Авиакомпания Аэрофлот

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 149
  • Код ИКАО: AFL
  • Код ИАТА: SU
  • Альянс: SkyTeam
         

SU-
А
Анна 18.09.2017
Гостю, который не знает, что в аэропорт надо приезжать не позднее, чем за 2 часа до вылета.

Судя по тому, как написан Ваш отзыв, Вы не только писать не умеете, но и читать тоже. Регистрация заканчивается за 40 минут, об этом написано везде. Если Вы хотите сдать багаж, необходимо закладывать хотя бы полтора часа на возможные очереди. Соответственно, в аэропорту надо быть как минимум за два часа до вылета, а лучше - за три! Пройдете все процедуры раньше - спокойно посидите в кафе в ожидании рейса. Это очевидные вещи, о которых все адекватные пассажиры знают и, соответственно, не опаздывают. Читайте правила и не отвлекайте сотрудников аэропорта от работы!
И
Ирина 18.09.2017
Москва Тюмень (Рейс СУ1500)
Рейс СУ1500 Москва-Тюмень.
Прям жаль, что на Аэрофлоте стал летать быдло-контингент с грязными ногами. И удивительно, что персонал не делает таким замечания.
В остальном все было хорошо.
Г
Гость 18.09.2017
Прибыли в Адлер за 55 минут до окончания регистрации . Регистрацию закончили раньше на час . В итоге мы остались на грешной земле , а наши билеты были проданы другим людям! Сидящие куклы в Адлере с лицами мол идите вы на... и не беспокойте нас, такого безразличия и наглости не видели !
Г
Гость 17.09.2017
Отваратительное отношение при регестрации. Полная неразбериха при сдачи багажа. Нет сотрудников, у которых можно получить информацию. Закрывают регестрацию раньше положенного времени. В других аэропортах и других автоперевозчиках такой неразберихи нет. Хотите лететь Аэрофлотом из шереметево, приезжайте за 2-3 часа. Иначе есть возможность просто не успеть на рейс. Добрые тети на терминале просто вам нахомят. Предложать выезжать в аэропорт за 4 часа, как это делают сотрудники авиакомпании.
Г
Гость 17.09.2017
Вылет был 8.55, приехал в Пулково в 7.20. У стоек авиакомпании была громадная очередь (что то сломалось) стоял там в итоге 50 мин + очереди на паспортром контроле и досмотре в итоге человек 8 на посадку не успело минут на 5-10. При этом аэрофлот решил не задерживать рейс на эти 5-10 мин. Багаж я так понимаю они даже в в самолёт не загружали, потому что вернули быстро. Представитель авиакомпании заявил нам, что это наши проблемы, что надо было раньше приезжать, хотя у меня никогда не было проблем сесть на рейс приехав за полтора часа до вылета!!! При этом аэрофлот ещё и аннулировал обратный билет. Вообщем такое вот хамство со стороны авиакомпании.

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...
Г
Гость 17.09.2017
17.09.2017 В 13. 40 приехали на посадку в Аэропорт Шереметево . Вылет должен быть в 14.20. Зарегестрировались электронно. При въезде в аэропорт мы долго искали терминал D. Когда мы нашли место сдачи багажа мы увидели огромную очередь. Это была единая очередь на сдачу багажа на разные рейсы. При большой очереди на сдачу багажа, мы обратились к сотруднику авиалинии Аэрофлот о помощи сдачи багажа, т.к регистрация заканчивается. В 13.50 нам сказали, что пасадка на самолет закончена. Ни кто помочь Вам не сможет. Так же на упрекнуть что мы сами виноваты, что опоздали на рейс. Надо было выезжать раньше. Мол она сама на работу выезжает за 4 часа. Такого хамства мы не ожидали. Мы летали летом из Внуково, так там по 10 минут после окончания посадки ждали людей. Я всем своим друзьям буду советовать не летать Аэрофлотом и обходить данную авиакомпанию стороной.
Г
Гость 17.09.2017
Божественная компания. Очень рада , что летела этой компанией. Стюардессы вежливые, обед вкусный, в самолёте никто не кричит. Постоянно спрашивали нужно ли мне что-то. Довольна. 10/10
А
Анатолий Сорокопуд 16.09.2017
Летели из Минска в Валенсию...авиакомпания Аэрофлот...пересадка в аэропорту шереметьево.....прилет в аэропорт -терминал Д...вылет из терминала Ф......багаж в Валенсию не пришел...Прошли сутки....никаких сведений....никакой информации со стороны авиакомпании....дозвониться невозможно....я думал что самая плохая компания Ютейр...однако это не так....Аэрофлотовцы ...верните багаж......
Д
Денис 16.09.2017
Было два чемодана, на каждом кодовые замки; в Волгограде, сразу после сдачи багажа, оба вскрыли. Если авиакомпания заботится о безопасности пассажиров, и изъяли маникюрные ножнички (которые еще найти надо было в косметичке черти где), какое право имели ваши сотрудники украсть сувенир, который мы везли родственникам? У вас работают ВОРЫ. От них не помогают никакие средства защиты. Ни обмотка, ни замки. У Аэрофлота прекрасные пилоты и бортпроводники. Всё остальное-твёрдая двойка.
Г
Гость 14.09.2017
Ну не знаю обычная компания. На длительных перелетах нормальные самолеты. Симпатичные стюардессы летал много чем, так там "каряги" какие то работают. выдают тапки:-), на длительных перелетах. Питание так себе, ну не лучше не хуже чем у остальных. Сайт средненький, не особо удобный. Вообщем обычная компания. С поддержкой пару раз пришлось общаться, все вопросы решают. С багажем проблемм особых не было, ну был один раз самолет позно прилетел не успели перегрузить так потом чемодан прям домой привезли на следующий день. Есть куча г... компаний особенно чартерных например нордвинд, так там жесть. Аэрофлот в целом соответствует ценнику и ожиданиям. Но то что признаны лучшими в европе, то пожалуй это за взятку наверное. Люфтганза или Фин эйр на порядок лучше. Аэрофлот похож на Дельту или Аир франс. имхо.
С
Светлана 13.09.2017
Летели 11.09.17 Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ экипажу рейса ФВ - 5822 Анталья-Тюмень !!! Обслуживание на высшем уровне! Внимательные, вежливые, отзывчивые к пассажирам бортпроводники, старший бортпроводник всех представил-очень приятно. Отдельную БЛАГОДАРНОСТЬ выражаем Капитану воздушного судна Красикову В.В. Представился сам и второго пилота, проинформировал нас о высоте полета, температуре и времени полета. Поблагодарил за выбор компании "РОССИЯ" и пожелал приятного полета. Так и полетели, надежно и уверенно управлял, также как летели посадка и взлет были приятными.
Еще хотелось бы отметить экипаж, рейса 5821 Тюмень - Анталья, летели 28.08.17 !!! К сожалению мы не спросили И.Ф.О. Капитана, который вел борт, но все сказанные слова благодарности выше, хотелось бы адресовать и этому экипажу. Таких приятных полетов мы не припомним!!! СПАСИБО!
М
Михаил 13.09.2017
День добрый.Хорошие и отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела.Опоздал на регистрацию в Анапе. Помогли с документами и посадили на рейс. Большое спасибо Вам.
Г
Гость 12.09.2017
Аэрофлот SU1883
24 Августа 2017 06:20
БИШКЕК Манас FRU - МОСКВА Шереметьево SVO

Беспредел сотрудников Аэрофлота в в г.Бишкек (аэропорт «Манас»).

Во-первых, привет операционистке, которая рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самостоятельная регистрация через сайт и назначены конкретные места. В составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. Одному родителю повезло, и ребенка посадили рядом. А вот другого ребенка рассадили с родителем. Разве это правильно? Насколько я понимаю, дети должны сидеть рядом с родителем, чтобы родитель мог позаботиться о нем, надеть маску, дать мешок, если его стошнит, покормить маленького ребенка или просто успокоить во время взлета и посадки. Да и просто ребенку страшно сидеть с чужими дядями и тетями. Разве чужой человек будет заниматься моим ребенком? В правилах безопасности всех авиалиний прописывается, что ребенок должен сидеть рядом, и не просто так, а вполне по резонным причинам, почему же сотрудник Аэрофлота нарушает это требование? По существу: зачем Аэрофлоту онлайн регистрация, если сотрудник все равно рассаживает с этих мест? Зачем рассаживать родителя и ребенка?
Во-вторых, привет Главному представителю Аэрофлота в аэропорте Манас. Он никак не помог в разрешении возникшей ситуации с местами, более того начал хамить и оскорблять, отправляя куда подальше прямо на стойке регистрации. Помимо этого, на стойке регистрации, абсолютно не стесняясь, за дополнительные денежные знаки зарегистрировал на хорошие места «поближе» двух граждан с американскими паспортами. Одного пассажира, этот главный представитель демонстративно пересадил из эконом-класса в бизнес-класс, даже сам пришел в салон и проводил его. Это же в чистом виде коррупция, черная коммерция и хамство по отношению к обычным пассажирам.
Помимо вышесказанного, другую пассажирку на этом же рейсе рассадили с ребенком в разные части самолета. Спасибо добрым людям, которые согласились поменяться с ней местами, чтобы она села со своим сыном. Она также пыталась просить у гуляющего по самолету представителя, чтобы что-то сделали, на что он сказал, что это не его проблемы. «Не мои проблемы. Хотите, пишите жалобы».
Впечатления о сотрудниках Аэрофлота в Бишкеке отвратительное. Творят, что хотят, потный беспредел. Коррупция и панибратство в Бишкеке повсюду, но сотрудники Аэрофлота, казалось, должны оставаться добропорядочными везде и сервис должен быть одинаково хорошим везде.
Д
Дерес Ирина 12.09.2017
Летела из Тель Авива в Москву 8 сентября.Вылет задержали,по прилету в Москву и багаж зажержали.При возвращении в Тель Авив 12 сентября был утерян багаж.Бардак какой-то происходит в Аэрофлоте.
Л
ЛЮДМИЛА 12.09.2017
10.09.2017 ЛЕТЕЛИ С СЕМЬЁЙ ИЗ АНТАЛИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ РЕЙС 5864,ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ВЕЖЛИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ СТЮАРДОВ И СТЮАРДЕСС, ОСОБЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СЕРГЕЮ.