Авиакомпания Azur Air Ukraine

  • Страна: Украина
  • Код ИКАО: UTN
  • Код ИАТА: QU
         

Авиакомпания осуществляет международные чартерные рейсы из городов Украины, название до 2015 года - UTair Ukraine.

QU-
С
Сергей 13.06.2018
Сказать, что Азур Эир дерьмовый авиа перевозчик - еще можно считать, что похвалил! Тандем Анэкс-Азур - просто гремучая смесь! Им просто насрать, что люди часами морятся в Борисполе в ожидании вылета в долгожданный отпуск. А так, как на один и тот же рейс завязан и отлет туристов с курортов обратно в Борисполь, то страдают и они . Но для тех, кто застрял на курорте ситуация получше, чем для тех, кто сидит в аэропорту Борисполь (тут хоть селят в отель до подтверждения рейса). Выше описанная ситуация в Шарм Эль Шэйхе происходила с пасажирами борта QU4432(должны были вылететь 12.06 в 18:45, а по факту вылетели 13.06 в 11:00) и сейчас происходит с пасажирами борта QU4440 (должны были вылететь 13.06 в 20:00, но по предварительной информации перенесен на 14.06 на 5:40). Но самое печальное, что гиды до конца не делятся информацией о вылете, ее быстрее можно получитьс онлайн табло Борисполя чем от гида (ответ один - мы тут ни причем). По этому вообще нету ни малейшего желания в будущем обратится в Анекс Тур для организации своего отпуска, так как эту тур фирму обслуживает Азур Эир, а точнее, Азур Эир - это собсивенная авиакомпания Анекса. По этому в заключение - хреново Анекс Тур, очень хреново вы работаете!
Г
Гость 13.06.2018
Рейс Шарм-эль-Шейх QU4439, обещан на 15:45, отложили сначала на 21:45, сейчас перенесли на 1:30)))) сказали на гарячей линии анекса, что умер пилот, самолёт сломался, и вообще это чартер. Вау))))))
С
Сергей 13.06.2018
Туроператор Анекс тур, перевозчик Азур авиа. Должны были лететь в Анталию рейсом 4409 в 3:20, перенесли вылет на 14:30, потом вернули на 3:20, прибыли в аэропорт оказалось снова 14:30. Долго выясняли что и как, узнали, что сегодня улетело три вчерашних рейса. Сейчас сместили рейс еще на час, и понятно, что это не окончательно. Все пассажиры подали заявление на компенсацию ущерба.
Г
Гость 13.06.2018
Ужасная авиакомпания! Никогда не летайте !!! Постоянные задержки рейсов. 13.06.2018 вылет должен был быть в 03:20 утра Борисполь-Анталия , перенесли на 06:30, потом на 14:30 и это под вопросом, самолётов не хватает, с вылетами не справляются ... Люди сутки сидят в аэропорту, точной информации никто не предоставляет! Питание вынесли захудалый бутерброд и воду. Гостиницу никто не предоставляет люди сидят замученные ... из представителей никто не выходит на связь!!!! День в отеле в Турции потерян, про компенсацию все умалчивают. Самолёты анекс тура они тоже все молчат!!!!!
К
Клиент Анекс Тур 13.06.2018
НИКОГДА В ЖИЗНИ!!!! Не полечу больше Азуром!
12.06 должны были вылететь в 12:30 в Шарм, рейс QU4431. Перенесли на 14:15, ну это ещё в порядке вещей..... ждали ждали ждали ждали с ребенком маленьким.... регистрации нет, информации ноль, уже в 16:00 вышел представитель Азура... сказал что то невнятно что самолет якобы сломался и не вылетел даже с Турции. Перенесли на 02:30 ночи и сказали 100% будет самолет. В 0:00 уже едем в аэропорт на такси, агент сообщает что перенесли на 06:30, но не факт. СНОВА возвращаемся домой. Продолжение следует, но настроение пересрано полностью.. день потрачен впустую, 600грн на такси, нервы испорчен!

Если хотите испортить себе отдых, Вам в Анекс Тур с их долбаной шаражкой Азур эир!!!
А
Анна 12.06.2018
Рейс Киев -шарм эль шейх , вылет в 14:00 в итоге перенесли на 2:30 и то говорят что не факт , просидели 4 часа , нечего не объявляли о переносе , анекс тур и азур эйр - позорище и стыдоба,
Ш
Шокований пасажир 12.06.2018
Рейс QU4419 переносять за день 4 раз, з 11.40/12.40/19.00/21.00 ... Просто немає слів і розуміння. Нікому не пораджу !
Н
Наталья 12.06.2018
Летела самолетом этой авиакомпании из Туниса 09.06.2018. При регистрации оказалось, что меня нет в списке пассажиров, пришлось ждать больше часа окончания регистрации, слава богу, мне нашлось место в самолете, но впечатление об отдыхе было испорчено, не считая пережитого волнения А если бы не было места в самолете?
Е
Елена 11.06.2018
Вылет переносят уже 4 раз за 3 месяца. И в сутки вылета - снова на 2 часа вперёд.
Обратно вместо 23.30 вылет в 8 утра.
Ужасный сервис, ещё не летели, уже не рекомендую.
А
Анна 10.06.2018
Киев (IEV) Анталья (AYT) (Рейс 4409) 30.06.2018

Не очень часто летаю (БОЮСЬ ОЧЕНЬ), так что перед вылетом начиталась отзывы. Честно говоря, они не очень меня воодушевили. Но у меня остались только положительные эмоции от полета, даже не смотря на то, что рейс перенесли на 3 часа позже, о чем сообщил туроператор за полдня. Изначально рейс был на 3-20, перенесли на 6-15 (вообще некритично). Полет проходил абсолютно идеально. Приветливые стюардессы (весь экипаж немцы), удобный чистый салон. Взлет и посадка - ИДЕАЛЬНЫ!

Назад задержек не было, все было так же идеально.

Но летать все-таки боюсь))


Boeing 767-300
И
Игорь 09.06.2018

Авиакомпания и оператор Анекс-тур не совместимы. Первые переносят рейсы. В итоге туристы теряют в отдыхе. Компенсации нет. Туроператор зарабатывает как умеет, в Египте цены на свои экскурсии завышает, а качество услуг не достойно.

Boeing 737-700
Dm
Dmitriy 08.06.2018

Была задержка рейса на 5 часов, но это чартер, сама компания не виновата, что переносят, такое распоряжение свыше, регулярные рейсы имеют приоритет выше или просто тех обслуживание. Летал 2 раза с ними(мои первые полёты, боялся до усрачки перед полётом) но оба раза дрых 99% времени, всё спокойно и профессионально.


Те кто ставят низкие оценки, не отличаются умом и сообразительностью (с)

О
Ольга 01.06.2018
Харьков (HRK) Барселона (BCN) 23.05.2018

Летела этой авиакомпанией их Харькова в Барселону и обратно в мае 2018. Начитавшись отзывов готовилась к 4 часам ужаса, но вместо этого получила положительный опыт полета. ДЛя меня - аэрофоба , у которого страх до обмороков доходит, это огромное достижение. Приятный полет, мягкие взлет и посадка, крайне вежливые и приятные бортпроводники.

Конечно, когда воруют дни отдыха это плохо и не приятно, но по моему опыту так делают все туроператоры и авиакомпания тут совсем ни при чем. А то что вылеты переносят и задерживают это говорит только о том, что в компании добросовестно выполняют обязанности по техобслуживанию ВС. Жизнью пассажиров не рискуют в погоне за графиком, трафиком и гонорарами, а устраняют возможные риски. Меня лично больше устраивает долететь с опозданием в целости и сохранности, чем перенести аварийную посадку или вообще не сесть.

Говорю спасибо авиакомпании от себя и моей семьи, Вы немного подлечили мою аэрофобию)


О
Ольга 25.05.2018
Киев (IEV) Анталья (AYT) (Рейс QU4419) 06.05.2018

Мой рейс в Турцию на майские был перенесен на 11 часов, с 05 утра на 16:00, о чем мне сообщила турагент за 3 дня до вылета, а вылет перенесен перевозчиком с 23:30 на 04:00.

В результате я потеряла полный день отдыха, прибыв в отель вместо 9 утра почти в 11 вечера!
Звонила в Анекс Тур, чей телефон указан на билете, где молодой человек сказал, что в договоре, который я подписала, мелким маком прописано, что чартер Азур Эйр имеет право переноситься или задерживаться до 24 часов без никаких штрафных санкций.
Он же предложил, чтобы мой оператор написал жалобу в юротдел Анекс Тура, но результат заведомо известен.
Отдых начался с обмана, так как турагент хоть и промямлила стандартную фразу о том, что это же чатрер, вылет может быть необязательно в указанное время, но она не озвучила ( я понимаю, что намеренно), что это время может быть перенесено до 24 часов!!
Очень стремно было, когда самолет уже над Турцией зачем-то совершил 2 полных разворота вокруг своей оси!!! Пассажирам никто ничего не сказал, надеялись, мы не заметим.....
Обслуживание бездушное.
После того, как мамы с детками забились по своим местам в переполненной второй части самолета в 4 утра, стюарды отгородили шторкой бизнес-класс (да, есть у них и такое, но не для вас!!!!), и удобно там расположились подремать, один справа, другой слева.....
Мой совет всем путешествующим: узнавайте у оператора, кто ваш перевозчик, и не соглашайтесь на перелет с Азур Эйром!!! Может, тогда эта компания начнет работать порядочно.

Boeing 737-700
Е
Елена 26.04.2018
Борисполь (KBP) Шарм-Эль-Шейх (SSH) (Рейс 4473) 26.04.2018

Уже 4 часа в эропорту Борисполь, рейс задерживается. И пока даже не вылетел из Шарма. А это значит, что ждать нам еще 4 часа, не меньше.

Никаких обьямнений трлковых нет, кроме "мы не знаем, ждите...".

Очень печально. Мы ждем, а что еще делать.

Дешевые перелет, это таки лотерея.

Boeing 737-800