Аэропорт Хабаровск

  • Страна: Россия
  • Город: Хабаровск
  • Код ИКАО: UHHH
  • Код ИАТА: KHV
         

 
Е
Елизавета 17.12.2019
16.12.2019

Вылет был 16.12.19 ,приехали за два часа ,все как положено зарегистрировались, При себе была только ручная кладь,но так как превышало 5 кг,нам пришлось заплатить ,как за багаж 2500руб(без проблем),но так как аэропорт новый и мы были там впервые ,на регистрации даже не сориентировали куда дальше идти ,пришлось самим найти куда и как подниматься !

На первом,втором этаже к сожалению не слышно объявлений на посадку ,И мы ее пропустили ,поднявшись на третий этаж ,за 20 мин нас не пустили на самолёт и даже не искали ,не объявляли и сказали ,что самолёт уже улетает ,на что нам сотрудники не могли даже помочь и разъяснить что нам делать ,СЕРВИСА В АЭРОПОРТУ НИКАКОГО НЕТ ,даже не могут ответить на элементарные вопросы!

После ,мы пошли разговаривать и разбираться почему нас даже не искали ,на что нам ответили ,что у них новые правила ,ОПОЗДАВШИХ НА РЕЙС ОНИ НЕ ОБЪЯВЛЯЮТ УЖЕ !ТИПО САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ!

Так как мы не улетели и наш багаж вернулся обратно ,мы потребовали деньги вернуть обратно ,и предоставили чек, который нам выдавали на регистрации, на что нам касса отвечает ,что ВОЗВРАТА НИКОГО НЕ БУДЕТ ,мы попросили объяснить почему и предоставить договор, либо правила, где это прописано ,так как все было на словах только , нам так и ничего не показали,очень нагло разговаривали !

После разбирательств,все таки выяснилось что они должны были нам вернуть за багаж ,просто касса посчитала нужным не разбираться в ситуации ,а просто сказать ,что они ничего не должны !

Да ,отчасти согласны ,что есть и наша вина ,в том что не вовремя пришли ,но все же такое отношение ,аж противно приходить туда!

После этого ,мы снова купили новые билеты ,прошли регистрацию ,и сразу же поднялись на третий этаж ,ждать посадку ,НО ОБЪЯВЛЕНИЙ НА ПОСАДКУ НЕ БЫЛО ,просто молча подошла девушка и начала всех принимать ,было только написано на табло !

И да,мы были не одни такие ,которые опоздали на рейс ,человек 6 просто тупо опоздали на рейс ,так как не слышали объявлений!

БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА (ВОЗЬМИТЕ НА ЗАМЕТКУ )ДЕЛАЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ ,ТАК КАК ЕСТЬ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ НЕ ВСЕГДА МОГУТ СМОТРЕТЬ НА ТАБЛО ,КТО ТО БОЛЬШЕ ОРИЕНТИРУЕТСЯ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ, ВСЯКОЕ БЫВАЕТ ,КОГДА ЛЮДИ ОПАЗДЫВАЮТ НА РЕЙС ОБЪЯВЛЯЙТЕ ИМЕНА И ФАМИЛИИ !

И сотрудники должны действительно помогать ,а не по хамски разговаривать !ИНФОРМАЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ У ВСЕХ ОДНА,а не так ,один одно говорит ,другой другое!

НАДЕЮСЬ ,УСЛЫШИТЕ!РАЗВИВАЙТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ

В
Виктор 21.11.2019
Аэрофлот 22.11.2019

Аэропорт красивый, просторный. Но к сожалению в новом аэропорту видимо остались работники со старой ментальностью. При входе на досмотр злобные люди не имеющие понятия о сервисе, вежливости и вообще работы с клиентами. Впечатление о городе и его жителях испорчено.

Al
Alex 30.12.2016
Как был совок, так и остался. Пассажир там бесправен. На выдаче багажа столпотворение, тут же бомбилы и прочие посторонние. Раньше чем через 30 минут после прилета ни разу багаж не выдавали. Было и час с лишним. Персонал предпочитает хамить. Бэйджи с должностью и фамилией умышленно перевернуты, представиться отказываются, из рук вырывают посадочный талон с биркой от багажа. Цены это отдельная песня.
В
Владимир 18.07.2016
Убогий аэропорт с минимумом удобств и сервиса в его международной зоне. Но отчего-то его единственный буфетик непосредственно уже после прохождения пограничного контроля с минимумом предлагаемого ассортимента позволяет себе зашкаливающие цены на свой товар. Пиво "Жигулёвское" по цене 400 рублей, вода 250 мл. по 250 руб., бутерброды опять же по 400 руб. Откровенное жлобство по отношению к пассажирам. Не пора ли соответствующим органам, той же ФАС, например, заняться этими барыгами? Мерзота...
В
Виктория 18.03.2016
Летели рейсом Красноярск-Петропавловск-камчатский с маленьким ребёнком.Рейс задержали в Хабаровске из-за непогоды в Петропавловске. Обратились в комнату матери и ребёнка. Очень понравилась обстановка, вежливые обращение женщин которые там работают. В комнате есть все для удобства, чтобы комфортно было и малышу и маме, большая игровая комната, просторная спальня, кухня,помывочная. Хотелось чтобы в каждом аэропорту были такие комфортные места * мам с маленькими детьми.
С
Светлана 06.12.2013
Летели из Иркутска на Сахалин с пересадкой в Хабаровске. 27 ноября 2013г, прибыли в 4 утра, ждать 4,50 часа до следующего рейса.. Это просто ужас! Сиденья в залах ожидания (во всех) сделаны из металла, при том что на улице -16 (это хорошо что не ниже, там бывает и -30). В аэропорту гуляет прост ледяной ветер. Через 15 минут посидев, я поняла что начинают мерзнуть уже даже кости!, хотя одета была очень тепло. Найти горячего чая или просто кипятка не возможно, ночь же, в автоматах какая то сладкая химия, теплая. В Бизнес зал ожидания нужно идти через улицу, так более того, он был ЗАКРЫТ! Администратор сказала что всем тут на всех по.....Поэтому она может развести руками, и на этом все, дальше наши проблемы. Перед посадкой нас пригласили в автобус и мы простояли там 25 минут при -16, с открытыми дверьми и без печки. Пришлось просто скандалить с персоналом чтобы закрыли дверь и включили печку (оказалось печка есть!).
Просто кашмар! Первый раз за долгое время летела по России на российских авиалиния и через российские аэропорты. В следующий раз полечу только в случае крайней необходимости, и ни в коем случае не через Хабаровск и не на ВладАвиа.
Г
ГостьТатьяна 21.06.2012
сегодня 21.06.2012, 18:00. Температура воздуха на улице +32 градуса. В зоне вылета очень душно, кондицирнеры не справляются. Воду купить можно только в баре. Бутылочка Бон Аква 0,330 мл стоит 122 руб. Почему пассажиров ставят в такие условия? Во многих старанах в аэропортах в зоне выоета стрят бесплатные автоматы воды. Я не прошу бесплатной воды, но цена лолдна быть адекватной. Если запрещено проносить воду с собой, почему стоимость в 6 раз выше, чем в магазине?
Г
Гость 17.05.2012
зал регистрации напоминает барахолку в воскресение-невозможно пройти по залу в зону посадки.Вход в аэропорт для любителей постоять в очереди-это из за рамки и досмотра.аэропорт-совок
Г
Гость 08.04.2012
Соглашусь, что сам аэропорт не ахти, да и персонал в зале оставляет желать лучшего в плане вежливости.... но вот есть одно единственное место, где работники всегда очень доброжелательны, гостеприимны, все объяснят и совет дельный дадут, это - камера хранения! Я постоянный пассажир, всегда пользуюсь услугами аэропорта и, в частности, услугой камеры хранения, самое приятное и доброе отношение к пассажирам. Всем работникам аэропорта, особенно, справочного бюро, необходимо у них поучиться вежливому обслуживанию!
Г
Гость 04.04.2012
Был у меня случай в августе 2011 года в аэропорту. Я прилетела в Хабаровск, в багаже коммерческим грузом была оформлена собака, при регистрации на рейс меня уверили, что по прилету в Хабаровск я сразу получу собаку, что представитель "Владавиа" в Хабаровске в курсе и ветврач предупрежден.Хотя для все это? Перед полетом собака проходит контроль сначала в ветклинике, затем в аэропорту убытия, затем еще на коммерческом складе проверяют все прививки. Рейс прибыл вечером в район 18.00, я сразу пошла оформила в грузовом терминале все документы, оплатила обработку груза и тут началось самое веселое. Без отметки ветврача собаку мне не отдавали, на мой вопрос когда будет, никто ничего не знал, мол он им не подчиняется и все такое. Собака на момент прилета просидела в клетке уже порядка 10 часов. В итоге я начала искать представителя "Владавиа" в аэропорту, но у него закончился рабочий день, а его телефон мне никто не давал. Ветврач появился в 23.50! Слава Богу на складе еще были работки и на мои долгие уговоры, мне отдали собаку. Мне интересно, кто вообще контролирует работу ветеринарных врачей в Хабаровском аэропорту? Хорошо, что хоть работки грузового терминала оказались хорошими и понимающими людьми! А так я бы ждала 9.00 следующего дня.
П
Пассажир 02.03.2012
С аэропортом Хабаровска я знаком ещё с начала 80-х или даже с конца 70-х годов.
Помню, как приходилось ночевать там, выстаивать очереди.
Уехал с ДВ и что ж, спустя 20 лет увидел в Хабаровском а/п ту же мрачную картину. На входе ручной металлоискатель похоже не работает, им машут для приличия. А может это и вовсе имитатор.
Лестницы на 2 этаж в стиле ретро, ничего не знающие и замученные сотрудники. Багаж не смогли принять трансфером, у них как всегда что-то где-то поломалось. Пришлось снимать багаж в Москве чтобы опять его сдать...
В зоне досмотра работают молоденькие девочки, им бы в школе доучится самое время по их уровню развития. Это как можно ягоду в банке принять за жидкость более 100 мл и запретить к перевозу. У меня просто не было времени им доказывать и показывать, что там внутри и я вышел отдал девочке на регистрации, такой же молоденькой и недалекой, потому как багаж уже ушел по ленте.
Переход на 2 этаж к выходу на посадку в сектор 5 по узким лесенкам, как в жилых домах типа "хрущевок". Мне даже пришлось переспросить, - куда же я втискиваюсь?
Телетрапов нет. Автобус подали надо сказать, а не ЗИЛок, седельный тягач - это единственное, что порадовало.
Такси ЕВРОЛАЙН в зоне прилета потребовало с меня 500 р до ж/д вокзала.

В целом впечатление осталось очень гадливое, неприятно вспоминать.
Увижу ли я при своей жизни в столице ДВ достойный аэропорт? Теперь я не уверен...
Г
Гость 08.10.2011
Конечно приятно, что в последнее время аэропорт нашего города прогрессирует в лучшую сторону, конечно до загарничных еще ох как далеко. Все же многие моменты непонятны, в зале ожидания мужской туалет неприспособлен для детей, приходится ребенка держатьна руках, во всем туалете не было бумаги. (мелочи но не приятно). Да конечно багаж выдают быстро, а вот багажные тележки отсутсвуют (позор, в этом плане даже до Южно-Сахалинска цивилизация дошла), приходится тащить багаж на себе до машины, очень неудобно.
Г
Гость 08.09.2011
К новому зданию аэровокзала общественный транспорт теперь не подъезжает - плохо. В августе по пути от остановки до места регистрации пришлось форсировать огромные лужи и ручьи после дождя. С сумками и чемоданами. Носильщики, видно, пропали еще в 1980-х. Вот вам и сервис. Туалет не работал (предлагалось поискать его в другой стороне вокзала, но где именно?). Удивило пустынное, малолюдное, нутро вокзала.
Е
ЕЛЕНА 13.08.2011
Улетали 10 августа 2011 года на Москву. Обслуживание в регистрационных стойках ( точнее 10-ой) оставляет желать лучшего. А так же при выходе на рейс.Такое ощущение, что работают не профессионалы, а надзиратели с детской комнаты милиции.Наведите порядок в своих рядах, все таки с людьми работаете. Мне очень не понравилось (да и не только мне).А вот по безопасности у вас все ОК!!!:-)
л
людмила усть-илимск 11.08.2011
Летели 20июля и 6августа через Хабаровск с ребенком 3-х лет.Очень понравилась комната матери и ребенка,чисто,уютно,есть всё необходимое.Для родителей рядом с кроваткой удобное кресло и всё бесплатно.Персонал вежливый и доброжелательный.
Большое спасибо!
Кстати тут же есть и комната с кроватями за небольшую плату,кому нужно.Медпункт конечно далековато,но доидти вполне можно и с ребенком.Сказали,что это временные трудности,которые сейчас компенсируются хорошим отношением медиков.