Авиакомпания YanAir

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 6
  • Код ИКАО: ANR
  • Код ИАТА: YE
         


YE-
 
 
Г
Гость 16.07.2016
Можно сколько угодно расхваливать сервис (именно это ставится в заслугу компании несколькими положительно высказавшимися пассажирами), но то, что происходит сейчас в аэропорту Бургаса, напрочь перечеркивает все заслуги компании - если таковые вообще имеются.
Пассажиры рейса YE 5662 Бургас - Киев вот уже практически сутки
ожидают в транзитном зале Бургаса постоянно откладывающегося вылета - уже после погрузки багажа в самолет.
В представительство компании в Киеве невозможно дозвониться, чтобы получить хоть какие-то сведения. На рейс ожидает посадки множество детей! Как можно держать в неведении и тревоге такое количество родителей?
По вине компании люди оставлены на произвол судьбы в чужой стране, где никому нет до них дела.
Самолет серьезно неисправен, если за сутки не удалось устранить техническую проблему. Даже если будет сообщено об устранении этой неисправности, рискнуть лететь на такой машине не захочет никто!
За эти прошедшие сутки любая уважающая себя и дорожащая своей репутацией компания обязана была прислать за пассажирами другой борт!
Претензии юридического характера компании несомненно будут предъявлены. Но это - после того, как люди, по вине компании запертые в транзитном зале аэропорта в чужой стране, будут дома.
Т
Татьяна 15.07.2016
Ужасная компания муж с ребенком сидит в Бургасе уже 12 часов.Сказали,что самолет поломался,ждут запчасти из Киева.А как на таком аварийном самолете лететь?УЖАС.В авиакомпанию дозвониться невозможно!!!Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и вам не советую.В распоряжении этой компании всего лишь 3 самолета поэтому прислать другой,в замен поломанному они не могут!!
Г
Гость 15.07.2016
Ужасная компания! По телефону грубят! Рейс задержали на 6 часов - представитель даже не вышел, ничего не объяснил! Очень жаль что наши туроператоры сотрудничают с этой авиакомпанией, а туристы стают заложниками таких ситуаций!
Г
Гость 12.07.2016
Сейчас настало время принести ИЗВИНЕНИ авиокомпании! Я даже не ожидал такого реагирования... С нами связались все инстанции и в итоге принесли много извинений на счет задержки рейса и к вечеру уже переслали полностью сумму сгоревших ж/д билетов!
Ребята не бойтесь отстаивать свои права, даже в Украине это возможно! Так как ваше обрашение с жалобой в любом случае оставляет негативный отпечаток компании и поднимает их уровень обслуживания!!! Так что слава Богу все решилось очень в положительную сторону!!!
Л
Людмила 10.07.2016
Я впервые летела самолетом авиакомпании рейсом Y215 15 июня этого года из Киева в Батуми. Хочу выразить огромную благодарность экипажу и бортпроводникам этого рейса. Взлетали и садились под аплодисменты. Чувствуется подготовка и высокий профессионализм экипажа.. Весь полет я ощущала постоянную заботу и со стороны обслуживающего персонала... Я желаю авиакомпании "YanAir (ЯнЭйр)": дальнейшего процветания. Теперь буду летать только рейсами этой компании.Людмила. г Харьков
А
Александр 08.07.2016
Летели в Батуми 22.06 рейсом Y215 и обратно 6.07 Y216. Наша семья была приятно удивлена (после всех прочитанных негативных отзывов). Самолеты очень ухоженные несмотря на возраст, персонал (начиная от билетных касс и до бортпроводников) - вежливый и работают слаженно. Вылет и прилет туда и обратно - четко по расписанию. Взлет и посадка - респект пилотам!!! Питание на борту - отдельная приятная неожиданность.
Наша семья желает успеха и процветания Yanair!!!
А
Андрей 13.06.2016
Летели 05.06.16 в Анталию утром из Борисполя на Boeing 737-400 c бортовым номером UR-CNP. Вылетели немного раньше, но в Анталию каким-то чудом опоздали. Самолет старый, 1989 года выпуска, внешне выглядит далеко не первой свежести. Место попалось 27-a (предпоследний ряд, возле окна). В целом полет был нормальный, приземлились тоже не плохо. Не помню фамилию пилота, но при приветствии сказал, что мы на борту Боинга 767)), потом извинился и исправил себя. И еще, наверное не очень правильно когда в потолке самолета не хватает маленьких элементов обшивки и видно провода смотанные изолентой? Но это уже вопрос к руководству. Жаль что забыл сделать фото. Повезло что обратно летели мау на 737-900, они явно свежее.
И
Ирина 17.05.2016
Отвратительная авиакомпания! Ещё и отрицательный отзыв не вставляется! Видимо, админы за эти строго следят. Рейс 364 из Ларнаки 15 мая, я и ребенок 5 лет. Сначала завели в самолет, потом вывели - неисправен двигатель. Вывели из самолета, информации ноль. Сначала отложили на 2 часа, пото ещё и ещё. Ни комнаты матери и ребенка, ни номера в отеле нет - а задержка составила более 12 часов! Давали 2 раза ваучеры на еду - 10 евро, а в транзитной зоне аэропорта это совсем мизер! Никакой информации, ни от авиакомпании, ни от наземных служб. Да ещё и девушка от Swissport, которая регистрировала на рейс - черненькая невысокая - хамка редкостная! Орала на пассажиров "А ты кто тут такая!". Не летите этой шарашкиной конторой!!!
Т
Турист 06.05.2016
Летели в Ларнаку 28 апреля с YanAir ЯнЭйр, задержка рейса на 2 часа, потом еще 2 часа на регистрации, очень медленно выдавали билеты, очередь километровая, уставшие, замученные ночным приездом, дальше посадка началась еще с задержкой на 40 минут. И замена самолета, должен был лететь Боинг, а подали MD80!!!
Огромная, стремная махина, человек на 190. Всех туда и посадили и улетели. Назад 5 мая, на регистрации в Ларнаке тоже все ооочень очень долго, каждого в ручную в базу вносили. Авиакомпания новая, ее нигде еще нет на онлайн табло по миру. Но спасибо борт был Боинг 737. Долетели благополучно-Слава Богу, на MD страшновато было и гудел он адски!
НЕ кормили ни туда ни обратно, только сок и вода, все! Эконом авиакомпания.
С
Светлана 06.10.2015
Летели с Жулян в Батуми 19 сентября и с Батуми 24 сентября. Вылеты и прилеты были вовремя,с багажом не каких проблем не было.Персонал отличный,кресла удобные(в отличии от Визейра),кормят вкусно(МАУ этого не делает),цены радуют. Хочу пожелать компании процветания и выжить в этом бизнесе. Вы лутшие , СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ
В
Вадим 21.07.2015
Летели 16 июля Киев-Тбилиси и 19 июля Тбилиси-Киев. Вылет из а/п Жуляны. Туда: вылет вовремя, загрузка 90%, самолет Боинг 737-400, было видно, что борт старый, но в салоне чисто, предоставлялося достойное горячее питание и напитки в ассортимент (кроме алкоголя), взлетали как-то очень быстро и напряженно, посадка без замечаний. Назад: вылет вовремя, загрузка 50%, тот же самолет и питание, на этот раз и взлет и посадка без замечаний. Вывод: хорошая авиакомпания с достойным сервисом, учитывая цену билета в 200 долларов (туда и обратно).
Г
Гость 30.03.2015
Летела в сентябре 2014 Батуми-Киев, очень довольна, прекрасный экипаж, все вежливые...очень комфортно...думаю в этм году выберу эту же компанию
Г
Гость 15.01.2014
Летела этой компанией рейс Симферополь-Киев-Симферополь, было определенное недоверие, компания новая, самолет маленький (обычно летала Ониксом или МАУ билет купила только потому, что лететь надо было срочно, а другого варианта перелета не было, смущал самолет, никогда на таких раньше не летала). От перелета однозначно позитив, да, самолет не большой, да немного шумно в салоне, но очень быстрая посадка-высадка, т.к. мало людей, очень внимательное отношение к пассажиру во всем, это и чай -кофе,соки,и конфетки перед взлетом и перекус, а на вечерний рейс обратно еще и ужином накормили горячим, все кстати очень вкусно, и плед предложили укрыться, если прохладно(вначале полета было прохладно, а потом даже жарко), туда летели где-то 2,2 часа, а обратно 1,5 часа. Пилот просто на "отлично" и взлет и посадка и туда и обратно,умничка, думала будет трясти в воздухе. Летит самолет не высоко, днем все видно, вид замечательный. Кстати сам самолетик очень милый,небольшой, как частный, аккуратненький мне очень понравился. Буду однозначно летать этой компанией.
Г
Гость 14.01.2014
Летела этой авиакомпанией,все понравилось,как для нашего города:-) конфетки,кофе,чай,сенгвичи норм:-) пилоты тоже отличные!