Авиакомпания S7 Airlines

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 82
  • Код ИКАО: SBI
  • Код ИАТА: S7
  • Альянс: Oneworld
         


S7-
 
 
В
Виктория 08.08.2018
Отвратительная компания! Хотела оплатить билет за мили, но была выдавало ошибку. 08.08.18 звонила в службу поддержки s7 ждала 15 минут, решила перезвонить ЖДАЛА 50 МИНУТ Чтобы мне сказали, что мои 45000 миль неактивны!!!! Другие операторы предложили мне забронировать билет, а потом их купить!!!??????????? За мили так нельзя (но об этом мне никто не сказал, сама догадалась) Пустая трата моих нерв и времени!!! Лучше бы я выбрала другую авиакомпанию
С
Сергей 07.08.2018
Моя сестра с ТРЕМЯ детьми летит из Анталии в Санкт-Петербург,с пересадкой в Москве. Эти ... перевозчики снимают бронь с одного билета (якобы ошибочно) . И пересаживают её с детьми на другой самолёт, двумя часами позже. На самом же деле рейс на котором они должны были лететь совмещён ещё с тремя другими рейсами.Я так понимаю,кто больше заплатил,тот и полетел. И плевать им на детей.Поганее отношения к людям я ещё не встречал...
Г
Гость 07.08.2018
Калининград-Москва-Аликанте.
Отличный полёт, хорошая авиакомпания. Самолеты А319 и А320 новые, чистые, хорошие, достаточно комфортабельные. Питание вкусное и сытное. Вылеты и прилеты вовремя. Удобные стыковки. Персонал авиакомпании очень вежливый и доброжелательный. Туалеты в самолетах чистые, без запахов. С багажом проблем не было.
Хорошая российская авиакомпания! Ни чем не хуже Аэрофлота, России и ЮТэйр. В каких-то случаях даже лучше. Цены доступные.
Спасибо! Процветания Вам ребята, ясной погоды, хороших и благодарных пассажиров!
Г
Гость 07.08.2018
Отвратительное клиентское обслуживание!!! Сегодня 7.08.18 не оказалось места в самолете Новосибирск - Питер, так как из - за сбоя программы продали билеты на этот рейс намного больше, чем вмещал самолет!! Хотя билеты были куплены за 1.5 месяца!!! И им все равно, что дальше была пересадка из Питера в Хельсинки, что пропал билет, отправили рейсом в ночь,ни извинений, ни о каком возмещении потерянного билета говорить не приходится, не предложили ни гостиницу, на еду выделили купон на 350 руб - смешно!!!! Как хочет человек, пусть так и выкручивается!!! В итоге, вся поездка испорчена! Представитель авиакомпании в Новосибирске не отвечает на тел звонки, 10 раз звонили.... Ужас просто!!! и Это не единичный случай!!!
Г
Гость 06.08.2018
Отвратительное отношение к пассажирам! Купила билет на сайте компании, за отдельную плату выкупила место. Когда позвонила в компанию, девушка посоветовала мне не регистрироваться онлайн, так как бывают сбои в таких случаях, якобы система может предположить, что мне не нравятся выбранные и оплаченные мною места. Когда была открыта онлайн регистрация на рейс, ещё раз позвонила в компанию. Также девушка сказала, что можете не регистрироваться, места же уже у вас есть! Все началось у стойки регистрации в аэропорту! Оператор, ничего не объясняя, сказала ждать 15 минут. Пошли к администратору, тот тоже ничего не объясняя, говорит ждать 15 минут! Причём через 20 минут вообще заканчивается регистрация на рейс. Когда это время истекло, мне сказали, что заменили борт на меньший, и там для меня не хватает места!!! При том, что это место я оплатила больше месяца назад! Предложили вернуть деньги за билет или пересадить на другой рейс. Ну, вроде, как я к ним от нечего делать приехала, просто так полетать захотелось!!! В общем, за многие годы я впервые испытала шок в аэропорту от хамского отношения представителей компании к пассажирам. Перерегистрировали на другой рейс, в аэропорту пришлось ещё торчать 3 часа, потраченные деньги за выбор места не вернули! Но, самое неприятное, что при этом у них даже мысли не возникает извиниться хотябы, зато хамить отлично получается!!!
И
Ирина 06.08.2018
Рейс 929, Москва-Пула

Вкусила все прелести Домодедово в сезон отпусков: очередь на проход в рамки на входе (плюс транспортеры на уровне пояса, чтобы поднимать тяжеленные чемоданы), облаяла (по-другому не скажешь) меня на стойке сдачи дама за то, что не так положила чемодан, встряла в очереди на паспортный контроль (сектор вылета был А, но всех погнали через Б и вот там все попарились), злые погранцы на границе (но наши люди тоже идиоты, выходили за линию перед погранцами, пока предыдущего человека не отпустили), ну и кофе за 400 рублей перед вылетом.
На фоне этой дичи была очень довольна самим полётом: взлетели быстро, сели слишком быстро и резко, даже покормили неплохо.
Г
Галина 06.08.2018
Добрый день,
7 июня 2018 года я приобрела билеты на рейс S7 615 через веб-сайт компании по маршруту: Москва, Домодедово (DME) – Кос (Греция) - Москва, Домодедово (DME) с вылетом 2 июля 2018 года и обратным рейсом 13 июля 2018 года
При открытии регистрации на рейс 1 июля 2018 года я зарегистрировала всех членов моей семьи на рейс, а 2 июля за 2 часа до отправления мы прибыли в аэропорт Домодедово и заняли место в очереди для сдачи багажа.
Очередь для сдачи багажа была огромной, и мы с детьми несколько раз подходили к стойке к представителям ОАО “Авиакомпания "Сибирь"” (конкретно - к Казанкову Илье Васильевичу) с просьбой принять нас вне очереди, т.к. наш вылет состоится в 9.00. Нас отправляли обратно в очередь с комментарием, что мы все успеем.
Когда подошла наша очередь (примерно в 8.25), нам сказали, что регистрация закрывается, и нам нужно обратиться на стойку регистрации опоздавших пассажиров, где нам могут помочь, так как посадка еще не начата.
На стойке регистрации опоздавших пассажиров (примерно в 8.26) все тот же представитель ОАО “Авиакомпании "Сибирь"” Казанков Илья Васильевич заявил, что уже ничего сделать не может, пассажиры уже сидят в самолете, и наши места почему-то уже заняты. Все комментарии о том, что мы обращались за помощью ранее, и нам была предоставлена некорректная информация (было сказано ожидать в очереди) и дальнейшие просьбы помочь улететь на нашем самолете, с учетом, что мы уже давно зарегистрированы, 1,5 часа просим оказать нам содействие, и даже готовы отказаться от багажа, остались без ответа.
Более того, представитель демонстративно отвернулся и стал беседовать с коллегой.
Нам пришлось купить другие билеты, и при вылете 6 июля утром в аэропорту мы встретили еще нескольких человек, которым также было отказано в вылете 2 июля 2018 под предлогом, что они опоздали, хотя у них все же приняли багаж (в отличие от нас) и они прошли паспортный контроль.
Объяснений со стороны представителя авиакомпании они также не получили и также были вынуждены приобретать новые билеты.

Таким образом, по нашим предположениям, компания продает больше билетов, чем мест в самолете, и пытается отсечь пассажиров под предлогом опозданий.
Деньги за дополнительные билеты нам пока не вернули.
Намерены судиться, пока составляем коллективную жалобу.
Будьте осторожны и не позволяйте нарушать права. Фиксируйте действия (бездействия) представителей авиакомпании и время развития событий на камеру.

Всем мира и безпроблемных путешествий.
И
Илья 05.08.2018
Летели рейсом в Симферополь дважды и один раз обратно. Один раз рейс задержали на час, еда не очень вкусная. Но один раз было вкуснее. Всегда полные самолёты и высокие цены...
К
Кристина 05.08.2018
Сегодня,5.08.2018, был рейс в 8 утра Симферополь- Москва
Мы везли с собой собаку,о перевозке которой договорились заранее, естественно,узнали какая клетка нужна( операторы утверждали,что железная,иначе не пустят), купили за бешеные деньги эту железную клетку! И вот,за 40 минут до окончания регистрации выясняется,что клетка должна быть ПЛАСТИКОВАЯ! Товарищи,обучайте свой персонал! Из-за их халатности собака не смог полететь!
Я буду подавать в суд! Если этот вопрос не будет решен мирным путём!
Р
Рудковская Татьяна 04.08.2018
Впервые летела в этом году самолётом авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Нормальная компания. Хорошее обслуживание. Прекрасные стюардессы, оригинальный небесный цвет формы. Красиво сшиты костюмы, прекрасно сидят. Вежливый персонал. Подумаешь, задержки. Время ПИК, лето. 30-40 минут. Терпимо.
А
Анастасия 03.08.2018
Огромное спасибо выражаю Компании s7. Летали из Москвы в Тиват(Черногория) и обратно( 23.07.18 и 02.08.18 ) данной авиакомпанией. Я как аэрофоб очень страдала...думаю, есть люди меня понимающие:-) Но, настолько хороший сервис: внимание, горячая вкусная еда на выбор, шоколад,валерьянка для, таких как я; ) легкий взлет, мягкая посадка...Честно, хоть я и боялась...но, я хочу снова повторить такой идеальный полет! И в целом отпуск. Всем счастья, добра. И хороших полетов.
Е
Елена 03.08.2018
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться первым опытом в общении с авиакомпанией S7. На самолетах не летала до этого, обходилась поездами. Но в этом году решила отправиться в отпуск в Калининград на самолете. Летела из Казани через Москву в Калининград и обратно. Билеты покупала онлайн, скачала приложение на телефон, что очень удобно. Покупка билетов прошла удачно, проблем не возникло. Это приложение было со мной на связи с момента покупки билетов и до приземления: приходили SMS с оповещением о предстоящем полете, о начале регистрации, о назначении выхода на посадку в аэропорту. Зарегистрировалась онлайн, в аэропорту выдали посадочные талоны сразу на оба рейса в один коней. После завершения полетов мне были начислены мили, которые потом могут быть использованы в качестве оплаты за багаж или выбор места в салоне. Что касается полета - все прошло на высоком уровне: и взлет и посадка были мягкими; пилот во время полета сообщал о температуре за бортом, о погоде в пункте назначения; сообщал о месте, над которым мы пролетали. Вскоре после набора высоты накормили и напоили: кофе со сливками, чай с лимоном, соки, вода, сэндвичи с курицей или сыром. Детишкам, которые были на борту, раздавали настольные игры. Из багажа у меня была только ручная кладь. В самолете чисто, опрятно. Перед полетом раздавали газеты и журналы, проводили предполетный инструктаж. Таким образом, полетом осталась очень довольна, в дальнейшем буду пользоваться услугами данной авиакомпанией. Отдельно об аэропортах: аэропорт Казань оставил только положительные эмоции - вежливость персонала, уважительное отношение к пассажирам. То же самое могу сказать и об аэропорте Храброво в Калининграде. В Москве (домодедово) лишь один раз на контроле столкнулась с грубой дамой, но это не испортило моего мнения. Все остальное просто замечательно!
Ю
Юлия 03.08.2018
Авиакомпания испортилась. Раньше часто ей летали транзитом через Гонконг. Сейчас сидим восьмой час в аэропорту Гонконка. Вылет переносят каждые полчаса! Нет информации никакой, гостиницу не предоставляют. И хотелось бы отметить, что самолеты стали как маршрутки, расстояние между креслами минимальное. При этом стоимость авиабилетов равнялась с ведущими международными авиакомпаниями.
Mi
Mikhail 02.08.2018
Кидают людей на деньги ,3000р не вернули обещали все вернуть . Но у вы ,кинули и сказали что их операторы не несут ответственности за то что сказали .Кидалы с города Обь . Если вернули деньги и извенились летал бы дальше с ними , так как некоторые маршруты удобней и дешевле . Теперь печатаю наклейки Оракал на авто s7 Кидалы.
Д
Дарья 02.08.2018
Вылет ДМД-СОЧ-ДМД 8.07 и 17.07 соответственно. Все супер! Взлет минута в минуту и туда и обратно, посадка мягкая, отдельное мерси пилотам. Представители в ДМД и СОЧ любезны, профессиональны, улыбчивы. Бизнес-зал не фонтан конечно, но пару часов до вылета вполне можно перекантоваться за чашкой кофе с видом на ВПП. Бортпроводники: туда-вообще без нареканий, обратно-был у них слегка уставший вид, видимо рейс туда их измотал, но это единственное замечание, да и не замечание вовсе, а так, мысли вслух. Самолеты чистые, на рейсе туда был поновее, чем обратно, но лично мне год выпуска неважен, главное, чтоб технически исправен был! Еда на борту: для двух часов полета бутер с курицей вполне себе достаточно, в конце концов это не ресторан (это для тех, кто жить не может не поев в САМОЛЕТЕ !!!!!!!!!)))). Да, и еще, летаю С7 достаточно часто, и ни разу к ним не было никаких претензий! Может потому, что самолет воспринимаю как общественный транспорт, а не как личный мазератти и к персоналу отношусь с уважением, и они отвечают мне улыбкой и любезностью?