Авиакомпания UTair

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 148
  • Код ИКАО: UTA
  • Код ИАТА: UT
         

UT-
Г
Гость 18.07.2018
Таких некомпетентных сотрудников не встречал нигде... от слова "совсем". За месяц уточнил надо ли для ребенка до 2-х лет делать паспорт или же достаточно свидетельства о рождении. Особо подчеркнул, что мы из Белоруссии. Ответ был, что надо только свидетельство. На самолет не пустили. Внезапно, оказался нужен паспорт либо свидетельство о рождении выданное в России. На вопрос горячей линии "что за ...?" ответ был, "вы не назвали гражданство. как будто фраза, мы из белоруссии означает, что мы из Индии или Мали. Сорванный полет, быстрое решение с жд транспортом и т.д. Горячая линия в переписке кидает выдержки из положений, где четко прописано, что нужен паспорт. Почему нельзя это было сделать за месяц до этого, когда уточняли первый раз. Учите географию, логику, а лучше, закрывайте горячую линию и увольняйте всех консультантов, толку от них все равно ноль
А
Алина 17.07.2018
Часто приходится летать этой авиакомпанией. В основном это перелеты Новосибирск - Ханты-Мансийск и Ханты - Новосибирск. Другие компании туда не летают. Также летала Новосибирск - Москва с пересадкой в Тюмени. Через две недели будет полет Стамбул - Екб .Летаю этой компанией часто, как уже сказала, но есть с чем сравнить. Несмотря на плохие отзывы, я люблю эту компанию и негативного опыта за все это время пока не было. Да, в самолете не кормят, сервис на борту по-минимуму, но есть и плюсы. Во-первых, стоимость билетов, как правило невысокая. Или можно найти подходящие недорогие рейсы. Во-вторых, я бы сказала надежность ( сужу по-своему опыту). Не было ни разу отмены рейса. Задержки были, но не часто. Задержки полчаса -час. Я считаю, это нормальным , учитывая стоимость билетов. Была одна значительная задержка, примерно на час- полтора. Причина не была объявлена - это, конечно, минус. Никто ничего не объяснял, пока сами пассажиры не поняли. Тогда задерживался рейс Красноярск- Новосибирск и пассажирам летевшим Новосибирск -Москва(через Тюмень) , пришлось подождать опоздавших пассажиров. В свою очередь пассажирам в Тюмени пришлось ждать нас. Т.е. проблем со стыковкой у опоздавших не возникло. Поэтому несмотря на задержку, я бы поставила плюс. При наличии свободных мест, можно пересесть ( в некоторых дешевых компаниях это запрещено). И последнее, многие боятся самолетов UTAIR. В ханты летает самолет с пропеллерами на крыльях. Те, кто видит в первый раз пугаются. Как по мне, не важно какой самолет , главное чтоб во время и безопасно доставили до места назначения. Салон в принципе комфортный. В общем, я довольна этой компанией и доверяю ей.
Г
Гостья 16.07.2018
Жалоба на сотрудников авиакомпании Ютэйр. Летела моя сестра с двумя маленькими сыновьями 3 и 4 года из Грозного в Москву, 16.07.2018 вылетом в 18.55 Грозный, прилет 22.25 аэропорт Внуково. Крайне недовольна обслуживанием как на стойке регистрации, так и в салоне самолета. Семья заблаговременно подошла на регистрацию, маме предложили раздельные места по всему салону, то есть посадить ребенка , которому нет и 3 лет, одного без мамы, а маму отдельно на другой конец, старшему ребёнку почти 4, тоже сказали талон только отдельный. Уверена, что места еще были. Почему такое отношение? Как такое допустимо?! Также в салоне сестра попросила у стюардессы чай с лимоном из-за плохого самочувствия, ей сказали заплатить 150 рублей, 150 рублей?! Это стыдно! Жалко одной чашки чая для пассажирки? Просим принять меры, провести беседу с сотрудниками аэропорта и бортпроводниками на самолете.
Д
Дарья 15.07.2018
Москва (VKO) Краснодар (KRR) (Рейс UT 575) 14.07.2018

Огромное спасибо за прекрасный полет!!! Капитан Седов, к сожалению имя не запомнила, умничка, взлет и посадка идеальные!!! Проводники приветливые!!!В общем 5 баллов!!!

Boeing 737-800
Д
Дарья 15.07.2018
Летели авиакомпанией Ютеир из Москвы в Краснодар 14.07.2018г.Реис 575.ОГРОМНОЕ СПАСИБО КАПИТАНУ ВОЗДУШНОГО СУДНА СЕДОВУ!!! Отличный взлет и посадка!!!Не знаю, кто пишет только негативные отзывы!Вылетели вовремя, обслуживание отличное, приветливые бортпроводники. В общем одни плюсы!!!
Е
Евгений 14.07.2018
Впервые летел Utair 07.07 Москва - Сочи, покупал билет с открытым временем вылета. Посадочный талон с моим рейсом прислали на почту за полчаса до обозначенного времени - 16:00 за день до дня вылета. С собой брал чемодан в салон, на стойке регистрации проверили его на соответствие габаритам ручной клади. Чемодан немного выходил за рамки колесами, но сотрудница ничего не сказала по этому поводу. В салоне самолёта было чисто, комфортно. Приносили воду всем желающим. Вылетели с небольшой задержкой в 15 минут, в полёте немного нагнали. Приземление мягкое, бортпроводники приветливые. Впечатление от всего положительное :)

P.s. очень помогла информация на сайте авиакомпании (про билеты с открытым вылетом и багаж).
А
Андрей 12.07.2018
Москва (VKO) Санкт-Петербург (LED) (Рейс UT 369) 12.07.2018

как всегда задержкам рейса, кондиционер на стоянке не включают. Страшное говно авиакомпания

Boeing 737-500
Г
Гость 11.07.2018
Покупала билет авиакомпания Ютэйр,с которой никогда впредь не полечу, Санкт-Петербург-Белгород рейс с пересадкой в Москве, должна была оказаться в Белгороде в 1:10, в итоге самолёт до Москвы из Питера летел 2 часа!!и меня не пустили на следующий рейс,сказали,что опоздала,только опоздала не я,а самолет! Переоформили на следующий день,мало ли какие у меня обстоятельства,должна была сменить мужа сидеть с ребёнком.Заселили в отель только спустя 3 часа разбирательств ситуации,оказалась там в 3 ночи, в 6 утра из отеля забирал трансфер ,ночь без сна и куча нервов из-за некомпетентности авиакомпании.Если Вы составляете такой рейс с пересадкой в час,то отвечайте за свои действия вовремя либо звоните ,предупреждайте, что угодно делайте,чтобы люди не бежали сломя голову на следующий самолёт,а их разворачивали.Вопросы могут касаться и глобального,случаи бывают разные,дети,операции,работа в конце концов.Ютэйр, вы отвратительная авиакомпания!
с
сургутский макс 10.07.2018
летел рейсом 138 Новосибирск Сургут самолет полупустой из услуг только вода без газа прилетели на 40 минут раньше расписания . обратно летел рейсом ак Сибирь загрузка процентов 95 был завтрак полет короче на час но и дороже на 2.700 опоздали на 20 минут но как не странно перелет понравился больше . )) но это сугубо мое мнение.
Г
Гость 10.07.2018
Летела рейсом Милан - Москва 08.07.2018. Задержали рейс на 2 часа (после того, как самолет уже начать рулить на взлет), были какие-то технические неполадки с самолетом, о чем нам сказали, и мы ждали, нервничали эти 2 часа в самолете. Предложена была только вода, остальное все платно. Во время полета было очень холодно, от чего после я заболела. Спасибо за болезнь после отпуска ютейр. Персонал тоже не особо вежливый. Отвратителньо, не советую.
А
Александр 08.07.2018
Ноябрьск (NOJ) Анапа (AAQ) (Рейс UT 527) 19.06.2018

Рейс отменили.Поменяли из Сургута.До Сургута надо еще добраться,дополнительные расходы.ЮТэйр при отмене рейса это не учитывает.ИЗ Анапы до Сургута опять отменили вечерний рейс 502 03.072018 на утро 520.Я опять искал варианты как уехать из Сургута в Ноябрьск.Дурдом полный.По приезду пришел в кассу ЮТэйр за справкой об отмене рейса для отчета,так еще содрали 500 рублей.Как будто по моей вине рейс отменили.Браво так и дальше работайте,пассажиров у вас будет на порядок меньше.Одного вы точно потеряли.

М
Мария 08.07.2018
Огромная благодарность. Прилетели быстро. Обслуживание прекрасное. Вылетели на 8 минут раньше. По багажу без нареканий. В отличии от победы (5кг) и все((( ручная кладь. У меня было 7 кг.
Ro
Roman Tuzhba 07.07.2018
К сожалению негативный отзыв, задержки, переплаты, хамство и т.д.
Багаж отдельная история! 23 кг. в норме стоит 25 - 50 евро, но добро пожаловать в Ютэйр! 1 место доп. багажа 80 -100 евро! Пол стоимости билета, круто!

Горячая линия это тоже, полные неадекватные люди.
На фоне постоянно гул смеющихся девушек, шум и нудный голос операта.
Г
Гость 07.07.2018
Ужасная авиакомпания, не вздумайте приобретать билеты Ютэйр если есть если есть любые другие авиакомпании, лучше переплатить, лететь другим маршрутом чем связаватся с Ютэйр. Задержки более 4 часов к примеру сегодня в Екатеринбурге рейс UT-105 с 11:30 задержали 15:35 часов и не факт что задержка не будет продлена
Г
Гость 07.07.2018
Добрый день! Представителями компании 04.07.2018 г. (рейс в Ташкент) была отобрана на стойке регистрации сумка с дорогими вещами, поставили выбор или летите (посадка заканчивается через 2 мин.) или оставляете вещи и остаетесь. До стойки регистрации были пройдены 3 стойки по проверке багажа. Предложили заплатить вместо 50 евро 75 евро, чтобы провезти багаж (такого тарифа нет официально). При этом нужно деньги обменять на рубли (предупредили, что обменника вблизи нет). Что сотрудник готов взять деньги просто так в руки. В настоящее время настаиваем на служебном расследовании. Сумка не найдена нигде в аэропорту. В бюро находок она не поступала. Единственное, что осталось это запись на видео. Идут разборки. Сдаваться не будем. Сотрудники отловили такой момент, мы были последние в очереди. Воспользовались ситуацией.