Аэропорт Минеральные Воды

  • Страна: Россия
  • Город: Минеральные Воды
  • Код ИКАО: URMM
  • Код ИАТА: MRV
         

 
Д
Дунаева Наталья 23.10.2021
Pegasus Airlines 21.10.2021

21.10.2021 в 04.45 мы должны были вылететь через Стамбул в Цюрих. Но по не компетентности сотрудника аэропорта и ее агрессивного настроя нас сняли с рейса!!!!

Интернациональный Аэропорт. !!!????? Это дикость что работники и 2 слов по английски связать не могут что касается полёта! Нам заявили что мы в России и она не обязана понимать что либо на иностранном языке!!! По вине истеричкой дамы мы потеряли все билеты и оплаты за собак а далее нам пришлось платить за Отель. Еду. Такси и целый последующий день разбирательств. !!!!!!

Ужасный аэропорт!!!!

Д
Диана 23.09.2021
Nordwind Airlines 15.09.2021

Каждый год несколько раз бываем в аэропорту МинеральныеВоды. Радует близкое месторасположение к нашему городу, но на этом,пожалуй,все плюсы заканчиваются.

Персонал аэропорта не доброжелательный, обслуживая пассажиров делают одолжение. Женщины , которые осуществляют досмотр после прохождения паспортного контроля до входа в зал ожидания-вообще не поддаются никакому описанию...Понятие этикета им чуждо. Неуважительно, хамски ведут себя по отношению к пассажирам. Про то как они отбирают воду у пассажиров даже тех,кто вынужден все время принимать лекарства- вообще отдельная тема. Женщины, будьте добрее, проявляйте уважение, не хамите,ПОЖАЛУЙСТА. Это все-таки аэропорт, а не троллейбусный парк. ВЕДЬ ВАМ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ЗА ВАШУ РАБОТУ!
Зал ожидания превратился в харчевню. Стоят два грязных стола с пустыми бутылками из под алкоголя, гора мусора на столе, под столом и это МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ, друзья.
Очень стыдно...
В условиях пандемии нет никакого соблюдения масочного режима и социальной дистанции.

А
Анастасия 07.09.2021
Azimuth 23.08.2021

Хотела бы оставить отзыв о работе представителя авиакомпании Азимут в международном аэропорте г. Миниральные воды Косумовой Оксане Викторовна. 23 августа 2021 года должны были вылетать в г. Ярославль. Пришли на регистрацию-нам она пояснила, что мы опаздали на 1 минуту и отказала нам в регистрации. Мы слёзно её умолял нас зарегистрировать на рейс.. :"Она нам пояснила, что это дело принципа. Она здесь главная и всё будет так, как она сказала..идите и покупайте другие билеты" мы ей пояснили, что данные рейсы не ежедневные и мы опаздаем на службу. Через десять минут объявили посадку на самолёт. Мы попросили её представиться, на что она пояснила, что не обязана нам сообщать свою фамилию и перевернула свой бейджик обратной стороной на груди.. Мы узнавали её данные у третьих лиц. Данный представитель вела себя вызывающе и не компитентно.. Очень неприятно, что из-за таких представителей складывается мнение о целой авиакомпании.

Li
Lilit Freyman 14.08.2021
Smart Aviation 14.08.2021

Рейс 5N542 задержали без объявлений. Объявили когда я позвонила представителям в МинВодах. Нет объявлений о посадке, нет объявлений о недостающих пассажирах. Женщина представитель кричит голосом что-то. Без микрофона. Видимо зовет пассажиров на рейс. А пассажире не понимают что и куда идти, потому что ничего не объявляют. 2 самолета на Москву загрузили и после моего звонка объявили что погодные условия мешают вылететь самолету на СПб. Хотя за 15 мин до спалились и объявили что самолет Смартавиа только что прилетел. Когда он не вылетит сразу же, ему надо время на подготовку к вылету. Боятся объявить о задержке, потому что их могут ожидать материальные претензии пассажиров, которые по причине задержки рейсов понесли потери.
Раньше на месте этого красивого здания был аэропорт в виде сарай. На здание денег потратили, а вот «сарай» из сотрудников вывести не смогли. Худший аэропорт из всех что я летала. А я налетала за свою жизнь прилично.

А
Антонина 30.07.2021
ИрАэро 29.07.2021

рейс 344 Минеральные воды-Новый Уренгой вылет 29.07.2021г. в 23:30, приехали в 22:45, но нам отказали в приёме багажа и регистрации. Осознаю свою вину, что опоздала, но это же не совсем критично, тем более я с детьми (16 и 8 лет) На стойке регистрации было совсем пусто информацию взять не от кого, пришлось бегать искать начальника смены, еле нашли, она сначала предложила пройти за 2800 руб., но после звонка тут же отказала.

В других аэропортах до последнего объявляют и ждут опоздавших, а тут тишина... прям категорически на отрез.

О
Ольга 05.09.2020
Smart Aviation 05.09.2020

Когда уже руководство аэропорта станет более серьезно относиться к подбору кадров?В первую очередь персонал на стойках регистрации должен помогать и объяснять гражданам все интересующие их моменты по перелету,а не нагло и по-хамски смеяться,кричать на пассажиров.Сегодняшний рейс 266 минводы-мск,стойка регистрации 2 просто ошеломила своей некомпетенцией,никогда еще я не видела такого неуважения,сидят три "писюхи" лет по 19 и хамят,ржут как лошади над пенсионерами,более того позавляют себе голос повышать на людей гораздо старше,стыдно,очень неприятно,ни один пассажир не прошел регистрацию спокойно,это не аэропорт международного класса,а цирк Шапито

К
Ксения 04.08.2020
Smart Aviation 04.08.2020

Добрый день! Хотим от все души поблагодарить Манжосова Михаила Анатольевича, начальника смены, за оказанную помощь и проявленную чуткость по отношению к пассажирам! Михаил Анатольевич, несмотря на занятость, оперативно решил нашу проблему с багажом! Спасибо за то, что в вашем аэропорту работают такие замечательные профессионалы, остающиеся небезразличными людьми в любых ситуациях!!!!

Н
Наталья 13.06.2020
Победа 13.06.2020

На регистрации забрали все санитайзеры спиртовые по 30 мл. В туалетах все контейнеры с дезинфицирующими средствами пустые. На вопрос: чем обрабатывать руки, ответили - помойте. Дети ползают по полу. За все время он ни разу не обрабатывался!!!! На вопрос: обрабатывается ли самолет, ответили, что не знают.

Л
Лариса 18.02.2020
Специальный лётный отряд Россия 18.02.2020

Ужасный рейс,начининая с аэропорта Минеральные Воды,в котором есть не гласные правила запрещающие провозить сувенирную продукцию в виде жидкостей менее 100 мл в зип пакете. О чем нам не сообщила компания Аэрофлот. В перелетах с другими авиакомпаниями и из различных аэропортов ранее не сталкивались с подобным беспределом. Все сувениры пришлось выбросить при досмотре. На борту самолета авиакомпании Аэрофлот нам было продано пиво в количестве 3 шт по 0.5 и 0.33 мл. Повторная просьба продать нам еще раз пиво была отказана по необъяснимым причинам. Наше поведение не было вызывающим,мы сидели тихо решая кросворды. Стюардессы авиакомпании Аэрофлот данным отказом оскорбили нас. Рейс время:17.10 ;SU 6356 Минеральные-Воды-Санкт-Петербург 18.02.2020 Прошу разобраться в двух описанных инцыдентах. Летать с вашей авиакомпанией лишний раз нет желания!

И
Инесса 05.11.2019
Аэрофлот 20.11.2005

Не пустили с двумя бутылочками алкоголя по 100мл в фирменной упаковке в ручной клади !! И заставили выбросить маникюрные ножницы!! Показывали плохораспечатанную бумажку о внутреннем распорядке, с которым даже на сайте аэропорта нельзя ознакомится. В опубликованных правилах допустим провоз жидкости по 100 мл общим объёмом 1л!

И
Ирина 17.10.2019
16.10.2019

Ощущение, что на паспортном контроле (по прилету) работают вечно недовольные своей жизнью люди. Собственно хочется спросить чем вы недовольны??? Не нравится ваша работа? Идите на другую!! Вас там насильно никто не держит!! За наши налоги получают зарплату, а за малым в лицо паспорт не швыряют!
Дютифри новый отдел отличилось уже.. купили бутылку рома Бакарди и бутылку ликера Егермастер. Привезли с собой на отдых-открываем и понимаем, что только что выкинули деньги. Вместо рома спирт налит, а ликёр наполовину разбавленный тем же спиртом. Натыкались уже на такое содержимое в магазинах, один раз даже в винотеке, но в этом месте уж точно не ожидали!! Теперь доверие пропало и ко всем остальным товарам!

Д
Дарья 15.08.2019

Надо было очень постараться, чтобы собрать такое количество хамов, работающих в одном месте! Видимо, это - своего рода визитная карточка организации. Сотрудники аэропорта- бестактные, бесцеремонные люди, которые намеренно создают сложности пассажирам (не знаю с какой целью). Это проявляется не только в отсутствии благих манер, но и в низком уровне организации - долгие ожидания, непроходимые часами линии очереди на таможенном контроле, отсутствие сервиса; проблем огромное множество! Но в этот раз я столкнулась ещё и с тем, что меня, будучи в положении, вынудили пройти через арочные металлодетекторы трижды. В ответ на наше с супругом недоумение сотрудница (бейдж отсутствовал - что у них является нормой) стала причитать : «ой а летать в самолете вам не страшно? Мы тоже беременные тут работаем и ничего. А что вообще тогда летите?!» Одним словом - хамло. В других аэропортах меня осматривали отдельно, и никому не приходило на ум задавать беспардонные вопросы. К сожалению, это тот аэропорт, через который я, и многие мои знакомые вынуждены летать. И я не знаю сколько ещё жалоб необходимо написать, чтобы руководство обратило внимание на серьезные проблемы, и приняло соответствующие меры. Аэропорт имеет международный статус, и самое досадное, что «благодаря» подобному поведению персонала в умах приезжающих складывается не лучшее впечатление о стране в целом.

Ю
Юлия 25.07.2019
UTair 20.07.2025

Встречающие ждут под дождём. В зал не пускают. Инфраструктуры в аэропорту отсутствует. О встречающит руководители аэропорта не думают.

А
Алина 17.02.2019
Nordwind Airlines 19.02.2017

Почему в аэропорту «Минеральные воды» отсутствуют аппараты, в которых можно распечатать билет. Приехала в аэропорт, думая, что это можно сделать там (так как в таких аэропортах как «Домодедово», «Шереметьево», «Внуково» города Москвы) это сделать можно. Здесь мне отказали, хотя регистрацию я проходила ранее онлайн, мне просто нужно было распечатать посадочный талон. В итоге на свой рейс я не попала.

В багаж нужно было сдать две сумки. Начальника смены не было на месте!!! Искали его минут 40, бегая к стойкам регистрации. В итоге предложили сначала лететь вообще без сумок, потом только с одной, доплатив 5600 рублей.

Вывод: плохое обслуживание, хамское отношение персонала. Не смотря на то, что это Международный Аэропорт, отсутствует необходимая аппаратура для распечатки посадочного талона

Т
Татьяна 24.08.2018
24.08.2018

Дорогие мои! Сколько ж можно наблюдать это бесчинство в аэропорту с разных сторон!!! Уже невозможно терпеть! Да сколько ж можно это хамство и безнаказанность видеть и ощущать! Какие там работают не компетентные и не профессиональные люди! Их что, выбирают всех как один?! Или они все похожи на руководителя???? Чемодан в какой раз получила с оторванной ручкой, а он же новый!!! Чемодан получили без замка, а не видно повреждений , его просто перекусили и сняли!!!! На выходе стоят непонятные пограничники или таможенники и шипилявым, дефект речи сильный!!! Спрашивают что у вас в пакетах из Дьюти Фри? 2 пакета небольших с конфетами! А сколько денег везёте? Боже, а кто-нибудь сейчас деньги везёт вообще???? Что за вопросы? Да сколько ж можно наблюдать этих горе таксистов при выходе??? Они что, аренду платят администрации? Почему они не дают даже пройти спокойно? Что за прошлый век?! Нигде такого нет!!!! За что?! Дорогие мои ! Может это только я замечаю этот бардак?