Судно с бортовым номером VP-BUG

  • Самолет: Boeing 737-800
  • Тип самолета: Boeing 737-86J
  • Type Code: B738
  • Code: S7 / SBI
  • Mode S: 4242DF
  • Serial Number (MSN): 37741
  • Выпуск судна: 06/2008   (11 лет)
  • Авиакомпания: S7 Airlines
  • Код ИКАО: SBI
  • Код ИАТА: S7
  • Альянс: Oneworld
         

 
 
А
Александр 31.05.2019
Новосибирск (OVB) Сочи (AER) (Рейс S7 5103) 16.04.2019

16 апреля т.г. вылетал с женой с аэропорта Толмачева

до г.Адлер (Сочи) компанией S7.Сдали багаж, пока стояли в очереди на досмотр
опоздали на 5 минут к выходу на посадку. Просили представителей аэропорта
пропустить нас в самолет, ни в какую не пропустили. Говорили им ,что мы из
Читы, мы с женой
предпенсионеры, что, ожидая рейс не слышали объявлений в аэропорту, их
неслышно;что у нас пропадут билеты на поезд чтобы доехать до санатория. Я
говорил им, что у меня протез тазобедренного сустава для этого и взял более
дорогой билет, чтоб можно было вытянуть ногу. Но на все наши просьбы и доводы
никто не обращал внимания, представитель аэропорта молодой человек ,твердил,
чтобы мы убирались. Все это время самолет стоял возле
телескопического трапа,и чтобы занять наши места нам потребовалось бы
2-3
минуты, но администрация решила, что проще и
быстрее снять наш багаж с
борта, чем пропустить нас в самолет.
Когда мы подошли к стойке компании S7, что
нам делать дальше, как можно
получить хоть какие- то деньги на возврат
представитель компании S7,
молодой человек с бородкой, сказал нам что вы
тут несёте какой вам возврат
и вообще как хотите так и летите это ваши
проблемы. Может руководство
компании S7 удосужится научить своих
представителей в аэропорту
Толмачева корректно общаться с клиентами
(пассажирами), за это мы платим деньги и немалые.
После всего, что случилось вообще не
хочется летать самолетами компании S7 и
другим будем советовать от них отказываться по возможности.
Конечно формально может они и правы, но по
человечески просто не
поддается нашему пониманию.

VP-BUG (возраст судна 11 лет)