Авиакомпания Россия

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 36
  • Код ИКАО: SDM
  • Код ИАТА: FV
         

FV-
М
Мария 19.08.2018
Мой рейс перенесли 2 раза, в общей сложности на 8 часов! удовольствия мало ожидать лишних 8 часов:(
Не вернули забытую электронную книгу. осознала, что забыла книгу в день прилета, написала по всем указанным почтам, мне сказали, что не нашли. Очень я в этом сомневаюсь:)
Сам самолёт - понятное дело уровня лоукостер, мало места, кресла самые обычные, но жить можно. Еда была нормальная, слышала, что соки какие-то предлагали за деньги, но воду и чай/кофе - бесплатно.
Г
Гостья 19.08.2018
Давно такого безобразия не видела и не испытывала такое унизительное чувство от беспомощности..
Рейс до Барселоны задержали на 10 часов...гостиницу не предоставили...транзитным пассажирам...не спавшим двое суток предоставили болтаться хоть на полу...Я никому НИКОГДА не посоветую летать этой компанией...страшно представить..что ждет нас на обратной дороге...
Е
Евгения 19.08.2018
Нахожусь на борту самолета авиакомпании Россия Барселона -Москва 5732. Вылет должен был быть в 9:00, уже 19.20 и капитан только что извинился за задержку вылета по причине подготовки самолёта и сказал, что "как только его подготовят, так и взлетим". Буду требовать финансового возмещения задержки рейса и воздержусь от выбора данной авиакомпании для дальнейших перелетов.
Г
Гость 19.08.2018
Здравствуйте!
Не знаю кому как, но мне авиакомпания Россия очень понравилась. Летел с ней по маршруту Москва (Внуково) - Симферополь (Крымская Волна) на огромном самолёте Боинг 747-400. Полёт очень понравился. Да, самолёт неновый, но достаточно чистый и ухоженный. Кто-то писал, что отвратительные кресла, на который невозможно лететь. Кресла действительно старые, но тканевые, широкие и достаточно удобные. Многие авиакомпании устанавливают кожаные кресла рекаро, летишь весь полет в позе йога, спина затекает, ноги... Тут было все нормально. Кормили сэндвичем с курицей и напитками разными. Для полета длительностью 2,5 часа это нормально. Покажите хоть одну авиакомпанию (российскую), которая кормит хорошо на рейсах до 3,5 часов?! Туалеты были достаточно чистые. Экипаж очень вежливый. Кому-то кресла в самолете не угодили. Я думаю, что авиакомпания скоро заменит эти кресла, просто ещё не подошло время.
Г
Гость 19.08.2018
Всем здравствуйте , хочу поблагодарить авиакомпанию за оперативную работу и заботу о своих клиентах. 16.08.18 отменили рейс Сочи-Москва в 9 утра(поломка самолета,) в течении двух часов 167 человек разместили в отличной гостинице Александровский сад, оплатили и предоставили трансфер, питание и проживание в отеле . Давайте будем адекватными,любая техника имеет свойство ломатся,очень обрадовало что отнеслись к нам с уважением плюс подарили ещё день отдыха в Сочи!) всех пассажиров обратно отправили в течении 30 часов другими авиакомпаниями , так же оплатив трансфер до аэропорта и сопроводив до окна заказа билета , наградив водой и кучей извинений , Представитель из Сочи ,к сожалению не помню имени (классный Арменин) сделал все чин по чину респект👍. Кто пишет что это безобразие ,такая долгая задержка-договор почитайте,все сделано по правилам ,в небе такое случается и не редко ,у всех авиакомпаний,для этого эти пункты договора и создаются. Хотите быть не подвластным внешним факторам ,ходите пешком или на машине ,автобусе (в пробках стойте) ,лучше полететь через день ,чем упасть в море. В общем ,Россия, идите вперёд, никого не слушайте ,ещё раз спасибо за оперативную работу!!!*
Г
Гость 18.08.2018
Пхукет-Москва, Боинг 747-400
Авиакомпания не понравилась. Самолёт очень старый, обшарпанный. Подголовник отрывается, подлокотник сломан, столик на чесном слове держится, кресла засаленные, продавленные, мониторы даже не включаются, не говоря уже о работе. В туалетах грязно, бортпроводники не улыбчивые, питание скудное. Жаль, что Трансаэро пыталась поддерживать салоны в идеальном состоянии, выдавала мониторы, если встроенные не работали. Но авиакомпания Россия превратила королев неба в скотовозки, которые без передышки гоняют, но ухаживать за ними и поддерживать в хорошем состоянии никто не собирается. Даже салоны заменить никто не удостоился, хотя трансаэро начала заменять салоны на боингах 747-400. Однако в России летают только со старыми салонами.
Жаль!!! Больше не буду пользоваться услугами вашей авиакомпании!!!
Г
Гость 18.08.2018
Несколько раз летал данной авиакомпанией.
Первый раз Москва-Пунта-Кана на боинге 747-400. Самолет был, мягко говоря, в неудовлетворительном состоянии. Кресла старые, продавленные, засаленные, мониторы не работали. В кресле даже была пепельница. (курить в самолетах запретили лет 25-30 назад. Представьте, сколько лет этим креслам). Ковровое покрытие затоптано, туалеты неважные, Подголовник летел у меня на руках половину полета. Единственный плюс - прекрасный экипаж.
Второй раз Москва-Сочи на Боинге 777-300.
Самолет был немного новее, но тоже не ахти. Кресла были новее, телевизоры новые, но не работали. Спросил:"Почему не работают мониторы?" - на что получил ответ от бортпроводников:"Спросите у генерального руководства компании". Чехлы на креслах потрепанные, туалеты нормальные.
Не стал писать отзыв после первого полета, так как думал, что просто попался такой борт, всякое бывает. Но когда пролетел второй раз было чуть-чуть лучше. Вывод: старые, потрепанные скотовозки, которые того гляди и развалятся в полете. Насколько я знаю, борты пришли из Трансаэро. Авиакомпания следила качественно за своими бортами. Россия же, видимо, решила укатать эти борты в ноль. Такое ощущение, что находишься на борту самолета в тропической африке, которому 35 лет, и летишь с бедными и неприятнопахнущими людьми.
Увы и аах! Но услугами этой авиакомпании стараюсь больше не пользоваться. Скорее же удаляйте мой отзыв, чтобы никто не успел узнать правду!
Д
Денис 17.08.2018
Добрый!
Рейс 5859 15.08.18 был задержан практически на сутки. Посредством официального сайта компании было сообщено время вылета 04:15. В итоге вылет состоялся в 02:00 той же ночью, то есть раньше объявленного. Мы еле успели на рейс. Огромные вопросы к компании по возмещению стоимости потерянного времени в отпуске, размещения клиентов на время задержки, их питания. Абсолютно неповоротливая и, можно сказать, оскорбительная логистика обращения с клиентом. Очень жаль, но мы больше не будем пользоваться Вашими услугами.
ps. о бортпроводниках могу оставить только лестный отзыв - Вы богатство компании.
Г
Гость 16.08.2018
Не понимаю, что за истерики. Самолеты летают, самолеты ломаются - такое бывает. Если ломается один самолет, естественно задерживается вся его цепочка - и Кипр, и Таиланд и т.д. Самое главное, чтобы авиакомпания выполняла свои обязательства перед пассажирами - через 2 часа вода, через 4- еда, через 8 - гостиница. В последнем, судя по всему, облом и был у "России" в Пафосе. Можно подать в суд, т.к. компания точно знала, что задержка будет больше 12 часов и можно было оставить людей в гостиницах, а не мариновать в аэропорту. В прошлом году была точно такая же история с поломкой, НО пассажиров отвезли в отель. В этом году все АК стараются экономить, то с едой, то с платной регистрацией, то доплата за багаж. Кризисссс. А по факту- "Россия" одна из наиболее пунктуальных компаний по чартерам. Летите Аэрофлотом за бешеные деньги и не получайте багаж ( весь август сплошные жалобы на недоставку багажа, почитайте) Летите Норд-виндом- задержек и переносов, тоже "выше крыши", платная еда и регистрация. На каждую компанию куча негатива. Так что выбирать вам, хорошо, если вообще скоро останется из чего выбирать....
Г
Гость 16.08.2018
Хотели улететь по путевке сегодня в 5.30 в Сочи. Заранее из дома зарегистрировались, чтобы нормально приехать в аэропорт и не ждать долго самолёт. В итоге в 4 утра приехали в аэропорт Внуково, подошли к стойке регистрации, но нас отправили в длинную очередь к стойке информации авиакомпании Россия. Простояв какое то время не двигаясь, решили всё таки узнать в чем проблема, ведь посадочный талон у нас есть. Оказалось, что Боинг сломался накануне и те кто приехал в аэропорт в час ночи, смогли зарегистрироваться и улететь вовремя, а остальные 200 человек ждите, когда найду какой нибудь другой рейс. Через время выяснили, что ближайший рейс только 18.40. сразу отправили на регистрацию, но и там мы простояли час с лишним, чтобы нас зарегистрировали, хотя мы были впервые рядах. Пройдя регистрацию, вернулись к стойке информации. Сказали, что через час будет трансфер до гостиницы. Через час оказалось, что надо ещё ждать. В итоге ждали до 11 утра, так как то не было автобуса чтобы отвезти в гостиницу, а потом оказалось, что нет мест в гостинице. Когда нас соизволили отвезти в гостиницу, объявили, что заберут нас из гостиницы не как обещали к 17 часам, чтобы пройти досмотр и идти на посадку практически за два часа до вылета, а заберут из гостиницы в 15 часов, чтобы мы успели все пройти. А что нам проходить, когда багаж уже сдан, регистрация пройдена. Зачем нам опять сидеть в аэропорту 4 часа???
А
Александра 16.08.2018
Несмотря на то, что рейс 5620 в Санкт-Петербург был задержен практически на сутки и прилетела я домой только сейчас, хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Авиакомпании, невероятно качественный отбор бортпроводников!
Вежливые, все доходчиво объяснили, объяснили почему задержали рейс. Отдельное СПАСИБО сотрудникам службы авиационной безопасности и бортпроводнику Александру, который вернул очень дорогую и важную для меня вещь, которую я забыла торопясь, на самом деле мелочи, а приятно.
Люди, которые хотят компенсацию, вам её не выплатят.
Проверить можете тут.
www.compensair.com/ru/check-flight.html...
Г
Гость 15.08.2018
Первый раз в жизни решила воспользоваться чартерным рейсом , чтобы вылететь на отдых с детьми. Подкупили отзывы, что "Россия"-"дочка" Аэрофлота и задержки у них бывают редко. Ха! еще за конкретизацию рейса заплатили по 30$ за билет, а летит нас 5 человек.
В итоге рейс 5857 из Москвы в Анталию с 7:35 перенесен на 18:00!!! День оплаченного отдыха потерян!!!
Больше " Россией" не летаю и никому не советую.
Сейчас у них на 15.08.18 очень много задержек рейсов по разным направлениям, хотя за окном светит солнце и метеоусловия отличные!
П
Пассажир 15.08.2018
Задержка в Бангкок на 11 часов и неизвестно сколько ещё сидеть. Хотелось верить положительным отзывам, но, к сожалению, правдивы именно отрицательные. Больше никакой авиакомпании «Россия»...
Г
Гость 15.08.2018
Гостю сиреневого цвета, Ваш ответ на мой отзыв: не о чем! Заняться нечем? Других рейсов в "Библио-Глобусе" нет.В этот день должны были вылетать три борта на сайте этого туроператора.Выбрали рейс 5857, за что и доплачивали по 39 у.е., включая малых детей.Время было удобно для провожающих, т.к. потом всем надо на работу.Теперь встает вопрос: как добраться и рассадить всех в такси?.Три женщины и семеро маленьких детей!Летаем давно и много.И уж, Вы нам не открыли Америку, про регулярку! Просто авиакомпания отстой и "Библио-Глобус" так же!
Г
Гость 15.08.2018
Друзья не летайте авиакомпанией РОССИЕЙ , задержали рейс на 12 часов , отель не предоставили ( только отпереледенным личностям) , на стойке информации сотруднику ласково посылают , информацию точную никто не даёт , в это же день задержали ещё три рейса !! Рейс 5871 перенесли с 23.50 на 8.30 , народ с гостинец приехал , перенесли снова на 9.30 , потом опять на 10.25 , после этого на 12.25 ( сидим ждём ) !! Что дальше будет напишу ещё !!
Вообщем вывод не стоит пользоваться этой авиакомпанией , сотрудники вас кинуть , и скажут вам решайте сами что делать !!!