Авиакомпания Lufthansa

  • Страна: Германия
  • Самолетный парк: 272
  • Код ИКАО: DLH
  • Код ИАТА: LH
  • Альянс: Star Alliance
         


LH-
 
 
Г
Гость 16.01.2015
Расскажу свою историю. возвращались из Берлина, в аэропорт приехали поздно, и ещё промахнулись терминалом(на зло, в тоже самое время улетал другой рейс на Мск, но эйрберлин, а я не знал тогда прикол что у них отдельный а-ля лоукост терминал и потопали туда-обратно. В общем на регистрации были минут за 15 до её закрытия, где нам сообщили что мест нет. Из минусов - неясное поведение компании именно до завершения посадки(когда они пересчитывали места на борту уже по факту), нам не сообщали точной инфы - т.е нервы. Как только посадка закончилась, тем кто не смог улететь(таких набралось человек 15) предложили пройти к стойкам в другом зале...где подыскивали билеты...Нам изначально попался вариант через Копенгаген(вылет в час дня, с оплачиваемой ночёвкой + 400евро на нос компенсации(200евро в сутки на человека) (что к слову, больше стоимости нашего билета тогда было чуть ли не в 2 раза)) Но была засада - визы были немецкие, и день в день. нас отправили в полицию, там протусили час, и мерзкий полицай наполовину по русски на половину по английски(хотя я принципиально с ним исключительно по английски говорил) сказал что он не видит причин продлевать визу, мол формально мы покидаем их страну сегодня и косяк а/к его никак не чешет. а вы, мол, рашен швайн, можете и в чистой зоне потусить полдня. ну ессено это всё было без выражений и спокойно, но между строк читалось именно его отношение. Я вернулся в стойке, рейс уже есессно отменялся, и визы нет, и лететь уже надо, а мы ещё тут, и девушка там нашла другой вариант через осло - возвращались тоже завтра, но рано утром, с небольшой пересадкой в осло - поэтому компенсацию не порезали, в осло летели аирберлином, а домой уже аэрофлотом. В целом народ из очереди добирался кто как. Но вернулись все, можно сказать было неприятно, но то что а/к сама платит компенсацию, а не надо её требовать - это выше всяких похвал. (при этом бабки на карточку пришли как мне кажется чуть ли не "прям ща", хотя уже не помню - это могло быть важно для тех, кто уже поиздержался.

Ну а в целом, из всех кем летал, в "мирной жизни" Люфты нравятся больше всего. и вежливые стюардессы/стюарды, и опытные пилоты, и чистенькие новые самолёты и хорошие терминалы в аэропортах. Единственное - питание бывает у некоторых получше, но это не критично. там ведь тоже не стейки приносят, а "чуть лучше" у них в этом вопросе вытекает в "сильно хуже" во всём остальном.
Г
Гость 04.01.2015
Летел Франкфурт Дели и обратно на Самолете А380. Все как Всегда на Высоте
Н
Наталия 29.12.2014
Уважаемые работники авиалинии Люфтганза! Я возмущена работой представителей вашей авиакомпании в городе Кишиневе! По адресу Дачия бульвар, 80/3. Наглость, некомпетентность,бездушие, не дает возможность сказать. Рейс отменен, самолет вернулся в Мюнхен 29.12.2014 из Кишинева,не мог приземлиться. Представители вашей авиалинии дали телефон,по которому нереально дозвониться +37322525107, можно звонить не дозвониться!!! В прошлом году была такая же ситуация!!! и такое же самое отношение!!!никто ничего не знает,не дают информацию, как такое возможно!?
Г
Гость 18.12.2014
Прилетел из Франкфурта в Киев (рейс-LH441) этой авиакомпанией. Не дождался чемодана. Обратился в пункт потери багажа. Мне оформили бумаги. Сказали ваш багаж в германии и прибудет в ближайшее время. При этом компания обязуется доставить чемодан по адресу. В итоге: багаж не доставили(пришлось ехать за ним в Одессу через неделю),вскрыли и украли ценные вещи. Кто, где, когда ? не ведаю... Никакой немецкой пунктуальности и качества я при этом не испытал. Только разочарование и желание больше никогда не пользоваться их услугами...