Авиакомпания S7 Airlines

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 82
  • Код ИКАО: SBI
  • Код ИАТА: S7
Ц
Церковный Валентин Алексеевич 22.08.2017
Абсолютно отсутствует сервис и стандарты. Жена летела из Петербурга в Москву. Прошла электронную регистрацию, приехала за 2 часа до вылета в аэропорт. Её не пустили с электронным билетом и отказались напечатать билет с формулировкой : "сама ищи где печатать". На сайте требования печатать билет не заметили, в Европе ни разу за долгие годы с электронными билетами проблем не было. Жена час пробегала с сумками по аэропорту ранним утром, пытаясь найти принтер. Когда она пришла с напечатанным билетом, та же сотрудница отказалась ее пускать, ссылаясь на то, что до вылета всего пол часа. Активно склоняла купить билет в кассе с дикой наценкой (на сайте билет 4500₽, в кассе предлагали от 10 т.р.) Так как нужно было срочно лететь — купила второй билет в Яндексе и напечатала. Сотруднице это не понравилось и она вновь пыталась не пустить жену на самолет. Попасть на досмотр ей удалось лишь когда она была доведена до слез. Итог : жена потратила 10 тысяч на билеты и была доведена до нервного срыва.
И
Илья 22.08.2017
Купил билет от тюмени до ростова через москву. Между стыковочными рейсами было 1 час 10 мин. Первый рейс номер 202 задержался на 30 мин по причине неготовности самолета. В итоге в москву я прибыл в 8-04. Посадка на рейс 1154 до ростова началась в 8-15, как понимаете на нее я успел. Однако в посадке мне было отказано по причине, что мое место было проданно, а именно украдено по решению компании, что я не успею на посадку. Однако сидя в аэровокзале слышал, что собирают отставших в плоть до вылета. Чье именно это решение мне так и не разъяснили. Кроме предложения лететь через 5 часов других действий представитель не предпринял. Учитывая, что в ростов я летел на одни сутки, которые у меня были украдены волевым решением компании, а также принимая во внимание безучастие представителя я написал претензию. И пока я ее писал, подошли еще люди пострадавшие от овербукинга, которые так же были вежливо посланы. Из этого я делаю вывод что это фирменный стиль компании, кидать своих клиентов. И борты у них зеленые от стыда. Хоть комуто совестно!
А
Анна Романова 22.08.2017
22.08.2017 рейс 0048 вылет 09:55. Пулково - домодедово. На табло за 40 минут до посадки, появляется статус, что рейс задержан на 40 и вылет перенесён на 10:35. У нас стыковка в Москве, бежим через контроль к информационной стойке узнать, будет ли ещё задержка. Девушка на стойке S7 смотрит на нас странно, с неким пренебрежением, закатывает демонстрационно глаза и говорит, ничего у вас не задержано, хотя на официальном сайте Пулково и табло все задержано, но у представительницы S7 все в норме и она говорит нам бежать на посадку. Бежим. И все-таки рейс задержан. 🤷🏼♀ Звоним по горячим линиям S7, но и там все в полностью неведении, предложили довериться табло Пулково. Самолёт подогнали, но ажиотажа на борту не наблюдается, внимание вопрос: вылет в 10:35 состоится? Или ещё раз сбегать до информационной стойки?
Е
Елена 22.08.2017
Вот читаю отзывы и просто в шоке:самолёт задержали на на 25мин;сандвичи ужас! Ребят меня просто отказались посадить на рейс с купленный авиабилетом за 6400(москва-краснодар) , потому что явно отправили кого то своего. Т. Е рейс улетел без меня - вовремя!!!!! А сослались на то, что мест меньше чем планировали. Это ппц товарищи!!!!!