Авиакомпания Alitalia

  • Страна: Италия
  • Самолетный парк: 155
  • Код ИКАО: AZA
  • Код ИАТА: AZ
В
Вероника 01.10.2015
Нормальная авиакомпания. Летела в Пизу с пересадкой в Риме и обратно. Обратно был перевес в несколько килограммов доплачивать не пришлось. Весь багаж долетел благополучно. Задержек не было. Единственный минус - питание на борту.
М
Михаил 28.09.2015
Отвратительная компания. Ни один рейс не вылетел вовремя, минимальная задерка - 1 час. Неделю назад потеряли багаж при пересадке в Риме, до сих пор ни ответа, ни привета, ни звонка. Горячая линия ничего не знает, отделываются дежурным: "Такого-то числа багаж отправили в Москву." И всё. Ни где его искать, ни как связаться со службой доставки - ничего сказать не могут. Никогда и никому не порекомендую эту "авиакомпанию".
Т
Татьяна 17.09.2015
Компания Alitalia отвратительная компания. Летели из Венеции в Рим вынужденная посадку сделали в Пизе, три часа держали в закрытом самолете, что то там ремонтировали. Кроме воды ничего не предложили. В аэропорту сотрудники компании нахамили, когда спросили о багаже и в качестве компенсации предложили футболку. Довели до истерики. Общая задержка более 5 часов составила. Не успели воспользоваться общественным транспортом, не попали в гостиницу. Кошмарная ночь в аэропорту. Кормят ужасно. Не летайте этой компанией.
М
Михаил 07.09.2015
Летели 20.08. Рейсы с опозданиями, стыковка в Риме бегом с препятствиями с 3 детьми.
Получили из багажа каляску детскую, сломанную в неремонтопригодный хлам!
Акт составили, но не подали в 7 дней претензию, хотя никто не предупреждал!
Телефон в акте дали аэрофлота. Дозвонились на 4 день, оказалось, что звоним не туда, это поиск багажа. Дали претензионный отдел опять-же Аэрофлота. Там долго разбирались с номером рейса и резюмировали, что это не к ним, рейс совместный, но все-же с этой проблемой в АЛ Италию. А там звоните трубку берут только в определенное врем, которое удалось выяснить у любезной женщины в поиске багажа. Короче многое сделано для того чтобы не успели подать претензию!
А дальше, у них конвенция. Досвидос!
Летите с кАЛ Италией, будьте на чеку!
Г
Гость 05.09.2015
Просто отвратительная авиакомпания. Маршрут Москва-Рим-Франкфурт (визу итальянскую надо было открыть). В Москве рейс совмещен с Аэрофлотом выдают один посадочный, ссылаются на то, что компьютер не выдает второй посадочный, говорят получите в Риме, ок. Прилетают в Рим, подхожу на стойку авиакомпании, мне говорят самолет переполнен, мест нет, идете к моей коллеге и она Вам поможет. И тут начался адский ад. Женщина к которой я обратился сказала : что мне обязаны были дать в Москве 2 посадочных, что рейс выполнял Аэрофлот и пофиг , что он был совмещен, пофигу что у меня билет алиталия, отказалась пересадить меня на другой рейс . Я обратился в колл центр алиталия в Москве , колл центр ни чем не помог и повторял как попугай вам нужно обратится на стойку в аэропорту Рима , я еще раз обратился на стойку, мне опять сказали, что у них овербукинг, что это мои проблемы, что следующий рейс завтра, но меня на него не посадят, что гостиницу они не предоставляют, и я могу делать все что захочу, потому как они ничего делать не собираются . В конечном итоге я купил билет на люфтганза и улетел во Франкфурт , самое интересное, что мой багаж абсолютно спокойно пересадили на рейс и он прилетел во Франкфурт без меня, я его нашел на следующий день в аэропорту когда поехал заполнять документы на розыск.
Г
Гость 20.08.2015
Отвратительная авиакомпания. Когда летели в Италию, поломали один чемодан. Когда летели обратно, чемоданы из Италии прилетели только на следующий день, при этом ещё и повредили второй чемодан. За первый чемодан отказались давать компенсацию, потому что типа жалобу надо подавать в течение 7 дней, хотя их служба поддержки уверяла меня, что можно в течение 3-х недель.
Ну и ни один из четырёх рейсов не вылетел вовремя.
Г
Гость 19.08.2015
Летала алиталией через из Катании в Москву с пересадкой в Риме. Время стыковки 1 час. После прочтения отзывов я была уверена, что опоздаю на второй самолёт и что багаж мой будет утерян, но, как оказалось переживала я зря. Первый рейс прилетел даже раньше на 15 минут, так что я спокойно прошла и паспортный контроль и на автобусе доехала до другого терминала. Бортпроводники тоже были очень приятные и вежливые. С багажом тоже было всё в порядке. Единственное к чему можно придраться, так это к еде, дали несколько кусков колбасы и невкусный салат. А в целом, мне показалось, что очень неплохая авиакомпания.
Г
Гость 16.08.2015
Отвратительная компания! Мало того что рейс задержали на час(Рим-Барселона)15/08/15,так еще и утерян багаж! Уже прошли сутки багаж до сих пор не найден и не доставлен!
Н
Наталия 13.08.2015
Уважаемые граждане! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Прилетела сегодня ночью рейсом Кальяри-Рим-Москаа. Время на стыковку - 1 час. Паника начала одолевать меня ещё в Кальяри, поскольку мой рейс перенесли на полчаса. Сотрудник аэропорта убеждал меня, что мне хватит 35 минут, чтобы совершить пересадку. В итоге самолёт сел как раз в тот момент, когда по расписанию должна была закончиться посадка на следующий рейс. К моему счастью, следующий рейс задержали на полчаса, так что я успела, пробежав весь аэропорт с тяжеленными сумками, и проехав около 20 минут в шаттле в другой терминал, сесть на свой самолёт. Но на этом "приключения" не закончились... Когда самолёт набрал высоту, нас стали кормить просто отвратительнейшей едой. Я почувствовала себя плохо (из-за хронической вегето-сосудистой дистонии), попросила стакан воды. Стюардессу с водой пришлось ждать минут 40, когда я была уже практически в критическом состоянии. А после этого ещё и выслушала нелицеприятное замечание в свой адрес от стюардессы! Хамство просто в высшей степени!!! Когда я, в полумертвом состоянии, добралась до Москвы, выяснилось, что мой багаж утерян. А послезавтра мне снова улетать. В общем, я нахожусь в полном отчаянии и практически на грани нервного срыва. Большое спасибо авиакомпании Алиталия за "чудесный сервис" и испорченные впечатления от отпуска на Сардинии!
И
Ирина 09.08.2015
Летала Алиталией стыковочными рейсами через Рим и Милан. Начитавшись форума про потерянный багаж, задержки рейсов и т.д., вещи первой необходимости взяла в ручную кладь и морально подготовилась к самому худшему... Но, как оказалась, переживать не стоило. Все рейсы без задержек, места на борту соответствовали бронированию, питание на отличное. Обслуживание на отличном уровне.С багажом также все в порядке, в отличии от отечественных авиакомпаний, где мне сломали два чемодана. Летаю я много, поэтому мне есть с чем сравнивать,но скажу, что с Алиталией теперь буду летать с удовольствием.
Г
Гость 03.08.2015
Купил билеты на Алиталию на семью - 2 взрослых и 2 ребенка - одна бронь, одна фамилия. Имея негативный опыт, за несколько суток через сайт произвел бронирование мест в самолете чтобы всем сидеть вместе (регистрация на рейсы из Москвы у Алиталии не функционирует), в аэропорту, в который раз, выясняется что моя бронь не действует, хотя у меня на руках распечатка этой брони, и места у нас разбросаны по всему самолету, и такое на всех ЧЕТЫРЕХ рейсах. НИ ОДИН рейс по расписанию не вылетел. Сайт компании на мобильных устройствах работает отвратительно.
В будущем буду стараться не пользоваться этой компанией, и другим не советую.
Г
Гость 03.08.2015
Летели (туда-обратно) Алиталией со стыковочным рейсом в Риме. Из четырех рейсов ТРИ рейса были выполнены с опозданием от 1ч30мин до 2ч15мин. На рейсе Рим - Москва багаж с нами не прилетел и уже в течение 4 дней о нем никакой информации нет.
Какая прекрасная компания !!!!!!
Г
Гость 31.07.2015
Рейс AZ 548 30.07.2015 Рим Фумичино-Москва Шереметьево - Утерян багаж! Сутки ищут, никакой информации! Слетала в отпуск, накупила вещей!Кроме того, сейчас ходить не в чем,все в багаже! по телефону сказали - ждите информации, хотя пообещали, что в течение 2х дней уже домой вышлют(не в Москву)

Очень расстроена, больше не полечу этой компанией.
М
Михаил 31.07.2015
Покупал билеты Москва-Ницца с пересадкой в Риме где-то за 1,5 месяца до вылета. Вылет 10 мая. 9 мая приходить сообщение от one-two-trip о том что сегмент Рим Ницца отменен.
Сама авиакомпания в тот день не работала.
Спасибо one-two-trip за тот что оперативно оформили отмену билетов.
Я не понимаю как можно отменить рейс меньше чем за сутки, для меня Alitalia полный ноль
Е
Екатерина 30.07.2015
Летела рейсом спб-рим-венеция. В Риме( стыковка рейсов около трех часов) потеряли мой багаж еще 16 июля 2015. За три дня проведенных в Венеции багаж так и не нашли. Сегодня 30 июля, багаж все ищут...( на чемодане бирка с моим именем и телефоном)