Авиакомпания Singapore Airlines
Информация об авиакомпании
Крупная и прогрессивная компания Singapore Airlines была основана еще в 1972 году, и с тех пор обладает неизменным рейтингом в 5 звезд. Базовым аэропортом Сингапурских авиалиний является международный аэропорт Чанги, а почетное членство в авиа-альянсе Star Allians дает компании возможность использовать множество отличных хабов.
Авиапарк Singapore Airlines состоит из 106 самолетов таких марок, как Boeing и Airbus. Несмотря на то, что такой флот оптимально обеспечивает потребности компании в осуществлении внутренних и международных рейсов, его количественный эквивалент неуклонно растет.
Обслуживание клиентов
Будучи авиалиниями высочайшего уровня Singapore Airlines гарантируют клиентам рейсы в более чем 66 популярных направлений, среди которых присутствуют беспосадочные рейсы. Комфорт пассажиров измеряется 5-ю классами обслуживания:
- эконом;
- премиум-эконом;
- бизнес;
- первый;
- сьют.
Каждый из классов обладает качественной поддержкой со стороны персонала и индивидуальным вниманием к каждому клиенту.
Тарифы на провоз багажа
В зависимости от выбранного класса, пассажиры могут сдавать в провоз от 30 до 50 кг багажа. В случае участия в программах лояльности и наличии необходимых карт, лимит может быть повышен вплоть до 100% от стандартного. Для ручной клади всем классам, кроме эконом и премиум-эконом, предоставляется 2 места по 7 кг, тогда как выгодным классам – соответственно одно.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Сингапурские авиалинии
Е
Евгения
25.11.2015
Добрый день, летала 4 раза Москва-Хьюстон (туда-обратно), удобные сиденья, нет никакого дискомфорта, вкусная еда, доброжелательный персонал, все 13 часов прошли как 2 часа,настолько было комфортно в салоне. Один раз рейс задержался на 2,5 часа при получении билета вручили ваучер на завтрак. С багажом не было проблем.
Ставлю твердую 5. Мои любимые авиалинии.
Ставлю твердую 5. Мои любимые авиалинии.
П
ПирамидаРМ
25.10.2015
У них очень странная политика по билетам.
Купили билеты до Янгона на сайте туроператора, хотели сэкономить, там было дешевле, чем на сайте и в представительстве самой авиакомпании. Потом возникла необходимость отказаться от одного из рейсов и поменять билеты, мы стали звонить в представительство и там нам помогли только советом, потому что билеты мы якобы купили у посредника, они не имеют права влезать в наши c ним отношения, значит менять надо там, где купили. Мы стали звонить туроператору и там нам сказали, что наши билеты поменять нельзя, такие вот жесткие у них правила. Мы снова позвонили в авиакомпанию, а там сказали, что менять можно, но только если доплатить за другой тариф, даже посчитали, сколько нужно доплатить. Но менять отказались и опять отправили нас туда, где мы купили билеты. А туроператор ни в какую - нельзя и все, и ссылаются на правила авиакомпании. Замкнутый круг. Что же получается, если покупать билет в авиакомпании напрямую, то ты - полноправный клиент и билетом как хочешь вертеть можно, доплати только. А для билетов, которые они распродают через другие фирмы, и правила другие. И обидно, что авиакомпания отказывается менять билеты, которые мы купили через посредника, это ведь тем не менее нормальные оплаченные нами авиабилеты на эту авиакомпанию, а мы ее пассажиры. Мы не отказываемся лететь и не отказываемся доплачивать, но хотим это делать в их представительстве, нам так удобнее. А получается, что если купили билеты в турфирме-посреднике, то обречен иметь дело с этой фирмой, а хваленый сервис Сингапурских Авиалиний увидишь только попав в самолет.
Купили билеты до Янгона на сайте туроператора, хотели сэкономить, там было дешевле, чем на сайте и в представительстве самой авиакомпании. Потом возникла необходимость отказаться от одного из рейсов и поменять билеты, мы стали звонить в представительство и там нам помогли только советом, потому что билеты мы якобы купили у посредника, они не имеют права влезать в наши c ним отношения, значит менять надо там, где купили. Мы стали звонить туроператору и там нам сказали, что наши билеты поменять нельзя, такие вот жесткие у них правила. Мы снова позвонили в авиакомпанию, а там сказали, что менять можно, но только если доплатить за другой тариф, даже посчитали, сколько нужно доплатить. Но менять отказались и опять отправили нас туда, где мы купили билеты. А туроператор ни в какую - нельзя и все, и ссылаются на правила авиакомпании. Замкнутый круг. Что же получается, если покупать билет в авиакомпании напрямую, то ты - полноправный клиент и билетом как хочешь вертеть можно, доплати только. А для билетов, которые они распродают через другие фирмы, и правила другие. И обидно, что авиакомпания отказывается менять билеты, которые мы купили через посредника, это ведь тем не менее нормальные оплаченные нами авиабилеты на эту авиакомпанию, а мы ее пассажиры. Мы не отказываемся лететь и не отказываемся доплачивать, но хотим это делать в их представительстве, нам так удобнее. А получается, что если купили билеты в турфирме-посреднике, то обречен иметь дело с этой фирмой, а хваленый сервис Сингапурских Авиалиний увидишь только попав в самолет.
Г
Гость
09.10.2015
В компании все замечательно, пока не столкнешься с проблемой обмена/возврата билетов. По этой части сервис просто ужасный. Мой МЧ попал в аварию, предварительно мы покупали билеты БЕЗ возможности возврата. Но он звонил им, они сказали с подтверждением от доктора они деньги вернут. Он по факсу высылал им бумаги с подписью доктора на них. Вернули только 400$ из 800$. Я, конечно, понимаю, что они не обязаны возвращать, но здесь независящие от человека обстоятельства, авария, он НЕ МОЖЕТ лететь. Если бы компания дорожила своей репутацией они бы вернули все деньги.
Второй случай-мы знали, что билеты можно поменять за дополнительные 50$ (мы меняли раньше) позвонили в компанию и они нам заявили цену 488$ за смену билета с октября 2015 на март 2016 года. (причем цена нового билета в марте порядка 500$). Грабительские платежи просто возмутительны!!! Я бы перестала летать этой компанией совсем, если бы не единственный прямой рейс из Хьюстона в Москву!!!
Второй случай-мы знали, что билеты можно поменять за дополнительные 50$ (мы меняли раньше) позвонили в компанию и они нам заявили цену 488$ за смену билета с октября 2015 на март 2016 года. (причем цена нового билета в марте порядка 500$). Грабительские платежи просто возмутительны!!! Я бы перестала летать этой компанией совсем, если бы не единственный прямой рейс из Хьюстона в Москву!!!
Е
Евгения
14.09.2015
Добрый день, летала 4 раза Москва-Хьюстона,Хьюстон-Москва, сингапурскими авиалиниями, очень удобно и комфортно проходил перелет, удобные сидения, нет никакого дискомфорта,хороший доброжелательный персонал. Кормят неплохо. Проблем с багажом не было. Один раз была задержка на 2,5 часа из Москвы в Хьюстон, но время пролетело быстро,вместе с билетом выдавали ваучер на бесплатный завтрак в аэропорту.
д
данил
11.09.2015
Летали 20.09.2014 рейсом москва-сигапур-сидней мне понравидось очень. Не зря потратил много денег, но это того стоило. Все было ОТЛИЧНО!!!
Г
Гость
18.04.2015
Слетала на этой авиакомпании в Сингапур, мне понравилось. Думала, больше 10 часов в самолете сидеть, не переживу такой перелет. А он прошел почти незаметно. И холода не заметила, потому что там был плед и мне потом еще один принесли по просьбе, пледы теплые. Вкусно кормили весь перелет. Понравилась система развлечений, фильмов много, звук хороший. Наушники одеваешь и обосабливаешься, никого не слышишь. Персонал доброжелательный, все что просила, выполняли быстро, видно, что старались.
А Чанги - это вообще сказка, особенно если прилетаешь туда после нашей зимы. Зелень, цветы,
бегущие дорожки, ковровые покрытия, прудики с рыбками, запахи цветов, все новое, красивое и чистое. Воду из под крана можно пить. И такое умировтоврение во всем. Думаю, это самая приятная поездка в моей жизни. Спасибо.
А Чанги - это вообще сказка, особенно если прилетаешь туда после нашей зимы. Зелень, цветы,
бегущие дорожки, ковровые покрытия, прудики с рыбками, запахи цветов, все новое, красивое и чистое. Воду из под крана можно пить. И такое умировтоврение во всем. Думаю, это самая приятная поездка в моей жизни. Спасибо.
Г
Гость
02.04.2015
Отличная компания. Летели Москва-Сингапур-Бали.
Исключительно учтивые и корректные стюардессы. Отличное питание. Бесконечные тележки с напитками. Мороженое. В общем, всем советую.
Исключительно учтивые и корректные стюардессы. Отличное питание. Бесконечные тележки с напитками. Мороженое. В общем, всем советую.
П
Прохорова Наталья
23.03.2015
Я летела этой компанией в Хьюстон. Все очень понравилось. Очень приветливые и внимательные стюардессы. Скользили бесшумно, угадываю, каждое желание. Но был просто жуткий холод. Я просила прибавить температуры, но тщетно. Они мне приносили только горячий чай и все. На обратном пути в Москву, я уже подготовилась к холощу, утеплилась, но все равно просто холодильная камера. Почему они такую температуру низкую поддерживают?
Н
Наталья
09.12.2014
Первый раз летела сингапурскими авиалиниями. Москва- Хьюстон и Хьюстон- Москва. Эконом класс. Впечатление - полный восторг. Персонал чудо, как хорош. И красивые и услужливые и доброжелательные! Кормили прекрасно. Дважды горячее.Обед - говядина тушёная с овощами, салат овощной, булочка с маслом и сыром, мороженое, чай или кофе, вода. Ужин - рыба в специальном соусе с рисом и овощами, салат фруктовый, булочка с маслом и джемом, йогурт, вода. На выбор были курица тушёная и паста. И без конца ездили тележки с прохладительными напитками, орешками, чипсами и вино - белое и красное, водка, соки. Отдельно носили воду и свежевыжатые соки. Перед обедом и ужином подавали горячую паровую салфетку. Персонал беззвучно скользил по салону и следил за желаниями пассажиров. Просто - СПАСИБО за прекрасный полёт авиакомпании. Взлетали и приземлялись очень хорошо.Так держать!
Al
Alex
12.04.2014
Неоднозначные впечатления. Летели в Австралию. И из Москвы в Сингапур и из Сингапура в Австралию абсолютно неулыбчивый, недружелюбный персонал (бортпроводницы), мужчины стюарды получше. Приходилось ловить стюардесс "за хвост" (они норовили побыстрее убежать), если что-то было нужно. После однократного вызова бортпроводников кнопкой - недовольное кукольное лицо (если это можно так назвать) и шипение: у Вас наконец всё или Вам ещё что-нибудь нужно? Эти слова можно сказать совершенно по-разному! Видимо персонал был сильно переутомлён, либо просто им недостаточно платят.
Обратно в Москву - совершенно противоположная картина: всё прекрасно и замечательно!!! Впечатление, что летали разными авиакомпаниями.....
Обратно в Москву - совершенно противоположная картина: всё прекрасно и замечательно!!! Впечатление, что летали разными авиакомпаниями.....
Г
Гость
03.01.2014
Летели вдвоем с пятилетним ребенком из Москвы в Сидней с пересадкой в Сингапуре. Все очень понравилось. Самолет из Хьюстона, на котором мы должны были лететь в Сингапур задержали, вроде из-за погоды, где-то в Штатах на 3 часа. Нас, меня во всяком случае, об этом заранее предупредил представитель авиакомпании по телефону. После регистрации выплатили каждому пассажиру символическую компенсацию, до вылета бесплатно кормили и поили. Самолет был очень хороший Боинг 777-300, салон чистый. Кормили хорошо, летели замечательно. Трясло или нет - не знаю, мы спали до посадки. Единственно, не понравилось, что было очень холодно, мы брали по дополнительному пледу и укрывались с головой. На следующий рейс мы успели, хотя бежали по аэропорту, идя на мировой рекорд. Когда оказались в самолете на Сидней, я поняла, что имеется в виду, когда говорят про не улыбчивость стюардесс Трансаэро) Нас встречали, как самых дорогих гостей, ребенку надарили чего-то, кормили первой, постоянно подходили и болтали с дочкой, не ругались, когда она пробежалась по салону. Мне показалось, что самолет из Москвы был по-новее, еда на втором рейсе была несколько специфична, национальная, что-ли. Но при этом не было жуткого холода. Взлетали и садились очень хорошо, пьяных не было, давали ли спиртное не обратила внимание, так как беременна и с маленьким ребенком -не до выпивки). В общем, летаю несколько раз в месяц и это лучшая из авиакомпаний, которыми я летала.
с
сергей овчинников
27.12.2013
Прилетели в Сингапур 16 декабря из Москвы. Питание, обслуживание, медиа всё на хорошем уровне. Пытались зарегистрироваться в обратном направлении т.е. завтра- 28 декабря - бесполезно, сайт пишет о каких то неполных данных.
Г
Гость
27.08.2013
Летел сингапурскими авиалиниями первый раз Москва-сингапур- джимбаран- сингапур - Москва . Компания впечатлила периодически давали яблоки и полотенца что бы вытереть руки. Стюардессы улыбчивые все твои копризы выполнят моментально.
Отличная авиакомпания!
Отличная авиакомпания!
La
Laurin
19.08.2013
Великолепная компания: вежливые улыбающиеся бортпроводницы, удобные кресла, вкусная еда по меню, большой выбор развлечений. Летела с ними в прошлом году эконом-классом по маршруту Хьюстон - Москва. В течение всех 11 часов полета первоклассный, но не навязчивый сервис: постоянно предлагали воду, фрукты, мороженое, но при этом стюардессы двигались между рядами пассажиров практически бесшумно, аккуратно поправляя упавшие с плеч спящих пассажиров пледы.Было так мило наблюдать как заботливо они это делали. Считала, что эта самая лучшая авиалиния, но с нетерпением жду путешествия с Emirates в ближайшем будущем. Говорят, эта компания еще лучше. Что ж , проверим.
Г
Гость
09.03.2013
В январе из Хьюстона в Москву рейс был прекрасный. Отличное питание, улыбающиеся стюарды и стюардессы, все было прекрасно, а в конце февраля из Москвы в Хьюстон разочаровали. было очень холодно, пришлось надеть куртку и шапку, еду давали странным образом- я сидела у окна и мне давали после соседей(азиатов), причем намеренно. Мне это не понравилось. А мороженое "хитовое" - без молока!! Гадость.. и стюарды были недовольные чем-то.
Авиакомпании
- Air Astana
- Cathay Pacific
- China Airlines
- China Southern Airlines
- Etihad Airways
- FlyDubai
- Malaysia Airlines
- Pegasus Airlines
- Qatar Airways
- Tajik Air
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Uzbekistan Airways
- Vietnam Airlines
- Азербайджанские авиалинии
- Азия Атлантик Эйрлайнз
- Джет Эйрвэйз
- Тайгер Эйрвэйз
- Эйр Бишкек