Авиакомпания Azur Air

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 20
  • Код ИКАО: KTK
  • Код ИАТА: ZF
         

Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

ZF-
Г
Гость 16.08.2018
Всем доброго времени суток! Уже почитала отзывы про данную компанию! Печально, что отрицательных больше. Таковой как раз и хочу оставить, так как ситуация тоже была связана с переносами рейсов. Должны были вылетать 29.07.18 в Бургас (Болгария), в итоге вылетели ровно на сутки позже (ладно хоть об этом сообщили заранее - компенсировали деньгами). Перелёт туда и обратно был комфортный - по обслуживанию претензий совершенно нет. Кормили неплохо, напитки, вежливые сотрудники. НО находясь последний день на отдыхе, вернулись вечером мы поздно, никуда не торопясь и посмотрев вылет домой были в шоке, это мало сказано! Вместо вылета 9.08.18 в 20.50 по местному времени, вылет был перенесён на 8.55 утра того же дня (Ну понимаю на 4 часа... но тут на 12 часов раньше). Это как вообще объяснить??? Естественно и трансфер в 6 утра, что ещё меньше радовало. То есть день потерян (на планы людей всем по фиг). Конечно с немыслимой скоростью собрав чемоданы, легли спать. Так же неожиданно, понятно дело, это было для пассажиров всего самолёта! Все были не выспавшиеся и жутко недовольные! На вопрос - будет ли компенсация? Ответ поступил - НЕТ, вам же было предоставлено 10 ночей отдыха (последнюю ночь типа в самолёте доспите)! Вот такой вот сумбур! Думаю это был последний наш полёт через данную компанию, раз отмены и переносы считаются здесь в порядке вещей!((( Печально, товарищи! Но хотя это ерунда, главное все живы!
О
Ольга 16.08.2018
13.08.2018 летели в Турцию .Вылет в 3.15 рейс ZF 887 какой ужас мы испытали когда самолет не смог взлететь не описать словами, но больше всего поразило поведение бортпроводников которые попрятались за шторки , с людьми не общались , дозваться никого было не возможно. И вообще что это за презрительное отношение к пассажирам в этой авиакомпании ?как будто мы им всем должны. Я три раза пользовалась услугами данной компании и все время одно и тоже: не мы для клиентов, а клиенты для нас ! Работайте с персоналом , терпеть их кислые равнодушные лица нет желания . В результате мы где то 1- 1,5 ,просидели в самолете в гордом одиночестве , далее нас обратно вернули в Домодедово и дальше гоняли то на один гейт , то на другой причем смену гейтов не объявляли а пускали бегущую строку на табло :кто прочитал - молодец. В итоге вылет был задержан на 6 часов за которые кроме бутылки воды никаких благ пассажирам не предоставили. Когда мы приземлились в Анталии люди плакали!!!! И раз 5 хлопали .Лично у меня пропал полный день отдыха т.к в свой отель мы попали поздним вечером .Но самый ужас охватывает ,когда я вспоминаю ,что этим безобразием нам еще возвращаться в Москву . (Надеемся вернуться ) Не могу советовать Azur с ними страшно. Впредь буду обращать внимание на перевозчика. РУКОВОДСТВО ,РАБОТАЙТЕ С ПЕРСОНАЛОМ, ЭТО САМЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ВСЕХ МОИХ ПОЛЕТОВ С ВАМИ.
Г
Гость 14.08.2018
Летали из Москвы в Барселону 03.08.2018 и обратно 10.08.2018, все было отлично, пилотам отдельное спасибо
Г
Гость 13.08.2018
Вот сейчас в данный момент авиакомпания задержала рейс. Должны были вылететь в Анталию рейсом 8885 в 5.25, но на данный момент рейс задержали до 10 часов. Все сидим в аэропорту, никаких объяснений, при задержке рейса более чем на два часа должны предоставить прохладительные напитки, но этим даже и не пахнет. Сидим. Будем ждать, надеюсь это последний перенос времени вылета
И
Инна 13.08.2018
Летели 8.08.2018 Санкт-Петербург - Монастир. Все замечательно, но.... Я не поняла.... Почему за 4,5 часа полета нас накормили только сендвичем? Булка на булке, посередине маленький кусочек ветчины и сыра. Разве не положен пассажирам обед нормальный? Сколько раз летали, всегда кормили, а сендвичи выдавали только когда короткие рейсы были. Просто безобразие!!!!!
А
Андрей 13.08.2018
Ну мы летели из Анталии в Ростов. Лететь 2 часа, и были удевлены что покормили с горячей едой. На сколько я слышал раньше , мне говорили, горячее предоставляют от 4 часов лету. Проводники молодцы не видел такой сплоченности давно.
Г
Гость 12.08.2018
Летели в Анталию 01.08 из Санкт-Петербурга.Рейс zf-7983.Спасибо огромное всему экипажу.Вылетели без задержек.Все улыбчивые,отзываются на любую просьбу,весь полет раздавали конфеты,давали пассажирам газеты,детям книжку с заданиями и раскрасками и набор карандашей.Сначала предлагали соки/воду/лимонад,потом питание (три разных вида горячего),затем чай/кофе.Пилот очень мягко взлетел и посадил.Спасибо огромное всему экипажу данного рейса.
Н
Наталья 12.08.2018
Летела 4 августа в Санья, а сегодня обратно. Туда вылетели вовремя, на борту чисто, девушки приветливы. Кормили скромно, если сравнивать с Аэрофлотом, но вполне сносно. Никакого негатива не возникло. Да, не хватало " кино посмотреть ", но это чартер. Кто хотел, закачали на ноутбуки и телефоны. Деткам очень понравились подарки от компании- раскраски и карандаши.
Сегодня, все сложнее. Вылет задержали, еда(похоже закупали в Китае по самой дешевой цене), лучше бы не будили и не кормили вообще ,не позорились. Кофе и чай чуть тепленькие. Половина туалетов не работала, отсюда огромные очереди весь рейс.
Бригада была та-же. Значит дело не в сотрудниках на борту?
А закончилось все аварийоной посадкой в Домодедово. Шасси лопнуло. Слава Богу и Андрею Юрьевичу Воробьёву-командиру корабля, все закончилось благополучно. Девушки-стюардессы вели себя не очень профессионально, как мне показалось, хотя и старались:(
Но больше всего поразили пассажиры- своим спокойствием и мудростью. Никаких истерик. Маленький ребенок пел "Катюшу". :)
И багаж ждали не на много дольше, чем бывает в спокойных обстоятельствах.
Вывод- Азур эйр есть над чем работать! Но несмотря на то, что пережили сегодня, готова с ними лететь еще раз.
Ur
Urmia 11.08.2018
Барселона (BCN) Краснодар (KRR) (Рейс ZF 2356) 09.08.2018

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар
выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс
тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара
вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки
раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в
начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из
отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С
напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный
контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось.
Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации:
когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только
видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова
задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров...
Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость
наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы
отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре
убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не
предложили.
Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут
предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы
видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4
бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без
завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания
никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта
до своих городков и поселков.
В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону,
точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки
рейсов для них это норма.

Boeing 767-300
с
светлана 11.08.2018
Только что приземлились. Рейс 8889 11.08.2018 в 3:10 Москва-Даламан. Все отлично! Все вовремя! Пилоты просто профессионалы высокого уровня. Стюарды и стюардессы красивые, очень вежливые, помогали по всем вопросам, отзывчивые. Павел и Катерина, спасибо вам! Старший бортпроводник (имя не помню) с усами импозантный мужчина- вам спасибо за вашу работу! Самолёт чистый, температура в салоне комфортная, еда отличная, сиденья удобные, нормального размера даже для полных . Ещё раз мое восхищение пилотам!!! Браво!!! Отзыв меня никто не просил писать, все по-честному. До новых встреч Азур-Эйр!
П
Петер 11.08.2018
Рейс 7705 Москва - Агадир. Летели 5.08.18 питание супер, бортпроводники вежливые и отзывчивые. Онлайн регистрация без нареканий. НЕ подтверждаю негативные отзывы.
Ur
Urmia 11.08.2018
Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный контроль в Барселоне общий - пошли его проходить. Нашли свой gate и началось. Такое впечатление, что о нас просто забыли. Только мы и никакой информации: когда улетим, насколько задерживают рейс - информации ноль. Наслаждались только видом стоящего неподалеку борта компании AzurAir. Как результат - снова задержка в 4,5 часа. Но уже никакой воды для пассажиров...
Командир экипажа задержку свалил на "неторопливость наших испанских товарищей", обслуживающих борт, хотя регулярные рейсы отправлялись как часы (из нашего гейта были видны прибывающие самолеты и вскоре убывающие). При взлете леденцов не раздали, после выхода на эшелон воды не предложили.
Через пару часов полета объявление: "сейчас вам будут предложены сендвичи и напитки". И это реально были сендвичи, которые мы видели в буфете краснодарского аэропорта за 350 рублей. Ну и налили 3/4 бумажного стакана напитка типа кофе-чай-сок. Всё!!!! То, что нас оставили без завтрака в отеле, то, что нас не покормили в полете после 4,5-часового ожидания никого не интересовало!!!! А кому-то после полета еще добираться из аэропорта до своих городков и поселков.
В Краснодаре узнали, что люди, ожидающие рейса в Барселону, точно так же улетают с опозданием. Судя по онлайн-табло компании, задержки рейсов для них это норма.
Г
Гость 10.08.2018
Самолёт вылетел в 13-00 до питера, в 14 был там на дозаправке топлива, говорили займёт час , в итоге улетели в 17-00, морально и физически уставшие в предвкушении отпуска, первый день отпуска на смарку. Не давали никакой информации. Ждём подтверждения прилета. Авиалинии отстой. Других слов нет.
А
Анастасия 10.08.2018
9 августа 2018 г. Рейс задержали из Пунта Каны на 8 часов!!!! Беспредел!.. Мои родственники опаздывают на следующий рейс... В пути уже 13 часов и ничего не изменить. Авиакомпания отстой
И
Инга 09.08.2018
Москва (DME) Пунта-Кана (PUJ) (Рейс ZF 977) 09.08.2018

доброго дня ,сидим в аэропорту ,ждём вылета в доменикану ,самолёт не взлетел ,в прямом смысле ,и это не вина пилота !!!а вина старым самолётам ,колени в носу ,минимум сейчас 4 часа задержки !!!!,мой отпуск от Anex тур портиться ,так как самолёты старые !!!

Boeing 767-300