы-лоукостер же. Но зачем было так морозить воздух? Кондиционеры включили так, что замёрзли все пассажиры! В самолете и так всегда достаточно прохладно, а тут врубили так что зуб на зуб не попадал. Приходилось брать недешевые пледы, многие жаловались, мы простыли!Закрутили всё где возможно всё равно был дубак. Обратно летели, думала устроить скандал, но дуло реально меньше, чем в Дубай. Зарабатывайте на харчах, я не против, но морозить ради пледов это слишком.
Д
Данил 01.08.2017
Летели рейсом Екатеринбург-Дубай, и обратно. Больших задержек не было, но и туда и обратно в самолете мы сидели 30 минут. У окна всегда не работает экран. Еда платная, но я считаю, что цены нормальные. На рейсе туда стюардессы и стюарды были веселые) всем, кто что-то покупал они выдавали быстро. А на обратном пути заваривали чай, кому надо ложили молоко, сахар, размешивали... Взлёт и посадку не слышно, все комфортно, в полёте не трясло) Авиакомпания хорошая! А недочеты были мелочью.
Е
Евгения 12.06.2017
12.06.17 г рейс в Астану на табло так и не появилось объявление к какой стойке проходить на регистрацию. Вылет в 20.55 и на табло вышла только одна запись Closed. Я была в шоке, те о регистрации не было ни разу на табло информации. В 20.10 подошли на стойку ресепшн FlyDubai они развели руками и сказали ничем не помогут и всё. Закрыта регистрация за час и больше ше они её не откроют. Даже не было попыток помочь. Теперь 3 дня будем сидеть в аэропорту с ребенком и пенсионеркой мамой и ждать новый рейс. Я просто в шоке. 45 минут ничем не могли помочь!!!! И это Эмираты, страна высоких технологий. Плевал они на простых людей! В Эмиратах первый раз, 4 раза летали в другие страны, такого со мной ещё не было.
О
Олег 02.06.2017
Лечу второй раз этой компанией. Самолёт новый, персонал отзывчивый и приветливый. Взлетели-сели без проблем и задержек. Терминал 2 гораздо меньше, чем 1-й и 3-й, но нужно понимать, почему. Мархаба сервис порадовал разнообразием блюд и напитков. Чивас 12- лет наливают без ограничений. Wifi удивил приятно хорошей работой. Так что летать можно.
И
Инна 28.05.2017
Летели Флай Дубай в первый раз, Киев-Дубай-Коломбо-Хамбантота, обратно Хамбантота-Дубаи-Киев. Билеты брали акционные дешевые. Все прошло просто отлично, без задержек, взлет, посадка мягкие, просто идеально. 2 терминал не так страшен как о нем говорят. Да, людей много, но вам никто не мешает сесть в уголочке, повтыкать в интернете или поесть-попить! Билеты бронировали на сайте в первый раз, неправильно оформили имена и фамилии (были только заглавные буквы), в аэропорту сказали, что шансов изменить что-то практически нет, надо или покупать новые билеты, или звонить в Эмираты. Дозвонились! Говорили по-русски, билеты исправили бесплатно! Говорят, такое бывает ооочень редко! Спасибо ребятам в Дубае, которые среагировали очень-очень быстро и мы успели на наш рейс.
Да, питание платное, чай, кофе 3 дол., вода, кола 2 дол. Но, если ты покупаешь билет за 300-600 дол. и выше можно потратить 5-10 дол. на напитки, а бутерброды взять с собой.
Е
Елена 20.05.2017
Рейс 978 20 мая 2017 года из минвод в дубай по состоянию на 12.46 так и не вылетел. Информация в аэропорту про задержку до 15 часов, информация на сайте флай дубай, что до 19.30. 8 часов просидели в холодном аэропорту с детьми. Ничего внятного представитель авиакомпании пояснить не могла, к тому же вышла к людям только в 6 утра, несмотря на то, что рейс должен был вылететь в 2.40(((( ужааас, отдых испорчен, как минимум сутки в отеле уже пропали(((
Г
Гость 06.05.2017
Летели данной авиакомпанией москва-дубай и обратно. Все понравилось. Самолеты новые. Персонал приветливый. Туда летели не было русскоговорящих на борту. Обратно была девушка Надя. Платная еда и напитки не напрягали. Летели туда смотрели фильмы на мониторах за 11$. Обратно- монитор глючил. В принципе все ок. НО!!! Очень большой минус это Терминал2 в Дубае. Это жесть. Очень маленький зал вылета. Индусы, пакистанцы и т.п. Их там миллион. Я не расист. Но мне было очень неприятно находится в их окружении. По этой причине я больше не полечу этой авиакомпанией.
В
Вася 02.05.2017
Летал Москва-Гоа-Москва в феврале.
Тесновато, но терпимо. Зато стыковки были короткие, в страшном 2-м терминале ;) Самолеты новые, летают лихо. Питье в самолете было платное, разумеется по зверской цене, но тут они не первые. Еду не брали, поели во 2 терминале.
З
Заира 30.04.2017
Всегда летаю flydubai, нет ни каких притензий, чисто, профессионально, пунктуально, все как надо, это не реклама а то что есть.
Г
Гость 30.04.2017
FlyDubai - команда мошенников, уже 4 месяца пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный полет (да да... поверьте вы можете получить не только ваучер, но и деньги). Все 4 месяца офис в Дубае спрашивает меня одни и те же вопросы, офис в Москве сказал, что они вообще ничего не решают и направил в Дубай.. Дубайские телефоны не отвечают, приходится по пол часа висеть на телефоне и слушать пиликающую музыку... Так что держитесь, женщины мужайтесь, мужики женитесь ..
С
Сауле 16.04.2017
Рейс Астана-Шарджа-Астана 07.04.2017
Отвратительная авиакомпания. Ужасный терминал 2 с пошарпаными креслами, грязный пол! Такого я не видела ни в какой стране! В туалете на полу вода. Перед посадкой в самолет на обратный путь стояли перед трапом в закрытых автобусах 20 минут. На выходе из автобуса отобрали у меня и еще у нескольких пассажиров ручной багаж непонятно по каким причинам. Салон самолета некомфортный. Мало места для ног, узковаты кресла, низкие спинки. Узкий проход между креслами. Не рекомендую с ними летать!
З
Зоряна 15.04.2017
Летела из Дубай в Киев 10 апреля 2017 года. Номер рейса не помню, вылет был в 9.35. Очень сильно боюсь летать. Хочу выразить свою благодарность всем стюардам и стюардессам, а также пилоту Юрию этого рейса, за всесильную поддержку.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Желаю Вам здоровья крепкого и успехов! Вы лучшие!!!🌹🌹🌹
Г
Гость 28.03.2017
Летел из ДОХЕ через Дубай в Алматы с моим старым проблемом меня задержали в аэропорту я купил другой билет Дубай-Бишкек и сказав в аэропорту дубай что мой багаж перегрузит мне на новый рейс потеряли мой багаж не какие действии со стороны авиа компании flydubai сказали в течение 28 дней найдут если не найдется тогда компания выплатит компенсации в размере 20$ за 1кг в итоги не нашли мне мой багаж и собрались выплатит мне компенсации и я отказался от компенсации и начал искать самостоятельно и отправив своего знакомого в аэропорт Дубай терминал 2 нашли мой багаж на 34- день так что друзья не надейтесь на компанию если потеряли свой багаж ищите сами сотрудники авиакомпании не найдут и не ищет ваш багаж и еще обещала авиакомпания компенсации за задержку моего багажа в ваучером в размере 150 $ обещав и от этого тоже отказались так чтоб какие оценку могу дать я лично для этой авиакомпании Flydubai 1 из 10