Авиакомпания Singapore Airlines

  • Страна: Монголия
  • Самолетный парк: 111
  • Код ИКАО: SIA
  • Код ИАТА: SQ
  • Альянс: Star Alliance
         


SQ-
 
 
bu
butratino 01.09.2020

Добрый день!!!

Хочу поделится с Вами тем, как Сингапурские
авиалинии и посредник Мего Tревел относится
к своим клиентам.
Мною в январе 2020 года были
куплены 3 билеты на июнь 2020г, по тарифу 522 евро шт(1566 евро). Я оплатил 101
00 рублей по курсу 65 рублей за евро.
После отмена рейса билеты были
перенесены на август 2020 на тоже тарифный план, его стоимость составила 1426 евро. Разницу мне не вернули.
Этот рейс тоже был отменен.
Я попросил перенести билеты на
июнь 2021 на тот же тариф стоимость его составляла 1515 евро. Авиакомпания
попросила доплату (1515-1426) евро *курс= 7 500 рублей. Я согласился на
данную доплату, хотя считаю ее несправедливой. Но в ответ на мое согласие, мне
прислали новый расчет, по которому я должен был доплатить 91 000 рублей,
мотивирую тем сто стоимость билетов выросла с 505 до 874 евро. Авиакомпания тем самым отказала всем людям,
которые не смогли осуществить перелет из-за covin-19 в возможности переноса вылета.
Что касается посредника Мег
отревел, они постоянно хотели получить с меня комиссию за переоформление
билетов. Кроме того, не смогли мне нормально сообщить что за доплату они
требую. То эта была курсовая разница, то их комиссия, из-за чего переписка с
ними длилась более месяца.
Я считаю, что авиакомпания кинула
своих клиентов и репутация ее подорвана.

И
Ирина 09.12.2018
Сингапур (SIN) Москва (DME) (Рейс SQ 362) 03.12.2018

Бронировала билеты Москва-Сингапур-Пхукет-Сингапур-Москва заранее, ожидала хорошего сервиса. Но рейс из Пхукета на Сингапур компании SilkAir MI 757 опоздал, и мы практически не успевали на пересадку на рейс SQ 362. В момент прибытия рейса из Пхукета посадка на наш рейс уже началась, а прибыли мы в терминал 1, а посадка началась в тепминале 3, куда возит автобус шаттл, причем нам пришлось его ждать 10 минут, а потом нестись сломя голову через весь 3 терминал к выходу С20. Кто там был, тот знает, какие там расстояния между терминалами. Никто нам не помог в такой критической ситуации. Мы прибежали к своему выходу С20 после окончания посадки, успели заскочить в момент закрытия входа. Мы не успели получить трансферные ваучеры, и очень перенервничали.

В самолете было очень холодно, никакой плед не помогал согреться. Теплые вещи были в багаже, а в самолете было не больше 18 С. Естественно, я простыла от такого перепада температур.

Не ожидала такого низкого уровня сервиса от такой авиакомпании! В 2016 г мы летали мы в Бангкок южнокитайскими авиалиниями, нас в Гуанчжоу сопровождали в момент пересадки, наклеили стикеры и провели к стойкам регистрации трансферных пассажиров.

Ожидания от сингапурских авиалиний не оправдались! Получили стресс и разочарование! Будьте внимательны при пересадках, аэропорт очень большой, пересадка непростая!

9V-SMC (возраст судна 7 лет)
В
Варвара 17.08.2018
Летели в Москву с острова Борнео. Во время перелета Куала Лумпур - Сингапур произошло задымление в кабине пилота, поэтому мы вернулись обратно в Куала Лумпур. Малазийцы поместили всех транзитных пас. в lounge зону на 7 часов. Ужасно. Спать пришлось в креслах или на полу. Между прочим, был сквозняк. Утром выяснилось, что отправят нас в Синг. не скоро, еще ждать до 12 дня. Отель отказывались предоставлять. Из Сингапура у всех транзитников были прямые рейсы в их страны. Малазийцы просто издевались над нами, говоря , что прямых нет - всем предлагали дикие рейсы с пересадками. Например предлагали американке с 2 детьми лететь в Штаты из Сингапура через Лондон! Нам в Москву - через Бангкок.
Когда же мы наконец добрались до Сингапура, все волшебным образом разрешилось. Нам дали билеты на прямой рейс Синг.-Москва, предоставили на 3 суток 5 звездочную гостиницу в аэропорту на полном пансионе. И всем остальным транзитникам тоже. Недаром Чанжи лучший аэропорт и Сингапурские авиалинии - отлично работают! Огромное спасибо! Менеджмент в аэропорту Сингапура высокого качества, особенно когда мы сравнивали с малазийским аэропортом. Как я это оценила вспоминая ночь на жестком холодном полу в Куала Лумпуре - пледов на всех не хватило, дети плачут, кто-то кричит, кто то храпит - просто лагерь беженцев.
Г
Гость 20.07.2018
ГОСПОДА!!! Как совет. Не позорьтесь и ни кому не верьте, что за 100 $ можно перейти в бизнес-класс с эконома. В топовых компаниях мира , это не возможно. И никто не будет рисковать своей работай ради 100$. Доплатить можно за переход, но это порядка 700-1000 $, причем в одну сторону.
Г
Гость 27.06.2018
Мне показалось, что стюарды и стюардессы очень трудолюбивые) как не проснусь, смотрю: что-то делают) еду раздавали шустро, любые вопросы с улыбкой. У меня в кроссовке немножко ногу потянуло и нога заболела. Пошла спросить у них таблетку обезболивающую. Чуть ли не всей командой делали со мной упражнения, приседания, толкание ногой, напоили теплым шоколадом, ахали, как же я не сняла кроссовки. Оказывается это и для сердца вредно, они сказали. Таблетку не дали) но потом еще пару раз спрашивали меня о самочувствии. Все слаженно, вовремя, можно сказать идеально. Сиденья я б не сказала, что сильно широкие, хотя удобные, я спала комфортно, соседство не мешало. Питание хорошее, сытное, без изысков, из Москвы вкуснее) Новенький фильм на русском. В туалете есть типа мицеллярной воды - удобно освежиться и увлажняющий крем, почему-то у меня внезапно стали сохнуть кисти рук) салфеток - куча разного сорта и вида. На русском стюарды не говорят, некоторые возмущаются этим, но длинных бесед они не ведут, так что несколько необходимых слов выучить можно. Взлет полет посадка - уши не закладывало. Понравился ролик о спасательном жилете, настраивает на приятный отдых
-путешествие. Люблю их)
Я
Ямми 08.06.2018
цена на прямой перелет из Сингапура в Москву совершенно не гуманная, если бронировать за пару месяцев, то 1700 sgd, если за месяц, то 2300 sgd. Считай пользуются тем, что только у них есть прямой рейс.
Наконец-то сменили самолеты в Москву, раньше были старые с матерчатой оббивкой сидений, еда хорошая, стюардессы все красавицы. Задержек никогда не бывает. Как то был закрыт аэропорт в Денпасар из-за вулкана, так а/к/ нас поселила на 2 ночи в 4* отель в Нуса Дуса.
А
АНТОН 04.03.2018
не знаю как сейчас,но компании отнасительно 3 балла за полёт, это нормально????)
А
Андрей 25.02.2018
Хорошая авиакомпания, но бывают у них "заскоки" необъяснимые: например на рейсе из Сингапура в Москву 15 ноября 2017 года зачем-то стали разносить завтрак за сорок пять минут до посадки в Москве! А, по-раньше не судьба была? Носились по салону как угорелые. Команда данных авиалиний создаёт сама себе проблемы и героически их преодолевает. Никакой турбулентности не было. Что это было? Мы так и не поняли... Да, и развлекательная программа (музыка, фильмы) целиком рассчитана на какую-то иную аудиторию с духовным развитием инфузории-туфельки. Наблюдал со стороны совершенно дикую ситуацию в салоне: маму с маленьким ребёнком посадили на разные места (!!). Перед этой пассажиркой были свободны два места подряд, которые не были заняты весь полёт. Нормальные места в середине. Так их отвели в конец салона на не откидывающиеся сиденья и они оттуда сбежали через пол-часа. Предложить места, которые были перед пассажиркой и были полностью свободны , стюарды не догадались. Сама пассажирка была несколько туповата и переместиться самой на впереди лежащие свободные места, ей была не судьба, причём ребёнок был полностью не самостоятелен и не совсем адекватен. Ну, тут я не доктор, не буду утверждать. Что это было? Полнейшая не компетенция стюардесс! Ставлю два балла за такую "работу". Но - твёрдые два балла.
Д
Данил 22.02.2018
Всем привет! Хочу с вами поделиться впечатлениями о перелете в город будущего с данной авиакомпанией.
Добраться из Москвы в Сингапур было множество вариантов. Можно было лететь Эмирейтс, Катарскими авиалиниями, Этихадом, Японскими авиалиниями, Кореан эйр и многими европейскими перевозчиками. Лететь представленными выше вариантами было не очень удобно, так как они все с пересадками, у нас маленький ребёнок, поэтому хотелось без пересадок. Ну и вариант на прямой рейс оказался один. Летели сингапурцами впервые. И так, обо всем по порядку.
Наш вылет состоялся из аэропорта Домодедово строго по расписанию. На рейсе нас обслуживал самолет А 350-900. Он был очень новый, чистый, уютный, ухоженный. В каждое кресло вмонтирован монитор и пульт с огромным выбором фильмов и других развлечений. Кормили два раза основным питанием и один раз легким перекусом в середине полета. Напитки предлагали каждый час. Очень удивило, что даже в экономе нас напоили вином и пивом. Питание было очень вкусное, сытное и его было до неприличия много. Все питание и напитки хорошего качества. Экипаж очень добрый, вежливый и искренний. Туалетные комнаты очень чистые, пахнет какими-то цветами.
В завершении хочу сказать, что ни одна российская авиакомпания не стояла, не стоит, и скорее всего не будет стоять рядом с этими ребятами. Даже Аэрофлот по сравнению с сингапурцами лоукостер. В экономе меня накормили и напоили так, как к аэрофлота в бизнесе. Впечатления только хорошие и тёплые. Сам буду летать в Азию только этой авиакомпанией. Спасибо!!! Так держать!!!
И
Иванна 19.02.2018
Стильный салон, роскошные сиденья между которыми маловато места, обслуживание на достойном уровне – вот собственно мое впечатление от перелета из Сингапура в Белокаменную на а350. Я ростом 1.60 и не ем ничего, кроме фруктов во время перелетов, оттого не могу ничего сказать по этому поводу. Весьма подробное описание сервиса от Сингапурских Авиалиний в наших широтах, с учетом этих нюансов нашла вот тут: www.cariverga.com/review-singapore-airli...
Г
Гость 18.02.2018
Ника, вы совсем куку, с какой стати вас должны пускать в бизнес класс "полежать"? Вы с какой планеты вообще? Или вам все внезапно должны, потому что вы беременны? Придите в себя.
Хотите полежать - заранее покупайте билеты в бизнес, а кто в каком положении, никого не волнует и должно волновать.
Про Сингапурские авиалинии - компания действительно отличная, тут вопросов нет.
Н
Ника 17.02.2018
Еда отличная, пледы, подушки, средства гигиены, все есть. Перед полетом прочла во многих отзывах, что можно примерно за 100$ с человека попроситься в бизнес класс. Мы просились, не в какую, при почти пустом салоне бизнес класса. При том, что я в положении, муж объяснял, что не могу долго сидеть, чтоб хоть полежать пустили. Нет, нет и нет. Спас добрый мужчина, сидящий один на три кресла, мы поменялись, он сел на наши два, а мы на его три.Я смогла лечь во весь рост, голова на подушке, ноги на муже. 10 часов перелёта, как в сказке))) Так что, если Вас не напрягает сидеть, рекомендую...
Г
Гость 09.01.2018
2 раза в год летаю из Австралии в Европу и Москву. Избегаю эту авиакомпанию после того как в Домодедово их самолёт сломался, а нас продержали в салоне 6 часов без еды в дополнение к 12 часовому перелёту до Сингапура. При этом авиакомпания ничего не сделала чтобы сгладить это происшествие. Как минимум они могли бы начислить дополнительные баллы за перелёт или же предложить апгрейд в бизнес на следующем секторе в Сидней. Вообщем плохо, никому не рекомендую.
А
Алексей 25.12.2017
Всем привет! Отзыв о работниках этой авиакомпании в аэропорту куалолумпур. В этом году вылетал от туда в сингапур. Потребовпли билеты из сингапура, предоставил, не хватило. Были билеты дальше из сингапура в гонконг, потом в хошимин и дальше бангкок. Заставили купить билеты избангкока в москву. Из за задержки опоздали на рейс и не вернули деньги на таможне за дорогие покупки. Дибильное, хамское отношение.
В
Виталий 28.11.2017
Нормальная авиакомпания с хорошим уровнем сервиса,летал в прошлом году москва-сингапур-москва, все устроило.