Авиакомпания Уральские авиалинии
VP-BRZ (4 года)
Главный офис авиакомпания Уральские авиалинии расположен в городе Екатеринбурге. Самолеты Ural Airlines обслуживают международные, внутренние и чартерные рейсы.
Что касается авиационно-технической базы, то данная компания имеет одну из наиболее мощных и современных баз, где созданы все условия для ремонта и обслуживания любых самолетов.
Несмотря на столь внушительные масштабы компании, предприятие находится на стадии постоянного роста и развития: в мае 2014 года было завершено строительство ангарного комплекса для обслуживания широкофюзеляжных лайнеров. В 2016 году уже планируется их эксплуатация.
Классы обслуживания
Самолеты Ural Airlines оборудованы несколькими классами обслуживания: эконом, эконом-плюс, комфорт, бизнес-класс.
- в экономическом классе пассажирам предоставляется свежая пресса, горячее питание, прохладительные напитки;
- перелет в классе комфорт предоставляет возможность пройти регистрацию за отдельной стойкой, доставка пассажиров осуществляется отдельным транспортом;
- бизнес-класс предусматривает раскладывающееся кресло на борту, а также дополнительные услуги и приятные мелочи.
Перевоз багажа
Вес багажа для обычного пассажира комфорт или бизнес-класса, который можно провезти бесплатно, составляет до 30 кг, для участника программы «Крылья» — 40 и 45 кг. В эконом-классе обычному пассажиру бесплатно можно провезти 20 кг, участнику программы «Крылья» — 30—35 кг. Габариты багажа не должны превышать размеров 50 х 50 х 100 см.
Животных и птиц разрешено брать с собой при согласии авиакомпании и страны прибытия, если это международный рейс.
Программы лояльности
Для постоянных клиентов Уральские авиалинии предлагают бонусную программу «Крылья», благодаря которой перелеты обходятся значительно дешевле. Также функционирует бонусная программа для юридических лиц «Корпоративный клиент».
Участником программы может стать каждый желающий, который достиг 14-летнего возраста. Он сразу получает идентификационный номер. Программа лояльности Уральские авиалинии является трехуровневой:
- «Синяя карта» предоставляется пассажиру с первого полета;
- «Серебряная карта» предоставляется компанией, если клиент совершил 40 полетов за год;
- «Золотая карта» выдается при совершении 70 полетов в год.
Программа лояльности выгодна не только постоянным клиентам, но и самой компании. Это и увеличение разовых покупок клиентов, и сохранение уровня продаж, и возможность материального и морального поощрения постоянных пассажиров.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Ural Airlines
А
Александр Татаринов, 43года
01.09.2017
28 августа 2017 года, я с сыном вылетал рейсом Геленджик-Москва (Домодедово). Очень,повторяю очень не доволен обслуживанием пассажиров на регистрации - 1 линия. В БИЛЕТЕ ПРОПИСАНО РУЧНАЯ КЛАДЬ 10 КГ на каждого человека - в итоге 20 кг на меня с сыном. Ваш сотрудник мужчина самовольно снизил до 5 кг то есть вдвое. Хотя я консультировался при покупке билетов в аэропорту Оренбурга и в аэропорту г.Москвы - везде 10 кг на человека. Доставили огромные неудобства мне с багажем в Москве при снятии с трансфера.В Москве персонал аэропорта мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ- ЭТО НЕ ГЕЛЕНДЖИКСКИЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕГИСТРАЦИИ. По таким сотрудникам складывается мнение о работе всей авиакомпании.Я летаю часто ,поэтому не дилетант в этих делах.
М
МАРИНА
01.09.2017
Что за дибильные правила !!!!! Летим Уральскими авиалиниями из Питера в Новосибирск , билеты покупали заранее на прямой рейс , и вдруг при посадке узнаем что летим транзитом через Екатеринбург (((( в итоге высадили из самолёта, сказали будет другой самолёт и экипаж ( по моему это уже пересадка называется ) причём ждать посадку нужно 1,5 часа , что за беспредел, летим с ребёнком, но это ни кого не волнует (((( имейте совесть , не полечу больше вашей компанией ((((
Г
Гость
01.09.2017
Летели сегодня 1 сентября 2017 года по маршруту Москва - Симферополь рейс U6-35 . В Домодедово все было хорошо вылет был в 5.15 вылетели во время , взлет был идеальный, во время полёта командир сообщил высоту , расчётное время приземления , и температуру в Симферополе , после попали в сильную зону болтанки самолёт швыряло из стороны в сторону вообщем было страшно даже , пилоты молодцы быстро старались обходить эту зону то набирали высоту то снижались, вообщем справились на отлично,после была посадка , посадка была очень мягкая никто даже не почувствовал что сели, самолёт Airbase A321 вообщем такой не молодой , у моего соседа было сломано кресло, обещали пересадить ну в итоге не пересадили . Вообщем полет был отличный спасибо большое экипажу в отдельности командиру коробля.
Т
Татьяна
01.09.2017
Ни кому не советую летать с этой авиакомпанией. Летела из Хабаровска в Барселону через Москву. Накануне вылета из Хабаровска при онлайн регистрации узнала, что вылет рейса из Домодедово в Барселону перенесён на 2 часа раньше. Никто не удосужился меня об этом предупредить как и других пассажиров этого рейса. И мне пришлось после приземления самолета из Хабаровска в Москве сломя голову брать такси и мчатся из шереметьева в Домодедово, чтобы успеть на рейс в Барселону. Когда же приехала в домодедово оказалось, что рейс на Барселону задержжен и перенесён на 3 часа. Просто издевательской над людьми. Воздушное судно старое, того и гляди- развалится, расстояние между сидениями минимальное. Удобств никаких. Да и Домодедово отвратительный аэропорт, объявлений нет о рейсах. Бутылка воды 0,5 л стоит 200 рублей, а если чем-то просто перекусить надо 1000 рублей и больше. Ужасно просто!!!
Г
Гость довольный
31.08.2017
Начитались тут жутких отзывов, подумали, что придется пожалеть, что взяли билеты этой авиакомпании... Но все оказалось просто отлично! Летели рейсом U6371 29.08.17. в 09:25 из Москвы ,(Дом) в Калининград. Минус то, что в ручную кладь можно бррать только 5 кг, а не 10, как обычно у других. Брали каждый по сумке с доками и ноубуками, и по рюкзаку. Сумки наши не взвешивали вообще, типа аксессуар к ручной клади. В рюкзаках по 5 кило. Самолет вылетел точно в обозначенное время, ни на минуту позже. Самолет нормальный, чистый. Места были 22B и 21B. Места достаточно, даже при наших высоких ростах поместились без проблем, никуда колени не упирались. Стюардессы две молоденькие девочки и стюард тоде молодой парень, симпатичные, приветливые, обходительные. Еда фиговенькая - бисквит с крем-брюле и напитки, но 1час 40 мин.лета можно * . Так что всё хорошо, мы были довольны, поскольку летели в командировку и важно было прибыть в Кёнигсберг без задержек;) Спасибо УА, работайте, братья!:) ЗЫ.Командир экипажа Орлов, с дикцией у него, честно признаться, не очень, но летчик он отменный, и взлёт, и посадка были идеальными!
Г
Гость
31.08.2017
Тоже больше не хочу связываться с этой компанией. Кормят плохо,даже если летишь через Москву и делаешь пересадку. Сегодня 3-й раз меняют время вылета. Это жесть какая-то! Должна была 31 августа прилететь в Крым в 1.15 ночи. В итоге,уже 5:15,и рейс, который до этого был заменён на 6.00 утра,перенесли ещё на 25 мин. Что за отношение к людям...
С
Светлана
31.08.2017
Дочь летела рейсом этой авиакомпании 17 августа из Минеральных Вод в Санкт Петербург с пересадкой в Москве. Это было в первый и последний раз! Задержали рейс на 3 часа. А если учесть, что из своего села в аэропорт Минеральных Вод мы ехали 3.5 часа, да ещё и за 1 час до времени вылета (регистрация), то представьте себе наше состояние! Она еле-еле успела на пересадку до Санкт Петербурга! Дома написала в эту авиакомпанию гневное письмо, на которое даже не получила ответа. Возмутительно! Не буду описывать наши страдания -маты, но для себя сделали один вывод - уралавиа дешевле аэрофлота на 3 копейки, а нервов, времени и всего прочего расстройства потеряешь на 5 рублей. Никогда больше не будем лететь этой авиакомпанией!
Г
Гость
31.08.2017
Летали Уральскими авиалиниями на Кипр в августе 2017. Из Москвы рейс задержали на 2 часа! Обратно тоже вылетели позже на 1,5 часа (при этом никакой информации о задержке рейса не сообщалось и все стояли в очереди на посадку все это время!!!). Авиапарк далеко не новый, самолёт ужасно трясло при взлёте. Никому не рекомендую данную авиакомпанию, особенно, если вы цените своё время!
Е
Евгения
30.08.2017
Перелёт из Симферополя в Москву 29.08.17 или как обходятся с пассажирами с маленькими детьми! Билеты были куплены 4.07.17 сразу с местами, 28.08.17 я зарегистрировалась он-Лайн. 29.08.17 приехали с ребёнком в аэропорт за 3,5 часа до рейса, который задержали на 1,5 часа, нам дали новые посадочные не наши места, указанные в билете и в электронном посадочном и даже не вместе, а через проход. На мои возражения представитель компании сказал что ничего менять не будет, имеет право и идите жалуйтесь. Даже не принёс извинений. На горячей линии сказали, что они удаленный офис и ничего не решают! Вот так уральские авиалинии издеваются над пассажирами да ещё с маленькими детьми! Я больше никогда не полечу этой компанией!
Я
Янина
30.08.2017
Летали Уральцами Калининград-Москва-Екатеринбург-Благовещенск и обратно. Без задержек, взлет и посадка на 5, экипажу уважение и благодарность. Спасибо.
А
Артём
30.08.2017
Я не знаю,что происходит с компанией,но весь август частые задержки рейсов..Сегодня как обычно,все стабильно.Рейс У6-610 Москва-Челябинск нагло перенесли на 3 часа позже.Хотя билеты покупал заранее,за месяц именно на это время(21:30 до этого было время вылета). Больше не буду ими летать...
Г
Гость
29.08.2017
Ужасная авиа компания!!! Летели 13ого августа из Москвы(домодедово) в Батуми( грузия) обратно 23его Батуми-Москва. Когда мы летели на отдых нас задердали на 1 час, ну ничего... посидели в аэропорту. Еда на борту была одинаковая для всех-это был бутерброд с сыром и вечиной (судя по наличию сыра и веченынам дали просто Хлеб) ну ладноооо...на большее мы не расчитывали... ладно... приземлились... Обратно: приехали в аэропорт в 12.30,прошли все процедуры. Сели... сидим ждём рейс в который должен был состояться в 13.25.
13.20 - на экране: ваш рейс задержан до 14.00
14.00 - задержен до 14.25
14.25 - задержан до 17.00
17.00- до 18.00
за всё всемя которое мы сидели нам дали только воду.
Вылетели мы в 18.40
Приземлились не с первого раза. Два раза уходили на посадку. Сели . Живы. Рады.
13.20 - на экране: ваш рейс задержан до 14.00
14.00 - задержен до 14.25
14.25 - задержан до 17.00
17.00- до 18.00
за всё всемя которое мы сидели нам дали только воду.
Вылетели мы в 18.40
Приземлились не с первого раза. Два раза уходили на посадку. Сели . Живы. Рады.
Н
Надежда Р.
29.08.2017
Летели из Москвы в Симферополь 11 августа 2017 по расписанию 23.00, улетели в 02.00 12 августа. А вот обратно был полнейший дурдом. По расписанию 02.15 27 августа 2017, а вылетели почти в 09.00 утра. Многие люди с маленькими детьми опоздали на свои поезда в Москве. Объяснений от представителей авиакомпании ноль., люди с младенцами спали на полу, кресел не хватало потому что задержали 6 ночных рейсов, самолеты не прилетели из Москвы. Наверно успешно обслуживали чартарные рейсы в Турцию там же нужней, в России поорут да перестанут. Вообщем ужасная авиакомпания. Стоимость билета 13000,00 рублей с Симферополя, что не соответствует представленной услуге, кресла в самолете напичканы что колени упираются в соседей.
Г
Гость
28.08.2017
Летели Москва-Барселона,задержали на 2 часа! Объявлений нет! Бегай сам смотри табло!
Обратно вообще ужас! Задержка 2.5 часа! Посадили в самолет, жара, градусов 40, стюардесса чуть ли не сама в обморк падает! Капитан говорит: сейчас двигатели запустим и будет кондиционер, и 20 минут обмахивались пособием об эвакуации из самолета!
Единственный плюс: взлет и посадка!
Обратно вообще ужас! Задержка 2.5 часа! Посадили в самолет, жара, градусов 40, стюардесса чуть ли не сама в обморк падает! Капитан говорит: сейчас двигатели запустим и будет кондиционер, и 20 минут обмахивались пособием об эвакуации из самолета!
Единственный плюс: взлет и посадка!
Г
Гриценков Ирина
28.08.2017
Случайно побежала за дешевизной- и купила авиабилеты компании "Уральские авиалинии".
Спрашивала людей, видела рекламу, вроде ничего и ...
Прокололась.
Хуже обслуживания не видела даже на чартерах.
Стюарды не совсем хамы, но и не слишком вежливые: максимум могут работать на рейсах межобластных.
Отдельная статья "check in": только у стойки в аэропорту, причем не учитывается с детьми или с кем.Правда, у стойки за более близкие места надо доплатить.
Вот и попали мы в середину самолета, над крылом самолета. Вроде середина, а нет: горячая еда закончилась, и остался выбор рыбы со странным запахом. На претензии стюарды просто развернулись и ушли: у них обслуживание самолета. Мало того что нет возможности заказать детское питание, вернее есть, но за дополнительную плату. Но теперь я не уверена, что его можно есть. Старшиий стюард так и на подошел. Хорошо , что были свои сэндвичи.
Следующая статья- это багаж. Где они держат чемоданы, в каком мазуте мажут, никто не знает. Видимо, самый актуальный цвет это черный.
ЛЮДИ, НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКУДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Спрашивала людей, видела рекламу, вроде ничего и ...
Прокололась.
Хуже обслуживания не видела даже на чартерах.
Стюарды не совсем хамы, но и не слишком вежливые: максимум могут работать на рейсах межобластных.
Отдельная статья "check in": только у стойки в аэропорту, причем не учитывается с детьми или с кем.Правда, у стойки за более близкие места надо доплатить.
Вот и попали мы в середину самолета, над крылом самолета. Вроде середина, а нет: горячая еда закончилась, и остался выбор рыбы со странным запахом. На претензии стюарды просто развернулись и ушли: у них обслуживание самолета. Мало того что нет возможности заказать детское питание, вернее есть, но за дополнительную плату. Но теперь я не уверена, что его можно есть. Старшиий стюард так и на подошел. Хорошо , что были свои сэндвичи.
Следующая статья- это багаж. Где они держат чемоданы, в каком мазуте мажут, никто не знает. Видимо, самый актуальный цвет это черный.
ЛЮДИ, НЕ ЛЕТАЙТЕ НИКУДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Авиакомпании
- Aegean Airlines
- Air Moldova
- AirBaltic
- Alitalia
- Alrosa Airlines
- Austrian Airlines
- Azur Air
- Azur Air Ukraine
- British Airways
- Croatia Airlines
- CSA Czech Airlines
- Cyprus Airways
- Germanwings
- I Fly
- Iberia
- KLM Royal Dutch Airlines
- Lufthansa
- Montenegro Airlines
- Nordavia Regional Airlines
- Red Wings
- Royal Flight
- RyanAir
- S7 Airlines
- SWISS Air Lines
- TAP Portugal
- Ukraine International Airlines
- UTair
- Wizz Air
- Аэростар
- Аэрофлот
- Башкортостан
- Белавиа
- Болгария Эйр
- Газпром авиа
- Гамбург Эйрвэйз
- Днеправиа
- ЕвроЛОТ
- ИзиДжет
- Кубань
- Метроджет
- Московия
- Ники
- Норвегиан
- Оренбургские авиалинии
- Россия
- РусЛайн
- Саратовские авиалинии
- Якутия
- Ямал