Авиакомпания UTair

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 148
  • Код ИКАО: UTA
  • Код ИАТА: UT
         


UT-
 
 
Г
Гость 11.07.2018
Покупала билет авиакомпания Ютэйр,с которой никогда впредь не полечу, Санкт-Петербург-Белгород рейс с пересадкой в Москве, должна была оказаться в Белгороде в 1:10, в итоге самолёт до Москвы из Питера летел 2 часа!!и меня не пустили на следующий рейс,сказали,что опоздала,только опоздала не я,а самолет! Переоформили на следующий день,мало ли какие у меня обстоятельства,должна была сменить мужа сидеть с ребёнком.Заселили в отель только спустя 3 часа разбирательств ситуации,оказалась там в 3 ночи, в 6 утра из отеля забирал трансфер ,ночь без сна и куча нервов из-за некомпетентности авиакомпании.Если Вы составляете такой рейс с пересадкой в час,то отвечайте за свои действия вовремя либо звоните ,предупреждайте, что угодно делайте,чтобы люди не бежали сломя голову на следующий самолёт,а их разворачивали.Вопросы могут касаться и глобального,случаи бывают разные,дети,операции,работа в конце концов.Ютэйр, вы отвратительная авиакомпания!
с
сургутский макс 10.07.2018
летел рейсом 138 Новосибирск Сургут самолет полупустой из услуг только вода без газа прилетели на 40 минут раньше расписания . обратно летел рейсом ак Сибирь загрузка процентов 95 был завтрак полет короче на час но и дороже на 2.700 опоздали на 20 минут но как не странно перелет понравился больше . )) но это сугубо мое мнение.
Г
Гость 10.07.2018
Летела рейсом Милан - Москва 08.07.2018. Задержали рейс на 2 часа (после того, как самолет уже начать рулить на взлет), были какие-то технические неполадки с самолетом, о чем нам сказали, и мы ждали, нервничали эти 2 часа в самолете. Предложена была только вода, остальное все платно. Во время полета было очень холодно, от чего после я заболела. Спасибо за болезнь после отпуска ютейр. Персонал тоже не особо вежливый. Отвратителньо, не советую.
А
Александр 08.07.2018
Ноябрьск (NOJ) Анапа (AAQ) (Рейс UT 527) 19.06.2018

Рейс отменили.Поменяли из Сургута.До Сургута надо еще добраться,дополнительные расходы.ЮТэйр при отмене рейса это не учитывает.ИЗ Анапы до Сургута опять отменили вечерний рейс 502 03.072018 на утро 520.Я опять искал варианты как уехать из Сургута в Ноябрьск.Дурдом полный.По приезду пришел в кассу ЮТэйр за справкой об отмене рейса для отчета,так еще содрали 500 рублей.Как будто по моей вине рейс отменили.Браво так и дальше работайте,пассажиров у вас будет на порядок меньше.Одного вы точно потеряли.

М
Мария 08.07.2018
Огромная благодарность. Прилетели быстро. Обслуживание прекрасное. Вылетели на 8 минут раньше. По багажу без нареканий. В отличии от победы (5кг) и все((( ручная кладь. У меня было 7 кг.
Ro
Roman Tuzhba 07.07.2018
К сожалению негативный отзыв, задержки, переплаты, хамство и т.д.
Багаж отдельная история! 23 кг. в норме стоит 25 - 50 евро, но добро пожаловать в Ютэйр! 1 место доп. багажа 80 -100 евро! Пол стоимости билета, круто!

Горячая линия это тоже, полные неадекватные люди.
На фоне постоянно гул смеющихся девушек, шум и нудный голос операта.
Г
Гость 07.07.2018
Ужасная авиакомпания, не вздумайте приобретать билеты Ютэйр если есть если есть любые другие авиакомпании, лучше переплатить, лететь другим маршрутом чем связаватся с Ютэйр. Задержки более 4 часов к примеру сегодня в Екатеринбурге рейс UT-105 с 11:30 задержали 15:35 часов и не факт что задержка не будет продлена
Г
Гость 07.07.2018
Добрый день! Представителями компании 04.07.2018 г. (рейс в Ташкент) была отобрана на стойке регистрации сумка с дорогими вещами, поставили выбор или летите (посадка заканчивается через 2 мин.) или оставляете вещи и остаетесь. До стойки регистрации были пройдены 3 стойки по проверке багажа. Предложили заплатить вместо 50 евро 75 евро, чтобы провезти багаж (такого тарифа нет официально). При этом нужно деньги обменять на рубли (предупредили, что обменника вблизи нет). Что сотрудник готов взять деньги просто так в руки. В настоящее время настаиваем на служебном расследовании. Сумка не найдена нигде в аэропорту. В бюро находок она не поступала. Единственное, что осталось это запись на видео. Идут разборки. Сдаваться не будем. Сотрудники отловили такой момент, мы были последние в очереди. Воспользовались ситуацией.
Г
Гость 06.07.2018
К сожалению, об этой компании приходится писать только негативные отзывы. Нормальные авиакомпании, при изменение времени рейсов предлагают гостиницу и питание, ютэйр же в этом отказал, в связи с чем я решила сделать запрос на возврат д.с. Из-за этой "прекрасной" компании накрылся мой отпуск. Обратные билеты у меня уйдут в никуда. Оптимального варианта решения проблемы предложено не было.
Ждать возврата долго ( рассмотение заявки до 30 дней, сам возврат средств до 20 дней),денег купить новые билеты нет. Раз косяк самой компании, то надо действовать оперативно.
Н
НатальяГость 06.07.2018
Сегодня первый раз летели этой авиакомпанией, больше не полетим никогда!!!!! Обслуживание своих пассажиров просто ужасное!!! Начиная с индивидуального подхода к людям, касаясь размеров сумки, хотя другие пассажиры тут же проходят с сумками с ещё большими размерами, но оплатив тут же 3600 ₽ сумка сразу прошла в ручную кладь!!!Хамство!!! Грязный туалет без бумаги!!!! В самолете кофе 150₽, минералка 100₽ И прочее прочее!!! Стюардессы на месте рассчитывали за кофе и воду, чек не предоставляли!!! Видимо подработка))) Никогда не летайте этой авиакомпанией!!!!
Г
Гость 05.07.2018
Летели из Москвы в Сочи !Задержка была на 15 минут сразу предупредили,поменялся выход так же поставили в известность.Через две недели летели обратно,все чётко по расписанию.Сасолеты чистые ,все вежливые ! Спасибо большое за хороший перелёт!
Г
Гость 05.07.2018
Ужасная авиакомпания! Дозвониться невозможно! Сначала изменили терминал, потом перенесли время в разнице 15 часов, а то, что рейсы стыковочные их совсем не волнует!
Г
Гость 04.07.2018
Рейс Сочи-Москва ЮТ250 от 02 июля 2018 вместо 14:00 был отправлен 01:00 следующего дня. Объяснения происшедшего подозрительно менялись - от неприбытия самолёта (вина компании) до ремонта самолёта (вины компании нет). Представитель компании в Адлере от встречи уклонялся. Встретиться с ним удалось только в 24:00 при содействии сотрудников полиции. Уведомление о своих правах и порядке компенсации выдано не было. Вопрос об альтернативном рейсе (таковые в этот день были) и сдаче билета (к сожалению невозвратного) обсудить было не с кем.
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ КОМПАНИИ ЮТЭЙР ИЗ СОЧИ!!!
Г
Гость 03.07.2018
Летел из Москвы в Калугу на atr-72. Самолет в хорошем состоянии (по разговорам бортпроводников вроде как не работал свет в туалете, но это ерунда). Расстояние между рядами нормальное. Полет занял пол часа, вылет без задержек, прилетели чуть раньше расписания. Багаж ожидаемо выдали почти сразу - это был единственный в тот день рейс для маленького Калужского аэропорта. Впечатления положительные.
Г
Гость 03.07.2018
Отменили мой международный рейс и даже не предупредили меня! Я участник программы статус, при регистрации указывается мой телефон, почта. На мой возмущенный вопрос почему не предупредили девушка оператор сказала "мы турфирму уведомляем где ты билет покупал..." ни извинений ни попыток решить мою возникшую проблему))) для сея я сделал вывод об этой авиакомпании. (Рейс 809 дата 20.06.2018).