Star Alliance

22.10.2018 года в Домодедово было начало моего пути в Южную Америку, по единому купленному билету компании Люфтганза. Вылет в 18:00, выход на посадку задерживали, начали только за 10 минут до взлета. НО когда подошёл, старший сотрудник видимо, представилась как Маркевич Елена (оф. документы не предоставила, только бейджик) начала задавать вопросы: почему нет багажа, а только ручная кладь? есть ли оплаченная бронь гостиницы? и т.п. В итоге в посадке мне отказали, и перебронировали билеты через Дубаи с вылетом на 5 часов позднее. Хотя обратно я благополучно летел через Франкфурт! В итоге минус день отпуска, т.к. прибыл в Рио только около 15:00, в город до гостиницы добрался еще +час, в итоге вечер и ничего в городе не посмотрел! НИЧЕГО! Из за какой то тети, которая после в разъяснении устном сослалась на политическую обстановку!
НИКОГДА и НИКОМУ не советую летать этой компанией.

номер рейса рейс 1436 в RIO DE JANEIRO RJ

пн, 22 окт 11:15PM – вт, 23 окт 2018 9:55AM (EAT)
номер рейса в FRANKFURT DE
пн, 22 окт 2018 6PM – 9:25PM (EAT)
номер рейса в FRANKFURT DE
пн, 5 нояб 2018 2:30AM – 1:40PM (EAT)
номер рейса в PANAMA CITY PA
вс, 4 нояб 9:48PM – пн, 5 нояб 2018 1:29AM (EAT)
номер рейса в ST PETERSBURG RU
пн, 5 нояб 2018 3:35PM – 6:20PM (EAT)

Ужасная авиакомпания! Летели рейсом с пересадкой через Брюссель в Барселону. Опаздали на второй рейс всвязи с долгим досмотром ручной клади. Так помимо того, что пришлось заплатить полную сумму за новые билеты, ещё и пришлось ночевать в аэропорту! И все это бонусы для участника программы Miii@More! И зачем мне такая авиакомпания с такими странными бонусами???!!!

Купили билеты на оф. сайте компании: Санкт-Петербург - Франкфурт и обратно Штутгарт-Мюнхен-Санкт-Петербург. Один сотрудник не успел на рейс из Санкт-Петербурга. Полетел сразу же другой авиакомпанией.

В Штутгарте, спустя 3 дня регистрировались на обратный рейс и сотруднику(опоздавшему на рейс СП-б) было отказано в перелете.
Представители компании объяснили так, что если человек не сел на рейс в СПб до Франкфурта, то и обратно из Штутгарта до СПб он сесть не может.
Где логика?
При покупке билета вы ставите галочку с условиями согласен и после этого любые претензии не принимаются
На регистрацию пришли заранее
Уведомлений от авиакомпании не поступало
При перелете обратно было много свободных мест!
Так много людей не успели к рейсу? А вероятнее всего самолеты и так шли полупустыми!
Вот такие правила у Компании!
Будьте внимательны и осторожны
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7069866.html

Летела семья с маленьким ребенком. Отца не выпустил паспортный контроль. Мать с ребенком улетели в Стамбул (там пересадка), а отцу пришлось лететь через Минск до Стамбула. За то, что он пропустил один из этапов пути, присоединился к семье в Стамбуле, пришлось заплатить 1000 евро!!! Это цена билетов в оба конца 2-х членов семьи. Никаких убытков Турецкие авиалинии не понесли, перевыпуск билетов занял 5 минут. Просто нагло нажились на человеке, на его проблеме. Это бессовестное и циничное отношение к клиентам.

25 сентября 2018 г. сотрудник компании Air China позвонил мне на телефон в 16-20 и сообщил, что 26 сентября 2018 г. в течение рабочего дня я могу обратиться в центральный офис Air China для получения компенсации за поврежденный чемодан, поскольку соответствующие документы на получение компенсации были отправлены в центральный офис Air China. Для получения компенсации нужно обратить к бухгалтеру.

Однако обратившись в центральный офис 26 сентября 2018 г. в 11-00 от сотрудника, сидящего на рецепшен, узнал, что никто в центральном офисе не знает о необходимости выплаты компенсации в виду отсутствия в их распоряжении соответствующих документов (в том числе, сам бухгалтер и директор офиса). В офисе мне посоветовали прийти в другой раз и оставить свои контактные данные. При этом в 14-02 26 сентября 2018 г. мне на телефон поступил звонок из центрального офиса. В ходе телефонного разговора мне подтвердили факт получения документов из Шереметьево по поводу компенсации.
С учетом изложенного, исхожу из того, что из-за ненадлежащего информирования о времени выполнения а/к Air China своих обязательств по выплате компенсации, мною были понесены временные и транспортные затраты. Данные затраты вызваны ненадлежащем информировании а/к Air China о сроке исполнения ее обязательств и не могли возникнуть в том случае, если а/к Air China проинформировала о корректном времени обращения в офис (именно времени, в которое я могу обратиться в офис и получить компенсацию). При этом результатом ненадлежащего информация является необходимость повторного обращения в центральный офис для получения компенсации за поврежденный чемодан.
Соответствующую жалобу отправил в адрес а/к Air China, однако никакой реакции не последовало.

Летели из Санкт-Петербурга в Барселону с пересадкой в Цюрихе (туда-обратно). Во-первых - рейсы всегда задерживались, но в основном долетали мы к положенному времени, и только лишь один раз прилетели на 40 минут позже. Всегда пилоты обращаются к людям, извиняются если задерживаемся и тд. Бортпроводники и пилоты улыбчивы, помогут , подскажут и попрощаются с уважением. Кормят и встречают на борту хорошо, 3-4 часа (горячая/холодная закуска, напитки на выбор соки/лимонады/чай/(вода газ/негаз), алкоголь (пиво, шампанское, виски и тд) (все входит в стоимость билета! (не нужно закупаться в дютифри), напоследок вкусный швейцарский шоколад :)) Билеты заранее покупали, по выгодной цене, с маленькими пересадками, но при этом все успевали (на борту на маленьких раздвижных экранах транслируется аэропорт цюриха с терминалами). все понравилось) Всем советую!

Путешествовала компание turkey airlines 4 раза. И каждый раз как в первый раз !
Прекрасное состояние летательных аппаратов, удобные кресла, медиа сопровождение , забавный ролик, очень хорошее питание на борту самолёта (в любое время), приветливые стюардессы и стюарды, время в полёт пролетает незаметно и с максимальным комфортом.
Но с последним полетом 02.09.2018, увы,не срослось.
За эти разы перелётов значительно задержали рейс лишь единожды (на час с небольшим, заранее о задержке ,к сожалению, не предупредили ). В этот день перелёт совершали стыковочным рейсом с пересадкой в Стамбуле. На борту самолёта оба раза было оч холодно. Кондиционирование на весь салон, теплее борт-проводники не смогли сделать. Палантин , к сожалению, не спас, т.к. оч тоненький. По приезду ушла на больничный ....
Но не смотря на этот факт , в другое время с данной авиакомпанией летать одно удовольствие
P.S.: берите с собой тёплые вещи на борт

Я впервые решила воспользоваться покупкой онлайн билетов LOT Polish. Где размещают информацию про мошенничество авиакомпаний? Всегда казалось, что этим страдают мелкие бюджетные компании, но ЛОТ переплюнул всех: 1. покупала билеты на сайте, трижды проверила имена и фамилии. В итоге билеты вышли с ошибками. На мой емэйл (дважды отправленный) так и не ответили. 2. Они зарабатывают на международных звонках. Я висела 4 раза по 10-15 минут, так мне никто и не ответил. После моих возмущенных сообщений в Фб я наконец дозвонилась. За исправление ошибок взяли с меня 120 евро!
2. У меня был экстра багаж на 3 чел по дополнительному месту. Я решила приобрести его опять на сайте. Деньги списались за три места, а дополнительный багаж появился только на одного пассажира!!! Карл, я заплатила тройную цену за одно место!!!
3. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИАКОМПАНИИ ЛОТ! ОНИ МОШЕННИКИ!

Вылетели из Питера ровно, без задержки полет нормальный. Обратила внимание, что самолёт старый. Раньше были самолёты новее. Прибыли на полчаса раньше, приземлились... И тут началось. Нас посадили на задворки аэропорта. Тут же подъехала пожарная и полиция. А пилот сказал, что небольшой технический осмотр. Потом долго рулили по полосам. Что было, так и не поняли. Испугаться не успели. Раньше доверяла туркишам, теперь все... Не летаю...

Ужасная авиалиния.... задержали рейс на 2 часа с Бангкока до Гонг Конга, в итоге опоздали на следующий рейс, все претензии с себя снимают представители компании в Гонг Конге аэропорту. Стюардессы уставшие, совершенно не приветливые! Никогда даже и не подумаю про это Эфиопскую авиалинию ни то что полечу!!!!!

В августе летел с TA в Малагу с пересадкой в Стамбуле . Впечатление осталось положительное : вылет -прибытие вовремя , удобные кресла , хорошее питание , приятный персонал, индивидуальный монитор для просмотра фильмов . Единственное - посадка в Малаге была очень жесткой . Хотя....это ни как не повлияло на моё мнение об этой компании. Спасибо Turkish))

Летел сегодня и уже не впервые. Рекомендую!!! По направлению в Турцию и обратно принципиально ищу и покупаю билеты тулько туркиш.

Возвращался этой авиакомпанией из Луанды. После поездки остались одни негативные эмоции. Связано с потерей моего багажа сотрудниками этой авиакомпании. Прошло уже более 2-х месяцев, а багаж так и не найден.

Доверяю авиакомпании в вопросе безопасности (качество самолетов и профессионализм пилотов),но к сожалению в последнее время ряд существенных недостатков заставляют меня чаще и чаще для себя и членов своей семьи выбирать другие авиакомпании:
- бастуют слишком часто и неожиданно
- продают билеты с короткими стыковками, не обеспечивая при этом гарантии, что успеешь на следующий рейс... а терять день и так короткого Путешествия совсем не хочется и не нужна мне их гостиница... (сейчас уже 1,5 часа стало мало);
- поменяли самолёт и изменили рассадку, почему то меня с мужем в бизнесе не посадили рядом, хотя по одному сидели абсолютно не знакомые люди... естественно меняться европейцы с их эгоцентризмом не любят...
- грязно на борту (столики и кресла в крошках... пролитые напитки)
- муж забыл телефон в кармане впереди - не нашли!!! Видимо клиринговая Служба только забытые вещи убирает, вместо реальной грязи...

Летим внутренним рейсом из Чикаго в Лас Вегас. Заставили сдать в багаж и заплатить 25$ тот чемодан который в двух самолетах до этого провозили как ручную кладь.
На вопрос почему? Представитель Юнайтед просто повторяла одно и тоже: "у вас билет эконом класса". Я ей говорю что на Дельте мы сюда прилетели тоже по самым дешевым билетам. Она вообще не меняя интонацию: у вас билет эконом класа, правила авиакомпании. Сотрудница что клеила багажную бирку была так недовольна что мы к ней обратились что почти начала нам грубить. Кинула чемодан на ленту с расстояния трех шагов с грохотом! Что наполнило нас безграничной лоялтностью к этой компании.
Короче оплатили, приходим на гейт а наш рейс задерживают на 2 часа 20 мин. Занавес!