Авиакомпания Россия

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 36
  • Код ИКАО: SDM
  • Код ИАТА: FV
         


FV-
 
 
Г
Гость 28.08.2018
Добрый день! Хотелось бы пару слов об авиакомпании.
Так получилось, что мы с ребёнком полетели впервые за границу Спб-Хаммамет. Вылет сообщают, что он 16.08 в 17.05, рейс 5772, но за сутки проверить его надо было. Мы за день приехали в др город, чтоб поближе все было, и я за сутки стала проверять табло расписаний: что я вижу, на всех сайтах разное время, то 19.05, то 20.35, то 23.35 вообщем я позвонила девочкам тур агентам, они все узнали и сообщили, что правдивая инфо за сутки это 23.35 и она не меняется. Я стала спрашивать, что регистрироваться ли на самолёт раз время скачет, сказали по факту в Пулково, мы приехали за 2 часа, и что я вижу: рейса нашего нет вообще в расписании! Стали искать где рейс, подошли в справочную, а девушка нам ответила задержали до 2х ночи. А что авиакомпания и тур операторы не предупредили вас???? Да что вы, я звоню своим, они в авиакомпанию, оказывается авиакомпания расписание сменила, а данные в Пулково не обновились. Бред бредовый. Ладно ждём. Итог посадка. Места нам достались у туалета и аварийные, когда ребёнок уснул на двух сидениях сразу, так как болели ноги уже, все 4часа полёта я стояла на ногах и пыталась вздремнуть. Стюарды даже еду нам не подали, типа спим, пока сама я не подошла и не сказала, что по страховому случаю дайте нам еды, потом карточки миграционные тоже пришлось по самолету бегать, чтоб дали заполнить..... и это все первый божий раз... никогда не подумала. Очень ужасный некомфортный перелёт
Г
Гость 28.08.2018
Ужасное отношение к людям. Ни какой информации о реальном вылете рейса 5853, третий раз уже переносится, говорят что чинят самолет. Суммарно уже более 7ми часов. Вопрос, а что это за авиакомпания с таким плохим парком?...на вопросы по телефону нормально не отвечают, на выходе на посадку никакой внятной информации. До коле такой бардак, уважаемые владельцы?!?!
А
Анна 26.08.2018
Здравствуйте!

Летели сегодня из Пхукета после замечательного отдыха. Нас и других госией обслуживал стюард Иван. Очень приятно было. Такой заботливый, столько внимания было всем пассажирам в зале.

Да. Самолет не самый новый, но взлет и посадка были на высоте. Питание сносное.

Самое главное - это достойный персонал! Было как дома!!! Так держать!!!
Г
Гость 25.08.2018
Ужасная авиакомпания !! Думал дочка Аэрофлота не должна иметь таких косяков, НО.. рейс 5857 в Анталию задержали, без малого на сутки. Должны были вылететь в 6:30 , а вылете 4:15 другого дня. А на обратном пути нас мариновали на взлетной полосе 2 часа на солнцепеке! Капитан сказал , что они устаняют не исправность на этом проклятом боинге 747-400. Сам самолёт древний, сиденья раздолбынные, мониторы через один вываливаются. И ещё совет! Никогда не оплачивается комфорт места заранее, можете остаться без них и без денег как мы. Удачи
А
Анна 25.08.2018
Летели авиакомпанией Россия 23.08.2018 из пунта-каны. Рейс 5880. Про питание я вообще молчу... за 11-ти часовой полет кормили 2 раза ( одним и тем же), воду предложили за весь полет 2 раза! Когда женщина рядом попросила воды более одного стакана, ей хамски ответили что нет!
Поведению стюардессы по имени Полина и ее напарнице ( не помню имени) мы были все в шоке! Такого хамства и хабальства никогда не видели!
Худшая авиакомпанию которой мы когда-либо летали!
Слава богу перелёт хоть был хороший, пилот молодец!
Я
Яна 24.08.2018
Летели рейсом 6566,23.08. Сочи-Санкт-Петербург,очень внимательные стюардессы(к сожалению не запомнила имён)у ребёнка при посадке ,очень уши болели,капли не спасли((подошли ,сделали компрессы ,которые нас спасли🙏Спасибо большое!!!
М
Маргарита 24.08.2018
Летели из Москвы в Ларнаку и обратно, первые полеты. Прекрасно, отличные самолеты: Боинг 777 и 737, особенно впечатлил первый. Идеальные взлет и посадка в одно касание, обслуживание, в пути кормили сэндвичами и напитками на выбор. Все отлично, Спасибо!
НЕ ЧИТАЙТЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, они меня очень напугали перед полетом.
Г
Гость 24.08.2018
Здравствуйте! Летели с мужем первый раз в жизни. Маршрут: СПб-Симферополь и обратно с пересадкой в Москве. Авиакомпании огромное спасибо за три идеальных перелёта. Задержек не было,взлеты и посадки идеальны,самолеты не трясло,хотя мы были морально готовы ко всему:)
Задача авиакомпании заключается в том,чтобы доставить своих пассажиров в целости и сохранности до пункта назначения-этим она и занимается,работа экипажа четкая и слаженная.
Негатив вызвал только один момент-это пассажиры. Уважаемые,подготовьтесь к полету заранее: приедьте в аэропорт пораньше (несмотря на онлайн регистрацию),чтобы не стоять очередь из 100 опаздывающих человек на сдачу багажа и нестись с ошарашенными глазами к другому выходу,потому что его поменяли ещё за час до посадки,следите за табло,слушайте громкую связь.
Купите вы себе эти несчастные леденцы за 25р.,если они вас так спасают. пообедайте дома и тогда большой бутерброд будет приятным перекусом за три часа полёта,от отсутствия томатного сока тоже ещё никто не умирал. Закачайте себе фильм,возьмите книгу,возьмите с собой тёплую кофту,которая точно влезет в эти чемодан щи,которые вы тащите в ручную кладь,тогда не придётся сокрушаться по поводу нехватки пледов (вылетая в ночной рейс из Симферополя во Внуково,где температура +8 в шортах и сланцах)
Описываю лишь свои наблюдения на трёх коротких рейсах,которые прошли без нареканий.
Самолёт-это не ресторан и кинотеатр в воздухе,а такой же общественный транспорт,как и все остальные.
«России» огромное спасибо,летать больше не боимся!
М
Мария 23.08.2018
Москва (VKO) Владивосток (VVO) 14.06.2018

летели первый раз, всё было просто ужасно фильмов нету, питание скудное, пришлось все 9 часов слушать музыку с телефона и спать

Г
Гость 23.08.2018
Очень понравился полет из Москвы в Париж и обратно.
Совершенно никаких нареканий, очень вежливый, приветливый и улыбчивый персонал, чистота в салоне, сами самолеты показались мне новыми.
Хотелось бы, конечно, более разнообразного питания на борту, но на это я особо и не рассчитывала
К
Катя 22.08.2018
Здравствуйте, летели вполне хорошо,без тряски, не понравилось то что летели 7 часов и не чего ре работало не фильмы,не музыка не чего и это все как то перечеркивает.
Ed
Edinorojek 22.08.2018
Летали 17.08.18 из Санкт-Петербурга в Барселону, полет очень понравился. Самолет A319, хоть и не новый, но салон чистый, и кресла уютные. Взлет и посадка плавные, турбулентности не было. Горячее питание - брали омлет - оказалось вкусным и сытным. Спасибо.
А
Андрей 22.08.2018
Спасибо "Россия". Рейс Пхукет-Москва (чартер) задерживался. Завис он и в Пхукете. Не виню в этом АК т.к. думаю, что она меньше всего в этом заинтересована. Видимо, происходила конвейерная задержка и борт перестал попадать в свои окна (ИМХО). Да и в Пхукете одной девушке то ли плохо стало, то ли предчувствие нехорошее ее одолело-сошла с самолета. Разумеется, стали искать ее багаж. Потеряли еще часа 1,5-2.
Короче, на стыковочный внутренний безнадежно опоздали. Тайцы привели нам представителя туроператора Библио Глобус. Тот добросовестно пытался нам помочь, звонил в АК, но там сказали, что придется дальше добираться за свой счет.
Летели с плохим предчувствием. Думали: ругачка, претензии, потом суды, проблемы... Но все оказалось намного проще. Подошли к прдставителям АК (они сидели возле стоек регистрации). Там уже с той же проблемой были ребята из Питера. Сказали, что им уже выделили места на ближайший рейс и через 5 минут побежали на регистрацию.
Нашли места и нам (6 чел.) Денег не взяли, и вели себя очень доброжелательно. Кстати, в самолете было еще 6-8 свободных мест.
Забыл отметить, что и международный и внутренний у нас был один и тот же перевозчик. А билеты на внетренний были невозвратные.
Спасибо авиакомпании!
А
Антонина 21.08.2018
Впечатления от АК двойственные.
Полет в Тунис(Энфида) задержали на 2,5 часа, когда все уже сидели в самолёте. Сам полет прошел нормально. Питание и было скудным и безвкусным.
Обратный рейс задержали на полтора часа, но предупредили за пару дней.
Полет был ужасный: трясло весь полёт, кормили недоваренной курицей, стюарды были злые и всё время огрызались.
Я понимаю, что это чартер и перенос времени это норма, но всё остальное удивляет и расстраивает.
Радуют только новые красивые чистгвн самолёты. Вот за это пятерка.
Г
Гость 20.08.2018
Htqcs 5871/5872 Москва-Бангкок и Бангкок-Москва соответственно, задержаны на 2 и 5 часов, но сам полет прошел отлично, хотелось бы отдельно поблагодарить бортпроводника Рустама на рейсе 5872 Бангкок - Москва 18.08.2018, отзывчивый, позитивный.Спасибо за полет!