Авиакомпания Royal Flight

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 5
  • Код ИКАО: ABG
  • Код ИАТА: 4R
Ю
Юлия 02.08.2017
Добрый день! летели 28.07.17 из анталии в москву рейсом RL 7706, хочу выразить благодарность пилоту рейса.. комфортно, все рассказывал, объяснял .. очень благоприятное впечатление именно от командира борта!!! спасибо
И
Ирина 02.08.2017
Летели из Москвы в Анталию 22 июля в 14.05 с маленьким ребёнком (без места). Когда покупали тур вылет стоял в 12.05, но его перенесли на 14.05 о чем туроператор сообщил заранее (дня за три). Очень боялись задержек и очередей на регистрацию, но всё прошло очень комфортно и оперативно, нас посадили на 2 ряд и даже оказалось свободное место в нашем ряду, поэтому ребёнок летел на отдельном месте, что нас очень порадовало. Стюардессы приветливые, питание, конечно, не фуагра, но для такого короткого перелёта два горячих пирожка и салатик вполне достаточно. Самолет чистый, экипаж общался с пассажирами (была задержка в очереди на взлёт около 20 минут, капитан об этом сообщил). В общем, для чартера отличный сервис.
Г
Гость 31.07.2017
31.07.17 должны были рейсом 8587 улететь в 6:45 с Хабаровска в Паттайю Таиланд в итоге рейс задержали сначала до 13:45 а сейчас уже предварительно до 20:45.Почему вы берете на себя обязательства извозчика и не выполняет их в установленный в договоре срок? Когда будет данный рейс? Ужасная авиакомпания которая на своём сайте в приоритет компании пишет пунктуальность и т.д. Словоблуды поменяйте приоритет компании. Не прилетает в срок так как пассажиры не важны для Вас.
С
Светлана, Любовь,Анастасия 31.07.2017
31.07.2017 должны были вылететь из Хабаровска в Паттайю в 6.45, встали в 3 ночи, заказали такси, по приезду в аэропорт нам сообщили, что рейс перенесли на 13.45. Мы на такси вернулись домой, позже рейс перенесли второй раз на 20.40. Я иногородняя, попросилась к подруге в гости. Почему я должна терять 15 часов отдыха заграницей?!!! Никто не будет компенсировать ожидание рейса, так как задержка менее суток. Сейчас сижу на чемодане и жду информации о рейсе. Отпуск ограничен по дням. Настроение ноль... Вот так Роял Флайт относится к своим клиентам....
А
Александр 31.07.2017
Летел 22.07.2017 в Тунис рейсы 7505-7506-обратно 29.07. Брз всяких задержек. Обслуживание стюардес и стюардов в бизнесс классе на высшем уровн (Андрей.Ольга.Максим.) спасибо им огромное!!!!!. Пилоты профи. Спасибо Роял Флайт!!!!!!
Ж
Ждун 31.07.2017
Так же должен был улететь сегодня, 31.07.2017 в 6.40. Вчера перенесли рейс на 13.40. Сегодня сел поехал в аэропорт, на пол пути дай думаю посмотрю не перенесли ли еще рей. Как оказалось не зря. Теперь обещают в 20.40. Итого вместо того что бы уже быть в Паттайе, если вылет состоится в 20.40, то у учетом дорого будем там в первом часу 01.08.2017. Получается сутки отдыха выпали. Буду надеяться тур оператор придумает как компенсировать (не бесплатной обзорной экскурсией по Паттайе). В ином случае вынужден буду по приезду обратиться в Ростуризм, Роспотребнадзор и суд.
Г
Гость 31.07.2017
Летели рейсом RL-8561/RL-8562. 14.07.2017/23.07.2017.Отзывы только положительные, задержки небольшие, обслуживание отличное, полет отличный. Все комфортно. Спасибо.
Е
Екатерина 31.07.2017
Летели самолетом этой авиакомпании с отдыха. Рейс № 8058 Тюмень- Анталья. Должны были вылететь в 28.07.2017 года в 19.25. Пройдя регистрацию, паспортный контроль, оказавшись в зоне ожидания посадки, практически за 20 минут до посадки, сообщили, что вылет перенесен на 23.30. Ну, что же, такое бывает. Досадно, обидно, но не критично. Сели ждать вылета. Буквально за минут 40 до назначенного времени, информация на табло изменилась: вылет перенесли на 3.00. Около часа ночи пассажиров пригласили в бистро и покормили фаст фудом. И уже тогда у нас закралась мысль - что в 3.00 мы не вылетем. Как только мы спустились с бистро в зал ожидания - как и предполагали - вылет перенесли на 6.00. Ну а когда пассажиров около 5.00 утра пригласили "позавтракать" все теми же гамбургерами и колой - стало понятно, что в 6.00 нам не улететь тоже. Задержка рейса была уже более 10 часов. Объяснять причину задержки рейса, предоставлять возможность позвонить или воспользоваться интернетом, Предоставить гостиницу нам не собирались, с нами вообще никто разговаривать не желал. Менеджер авиалинии, еще несколько часов назад, прекрасно понимающий и разговаривавший по русски, отвечал только одно: "Но андестенд".... И, в конечном итоге просто трусливо сбежал от толпы пассажиров. Мужчины негодавали, женщины и дети плакали. Уже, привлекая внимание менеджеров других авиалиний, удалось позвать полицию, или как она там у них называется, и переводчика. Вылет к тому времени уже перенесли на 7.00, потом на 7.30.Нам что то объясняли, спрашивали, но ничего не предпринимали. В 7.30 естественно мы никуда не полетели. У многих были куплены билеты дальше по маршруту, кому то надо было выходить на работу, маленькие дети были без нормальной еды, и все пассажиры без сна!!!!! Вылетели мы в 8.30 утра 29.07 вместо 19.25 28.07. 13 часов задержки вылета. 15-18 часов в аэропорту!!!!! (в зависимости кого во сколько привезли) Это разве нормально?! Ни слова извинения! Про сам полет и условия в самолете, питание и т.д. уже нет эмоций рассказывать. Но, поверьте - это просто ужасно!!!!!! Но всем уже было все равно! Лишь бы долететь до места. Поверьте мне - никогда в своей жизни не писала отзывов в интернете. Но тут - просто нет сил молчать! Уважаемы друзья, ВНИМАТЕЛЬНО и придирчиво выбирайте перевозчика, xтобы не оказаться в том аду, в котором оказались пассажиры Рейса № 8058 Тюмень- Анталья авиакомпании Royal Flight.
Е
Екатерина 31.07.2017
Допустила ошибку в предыдущем отзыве: Рейс № 8058 Анталья - Тюмень авиакомпании Royal Flight.
Г
Гость 30.07.2017
Летали из Шереметьево в Реус и обратно, 15 и 29 июля 2017, рейсы 7749 и 7750, самолеты Боинг 757-200
Отзывы о компании оптимизма заранее не внушали, но все прошло довольно неплохо.

Плюсы:
1. И туда, и обратно в Шереметьево подали телетрап.
2. Экипаж и бортпроводники клиентоориентированные и просто очень приятные люди; раздавали конфетки от боли в ушах при взлете-посадке, в любой момент можно было подойди и получить напитки (не только во время общей раздачи).
3. Задержка вылета из Шереметьево была минимальной, из Реуса - полтора часа (и скорее всего правда, что не по вине перевозчика). В Москве сели от силы на полчаса позже указанного в расписании времени.
4. Температура воздуха в салоне в целом комфортная.
5. По багажу и ручной клади никто не докапывался, 20 кг на пассажира (это обязательно взвешивают; если вас несколько, то не более 20 на человека в сумме) плюс 5 кг ручной клади (которую никто не взвешивал ни туда ни обратно). В общем, никаких заморочек а-ля "Победа". Главное, не превышайте вес одного места 32 кг - придется разукомплектовать, даже за деньги не повезут.
6. Полки для ручной клади весьма объемистые и грузоподъемные (81 кг на 6 мест).

Минусы:
1. Очень маленькое расстояние между рядами. Мне при росте 185 было неудобно даже при вертикальном положении спинки кресла предыдущего ряда. Столик при откидывании остается от силы в паре сантиметров от живота.
2. Рассаживают как бог пошлет - туда семейную пару с маленьким ребенком (не нас) впихнули на 18 ряд, где даже спинки не откинешь, обратно нас с женой посадили в разные ряды.
3. Питание - ужас, из горячего два пирожка почти без начинки. Еще есть овощной салатик с майонезом, булочка с составом на полстраницы, сливочное масло (нормальное) и пряник (отличный, светлое пятно в рационе).
4. В Шереметьево самолет подали после отстоя на солнце, в салоне сначала была душегубка (как упомянуто в одном из предыдущих отзывов). А вот что через 15 минут стало прохладно, автор отзыва писать не стал. В Реусе движки запустили заранее и в салоне было комфортно с самого начала.
5. Пледов не хватало даже на детей.
El
Elena 30.07.2017
Летала в сентябре 2016 до Реуса из Москвы, все было четко вовремя. Самолет чистенький (салон), конфет при взлете не давали, что расстроило. Еда тоже была скудной, булочки с капустой и свекла, если бы знать заранее наедаться надо было дома. А в целом главное что без задержек. В салоне народ пил спиртное.
Г
Гостьанастасия 30.07.2017
Не летает этой авиакомпанией постоянно задержки рейсов.летели из Турции 29.07 задержали на 15 часов ничего не объясняя.персонал в аэропорту не хотел решать нашу проблему как мы только подходили они от нас убегали.гостиницу не предоставили и кормили какими то бургерами.в самолёте тоже подали бургеры. Летели плохо и приземлился тоже плохо.в этой авиакомпании всего 7 самолетов и те постоянно ремонтируют. Все самолёты старые .
Ю
Юлия 30.07.2017
Летели рейсами RL 8425-8426 Казань - Родос и обратно все было отлично без задержек. Пилоты - профессионалы!!!!(это самое главное!) никакой турбулентности не было(думаю они ее как то обходили) перекусили в самолете) и главное помнить самолет Вам не ресторан, а стюардессы не официанты (кстати они красотки))
Г
Гость 30.07.2017
Летели 17.07 рейс Сургут - Анталья. Рейс задержали на 12 часов, вместо вылета 17.07 в 08:00 вылетели еле-еле в 21:00 соответсвенно в отеле были около 5 утра местного времени, потеряли грубо говоря день отдыха что было очень обидно, т.к. 9 ночей превратились в 8... естественно, деньги никто нам не вернёт за день что мы потеряли и по моему это по свински... ведь мы платим со своего кармана. Ну да ладно это мы пережили, настроение конечно было уже испорчено. Убило то что данная ак не предоставила неместным людям ни гостиницы, ни питания!!! Это позор товарищи, если вы не можете обеспечить людям условия вообще тогда нафиг сворачивайтесь!!! Аэропорт Сургута не приспособлен к такому ожиданию рейса в 12 часов!!! Там ногу негде поставить, люди с детьми сидели мучались!!! А питание??? Что человек заплатил бабки за отпуск ещё и должен 12 часов ждать рейс и платить опять со своего кармана? Грабеж чистой воды, мое мнение, почитав все отзывы это шаражкина контора а не ак!!! Вечные задержки, такое отношение к пассажирам, никогда не полечу в жизни этой ак даже бесплатно!!!
Г
Гость 29.07.2017
Сколько летали в отпуск, никогда не было задержек рейса, сегодня ночью были неприятно удивлены, приехали в аэропорт на регистрацию, а нам сообщают, задержка рейса на 7 часов, потом уже дома на онлайн- табло наблюдаем, что задержка рейса уже 10 часов, рейс № 8057 Тюмень- Анталия, а отпускное время идет, и неизвестно когда вылет, настроение на нуле