Авиакомпания FlyDubai

  • Страна: Объединенные Арабские Эмираты
  • Самолетный парк: 35
  • Код ИКАО: FDB
  • Код ИАТА: FZ
  • Адрес: c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
  • Email: info@flydubai.com
  • Сайт: www.flydubai.com
  • Базовые аэропорты: Дубай  
         


FZ-
 
 
Е
Елена 17.03.2018
Добрый вечер! Впервые пишу негативный отзыв((... Летела из Индонезии в Москву через Дубаи... Все было супер, до того момента пока я не пересела на самолет фирмы Flydubai! Лично для меня это был самый неприятный опыт перелета. Плюс поставлю только профессионализму пилота. Тот факт, что за 5,5 часов перелета не покормили ни разу - это сущая мелочь, но неужели нельзя было дать стакан воды??? Не могу говорить за весь парк самолетов, но в том самолете, где довелось лететь мне (замечу - боинг 737 - пользующийся большой популярностью у авиаперевозчиков) были нечеловеческие условия перелета; было крайне тесно и невыносимо холодно, а на просьбы пассажиров выдать пледы, получали отказ в связи с их отсутствием. Да как такое возможно????? Ведь в самолете не только взрослые, но и дети... Это - дикость какая-то!!! В итоге, после этого неудачного полета, я оказалась в больнице с высокой температурой и воспаленными лимфоузлами. Лично я впредь воздержусь от услуг данной авиакомпании(((
И
Ирина 16.03.2018
До последнего надеялась, что мне повезёт и не захочется писать негативный отзыв. Но нет. Покупала билеты заранее Москва - Катманду. Выбор пал на Флай Дубай т к были короткие пересадки и цена была чуть дешевле. Через неделю после бронирования отменили рейс туда и предложили вариант за место 12ч на 24 ч. За месяц отменили обратный рейс и так же увеличили время до 24ч минимум. В итоге дополнительные расходы на пересадки, + виза в Катманду ( т к до 15 дней * 25$, а больше 40) учитывая вышесказанное можно было смело брать катарские авиалинии, у которых включено питание в самолёте и на долгих пересадках. А сейчас получается дороже и дольше!
Г
Гость 16.03.2018
какой-то несуразный коммент от Ирины. Вам предложили вариант со сменой места в самолете? Вместо 12 вам предложили 24. Где подвох? Время увеличили до 24 часов? 24 часа-это сутки. Никто не в силах сутки сделать более 24 часов и менее 24 часов. Где подвох? Известно,что скупой платит дважды. Где подвох?
Ta
Tatiana Kalinina 13.03.2018
Дубай (DXB) Екатеринбург (SVX) (Рейс FZ901) 09.02.2018

Hello:

I flew with your company from Dubai (UAE) to Ekaterinburg
(Russia) on February 9th, 2018, flight FZ 901.
When in the airplane, I lost
my brown leather wallet, which contained about 130 American dollars, 1500 Russian
rubles, and business cards for Tatiana Kalinina.
If my wallet was found by your crew, I would
appreciate your returning it to me and letting me know where I could pick it
up.
Sincerely,
Your passenger, Tatiana Kalinina
Tatiana Kalinina
tatiana.n.kalinina@gmail.com
+79221091685

С
Сергей 13.03.2018
Неплохая компания. Летел по маршруту Казань-Дубай и обратно. Из плюсов хочу отметить хорошие самолёты (Боинг 737-800), наличие системы развлечений (за деньги, но карту маршрута полёта можно смотреть бесплатно), нормальное расстояние между креслами. Главный плюс - багаж 20 кг уже включён в стоимость даже самого дешёвого билета! Ещё понравилось, что экипаж международный, а на рейсах в Россию есть русскоговорящий сотрудник. Минус в том, что бесплатно не кормят совсем, только за деньги, но можно взять и свою еду. Напитки тоже платные, но воду вам, скорее всего, нальют бесплатно, как и кипяток, чтобы сделать чай/кофе.
Самолёт Боинг 737-800 понравился красивой подсветкой Sky Interior, а также большими иллюминаторами (бОльшими, чем в Аэробусе).
Лучшие места у окна (где иллюминатор рядом с креслом, а не спереди или сзади) в конце салона (где лучше вид из окна) - 25, 27, 30. Места в последнем, 32 ряду, тоже неплохие, но они зарезервированы за экипажем, их занимать нельзя.
P.S. И ещё маленький минус. FlyDubai "живёт" в терминале 2 Дубайского аэропорта. Это такой терминал, который не связан с другими (1 и 3). Этот минус ощущается только для пассажиров, которые летят только в сам Дубай, т.к. до метро надо идти ещё 15 минут. Транзитные пассажиры при необходимости перевозятся автобусами в другие терминалы.
Итог - компания замечательная! Если есть хорошие цены на билеты - обязательно летите!
Ю
Юлия 13.03.2018
Был опыт полета данной авиакомпанией Киев-Дубай-Киев. Впечатления только положительные. Самолёты нам попались новые. Взлет и посадка мягкие. Стюардессы приветливые. А то что они не говорят по русски, не проблема. Для это есть английский язык. Обратный рейс был задержан на 1 час из-за погодных условий. Через 1 час как и положено вылетели. Капитан на обратный рейс нам попался просто профи! Перед вылетом и во время турбулентности и перед посадкой общался с пассажирами - говорил, что не смотря на не очень благоприятные погодные условия он посторается сделать наш полет спокойным. Так и произошло, все прошло замечательно! С багажом проблем не было!
В
Валерия 10.03.2018
Начитавшись отзывов перед полетом, сильно переживала. Однако, все опасения были напрасны.Летели Москва-Дубай-Шри-Ланка и назад. Недолгая регистрация, точный вылет без задержек, вежливые стюарды, всегда готовые помочь. Хорошие самолеты. Не было питания, так это только плюс, можно было отдохнуть без шуршания со всех сторон. Рекомендую эту авиакомпанию!
В
Валерия 28.02.2018
Летели авиакомпанией FlyDubai из Дубай в Алмату.
Перед нами сидела семья с тремя детьми , которые весь полет портили воздух . По началу мы терпели , но в какой то момент это стало невыносимо . Наш полет длился 4 часа, и за это время не было даже возможности дышать нормально .
Перед нами семья меняла памперс своему грудному ребёнку , затем этот памперс без всякого пакета , был просто уложен рядом с сидушкой. Когда терпеть это стало уже невыносимо , мы обратились к бор проводнице с просьбой пересесть в конец самолёта (понимая что там табличка "только для персонала"), на что мы получили отказ и продолжили Сидеть на своём месте .
Таким посажирам , делается хотя бы замечание , не говоря уже о высадке с самолёта ! Но не было сделано даже этого!
Н
Николай 27.02.2018
Москва (SVO) Дубай (DXB) (Рейс FZ 912) 16.12.2017

Доброго
времени суток.
В декабре
2017 года с семьей купили билеты бизнес класса авиакомпании FlyDubai и направлялись в Дубай. За сутки до
вылета, как и положено на мой электронный адрес пришло уведомление о том, что
можно пройти онлайн регистрацию на рейс, чем я и воспользовался, посадочные
талоны были распечатаны. В день вылета на пограничном контроле аэропорта
Внуково сотрудники пограничной службы отказались нас пропустить, сославшись на
то, что на наших посадочных талонах отсутствует надпись «Boarding pass». На все
наши разъяснения о том, что эти посадочные присылает в автоматическом режиме со
своего официального сайта сама авиакомпания нам отвечали, что на всех
посадочных талонах должна быть эта надпись. Пробовали связаться с представителями
авиакомпании FlyDubai прямо там – никто помочь нам не
сумел. В итоге пришлось тратиться на такси, выезжать в Домодедово, срочно
покупать билеты другой известной авиакомпании из ОАЭ, которые к слову, были в
несколько раз дороже. (а ведь таких денег теоретически мы могли бы под рукой и
не иметь)
По прилету,
решил разобраться как же так получилось? Наши посадочные талоны без надписи «Boarding pass» оказались
абсолютно легитимными, это подтвердили по горячей линии FlyDubai, а также
письменно, после того, как начали внутреннее расследование. Другими словами,
нас не допустили на рейс из-за того, что сотрудники авиакомпании не довели до
сведения сотрудников пограничной службы аэропорта Внуково информацию о внешнем
виде своих же посадочных талонов. К сожалению, после трех месяцев так
называемого «расследования» и кормления «завтраками» авиакомпания FlyDubai отказалась вернуть нам денежные
средства за несостоявшийся перелет, а вместо того, чтобы наладить свой сервис и
коммуникацию с представителями и таможенным контролем аэропорта Внуково
пытается свои недоработки спихнуть на пассажиров.
Будьте
внимательны с выбором авиакомпании, всех благ!

Zy
Zylkov andrey Гость 26.02.2018
Это чемодан,который перевезла компания flydubai! Точнее то,что от него осталось!точнее от него мало что осталось!
В
Владимир 19.02.2018
Летел ДВА раза FlyDubai и ДВА раза были потери багажа! При этом никаких компенсаций. Отвратительное отношение к пассажирам. Задержки вылетов - постоянно. Ни разу с ними не вылетали вовремя.
Е
Елена 19.02.2018
Возможно, нам повезло, но нам ни разу не задержали рейс (летаем уже шестой раз), не потеряли багаж и весь персонал на борту всегда был если не вежливым,то просто нейтральным.
Возмущения из области " не дали воды" считаю смешным. Мне запить таблетку воду дали спокойно - БЕСПЛАТНО. А требовать от лоукоста (!) питание на борту - люди,из каких вы глубинок?:)))) Этого никогда не было и не будет. На то он и лоукост. Берите еду с собой - спокойно бутерброды, фрукты, маленькие соки и будет вам счастье!:)
Самолеты новые. Взлет и посадка - легкие.
И, дорогие РУССКИЕ друзья, никто НЕ ОБЯЗАН знать ваш "великий и могучий".Учите английский - язык международного общения! Или сидите дома в своих деревнях и не позорьте свою нацию,если фейсом об тейбл.
Г
Гость 18.02.2018
9.02.18 летелив утренним рейсом из Киева(Жулианы) в Дубай F2 744.
Десятилетнему ребёнку Даниилу стало плохо, поднялась высокая температура.
Огромное спасибо всей команде за понимание ситуации и оказанную помощь. Особая благодарность бортпроводнице Abdrakhmanova Liliya- 00395.
Обратным рейсом из Дубая в Киев(Жулианы) летели 16.02.18 в 18:15 FZ 743. Нас узнала бортпроводница Abdrakhmanova Liliya , поинтересовалась самочувствием ребёнка, окружила повышенным вниманием и заботой. Огромное ей спасибо.
Желаем лётной погоды, благополучия и процветания автокомпании FlyDubai
Е
Елизавета 17.02.2018
Понимаю, что, опоздав на самолет, я сама должна отвечать за последствия, но была сильно разочарована игнором со стороны авиакомпании. Контактный центр сбрасывал, по почте ответили через день, когда было уже поздно - в итоге перебронировать билет не смогла и улетела другим рейсом. Никого из персонала Flydubai в аэропорту (самом крупном в Таиланде!!!), конечно, не было. Информационные стойки помогать отказывались, ссылались на отсутствие сотрудников этой авиакомпании. В общем, если у вас проблемы с рейсом - никакой помощи от Flydubai вы не дождетесь.
Да, и возмутительно, что за сначала 5-часовой, а затем 6-часовой перелеты не выдавали ни воды, ни перекусов. Я не была готова к такому отношению к пассажирам, поэтому валютой не запаслась - пришлось довольствоваться водичкой за 3 доллара на время всех этих перелетов. Очень странная политика, больше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь.
Г
Гость Ольга 14.02.2018
Не хочется вспоминать об этом рейсе от Флай Дубай, сначала вылет в Дубаи должен был быть с жулян, затем всех пассажиров перевезли в аэропорт борисполь, за тем рейс задержали на часа три, в итоге его вообще отменили. Всех пассажиров распустили по домам, благо иногородним предоставили отель. На следующий день в 13:00 сообщили , что вылет всё таки состоится в 16:00! То есть это называется: «Рота подъем! Нам наплевать, что вы всю ночь промучились в эропорту, чтоб через час были на регистрации».
Никто не извинился, даже представителя Флай дубаи не было в аэропорту. Кошмар, не хочется вспоминать. Принципиально больше никогда не полечу авиалиниями Флай Дубаи.