Авиакомпания Azur Air

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 20
  • Код ИКАО: KTK
  • Код ИАТА: ZF
  • Адрес: Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII
  • Email: info@azurair.com
  • Сайт: www.azurair.com
  • Базовые аэропорты: Домодедово  
         


Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

ZF-
 
 
О
ОЛЕГ ВИКТОРОВИЧ 20.08.2018
В ночь на 20.08.2018 прилетели из Туниса в Тюмень. Старенький Боинг 777-200 летел нормально. Взлет-посадка очень даже приличная. Рейсы ни туда ни обратно не задерживали. Наоборот, обратно на 2 часа раньше полетели. В аэропорту Энфиды багаж вскрывали, из маленькой сумочки вытащили зарядку и наушники))) ...страна нищая, пусть пользуются на здоровье! Допускаю, что Азур тут не причем, но несколько омрачили этим фактом. Экипаж русский. Придает уверенности. А так у них, конечно, самолеты как маршрутки гоняют. И покупают они, как я слышал (не претендую на 100% инфу) исключительно самолеты старше 25 лет. Но выбора нам туроператор не дает чем лететь, поэтому Слава Господи!!!
Е
Евгения 20.08.2018
Летели из Красноярска в Паттайю. Вылетали по расписанию, без задержки. На борту очень вежливый персонал. Стюардесса разрежала обстановку, когда моя сестра боялась сильно!😁 отвечали на все вопросы дружелюбно. Кормили просто на убой и очень вкусно!!! Салат, макароны с говядиной в томатном соусе, выпечка, йогурт. Посадка была очень мягкая! Даже не сразу сообразили, что приземлились!:)
В
Вера 18.08.2018
09.08.2018г. летели в Турцию из Воронежа. Может как кому повезет, но нам видимо повезло, рейс 3693 чартерный, вылетел точно по времени, приятно удивил горячий обед и внимательный персонал. Обратно летели рейсом 3694 утренним рейсом, была задержка минут на 25, но мы это время нагнали в пути и в результате приземлились во время, правда посадка была немного жесткой. Командир самолета принес свои извинения за задержку. Хочу выразить свою благодарность всему персоналу, кто обслуживал эти рейсы.
К
Катерина 17.08.2018
Москва (DME) Пунта-Кана (PUJ)

Летели в Доминиканскую Республику 02.08.18 туда и 14.08.18 обратно. Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании очень боялась лететь, т.к. и без того аэрофоб, но всё прошло хорошо. Рейс задержали только по пути туда, ровно на час (вылетели в 7:00 вместо 6:00), но на общее впечатление это не повлияло.

Перед взлётом всем раздали леденцы, после взлёта и набора высоты каждому дали по пачке арахиса (на перекус) и всем желающим предложили газету для чтения в пути. Для малышей были предусмотрены специальные детские наборы. Так же дали сумочку с мелочами для обеспечения комфортного полёта (беруши, надувная подушка, маска для сна).
Кормили полноценно 2 раза (в некоторых компаниях на это же расстояние предусмотрено одноразовое питание), изжоги не было. Тем, кому не нравится еда, могу просто предложить не ожидать от бортового питания деликатесов и блюд от известных шеф-поваров- оно везде практически одинаково (за исключением бизнес класса). Напитки, чай, кофе- в любом кол-ве на протяжении всего полёта.
По пути туда пилот называл место, где пролетали в данный момент, время и температуру за бортом. А обратный полёт запомнился отличной посадкой, даже удара шасси о землю не было слышно, мягко и совсем беззвучно!

Из минусов могу отметить только узкое расстояние между креслами в самолёте, отсутствие телевизоров при полёте на дальние расстояния и то, что было плохо слышно объявления бортпроводника.

Спасибо пилотам и приветливым бортпроводникам за приятный и комфортный полёт!

О
Ольга 16.08.2018
13.08.2018 летели в Турцию .Вылет в 3.15 рейс ZF 887 какой ужас мы испытали когда самолет не смог взлететь не описать словами, но больше всего поразило поведение бортпроводников которые попрятались за шторки , с людьми не общались , дозваться никого было не возможно. И вообще что это за презрительное отношение к пассажирам в этой авиакомпании ?как будто мы им всем должны. Я три раза пользовалась услугами данной компании и все время одно и тоже: не мы для клиентов, а клиенты для нас ! Работайте с персоналом , терпеть их кислые равнодушные лица нет желания . В результате мы где то 1- 1,5 ,просидели в самолете в гордом одиночестве , далее нас обратно вернули в Домодедово и дальше гоняли то на один гейт , то на другой причем смену гейтов не объявляли а пускали бегущую строку на табло :кто прочитал - молодец. В итоге вылет был задержан на 6 часов за которые кроме бутылки воды никаких благ пассажирам не предоставили. Когда мы приземлились в Анталии люди плакали!!!! И раз 5 хлопали .Лично у меня пропал полный день отдыха т.к в свой отель мы попали поздним вечером .Но самый ужас охватывает ,когда я вспоминаю ,что этим безобразием нам еще возвращаться в Москву . (Надеемся вернуться ) Не могу советовать Azur с ними страшно. Впредь буду обращать внимание на перевозчика. РУКОВОДСТВО ,РАБОТАЙТЕ С ПЕРСОНАЛОМ, ЭТО САМЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ВСЕХ МОИХ ПОЛЕТОВ С ВАМИ.
Г
Гость 16.08.2018
Всем доброго времени суток! Уже почитала отзывы про данную компанию! Печально, что отрицательных больше. Таковой как раз и хочу оставить, так как ситуация тоже была связана с переносами рейсов. Должны были вылетать 29.07.18 в Бургас (Болгария), в итоге вылетели ровно на сутки позже (ладно хоть об этом сообщили заранее - компенсировали деньгами). Перелёт туда и обратно был комфортный - по обслуживанию претензий совершенно нет. Кормили неплохо, напитки, вежливые сотрудники. НО находясь последний день на отдыхе, вернулись вечером мы поздно, никуда не торопясь и посмотрев вылет домой были в шоке, это мало сказано! Вместо вылета 9.08.18 в 20.50 по местному времени, вылет был перенесён на 8.55 утра того же дня (Ну понимаю на 4 часа... но тут на 12 часов раньше). Это как вообще объяснить??? Естественно и трансфер в 6 утра, что ещё меньше радовало. То есть день потерян (на планы людей всем по фиг). Конечно с немыслимой скоростью собрав чемоданы, легли спать. Так же неожиданно, понятно дело, это было для пассажиров всего самолёта! Все были не выспавшиеся и жутко недовольные! На вопрос - будет ли компенсация? Ответ поступил - НЕТ, вам же было предоставлено 10 ночей отдыха (последнюю ночь типа в самолёте доспите)! Вот такой вот сумбур! Думаю это был последний наш полёт через данную компанию, раз отмены и переносы считаются здесь в порядке вещей!((( Печально, товарищи! Но хотя это ерунда, главное все живы!
Г
Гость 16.08.2018
Добрый день. летали 03.08-15.08 в Доминикану на Азуре 767, в прошлом году компанией Россией, поэтому прочитав отзывы про Азур переживала, но зря. Самолёт чистый , как новый, персонал приветливый , внимательный, питание просто супер. У нас большая семья и все дети с своими причудами на еду, но тут все остались давольны. Время вылета и прилёта совпадало до минуты. И разницы в пространстве для ног я не нашла по сравнению с Россией авиакомпанией. Берите места около прохода, если высокий рост.
Г
Гость 14.08.2018
Летали из Москвы в Барселону 03.08.2018 и обратно 10.08.2018, все было отлично, пилотам отдельное спасибо
А
Андрей 13.08.2018
Ну мы летели из Анталии в Ростов. Лететь 2 часа, и были удевлены что покормили с горячей едой. На сколько я слышал раньше , мне говорили, горячее предоставляют от 4 часов лету. Проводники молодцы не видел такой сплоченности давно.
И
Инна 13.08.2018
Летели 8.08.2018 Санкт-Петербург - Монастир. Все замечательно, но.... Я не поняла.... Почему за 4,5 часа полета нас накормили только сендвичем? Булка на булке, посередине маленький кусочек ветчины и сыра. Разве не положен пассажирам обед нормальный? Сколько раз летали, всегда кормили, а сендвичи выдавали только когда короткие рейсы были. Просто безобразие!!!!!
Г
Гость 13.08.2018
Вот сейчас в данный момент авиакомпания задержала рейс. Должны были вылететь в Анталию рейсом 8885 в 5.25, но на данный момент рейс задержали до 10 часов. Все сидим в аэропорту, никаких объяснений, при задержке рейса более чем на два часа должны предоставить прохладительные напитки, но этим даже и не пахнет. Сидим. Будем ждать, надеюсь это последний перенос времени вылета
Н
Наталья 12.08.2018
Летела 4 августа в Санья, а сегодня обратно. Туда вылетели вовремя, на борту чисто, девушки приветливы. Кормили скромно, если сравнивать с Аэрофлотом, но вполне сносно. Никакого негатива не возникло. Да, не хватало " кино посмотреть ", но это чартер. Кто хотел, закачали на ноутбуки и телефоны. Деткам очень понравились подарки от компании- раскраски и карандаши.
Сегодня, все сложнее. Вылет задержали, еда(похоже закупали в Китае по самой дешевой цене), лучше бы не будили и не кормили вообще ,не позорились. Кофе и чай чуть тепленькие. Половина туалетов не работала, отсюда огромные очереди весь рейс.
Бригада была та-же. Значит дело не в сотрудниках на борту?
А закончилось все аварийоной посадкой в Домодедово. Шасси лопнуло. Слава Богу и Андрею Юрьевичу Воробьёву-командиру корабля, все закончилось благополучно. Девушки-стюардессы вели себя не очень профессионально, как мне показалось, хотя и старались:(
Но больше всего поразили пассажиры- своим спокойствием и мудростью. Никаких истерик. Маленький ребенок пел "Катюшу". :)
И багаж ждали не на много дольше, чем бывает в спокойных обстоятельствах.
Вывод- Азур эйр есть над чем работать! Но несмотря на то, что пережили сегодня, готова с ними лететь еще раз.
Г
Гость 12.08.2018
Летели в Анталию 01.08 из Санкт-Петербурга.Рейс zf-7983.Спасибо огромное всему экипажу.Вылетели без задержек.Все улыбчивые,отзываются на любую просьбу,весь полет раздавали конфеты,давали пассажирам газеты,детям книжку с заданиями и раскрасками и набор карандашей.Сначала предлагали соки/воду/лимонад,потом питание (три разных вида горячего),затем чай/кофе.Пилот очень мягко взлетел и посадил.Спасибо огромное всему экипажу данного рейса.
Ur
Urmia 11.08.2018
Барселона (BCN) Краснодар (KRR) (Рейс ZF 2356) 09.08.2018

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар
выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс
тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара
вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки
раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в
начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из
отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С
напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный
контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось.
Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации:
когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только
видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова
задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров...
Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость
наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы
отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре
убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не
предложили.
Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут
предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы
видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4
бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без
завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания
никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта
до своих городков и поселков.
В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону,
точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки
рейсов для них это норма.

Ur
Urmia 11.08.2018
Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров...
Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили.
Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков.
В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма.