Авиакомпания YanAir

  • Страна: Украина
  • Самолетный парк: 6
  • Код ИКАО: ANR
  • Код ИАТА: YE
         

UR-COJ (26 лет)
UR-CNF
UR-COG
UR-CNP
UR-COI
UR-CQX (34 года)

YE-
 
 
An
Anton 10.01.2017
IEV-TBS-IEV, 03.01. и 08.01. соответственно.
Оценка - "5-".
Туда без задержек, назад задержка на 20 минут (считайте, тоже без задержек).

Персонал отличный, еда вкусная, взлет и посадка на высоком уровне (садились в IEV в метель - без проблем!)
Цена за перелет была лучше, чем в МАУ.
Дополнительный плюс компании - летает из Жулян, удобно!

Относительный минус:

видно, что борт уже налетал немало, эргономика внутри на голову ниже, чем в более новых моделях Боинга, но на рейсе 2 часа 40 минут это не критично.
Питание на борту, услужливость бортпроводников и мастерство пилотов всё компенсировали.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 30.12.2016
Летели рейсом Киев-Тбилиси 30.01.2016
Приятно порадовал комплимент от авиакомпании в виде бокала шампанского к предстоящим праздникам.
На этом хорошие впечатления, увы, закончились. Очередь на регистрацию двигалась очень медленно, мы приехали спустя 20 минут после начала регистрации и получили посадочные талоны лишь спустя час
Кроме того, вылет задержался почти на полтора часа, при этом на мониторы в аэропорту не выводилось никакой информации кроме "ожидание посадки", и ровно в 9:20 рейс исчез с информационного табло, будто уже вовремя вылетел, хотя это было не так.
В салоне самолета многим банально не хватило места для ручной поклажи на полках, даже если это был небольшой рюкзак, пришлось лететь весь рейс с рюкзаком в ногах и курткой на кресле и так было у очень многих, так что по факту лететь было тесно и неудобно.
Оценка:
Комментарии (0)
Я
Я 16.11.2016
Летела авиакомпанией YanAir)) Мне понравилось, салон чистый и новый, кресла удобные...Когда пролетали над Стамбулом и Каиром, пилот нам сообщил, и предложил заглянуть в элюминаторы на красивые города! Вылет перенесли, но это не вина авиакомпании,как пишут некоторые!!!Вообщем я довольна, полет прошел нормально)О кстати рейс: Киев(Борисполь)-Египет(Шарм Эль Шейх)
Оценка:
Комментарии (0)
Д
Дмитрий 08.10.2016
Данная "Авиакомпания" одна из самых слабых на рынке пассажирских перелетов. Из 4х сделанных рейсов: Киев-Тбилиси, Батуми-Киев, Киев-Тбилиси, Тбилиси-Киев, умудрились опоздать на 2х, в первом случае 7 часов опоздания, во втором 6 часов...компания не реагирует на своих пассажиров в случае "форс-мажорных" ситуаций, не предоставляет компенсацию за задержку рейса.Сложно дать положительную оценку её деятельности, но задуматься есть над чем. Жаль конечно, что рынок авиа перевозчиков настолько беден в нашей стране, остается надеяться что, вернется ВиззЭир и придут другие операторы рынка, и возможно наладится некая конкуренция и сервис...а пока это театр абсурда летать единственным перевозчиком, с такой репутацией.
Оценка:
Комментарии (0)
э
эне 27.09.2016
Летели Киев - Батуми,в начале вроде бы все было нормально. Но потом самолет направили в Тбилиси,якобы из -за погодных условий не дали разрешение на посадку.все восприняли это с пониманием.прилетаем мы в Тбилиси,и около 30 мин нас держали в душном самолете,размышляя,лететь или не лететь в Батуми. в итоге,нас выпустили в Тбилиси,сказали,что никто никуда не полетит дальше. представитель компании технично отмазалась,а потом и вовсе исчезла. Помог нам представитель Сибирь авиа,что вообще не входит в его обязанности. Нашел нам машину за умеренную сумму и мы еще 7 часов ехали с Тбилиси в Батуми. Компания ничего не компенсировала,и,честно говоря,не пыталась помочь туристам,ссылаясь на форм мажор.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 26.09.2016
Привет всем пассажирам рейса 5642 Тиват-Киев авиалиний Ян эйр, который должен был вылететь вчера 25.09.из Тивата в 17:10, вместо этого вылетел из Подгорицы 26.09. в 03:50 и совсем другой авиакомпанией Браво эйрлайнс.
Рейс задержали на 11 часов, перевезли совсем в другой город автобусами 2 часа, время вылета постоянно смешалось, информацию никто не давал пассажирам, спали на полу на полотенцах в аэропорту, потом закрыли в зале ожидания и весь персонал аэропорта исчез.
Пассажиры, в общем, продержались неплохо, даже сплоченной. Благо, что детей было немного. Им тяжелей всего, а их родителям это была, вообще, тяжелая ночь!
Всем пассажирам рейса 5642 Тиват-Киев спасибо! Все оставались человеками! Никто на голову другому не лез, никто не плакался, всем было одинаково тяжело.
Хай вам щастить!!!
Приземлились сегодня утром и разбрелись все по своим местам, но вчерашние сутки прожили плечом к плечу.
Компании Ян эйр необходимо срочно задуматься о правильной организации коммуникаций с пассажирами своих рейсов, когда происходят подобные форм-мажоры. Мы понимаем, что такое случается и не только с этой компанией, и не всегда это вина авиакомпании. Но!!!! Должна быть организована нормальная постоянная коммуникация с пассажирами при форм-мажорах и должен быть продуман алгоритм действий, при котором перевозчик оказывает дополнительный сервис за свой счёт и своевременно, то есть, питание, сидячие места для ожидания и условия для детей. Это стратегически важно для любой компании, которая уважает своих клиентов. Если пассажиры будут ощущать заботу в реальных действиях, то подойдут со взаимным пониманием к техническим проблемам и задержкам рейсов и, точно, оценив сервис - заботу - простят и будут летать дальше с этой авиакомпанией.
Я уверен, что 360 пассажиров из двух рейсов 5642 в Киев и 5644 в Харьков, точно уж будут обходить стороной этого перевозчика в будущем, а негатив распространять так, что и потенциальные пассажиры будут избегать перелётов с ян эйр.
Лично я без обиды и с пониманием отнёсся к данной ситуации. Но, точно, летать с этой авиакомпанией я больше не буду. Отношения надо беречь с клиентом, тогда и клиент будет беречь эти отношения.
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 26.09.2016
Просто ужас авиалиния yanair. Рейс Подгорица-Киев задерживают на 10 часов без объяснения причин!!!!!!! Спасибо аэропорту в городе Подгорица, что никак не помогаете пассажирам.компания Yanair самое худшее,что может случиться на отдыхе.предстпвители компании не выходят на связь.людей просто заперли в аэропорту и кормят обещаниями.каждый час рейс переносят.
Оценка:
Комментарии (0)
А
Анна 25.09.2016
УЖАС, а не авиакомпания!
Рейс Батуми-Киев перенесли уже трижды, в общей сложности на сутки вперёд. В итоге, мы не успеваем ни на поезд, билет на который брали с запасом (через сутки после посадки), ни на работу.
Авиакомпания принесла кучу неудобств + на имейлы не отвечают, ни один из указанных номером на сайте не отвечает.
Причины никто не объясняет и даже не извинятся.
Сидим до сих пор в Батуми, надеемся, что завтра вылетим, хотя уже сомневаемся :(
Отпуск испорчен - спасибо Yanair.
Больше ни под каким предлогом не будем пользоваться услугами этой конторы!
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 06.09.2016
Гостю, оставившему коментарий -Летели рейсом Киев - Батуми - Киев 30.07.16 - 07.08.16, рейс 217. Перед полетом прочитала множество отрицательных отзывов, ужасно боялись полета, но все прошло более , чем хорошо. Во - первых, никаких задержек, все минута в минуту, во - вторых, полет прошел отлично, пилоты молодцы. Самолет хоть и явно не новый, но тем не менее по возможности очень ухоженный. Стюарды и стюардессы - приветливые. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо хочется сказать пилоту, с которым летели обратно 07.08.16 в 22.00 рейсом 217, гроза была нереальная, но пилот мастерски со всем справился (если руководство компании читает это комментарий, передайте это , пожалуйста, пилоту;) В общем, наш полет прошел на твердую четверку, даже с плюсом :)- в грозу самолет вообще не должен был лететь, а ждать улучшения погоды, экипаж обязан был знать что в принимающем аеропорту гроза
Оценка:
Комментарии (0)
С
Сергей 06.09.2016
Всем привет!
Вылет Киев(Борисполь)-Анталия/рейс 5605 26.08.2016 в 00-20 ПО РАСПИСАНИЮ!
Вылет Анталия -Киев(Борисполь)/рейс 5602 4.09.2016 в 21-25 ПО РАСПИСАНИЮ!
Самолет А321.Салон чистый и не старый.Солидный экипаж.Во время полетов(оба в темное время суток) пилот предложил обратить внимание на Стамбул внизу борта.Мелочь,но приятно.Всем доволен.Легкие взлеты и мягкие посадки.
Жаль ,если у других вышло по другому.В моем случае было так.
Оценка:
Комментарии (0)
И
Игорь 01.09.2016
Господа авиапассажиры!
Не летайте Yanair!!!!! Это полная "Халява"!
Больше часа сидим в Киеве в самолете, ждем "коридора" до Ларнаки! Объяснений внятных никаких! Сплошной обман!! Сначала ждали какого то пасажира. Затем ждём какого то коридора...
Оценка:
Комментарии (0)
О
Оксана 28.08.2016
Летели 05.08.16 с Винницы в Анталию и 12.08.16 обратно. Рейс без задержки. Легкий взлет, отличный полет, мягкая посадка. Спасибо экипажу за хорошие эмоции. В самолете чистенько. Экипаж приветлив. От полета приятное послевкусие.
Оценка:
Комментарии (0)
А
Алексей 25.08.2016
Летели 18.08.16 Одесса-Анталия и 25 августа - назад. Самолет хоть и не новый, но в салоне все ок, шаг кресел конечно для моего роста маловат, ну что ж.. Все по расписанию, бортпроводники молодцы, приветливые и отзывчивые. В общем, я доволен
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гість 25.08.2016
Летіли 23.08 із Батумі в Київ. Літак затримався на 5 годин. Не встигли на поїзд.Пояснень по затримці не отримали.Хто компенсує втрачений час і квитки на поїзд?
Оценка:
Комментарии (0)
Г
Гость 21.08.2016
Летели 1308 и 2108 2016 Киев-Батуми и обратно.Всё вовремя и по расписанию.Встречали-провожали с улыбками,объясняли терпеливо и доброжелательно.Кормили:рис/картошка,курица/рыба,кексик/вафелька,хлеб/булочка,салатик,соки/вода/кофе/чай.Вот-так-вот,а вы говорите:задержка рейса,задержка рейса...Короче:благодарю YANAIR,но всех,кого задержали-понимаю и сочувствую.Думаю,надо разобраться в причинах задержки,наших знакомых в этот же день задержали на 6 часов,т.к.в Батуми была гроза и наверное лучше сидеть на твёрдом стуле в аэропорту,чем зеленеть от страха в мягком кресле самолёта от шарахающих в иллюминатор молний.И потом:расстроенный человек гораздо чаще/к сожалению/ оставляет отзывы,чем довольный,т.ч.будьте объективны...YANAIR спасибо,Всем удачи.
Оценка:
Комментарии (0)