Авиакомпания Lufthansa

  • Страна: Германия
  • Самолетный парк: 272
  • Код ИКАО: DLH
  • Код ИАТА: LH
Е
Елена 24.04.2016
Браво, Lufthansa !Летала в марте в Алжир через Франкфурт-на-Майне.Рейсы туда были вовремя, обратно задержка на 2 часа,в итоге нас троих(не группа)встретили у самолета, на 2 автобусах успели!Очень вежливы,питание вкусное, очень!Отличный сервис! Удачи!Спасибо!
Г
Гость 17.04.2016
Летала с Эстониив в Барселону и Аликанте. Все очень понравилосъездить. Сотрудники, самолёт и еда:))) а ещё деткам дают раскраски
Г
Гость 09.04.2016
Летели в марте по маршруту СПб-Мюнхен-СПб.Полет был отличный!Самолет новый (A320)добрые стюардессы.Взлет и посадка мягкие.Все пунктуально ,все-таки немцы!Всем советую
М
Марина 07.04.2016
Со семьей летали по маршруту Москва-Франкфурт-Вена (в одну сторону Lufthansa/Austrian Airlins) и обратно Вена-Цюрих-Москва (только Swiss). Когда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в Цюрихе 40 минут, поэтому перепугались.. Перелет во Франкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс) Из Франкфурта летели на Австрийских Авиалиниях, самолет был старый (посмотрели в интернете около 20 лет), очень ребенок испугался, звуки менялись сильно. В целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2. Обратно, как писала сверху, пересадка в Цюрихе должна быть 40 минут. Приехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка.. Поняли, что наш рейс вовремя не вылетит.. И вправду, приехали в аэропорт, рейс в Цюрих перенесен на 50 минут позже. В Швейц. авиа. выдвигаются экраны, на них перед посадкой много раз прокручивают гейты, для тех, кто транзитом в Цюрихе. Позже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс. Было Сан-Паулу, Барселона, Париж, Афины и наша Москва. Из всего перечисленного успевали только греки. Прибываем в Цюрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск (возможно память изменяет). Идем на стойку, в очереди человек 20.. Ну это еще с других рейсов. Нас позвали и просят документы, затем она нам предлагает варианты вылета из Цюриха в Москву (еще забыла напомнить, что мы прилетели в Цюрих в 21.00). Нам предлагают Цюрих-Франкфурт-Москва в 8 утра, или сутки в Цюрихе (рейс Цюрих-Москва). Мы конечно же не торопились, выбрали сутки в Цюрихе. Затем девушка отошла, искать отели предоставляемые авиакомпание.. Приходит она и с гордостью говорит, что заселяет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. Тогда мы обрадовались. Выдали талончики на еду в аэропорту (обед, ужин, полдник) и завтрак с ужином были в отеле тоже. Ну про Хилтон не буду рассказывать, по названию понятно, что хорошо) Пару слов про отель и Цюрих, из Хилтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Билет из Аэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ну вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в Домодедово тоже вовремя. Еще забыла отметить про еду, она очень хорошая на всех рейсах, напитки 2 раза.
Г
Гость 07.04.2016
Летали этой компанией в Барселону, очень понравилось. Внимательные стюарды. И в салоне очень удобно. Всё четко, всё по расписанию.
М
Мария 29.03.2016
Рейсы с пересадками просто ужасны. Мы брали билет Москва-Мюнхен-Рим-Франкфурт-Москва. Самолёт из Москвы опоздал, и наш рейс просто улетел в Рим без нас. На стыковку отводится очень мало времени. Например, туда 50 минут. На обратном участке - час пятьдесят. И даже этого времени хватает с трудом. Приходится стоять в длинных очередях к по границам, затем проверка безопасности, проход в трнзитную зону и перемещения из одного терминал в другой. Все бегом, на нервах и без гарантии успеть на свой рейс. Эта славная компания не несёт никакой ответственности за срыв полёта. Мы потеряли оплаченный сутки проживания в Риме. Бронь авто чудом успели переделать в транзитной зоне аэропорта Мюнхен.В итоге нас посадили на рейс до Неаполя. Другим опоздавшим с нашего московского рейса предложили ехать в отель переночевать, с раннего утра был другой рейс в Рим. При коротком отпуске в 4 дня нам этот вариант просто не подходил. Считаю Люфтганза бардачной компанией и НЕ СОВЕТУЮ никуда летать. Все наши рейсы вылетели с большим опозданием по не понятным причинам. Радует, что багаж не потеряли. Тут такое не редкость.
В
Виктор 16.03.2016
Ниже среднего. Четыре раза покупал у них билеты. Вовремя ни разу не улетали,
Один раз потеряли багаж,
Второй раз не пустили в самолет и не вернули деньги, (после забастовки самолет вылетал с опозданием на 2 часа, о чем в смс предупредили, соответственно мы приехали в аэропорт позже, а наши места за это время отдали другим.
Третий раз выдали посадочные талоны на места которых физически нет в самолете, в итоге 5 человек посадили на табуретах в проходе. (Учитывая, что мы летели с двумя маленькими детьми 3 и 6 лет, то очнь удобно было их самих по всему самолету растыкивать)

Стараюсь Люфтганзой летать только в крайних случаях.
Единственный плюс это их пилоты, посадка обычно очень мягкая.
Г
Гость 22.02.2016
Отличная авиакомпания,летаю часто,стараюсь только ими, но,только если не бастуют, в прошлом году запарили забастовками))С организацией замены билета для вылета другими авиакомпаниями не было ни разу,всё сделали быстро и без проблем.Сервис на уровне,комфорт олтичный.Люфты хорош капризничать,не отбивайте желание летать вами.Вы одни из лучших!
Г
Гость 20.02.2016
Летел этой авиакомпанией с Киева в Биллуннд с пересадкой.
Оба самолета вылетили во время, самолеты чистые,опрятные, экипаж хороший, бортпроводники приветливые, питание хорошое,горячие блюда,чай,кофе,соки. Посадки были мягкие.
Обратно летел тем же маршрутом,тоже никаких притензий. Самая лучшая авиакомпания из тех которыми я летал.
Летайте с Люфтганза.
Г
Гость 13.01.2016
Летали в январе 2016 г. Москва-Мюнхен-Москва. В воздухе никаких проблем: опрятные самолеты, нормальное полноценное горячее питание, подарки детям. В Мюнхене возникла техническая проблема с самолетом: самолет заменили меньше чем за час, молниеносно перегрузив багаж. Особенно порадовало, что пилот все подробно разъяснил перед вылетом, не став, как это часто делают, ограничиваться извинением за задержку "в связи с поздним прибытием" или "долгой антиобледенительной обработкой".
Все что за пределами самолета спорно. Неудобная система интернет-регистрации, сайт выдавал сбои (предлагал распечатать талоны в аэропорту не позднее чем за 3 часа до отлета). Компания крайне странно сотрудничает с Домодедово: если в Мюнхене есть стойки для семей, инвалидов, отдельные стойки drop off, то в Домодедово нет работающих киосков, отдельных очередей на сдачу багажа. Отдельная очередь для семей выглядит как манифестация, т.к. для нее выделен один сотрудник.
Заранее распечатанные посадочные талоны просто рвутся, они никому не нужны.
В целом можно поставить 4 с минусом, с учетом весьма высоких цен на билеты.
М
Мила 08.01.2016
Летала впервые этой компанией на НГ в Рим, туда через Мюнхен, обратно через Франкфурт. На каждую пересадку времени примерно час. В Мюнхене очередь на паспортный контроль и очередную проверку ручной клади, все достаточно медленно. Во Франкфурте был только паспортный контроль сразу при выходе из самолета в рукав и потом уже перед посадкой, больше никаких проверок. Экипажи обоих рейсов очень приветливые, на все просьбы реагировали быстро и с улыбками; пилоты - профессионалы высокого класса. Задержек практически не было, в Москву прилетели даже раньше времени. Багаж доставляют быстро.
Заказывала спец питание, ставлю твердую пятерку, горячее и закуски вкусные, напитки в неограниченном количестве, включая пиво и вино. С удовольствием воспользуюсь услугами этой компании еще раз.
С
Светлана 05.01.2016
Первый раз летела этой авиакомпанией и очень всем довольна! Вкусный обед на выбор, алкоголь на борту, приветливые стюарды (один неплохо говорил на русском). Единственный минус небольшая задержка рейса, но это было связанно с обработкой крыльев самолета.
А
Алия 18.12.2015
Добрый вечер. Впервые летела ЛГ до Майами через Франкфурт. Время стыковки было небольшим, да и к тому же предупреждали, что аэропорт Франкфурта очень большой и запутанный. В общем летела и немного напрягалась.
По прилету была приятно удивлена. Вылет и прилет строго по расписанию (решила, что немецкая точность имеет место быть). Уточнив номер гейта начала свой путь по указателям. Шла так уверенно, как будто знала этот аэропорт)) На поезде добралась до терминала вылета, опять без задержек.
Возвращалась через Мюнхен. Вот здесь занервничала еще сильнее, т.к. стыковка была 45 минут до вылета. Еще в США регистратор успокоила и объяснила, что аэропорт небольшой, времени будет достаточно.
Честно говоря, я была уверена, что в случае задержки, а/к будет нести ответственность. Но все прошло на 5. Обед вкусный, напитки также.
Внутренний рейс был с Аэрофлотом... Его задержали без объяснения причин. Вообще я летала в основном с Аэрофлотом, но теперь открыла для себя и ЛГ.
Прочитав отзывы подумала, может мне просто повезло или а/к ЛГ достойная??
Г
Гость 17.12.2015
Ужасная авиакомпания, никогда не летайте ей!
забронировал билеты Милан - Спб, в итоге за 10 часов до вылета мне сообщили что провоз багажа невозможен, пришлось доплатить очень много денег за стандартное место в багаже, ПРИ ТОМ ЧТО НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ в момент бронирования билетов об этом
Г
Гость 12.11.2015
Сегодня прилетели из Рима, были билеты Рим-Франкфурт-Москва. Рейс, естественно отменили. Приехали в аэропорт Рима, там на стойках Люфтганзы было достаточно много сотрудников, всех пытались рассадить на другие рейсы. Нам повезло, были места на прямой рейс Москва-Рим итальянскими авиалиниями, но на более позднее время. Нас это не сильно огорчило, поскольку запас по времени у нас был и мы летели домой. На соседних стойках слышала, что кого-то отправляли с пересадками, кого-то поездом, кого-то заселяли в гостиницы. Я прекрасно понимаю, что у многих людей срываются планы, но в жизни всякое бывает и не всегда все получается гладко и как было задумано. Из минусов.... Пока не попросила ваучеры на питание их не предложили, но когда спросила, то дали сразу. Не выдали отдельный билет на 1место багажа( кот. У меня был оплачен отдельно при покупке билетов), но это связываю со спешкой при оформлении. Когда регистрировались у итальянцев, то они попросили доплатить за багаж. Мы сгоняли к стойкам Люфтганзы, они друг с другом созвонились, все решили, и выдали нам билет на багаж.
Когда летели Москва-Франкфурт-Рим все было отлично. Чистые самолеты, хорошая еда, вежливый персонал. Из моего небольшого опыта Люфтганза не оставила негативных впечатлений, скорее положительные.