Авиакомпания Azur Air Ukraine

  • Страна: Украина
  • Код ИКАО: UTN
  • Код ИАТА: QU

Авиакомпания осуществляет международные чартерные рейсы из городов Украины, название до 2015 года - UTair Ukraine.

Н
Наталия 21.10.2016
Азур это жесть. Рейс был на 6.30 Киев-Хургада,перенесли на 7.15, теперь на 14.50.
С мужем и ребенком сидим и ждем будет ли он в 14.50 или может еще до завтра скажут ждать. Отношение ужасное, сидим вот уже 7часов и ждем у моря погоды!!!Может быть через 3часа мы зайдём в самолет. И мунис один день в отеле,который проплаченый!
А им на это наплевать!
Ребята, не берите авиакомпанию Азур никогда!!!
Мы с 4 утра в аэропорту,а вылет будет в 14.50 и того рост и 11 часов тут сидим.
Вот такая авиакомпания Азур с Анексом
Е
Елена 13.10.2016
Хуже авиакомпании в своей жизни не встречала!Собираемся в Шарм Эль Шейх!Сидим в аэропорту без настроения!Рейс переносили уже два раза!Должны были вылететь в 03.45,после в 11.45,сейчас ждём до 13.45...что будет дальше не знаем!
PS.интересно,были такие случаи,чтобы пассажиры вылетели с 1 попытки?
При выборе путешествия,необходимо обращать внимание т на авиакомпанию!
Через Azur air не летать!
Г
Гость 08.10.2016
Еще отпуск не начался,но уже испорчен.Рейс Киев - Анталия изначально у Анекс-Азиз был на 3 утра,потом было перенесено время вылета на 5.15,по приезду в аэропорт выяснилось,что рейс задерживается до 8.30,сейчас вот сообщили что будет в 9.35...боюсь,что не последний перенос (((( Выдали по бутерброду и стаканчику холодной воды (или чтоб не "гавкали" или чтоб не сдохли)
Сидим в ожидании. Уже страшно думать об обратной дороге т.к. уже время перенесли с 21.45 на 19.00.
Первый раз летим за границу и очень жаль,что из-за такого отношения авиакомпании(у слова,все остальные рейсы летают по расписанию т.е. никакие погодные условия тут не помешали и даже за нами забыли выслать самолет...он мог бы за это время время уже сделать туди и обратно) первое впечатление очень плохое
Г
Гость 01.10.2016
Задержка рейса 19.09.2016. Рейс Киев-Анталия.
Вместо 5:45 вылетели в 11:30.
Просидели в аэропорту с 3:30.
8 часов ожидания. Полный рабочий день)
Назад летели нормально
И
Инна 30.08.2016
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВИАКОМПАНИЮ АЗУР!!!!!

Рейс Даламан (Турция) – Киев от 17.08.16

Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:45 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту на деревянных скамейках 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого представителя от авиакомпании или туроператора Анекс-Тур (Азур принадлежит Анексу)!!! Соответственно, ноль информации и отсутствие ваучеров на еду. Азур же на борту давал только напитки. Благо, что кто-то из туристов все же наехал на работников аэропорта и выбил по сэндвичу и напитки бесплатно. Никаких оповещений, никаких работников на информ-стойках, Интернет в аэропорте Даламан ужасающий. На табло все 11ч. висело сообщение из одного волшебного слова: «Задержка»))))
Как выяснилось, эта ситуация вполне типична для Азура. Та же проблема с этим же рейсом была за день до нас, а через день после нас рейс Азура из Даламана вместо 6 утра стартовал в 8 вечера!!!! Еще за неделю до этого люди 14ч. провели в аэропорту!!!! При этом, почему-то упорно людей забирают из отеля, зная о длительных задержках. Это только те факты, которые я знаю за 10-дневный период, а сколько их на самом деле?!! И все благодаря тандему Анекс-Азур!!! И традиционно – полное отсутствие представителей компании в аэропорту. К сведению: по отзывам людей самолеты Азур часто ломаются, поэтому есть риск не долететь.
Выбирайте более надежные авиалинии!!!
Т
Таня 29.08.2016
17.08.2016года у нас с мужем должен был быть вылет в Хургаду в 17.30 авиакомпанией Азур Эйр Украина, но рейс задержали на 7 часов, якобы из за поломки самолёта.При этом выясняется что наш рейс не один задержан, а рейс Киев-Шарм вместо 13.30 отправили в 23.00 этой же авиакомпанией.Как может эта авиакомпания вообще брать на себя ответственность перевозить людей с поломанными самолётами. Одной женщине в аэропорту стало плохо, вызывали скорую. Много пасажиров было приезжих, которые уже до аэропорта добирались около суток.Обратно когда летели рейс был вовремя, но нам пришлось погрузить свои чемоданы на ленту самолёта,как бы в целях безопасности непонятно чего. Наверное экономлят на грузчиках.Люди, никогда не связывайтесь с этим авиаперевозчиком и тур компаниями, которых он будет обслуживать.
А
Анна 27.08.2016
Абсолютно согласна с отзывом Инны. Также являюсь пассажиром злополучного рейса Азур Аир 17.08.2016 по направлению Даламан-Киев. Скотское отношение к людям. Украинцы бродили по залу в надежде узнать хоть какую-то информацию, ведь на табло кроме слова "задержка" не было написано ничего. Никакого представителя, который обьяснил бы ситуацию, от компании не было. Украинское законодательство в части оповещений, компенсаций и питания было проигнорировано и нарушено. В зоне таможенного контроля заставили выбросить воду. Люди с трех утра на ногах, улетели в четыре вечера, а вместо питания нам выдали какие-то булки и один напиток на выбор. Собственно говоря, еще до выдачи булки пришлось покупать завтрак в аэропорте за свои деньги, а цены там космические. Далее. У тех, кто не является киевлянами, например, у нас, были куплены билеты на транспорт по доезду в свой город. После задержки рейса на 9 часов, и прилета в Киев, билеты, разумеется, пропали, пришлось покупать проезд на такси, ехать на вокзал, и снова покупать билеты. Приехали домой черти во сколько, голодный уставшие и так далее. В общем, компания Азур Аир наносит гражданам Украины временные, материальные и моральные убытки. Никогда с ней не летайте!
А
Анна 27.08.2016
Дополню. Поскольку рейс 17.08.2016 был чартерным, то самолет, на котором мы улетали (вместо самолета "азур аир", который так и не вылетел из Киева, рейс выполняла "роза ветров" с задержкой на девять часов, я так поняла, что "роза" подстраховывает "азур" в таких случаях), привез также людей из Киева в Даламан. Т.е. у людей был полностью оплачен один день отдыха, и вместо прилета в отель утром, они в него попали вечером. И вряд ли Азур Аир кому-то что-то возместит из одного дня, выбрашенного из отдыха по вине авиакомпании.
Г
Гость 22.08.2016
Задержка рейса, отсутствие информации.
Должны были вылететь из Турции 17.08.2016 в 7:40 - рейс 4442 Даламан-Киев. Рейс задерживался. Бессонная ночь, 11 часов ожидания в аэропорту Даламана. Ваучер на питания не выдали. Пришлось самостоятельно искать, спрашивать, где нам должны выдать тот несчастный сэндвич. Никакого представителя от компании, ноль информации.
В
Виктория 14.04.2016
08.04.2016 летела чертерным рейсом в Египет, Шарм. Улетало двое взрослых и ребенок до двух лет. На всех у нас было 1 чемодан 28 кг и детская коляска. В билетах указано было 20 кг на человека и на сайте авиакомпании указано, что багаж можно суммировать, так как это weight концепция. На регистрации, в аэропорту Борисполь, молодой человек сказал перепаковать сумку максимум до 23 кг или оплачивать. А потом, в течении 10 минут, пока я это делала, пропустил без оплаты такую же сумку весом 28 кг другой паре пассажиров без оплаты и перепакования.
В чем выборочность процедуры? И разъясните, сколько все же можно провозить багажа? Молодому человеку с регистрации большой привет.....
Ю
Юлия 05.03.2016
Мой первый полет Киев-Анталия был самолетом авиакомпании Ютейр.Взлет,перелет,посадка были идеальны,их просто не ощущалось,пилоты молодцы!!!Когда летели с Анталии взлет был идеален,попали в турбулентность,но она быстро закончилась,посадка в Киеве также была идеальна.После этого я полетела Флай Дубай,у них не смотря на то что новые самолеты начиная от взлета и заканчивая посадкой полет был отвратителен.Я после Флай дубай начала бояться самолетов.Сравниваю эти 2-е авиакомпании,намного лучше полеты с Ютейр!
Е
Елена 03.12.2015
Летела с авиакомпанией 24.11.15. QU 4425 в Хургаду.Рейс без задержек. Все четко и вовремя. Полет прошел на ура. Потрясающий взлет и посадка. Я уже не говорю про сам полет. Вначале немного затрясло, но командир сразу обьяснил, что болтанка связана с переменой ветра.Через 10 мин уже раздавали напитки и бутербродик. Назад летела рейсом QU 4426 01.12.15.Это был один из лучших полетов. Ни тряски, все маневры плавные и нежные. Только по звуку турбин было понятно, что самолет совершает маневры. А самолет посадили как будто пух , если учесть что в Киеве шел снег и вообще ничего не было видно. Так плавно и нежно,пилоты-СУПЕРРРРРРР!!!!!!!.Особая им благодарность.НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ!!!!!К сожалению не знаю их имен.
Т
Турагентство 18.11.2015
Наши туристы должны были вылетать рейсом QU 4423 от 18.11 в 6 утра. Рейс сначала перенесли на 8 утра, затем на 10 утра, потом в онлайн-кабинете появилось 14.30. Сейчас авиакомпания (если ее можно так назвать) поставила очередной перенос - уже на 20.30. Туристам не предоставили никаких удобств - только деток до 5 лет заселили в гостиницу. Остальным же выдали по стакану чая и хотдогу на день в виде компенсации - никаких извинений, никаких толковых разъяснений. Ужасная контора! Спасибо, Ютейр, за испорченное начало отдыха для многих людей!
Е
Елена 09.11.2015
Летели 27.09.2015 в Анталию с маленьким ребенком. Эти уроды сломали детскую коляску. При выдаче багажа в Анталии получили сломанную. Сразу же составили акт. В итоге компания отказывается выплачивать компенисацию за коляску. 2 недели отдыхали без коляски, приходилось ребенка носить на ручках, что не очень удобно.
Летали ранее не однократно, к счастью, другими авиакомпаниями, коляску у трапа самолета забирали и по прилету там же получали, а не при выдаче багаже.
Больше никогда не будем летать этой авиакомпанией, не рекомендую друзьям.
Никому не рекомендую, оценка 0
Г
Гость 29.09.2015
Добрый день!Рейс 28.09.2015 Киев Даламан в 6.00.Эти уроды наш исправный самолет отдали на рейс в Шарм который поломался.На другой борт никто никого не пересадил.Люди сидели в аэропорту 12 часов!!!!Транфера в отель не предоставили,даже молодым мамочкам с детьми!За 12 часов 2 бутера и 2 литры Моршинской воды.Просто уроды они у нас украли полноценный день отдыха!Компенсации ноль!УРОДЫ!