Аэропорт Мурманск

Летаем периодически с мужем в Мурманск, аэропорт сам конечно старенький, как будто из 80тых, но в целом обычно все было хорошо. Летели 11 декабря в Москву, и были в неприятном шоке. Муж ходит с палочкой после травмы, нога в колене болит, подойдя к регистрации мы, как обычно, попросили место в проходе чтобы во время полёта можно было вытянуть ногу в проход, женщина за 60 с хамством ответила- ‘выбор мест платный’, хотя мы летаем достаточно часто и проблем с местом в подходе не возникало, мы ответили что мы место и не выбираем, мы просто просим одно место в проходе, женщина с тем же пренебрежением позвала старшую, они что-то обсудили и нас зарегистрировали. Выдали нам посадочные и мы ещё больше удивились, дали нам места с разницей в два ряда, те мне дали место на 13, а мужу на 16, мест рядом видимо не нашлось. Ну думаем ладно, ерунда, может мест нет и все забронировали. Садимся в самолёт, а оказывается пол самолёта пустые, и для чего было нас сажать на разные ряды, получается специально. Потом самолёт начали обрабатывать покрытием от обледенения, если я не путаю так называется процедура, 40 минут, те +40 минут к времени полёта, нельзя ли это делать до посадки, может конечно так по технологии, но я не думаю что за 10 мин посадки это покрытие испортится, ещё понятно если бы это была Москва, где самолёты вылетают каждую минуту, но тут же Мурманск, дай Бог раз в час- в два рейс. И борт проводники ходили с такими лицами будто им все тут должны, летела семья с маленьким ребёнком, сзади них были ряды с запасным выходом, оба ряда свободные, естественно им было тесно у себя в ряду, их можно спокойно посадить было на ряд пошире, может конечно по технике безопасности нельзя там лететь с ребёнком, но тоже бред. Мы летели год назад после операции, муж был в гипсе, нас посадили без лишних слов на этот ряд, а людей у которых были куплены эти места вопросили пересесть. Это был самый ужасный опыт нашего полёта и ожидания.

Очень маленькие помещения. Пассажиры плечом к плечу стояли все (ковид).

А, вот, персоналу аэропорта большое спасибо за внимательное, доброе и уважительное отношение.

Спасибо!

В Мурманске в аэропорту был потерян багаж. Сотрудники аэропорта наглым образом лазают по сумкам и воруют личные вещи. Сумка моя пришла с опозданием на 2 дня. Я разочарована Мурманским аэропортом.

Вся мерзость о которой тут написано является правдой. Летайте именно в этих условиях дорогие товарищи.

Беспридел в мурманске, в 5:25 пришол вылет в 6ч без багажа, меня не пускают посадка идёт электронный билет на руках, а чтобы пустили на мой самолёт на котором я должен был лететь требуют ещё 3000р тоисть я могу сесть на свой рейс по своему билету но за 3000р, в Архангельске летал За 20м до вылета приходил все нормально ни кто не требовал денег, в Москве вообще за 15м до вылета пришол тоже ни кто не требовал денег а тут почему на людях пытаются нажиться и не пускают и денег не вернули и на другой рейс не посадили

как всегда все побили, хотя стекла в багаже не было! Отношение к багажу ужас!!!

Очень маленький и неудобный аэропорт. В зоне прилёта один туалет и крошечное багажное отделение. Невозможно купить воды, поменять валюту, заказать такси, взять в аренду авто и т. д. В зоне вылета не хватает мест. Два ужасных кафе, маленькая и неудобная зона регистрации. Весь персонал хамит, не стесняясь. Персонал давно пора переобучивать, а лучше набрать новый и обучить стандартам сервиса. Нужно строить новый аэропорт с телетрапами, потому что возить людей в автобусе и гонять по открытому трапу в Арктике в мороз - просто издевательство.

Самый ужасный аэропорт в котором я бывал. Регулярно пользуюсь его услугами, и каждый раз все хуже и хуже. Начиная со входа при досмотре, где тебя если не обругают, то недовольными взглядами наградят за визит. Стойки регистрации переделали и обновили и все бы ни чего, если бы не сотрудники, которых не заменили. На регистрации испытываешь колоссальное неудобство, что заставляешь этих дворян трудиться! Кресел для пассажиров ожидающих вылет явно мало, зато кафе занимают львиную долю площади а/порта. Туалет-это тихий ужас! Один автобус для пассажиров на вылете это нормально, но по прилету этот один автобус заставляет пассажиров провести в самолете еще 30-40 минут, и это правда!!! Как вишенку на торт, добавлю недовольство сотрудником, который сверят багажные бирки, совок.

Аэропорт Мурманск с каждым годом становится все хуже. Сейчас вся площадь в аэровокзале отдана под магазины-киоски, не хватает мест для сидения. В зоне ожидания мест больше но нет нормального туалета , очень мало места и вонь . Никто не думает о пассажире, о сервисе, лица работников уставшие , неприветливые . Видимо руководители аэропорта заняты только повышением прибыли. Вчера ФАС сообщил что аэропорт без экономического обоснования повысил тарифы для авиакомпаний на 650%.

Маленький аэропорт. Вроде даже как с международным терминалом. На вылет дежурный минимум в виде кафешки с пивом и кучей газетных киосков присутсвует. На выдаче багажа - лента времен Леонида Ильича и тесновато. Пробок из/в город не замечено было (ехать 25-30 минут) - такси лучше заказывать заранее, т.к. по вызову стоимость от 450 до 700 колеблется. А просто так такси брать - минимум 1000 начинают ломить.

Гость :

Да ты чего?У нас целых 5 точек доступа,4 из которых совершенно бесплатны!

01.04.2012 Надежда

Это к сожалению большой провал среди неавиационных доходов в этом аэропорту. Помимо стоянки и кафэшки большого дохода не поимеешь. Руководитель видно, что деятель без жилки. В некоторых аэропортах есть собственный парк микроавтобусов, которые доставляют своих пассажиров в пункты назначения. Неужели не окупится газель многофункционального назначения? Даже в Пулково есть трансферно-транзитные маршрутки из состава парка аэропорта, которые доставляют пасажиров из Пулково-1 в Пулково-2, расстояние между которых 7км, а вместе с тем доставляют экипаж и развоз людей внутри аэропортовой инфраструктуры. Не далёкий руководитель, ох какой не далёкий!!!

Возмущена отношением к пассажирам !!!Почему не организована доставка пассажиров до города из аэропорта.если произошла задержка рейса и самолёт прибыл ночью?До каких пор будут вытаскивать из наших карманов деньги по любому поводу?Для чего существуют службы в аэропорту?Может вспомнят.что они ОБСЛУЖИВАЮТ пассажиров и неплохо бы для их блага организовать транспорт в город.хотя бы и коммерческий.но не такси?Представляю какой ценник загнут сегодня таксисты.ЛЮДИ! Перестаньте быть равнодушыми!Мы катимся в пропасть То .о чем я пишу - не мелочь Жизнь вся состоит из мелочей.Прошу руководство аэропорта откликнуться и полюбить нас -пассажиров!

Вобщем странный аэропорт. Давненько не видел ничего подобного... Точнее сказать "островок социализма". Прилетел из Пулково в Мурманск. Из плюсов: быстро и оперативно получил свой багаж. Ничего не пропало, хотя многие тоже осматривали свой багаж на месте и претензий не выражали. Из минусов: назойливые таксисты из горячих 90-х. Даже как-то стало смешно, т.к. в других городах установлены официальные таксы и заказы такси на месте, дабы последние не брали цены из своей головы. Мой рейс обратный, т.е. в Питер. Плюсы: персонал как мне показался приветливым, не знаю что пишут другие пассажиры, руководство видать сменилось. Из минусов: очень тесный накопитель, мест хватает не всем. Будучи об этом осведомлённым и по практике вылетов, всегда сначала регистрируюсь, потом вновь возвращаюсь в кафе, чтобы под конец регистрации зайти в накопитель. Пришлось постоять 15 минут. Автобус подали ледяной, т.е. единственный выезд под наш рейс, в этот момент я проклинал всё что приходило мне в голову. Вывод мной сделан по оценке звёздочек аэропорта посетителями сайта. Чтож-ж-ж, желаю развития в современном мире!

Всем привет. Часто летаю Из Питера в Мурманск и обратно, но нервы наконец-то не сдали!!! Аэропорт не плохой по сравнению с другими провинциальными городами. Мне абсолютно плевать как пишут другие на несовременный вид изнутри, я не в ресторан пришёл. Не нужно быть дятлом, чтобы не понять, что пассажиропоток не окупит солидные инвестиции в здание хай-тека и на его поддержание. Мне больше всего интересует вежливость персонала. Администрация аэропорта, напишите пожалуйста, кто им занимается, чтобы мы - пассажиры смогли бы оценить этого руководителя по достоинству!!! Внимание всем пассажирам, улетающим из Мурманска:
1) В справочной сидит женщина, которая чуть что готова плюнуть в лицо;
2) Персонал досмотра можете не приветствовать, там сидят глухонемые;
3) Грузчики ребята крепкие, умнут любую сумку. Не мешало бы иногда протирать транспортёр, сумки после него нужно сдавать в химчистку