Авиакомпания YanAir

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 6
  • Код ИКАО: ANR
  • Код ИАТА: YE
         

YE-
К
Катя 23.07.2016
ЭТО УЖАС!!!! Изначально рейс YE-217 был запланирован на 8.30, потом перенесли на 10.50. Приехали как порядочные туристы за 2 часа до регистрации и.. как вы думаете?! Красная полоса DELAYTED отметила этот рейс с временем уже 16.00! Просидели 2 часа и В 11 часов рейс снова перенесли: уже на 17.40. И это еще возможно не конец!!!! Никто ничего не говорит, внятных объяснений никто не дает! -1 день отпуска обеспечен!!! ((( Вывод - летайте, но только не с YANAIR!!!!!!
Р
Роман 21.07.2016
Вы знаете что такое 10 часов в одном положении? А вот я узнал это.Нам о тягивали рейс 4 раза,когда даже покушать нечего и приходится брать в пять раз дороже в аеропорту.Выбрал ли я компанию YanAir ещё раз? Точно скажу что нет.Буду советовать разве что злейшим врагам!!!
И
Иван 20.07.2016
Доброго времени суток! Летел 20 числа в Батуми авиалиниями янэир . Долетели отлично, приятный экипаж. Хорошее горячее питание в полёте ! Через неделю обратно надеюсь не подведут. А так компании твёрдая четверка!!!
Г
Гость 19.07.2016
Добрый день!

Сначала рейс был назначен на 4 утра, на кануне у них сломался какой-то борт, и они его перенесли на 16:45. В два часа дня в день вылета мне звонят и говорят, что меня сняли с посадки - потому, что предоставленный борт меньше. И мне предложили лететь через 3 дня! Ребята, это 3 дня отпуска! 3 дня и никто не попросил прощения. Компания упорно утверждает, что рейс состоится и я не имею права возмущаться у них на страничке в Фейсбуке, за что была успешно добавлена в чёрной список. Как вам уровень сервиса по-украински? Смм-щик банально уделяет сообщения на фейсбуке, мотивируя тем, что рейс состоится. А то, что они предоставили борт меньше -детали. В то же время туроператор сообщает, что меня сняли а рейса в связи с поломкой - но рейс же состоялся! Вот так нас держут за идиотов.
О
Отвечайте на звонки и e-mail 18.07.2016
Ранее пользовались услугами компании "Yana air". Часто летали в Грузию и проблем не возникало и переносов рейса также. Но при возникновении вопросов,причем немаловажных я не могу ни с кем связаться!!!!! Все телефоны, указанные на сайте или недействительны или просто не отвечают! Я не понимаю как так можно поступать, вы же АВИАКОМПАНИЯ!!!!
Уважаемая компания "Yana air" отвечайте на звонки или для чего тогда вообще писать свои контакты????? На имейл вы также не отвечаете. Я просто в недоумении. Очень надеюсь,что вы начнете работать лучше и ценить своих клиентов.
Г
Гость Марина 17.07.2016
Добрый день всем. Рейс 5641за 17.07 с 6.20перенесли на 9.00 потом отменили. Спасибо заселили иногородних в отель до утра 18.07 .вот ждем и надеемся завтра улететь в Черногорию и хоть на 1 день меньше но все же хорошо отдохнуть.А что самое главное вернуться целыми и невредимыми.
Ж
Ждали рейс 24 часа. Киев Батуми 17.07.2016
Добрый день! Хочу сообщить информацию касательно вылетов в Грузию Батуми вчера 16.07.2016. Вчера должно было быть два вылета YE215 и YE217 , время вылета в 7.30 и 8.30 утра. вчера нас уведомили что рейс переносится на 5 часов позже, после прибытия в аэропорт оказалось что рейс опять переносится до 22.00, а сейчас опять перенесли до 00.00 и в итоге еле еле совместили оба рейса и вылетели в 6 утра. Нигде в новостях никакой информации нет, люди озадачены потому что им не говорят с чем связанно такой длительный перенос вылета. перевозчик Yanair на телефонные звонки не отвечают, работники Жулян тоже никакой информации не передают.
Г
Гость 17.07.2016
Компания уродская!Рейс YE 5662 с Бургаса так и не вылетел 38 часов рейс откладывал а потом и вовсе отменили.Сын забрал чемодан после 6часов ожидания и поехал в гостиницу,ререспав ночь в гостинице он смог уехать автобусом на Киев.пишу этот отзыв а сын ещё в пути,время пути составляет 20 часов.Спрашивается за что платились деньги на авиаперелет?А какое свинское отношение к людям,бросили людей на произвол в чужой стране.Сын говорил со мной по телефону и сказал,что очень много детей осталось в аэропорту,все плачут устали,очень их жалко,но представителям авиакомпании плевать.Конченная авиакомпания и конченные руководители этой авиакомпании,гореть им всем в Аду!Никогда не пользуйтесь этими авиалиниями-ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!
М
Михаил 16.07.2016
YE 5662
1. Спасибо за пресс- конференцию. На вопрос, генеральному директору авиакомпании. Почему они не вышли за ночь на связь и не разместили наших детей в отеле, и им пришлось спать на полу, стульях и так далее. Он просто пожал плечами.
Ответ взрослого адекватного человека, и на секундочку человека не последнего, представляющего данную компанию.

2. Второй абзац посвящен людям "паникерам". Голосистым женщинам "моськам". Выкрикивающую брань, и всякую чушь переполненную эмоциями. Если вы не можете задавать конструктивные вопросы, не нужно в приципе показывать свою бедность речи!!!
Благодаря Вам, уважаемый господин с легкостью поговорил "ни о чем". Выбирая самые тупые вопросы, удовлетворяя нас столь же красочными ответами. НИ О ЧЕМ!!! БРАВО!!!

#_Великая_цитата.
(ЯН)-Будем действовать и компенсировать все согласно букве закона"
-(Журналист) - конкретнее? Цифры.
-(ЯН) Вы что, думаете я помню что там написано? Там сантиметров 5 толщины книга.


3. В общем, коммуникации с клиентом никакой. Стратегия компании - "коллективно залягаем на дно".

4. Спасибо аэропорту Бургаса, что никаким образом не вмешивался и футболил нас к молчаливому телефону данного перевозчика. За еду спасибо. За холодный пол - нет!

Для справки суммарное время ожидания 27 часов.
Г
Гость 16.07.2016
Должны были вылететь сегодня 16.07. в 07:40 , на Батуми, на до сих пор сидим в транзитной зоне. Рейс переносят каждые 2 часа. Вот уже обещают на 23:30. Никакой информации от представителей Yan Air... Такое впечатление, что авиакомпания на грани банкрутства.
Г
Гость 16.07.2016
В Виннице рейс YE 5639 по расписанию должен был быть 15.07.2016 в 11-00. Но сейчас уже 18-00 16.07.2016, а мы пассажиры, летящие в Анталию, не знаем когда и на чем улетим. Весь отпуск и отдых на смарку. НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной "шарашкиной авиакомпании", если не хотите погрязнуть в разбирательствах за угробленный отдых и нервы.
Г
Гость 16.07.2016
Всем, кто это прочтет!!!

Если Вы решили поинтересоваться репутацией этой компании, то высказанные мнения Вам помогут.
А сейчас помогите ВЫ - пассажирам рейса YE 5662 Бургас-Киев, которые оставлены этой компанией на произвол судьбы в аэропорту Бургас.

Позвоните на горячую линию!

Гаряча лінія МЗС України на випадок надзвичайних ситуацій за участю громадян України, які перебувають за кордоном:

(+38 044) 238 16 57

Помните, что в такой ситуации может оказаться любой из нас!
Г
Гость 16.07.2016
Можно сколько угодно расхваливать сервис (именно это ставится в заслугу компании несколькими положительно высказавшимися пассажирами), но то, что происходит сейчас в аэропорту Бургаса, напрочь перечеркивает все заслуги компании - если таковые вообще имеются.
Пассажиры рейса YE 5662 Бургас - Киев вот уже практически сутки
ожидают в транзитном зале Бургаса постоянно откладывающегося вылета - уже после погрузки багажа в самолет.
В представительство компании в Киеве невозможно дозвониться, чтобы получить хоть какие-то сведения. На рейс ожидает посадки множество детей! Как можно держать в неведении и тревоге такое количество родителей?
По вине компании люди оставлены на произвол судьбы в чужой стране, где никому нет до них дела.
Самолет серьезно неисправен, если за сутки не удалось устранить техническую проблему. Даже если будет сообщено об устранении этой неисправности, рискнуть лететь на такой машине не захочет никто!
За эти прошедшие сутки любая уважающая себя и дорожащая своей репутацией компания обязана была прислать за пассажирами другой борт!
Претензии юридического характера компании несомненно будут предъявлены. Но это - после того, как люди, по вине компании запертые в транзитном зале аэропорта в чужой стране, будут дома.
Т
Татьяна 15.07.2016
Ужасная компания муж с ребенком сидит в Бургасе уже 12 часов.Сказали,что самолет поломался,ждут запчасти из Киева.А как на таком аварийном самолете лететь?УЖАС.В авиакомпанию дозвониться невозможно!!!Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и вам не советую.В распоряжении этой компании всего лишь 3 самолета поэтому прислать другой,в замен поломанному они не могут!!
Г
Гость 15.07.2016
Ужасная компания! По телефону грубят! Рейс задержали на 6 часов - представитель даже не вышел, ничего не объяснил! Очень жаль что наши туроператоры сотрудничают с этой авиакомпанией, а туристы стают заложниками таких ситуаций!